Gom Klantmanager Kantoren en Onderwijs
6 dagen geleden
Functieomschrijving
Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de klanten én de medewerkers en voor een financieel gezonde dienstverlening.
Jij zorgt voor een stabiele relatie met klanten én medewerkers en voor een optimale uitvoering van onze dienstverlening binnen jouw regio. Zo creëer je continu toegevoegde waarde voor de klant op het gebied van schoonmaak. Opdrachtgevers ervaren jou als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden. Met jouw deskundigheid, ideeën en betrokkenheid weet je de klantverwachting waar te maken. Als enthousiaste en praktisch ingestelde Klantmanager bewaak je de naleving van contracten middels sturing op de afgesproken KPI's en de gemaakte afspraken met jouw klanten. Je kijkt continu naar mogelijke verbeterpunten in de operatie die je niet alleen signaleert maar ook (mede) tot uitvoering brengt.
Naast het klantcontact in deze afwisselende en zelfstandige functie geef je leiding aan een team van rayonleiders en ben je indirect verantwoordelijk voor de groep van medewerkers die zorgen voor de dagelijkse uitvoering van de werkzaamheden op de klantlocaties.
Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn het:
- coachend leidinggeven aan een team van rayon- en objectleiders.
- creëren van toegevoegde waarde voor de klant door te zorgen voor een optimale uitvoering van de dienstverlening en continue verbetering;
- verstaan van de behoefte van de klant en de naleving van de contractafspraken;
- vertalen van de beleving, optimalisaties en innovaties naar de operatie;
- bewaken van de KPI's en de gemaakte afspraken met de klant;
- financieel gezond houden van jouw accounts.
Over Gom
Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op.
Wat je krijgt
Je kunt rekenen op een innovatieve en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening in het segment Kantoren en Onderwijs.
Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:
- een salaris tussen de € 3.950,- en € 4.950,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van je werkervaring;
- een representatieve leaseauto, NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
- een interessante tantièmeregeling, wat kan oplopen tot 25% van het bruto jaarsalaris;
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
- aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en diverse opleidingsprogramma's.
Wie je bent
Jij bent gedreven, betrokken, enthousiast en weet mensen te verbinden. Jij hebt van nature een gunfactor en weet anderen mee te nemen in je verhaal. Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen de verschillende gesprekspartners op operationeel en tactisch niveau. Je bent graag op de werkvloer en dicht bij de mensen, maar kan net zo gemakkelijk een presentatie geven aan de directie van één van je klanten. Je weet wat je wilt bereiken en verliest het klant- én medewerkerbelang nooit uit het oog.
De opdrachtgever ervaart jou dan ook als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden. Je bent een echte people manager die de puzzel goed weet te leggen; je zet je mensen in hun kracht en staat voor goed leiderschap.
We zien graag dat je beschikt over:
- afgeronde hbo-bachelor opleiding, bij voorkeur in een facilitaire richting;
- minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke leidinggevende rol in de schoonmaakbranche, facilitaire branche of hotellerie.
Solliciteren en meer informatie
Om jouw aanleg en talenten te kunnen matchen met onze vacature, maakt een beknopt assessment, bestaande uit een persoonlijkheidstest en een test over probleemoplossend vermogen, onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
Ben jij de gedreven en enthousiaste Klantmanager die wij zoeken? Solliciteer dan nu
-
Gom | Klantmanager Kantoren en Onderwijs
6 dagen geleden
amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...
-
Klantmanager Kantoren en Onderwijs
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! **Functieomschrijving**: Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...
-
Klantmanager Kantoren en Onderwijs
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...
-
Klantmanager Kantoren en Onderwijs
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...
-
Klantmanager Kantoren en Onderwijs
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...
-
Gom | Klantmanager Zorg
6 dagen geleden
amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij “jouw” zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach Functieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de...
-
Planneerder bij Gom op Schiphol
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom VoltijdBij Gom werken we samen met Schiphol aan de ontwikkeling van een toekomstbestendige luchthaven.We zijn op zoek naar een Planneerder die zich richt op het optimaliseren van schoonmaakprocessen en de planning van medewerkers. Als Planneerder bij ons werk je nauw samen met onze objectleiders, klantmanager en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle...
-
Klantmanager (M/V)
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdZorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij “jouw” zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwachGom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Schoonmaak in de zorg is een specialisme omdat schoon vooral ook hygiënisch moet zijn én gebonden is aan regels en richtlijnen. Als...
-
Facilitair Manager Kantoren en Onderwijs
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom VoltijdOverzichtGom is onderdeel van de Facilicom Groep, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners.
-
Medewerkers Binden bij Gom
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom VoltijdOverzichtBij Gom werken wij samen met onze andere specialismes onder de paraplu van Facilicom Group. Met meer dan 9.000 medewerkers functioneert Gom al ruim 50 jaar als één van de voorlopers in de schoonmaakbranche.Waarom werken bij Gom?Je krijgt de kans om binnen de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland te werken.Je staat op een springplank...
-
Klantmanager Zorg
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij “jouw” zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach **Functieomschrijving**: Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot...
-
Medewerker (M/V) - uitdagende stageplek bij Gom
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom VoltijdGom, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland, zoekt een enthousiaste afstudeer stagiair(e) voor een uitdagende stageplaats.BedrijfsprofielWe zijn Gom, een pionier in de schoonmaakbranche sinds 1966. Ons operationele proces is het professioneel schoonhouden van kantoren, productielocaties, evenementlocaties en nog veel meer. Wij verbeteren niet...
-
Versterk je vaardigheden als HRM specialist bij Gom
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom VoltijdGom is dé divisie waar Facilicom Group mee is opgericht in 1966. Met meer dan 9.000 medewerkers functioneert Gom al ruim 50 jaar als één van de voorlopers in de schoonmaakbranche, onder de paraplu van Facilicom Group.Onze operationele processen zijn gericht op het professioneel schoonhouden van kantoren, productielocaties, evenementlocaties,...
-
Klantmanager Zorg
7 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij “jouw” zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwachFunctieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de...
-
Medewerkersbinder bij Gom
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Dan kun je nu solliciteren voor deze leuke stage plek. Je staat dan in voor het thema van het binden van medewerkers.Over onsGom is één van de grootste facilitaire dienstverleners van Nederland met ruim 9.000 medewerkers. Wij zijn de specialist in schoonmaak, beveiliging, catering, zorg & welzijn, facility...
-
Klantmanager Zorg
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij "jouw" zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach Functieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top...
-
Klantmanager Zorg
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij "jouw" zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach Functieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top...
-
Klantmanager Zorg
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij "jouw" zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach Functieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top...
-
Klantmanager Zorg
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij "jouw" zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach Functieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top...
-
Klantmanager Zorg
6 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Gom VoltijdBen jij relatiebeheerder, ondernemer én manager in de operatie? Zorg jij door het realiseren van optimale dienstverlening bij "jouw" zorginstellingen voor het overtreffen van de klantverwach Functieomschrijving Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top...
