Customer Expert

4 dagen geleden

Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen


Als Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten als klanten binnen het zakelijke segment van het bedrijf. Je hebt de regie over de dienstverlening naar klanten en bent een echte teamplayer. De nadruk van ons team ligt op proactieve ontzorging.

Je verantwoordelijkheden omvatten:


  • Het waarborgen van de servicebelofte, zoals zorgeloze mobiliteit, persoonlijke ondersteuning en het bieden van oplossingen;
  • Het schakelen met verschillende afdelingen om per situatie een passende oplossing te vinden;
  • Het vertegenwoordigen van de klant en partner binnen de organisatie als ambassadeur van hun behoeften;
  • Het verbeteren van onze service vanuit een vernieuwende blik, met een focus op de beleving van de berijder;
  • Samenwerken met je team en andere collega's om verbeteringen door te voeren;
  • Fungeren als sparringpartner, zodat klanten structureel beter geholpen kunnen worden.
Wat bieden we jou

Stap in een werkomgeving die niet alleen uitdagend is, maar ook boordevol kansen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wat je kunt verwachten:


  • Een aantrekkelijk salaris: Tussen €2.778,00 en €3.705,00 bruto per maand (op basis van 40 uur);
  • Extra voordelen: Variabele beloning, pensioenregeling, bijdrage aan je sportabonnement én korting op een e-bike;
  • Groei en ontwikkeling: Ruimte om door te groeien binnen de organisatie en jezelf te blijven ontwikkelen;
  • Een ambitieuze cultuur: We werken hard aan uitdagende doelen, maar maken ook tijd voor plezier en vieren samen onze successen;
  • Hybride werken: Flexibiliteit om te werken waar en wanneer je het beste presteert;
  • Een inspirerende werkomgeving: Positief, enthousiast en in een markt die volop in beweging is.
Functie-eisen

Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:


  • HBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van en ervaring met klantgericht werken/hospitality/customer care;
  • Tussen 2-5 jaren relevante werkervaring en in ieder geval ervaring met telefonie;
  • Affiniteit met social media, apps en innovatieve communicatie technologieën;
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
Over het bedrijf

Het bedrijf is een wereldwijd marktleider in leasing, mobiliteitsadvies en ex-leaseauto’s, ontstaan uit een krachtige samenwerking van toonaangevende mobiliteitsmerken. Met een breed aanbod van voertuigen, van (elektrische) auto’s tot e-bikes, werken ze elke dag aan het verduurzamen, verbeteren en vereenvoudigen van mobiliteit. Het doel van onze klant? Jou in beweging brengen met de mobiliteit van morgen.

Om dit te bereiken, hebben we gedreven collega’s nodig met dezelfde ambitie en energie. Mensen die niet bang zijn voor verandering, maar deze omarmen. We investeren niet alleen in innovatie, maar ook in jouw groei. Als jij energie krijgt van het helpen van klanten en het bieden van oplossingen, dan is dit de perfecte uitdaging voor jou.

  • Customer Expert

    3 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten

  • Customer Expert

    3 dagen geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten

  • Customer Care Expert

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Ayvens Voltijd

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Gezocht: Koplopers, kartrekkers, doeners en doortrappers Ayvens, het mobiliteitsmerk dat vanuit ALD Automotive en LeasePlan is ontstaan, is wereldwijd marktleider in het aanbieden van leasing,...

  • Customer Expert

    2 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten als klanten binnen het zakelijke segment van het bedrijf. Je hebt...

  • Customer Expert

    3 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten als klanten binnen het zakelijke segment van het bedrijf. Je hebt...

  • Customer Service Expert

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    As a Customer Service Expert at Maersk, you will play a vital role in ensuring a smooth end-to-end shipment process for our clients. You will be responsible for monitoring all outgoing and incoming Ocean transport orders, responding to customer requests via various channels, and being the primary point of contact for our customers.Key responsibilities...

  • Customer Expert

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Haarlemmermeer, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten als klanten binnen het zakelijke segment van het bedrijf. Je hebt...

  • Customer Support Expert for InVue

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Expert to join our team at InVue. As a key member of our customer care department, you will play a vital role in ensuring the highest level of customer satisfaction through product mentoring, coaching, and consulting services.Key ResponsibilitiesBecome proficient with InVue's...

  • Unique | Customer Expert | hoofddorp

    2 dagen geleden

    hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als Customer Expert ben je verantwoordelijk voor het bewaken van klanttevredenheid door zowel proactief als reactief in te spelen op klantvragen. Daarnaast ontwikkel je methoden en bedenk je manieren om de tevredenheid verder te verhogen voor zowel private lease klanten als klanten binnen het zakelijke segment van het bedrijf. Je hebt...

  • Cloud Solutions Expert

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland 3330 Kyndryl Nederland B.V. Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Cloud Solutions Expert to join our team at 3330 Kyndryl Nederland B.V. As a Cloud Solutions Expert, you will be responsible for providing technical expertise and guidance to customers on cloud-based solutions.Key ResponsibilitiesProvide technical guidance and support to customers on cloud-based solutionsDevelop and...

  • Technical Solutions Expert

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland 3330 Kyndryl Nederland B.V. Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Technology Advisor to join our dynamic team. As a certified expert in the Data and AI domain, you will be at the forefront of revolutionizing technology solutions for our valued customers.In this role, you will leverage your technical and solution expertise to drive targeted opportunities and exceed customer...

  • VMS Expert

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst Group Voltijd

    The OpportunityBij HeadFirst Group, een vooraanstaande managed service provider in HR-technologie, bieden we via Staffing MS geavanceerde oplossingen voor de complexe uitdagingen van personeelsinzet. Met onze expertise in Vendor Management Systems (VMS) zetten wij de standaard in efficiënte en geoptimaliseerde inhuurprocessen. Hier is jouw kans om als VMS...

  • VMS Expert

    2 weken geleden

    hoofddorp, Nederland HeadFirst Group Voltijd

    The Opportunity Bij HeadFirst Group, een vooraanstaande managed service provider in HR-technologie, bieden we via Staffing MS geavanceerde oplossingen voor de complexe uitdagingen van personeelsinzet. Met onze expertise in Vendor Management Systems (VMS) zetten wij de standaard in efficiënte en geoptimaliseerde inhuurprocessen. Hier is jouw kans om als VMS...

  • VMS Expert

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst B.V. Voltijd

    Bij HeadFirst Group, een vooraanstaande managed service provider in HR-technologie, bieden we via Staffing MS geavanceerde oplossingen voor de complexe uitdagingen van personeelsinzet. Met onze expertise in Vendor Management Systems (VMS) zetten wij de standaard in efficiënte en geoptimaliseerde inhuurprocessen. Hier is jouw kans om als VMS expert een...

  • Vms Expert

    1 week geleden

    Hoofddorp, Nederland HeadFirst Group Voltijd

    **Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland** - €**2500 - 4000** **32 - 40 uur** **Tech & Digital** *** - Bij HeadFirst Group, een vooraanstaande managed service provider in HR-technologie, bieden we via Staffing MS geavanceerde oplossingen voor de complexe uitdagingen van personeelsinzet. Met onze expertise in Vendor Management Systems (VMS) zetten wij de...

  • VMS Expert

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Netherlands HeadFirst Group Voltijd

    The Opportunity Bij HeadFirst Group, een vooraanstaande managed service provider in HR-technologie, bieden we via Staffing MS geavanceerde oplossingen voor de complexe uitdagingen van personeelsinzet. Met onze expertise in Vendor Management Systems (VMS) zetten wij de standaard in efficiënte en geoptimaliseerde inhuurprocessen. Hier is jouw kans om als VMS...

  • VMS Expert

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Netherlands HeadFirst Group Voltijd

    The Opportunity Bij HeadFirst Group, een vooraanstaande managed service provider in HR-technologie, bieden we via Staffing MS geavanceerde oplossingen voor de complexe uitdagingen van personeelsinzet. Met onze expertise in Vendor Management Systems (VMS) zetten wij de standaard in efficiënte en geoptimaliseerde inhuurprocessen. Hier is jouw kans om als VMS...

  • Data and AI Infrastructure Solutions Expert

    1 week geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland 3330 Kyndryl Nederland B.V. Voltijd

    Company OverviewKyndryl Nederland B.V. is a global leader in providing cutting-edge technology solutions to Fortune 100 clients. With state-of-the-art resources, we strive to innovate, build new capabilities, and create value for our customers.About the RoleWe are seeking an experienced Data and AI Infrastructure Solutions Expert to join our dynamic team. As...

  • Customer Technology Advisor

    5 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland 3330 Kyndryl Nederland B.V. Voltijd

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Global Logistics Expert

    7 dagen geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Western Digital Voltijd

    OverviewWestern Digital is a leading provider of innovative storage solutions, empowering global innovation and pushing the boundaries of technology. As a company of problem solvers, we thrive on collaboration and mutual success.Job SummaryWe are seeking an exceptional Global Logistics Expert to join our team. This role requires a seasoned professional with...