Klantmanager Kantoren en Onderwijs

6 dagen geleden

Amsterdam, Nederland Gom Voltijd
Ben jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder
Functieomschrijving

Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de klanten én de medewerkers en voor een financieel gezonde dienstverlening.

Jij zorgt voor een stabiele relatie met klanten én medewerkers en voor een optimale uitvoering van onze dienstverlening binnen jouw regio. Zo creëer je continu toegevoegde waarde voor de klant op het gebied van schoonmaak. Opdrachtgevers ervaren jou als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden. Met jouw deskundigheid, ideeën en betrokkenheid weet je de klantverwachting waar te maken. Als enthousiaste en praktisch ingestelde Klantmanager bewaak je de naleving van contracten middels sturing op de afgesproken KPI's en de gemaakte afspraken met jouw klanten. Je kijkt continu naar mogelijke verbeterpunten in de operatie die je niet alleen signaleert maar ook (mede) tot uitvoering brengt.

Naast het klantcontact in deze afwisselende en zelfstandige functie geef je leiding aan een team van rayonleiders en ben je indirect verantwoordelijk voor de groep van medewerkers die zorgen voor de dagelijkse uitvoering van de werkzaamheden op de klantlocaties.

Je voornaamste taken en verantwoordelijkheden zijn het:


  • coachend leidinggeven aan een team van rayon- en objectleiders.
  • creëren van toegevoegde waarde voor de klant door te zorgen voor een optimale uitvoering van de dienstverlening en continue verbetering;
  • verstaan van de behoefte van de klant en de naleving van de contractafspraken;
  • vertalen van de beleving, optimalisaties en innovaties naar de operatie;
  • bewaken van de KPI's en de gemaakte afspraken met de klant;
  • financieel gezond houden van jouw accounts.

Over Gom

Gom is onderdeel van de Facilicom Group, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners. Wij werken vanuit de overtuiging dat dit resultaat een optelsom is van de prestatie die wij met elkaar leveren; iedere dag weer. We zijn een organisatie die zich specialist mag noemen en daar zijn wij trots op.



Wat je krijgt

Je kunt rekenen op een innovatieve en professionele werkomgeving. Je komt terecht in een organisatie die volop in beweging is en waar jij een belangrijke bijdrage levert aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening in het segment Kantoren en Onderwijs.

Naast een interessante en veelzijdige functie, bieden wij:


  • een salaris tussen de € 3.950,- en € 4.950,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband, afhankelijk van je werkervaring;
  • een representatieve leaseauto, NS Business Card, laptop en mobiele telefoon;
  • een interessante tantièmeregeling, wat kan oplopen tot 25% van het bruto jaarsalaris;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling en de mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
  • aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en diverse opleidingsprogramma's.

Wie je bent

Jij bent gedreven, betrokken, enthousiast en weet mensen te verbinden. Jij hebt van nature een gunfactor en weet anderen mee te nemen in je verhaal. Je bent iemand die makkelijk schakelt tussen de verschillende gesprekspartners op operationeel en tactisch niveau. Je bent graag op de werkvloer en dicht bij de mensen, maar kan net zo gemakkelijk een presentatie geven aan de directie van één van je klanten. Je weet wat je wilt bereiken en verliest het klant- én medewerkerbelang nooit uit het oog.

De opdrachtgever ervaart jou dan ook als een volwaardige gesprekspartner die weet te verbinden. Je bent een echte people manager die de puzzel goed weet te leggen; je zet je mensen in hun kracht en staat voor goed leiderschap.


We zien graag dat je beschikt over:

  • afgeronde hbo-bachelor opleiding, bij voorkeur in een facilitaire richting;
  • minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke leidinggevende rol in de schoonmaakbranche, facilitaire branche of hotellerie.

Solliciteren en meer informatie

Om jouw aanleg en talenten te kunnen matchen met onze vacature, maakt een beknopt assessment, bestaande uit een persoonlijkheidstest en een test over probleemoplossend vermogen, onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.


Ben jij de gedreven en enthousiaste Klantmanager die wij zoeken? Solliciteer dan nu


  • Klantmanager Kantoren en Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! **Functieomschrijving**: Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...

  • Klantmanager Kantoren en Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...

  • Klantmanager Kantoren en Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...

  • Gom Klantmanager Kantoren en Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de klanten...

  • Gom | Klantmanager Kantoren en Onderwijs

    5 dagen geleden

    amsterdam, Nederland Gom Voltijd

    Ben jij die ervaren en gedreven peoplemanager die moeiteloos zowel de operatie als onze klanten kan managen? Lees dan hier verder! Functieomschrijving Als Klantmanager ben je eindverantwoordelijk voor het klantcontact op operationeel & tactisch niveau bij jouw klanten in het werkgebied Amsterdam/Utrecht. Je zorgt voor een lange termijn relatie met de...

  • Klantmanager Nabestaandendesk

    1 maand geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Brand New Day Voltijd

    **Wat doe je als Klantmanager nabestaandendesk?** Belangrijk werk! Jij bent als klantmanager nabestaandendesk namelijk het vaste aanspreekpunt voor de nabestaanden van onze klanten. Je wordt onderdeel van ons illustere klantenserviceteam - een grote afdeling met veel jonge, enthousiaste collega’s, maar je hebt een eigen specialisme en takenpakket. Sterker...

  • Klantmanager Douane

    2 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Het klantmanagement Douane en accijns voor een aantal grote ondernemingen in de regio Amsterdam vindt plaats in het team Handel en is ondergebracht bij de directie Grote Ondernemingen. De (integrale) individuele klantbehandeling gaat bij deze ondernemingen over compliance ten aanzien van veel belastingmiddelen, waaronder vennootschapsbelasting, loonheffing,...

  • Junior Adviseur Onderwijs en Jeugd

    7 maanden geleden

    Amsterdam Nieuw-West, Nederland OOG onderwijs en jeugd Voltijd

    **JUNIOR ADVISEUR ONDERWIJS EN JEUGD** Vind jij het leuk om te werken met thema's als passend onderwijs, integrale kindcentra, gelijke kansen en beleidsadvisering? Wil je het verschil maken voor jeugdigen en professionals en jezelf ontwikkelen in het adviesvak? We bieden een traject voor junior adviseurs! Je gaat gelijk aan de slag met opdrachten, werkt...

  • Beleidsadviseur Onderwijs

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Uren per week**32-36 uur** - Plaatsingdatum**10-09-2024** - Vacaturenummer**CA10045380** - Werk - en denkniveau**HBO** - Salarisniveau**€ 4.211; - tot € 5.997,-** - Sluitingsdatum**23-09-2024** - Aantal fte**1** - Optimale ontwikkelkansen voor alle kinderen in Amsterdam creëren. - Werken in een dynamische omgeving met super gemotiveerde en betrokken...

  • Adviseur Passend Onderwijs

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Samen Tussen Amstel en IJ Voltijd

    16 uur geleden geplaatst 0,6 fte/uur Amsterdam Onderwijsproces en opvang Samen Tussen Amstel en IJ **Omschrijving organisatie**: Wij geloven dat ieder mens het recht én het vermogen heeft om talenten tot bloei te laten komen. Dit draagt bij aan dagelijks geluk. Staij is veel meer dan een optelsom van openbare basisscholen in Amsterdam Oost. Wij maken...

  • Klantadviseur Onderwijs

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Nederlands Mathematisch Instituut Voltijd

    **Wat een geluk als je bij ons komt werken** Het Nederlands Mathematisch Instituut (NMI) is een landelijk toonaangevend expertisecentrum op het gebied van onderwijs en onderwijsonderzoek. Wij zijn ervan overtuigd dat ieder kind taal - en rekenvaardig kan worden door het juiste basisonderwijs. Onze ambitie is het ontwikkelen van lesmethoden waar elementaire...

  • Vervangingsdocent Sport

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Nationaal Bureau Sport Stimulering Voltijd

    Ben jij een enthousiaste gymdocent, groepsleerkracht, onderwijsassistent ofstudent die op zoek is naar een flexibele en gevarieerde aanvulling op je werkweek? Heb jij affiniteit met sport en onderwijs? En lijkt het je geweldig om zelfstandig een groep basisschoolleerlingen een leuke dag te laten beleven, ook als je (nog) niet bevoegd bent? Dan zoeken wij jou...

  • Facilitair Manager Kantoren en Onderwijs

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gom Voltijd

    OverzichtGom is onderdeel van de Facilicom Groep, de grootste facilitaire dienstverlener van Nederland. Wij zijn continu in beweging en behoren tot de top van schoonmaakdienstverleners.

  • Accountant Aa

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Five Finance Recruitment Voltijd

    **Accountant AA - Partner | Amsterdam** Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je de belangrijkste ondersteuning biedt aan een van de partners van ons kantoor? Zoek je een dynamische functie met veel verantwoordelijkheid? Dan is dit de perfecte kans voor jou! **Salaris en voordelen** - Competitief salaris van €6.000 tot €14.000 bruto per maand op...

  • Samen tussen Amstel en IJ | Adviseur passend onderwijs

    1 uur geleden

    amsterdam, Nederland Samen tussen Amstel en IJ Voltijd

    Binnenkort vertrekt één van onze twee APO’s na een lang dienstverband. Wij zoeken per 1 maart 2025 een nieuwe collega (0,6 fte). Aan elke school van Staij is een APO verbonden. Onze twee APO’s werken elk met een eigen groep scholen en adviseren de scholen bij het uitvoeren van passend onderwijs, en alles wat daarbij komt kijken, zowel op systeem- als...

  • Sales Account Executive Overheid, Zorg

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Appical Voltijd

    Heb jij een passie voor Sales? En wil je impact maken bij een snelgroeiende HR techbedrijf, dan zijn we op zoek naar jou! Full-time - Amsterdam **Over ons**: “New beginnings start here!” Sinds onze oprichting in 2012 hebben we ons volledig gericht op het transformeren van de wereld van pre - en onboarding. Met ons interactieve platform bieden we...

  • Contractbeheerder

    7 maanden geleden

    Amsterdam Westpoort, Nederland Actief Werkt! Voltijd

    **Wil je samen met je klanten werken aan prettige en gezonde werkomgevingen? Zoek jij een sturende functie waarbij je leiding geeft aan vakmensen? Wil je niet alleen op kantoor werken, maar ook op pad (met een leaseauto) om klanten, projecten en gebouwen te bezoeken? Grijp deze kans en solliciteer naar de functie van contractbeheerder bij SPIE Building...

  • Projectplanner Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Top Taal NT2-experts B.V. Voltijd

    **Wat ga je doen ?** Als projectplanner ben jij verantwoordelijk voor de verschillende cursustrajecten in Amsterdam. Je zorgt samen met je collega’s voor het opzetten, uitvoeren en afronden van deze trajecten. Je bent een organisatorische spin - in - het web. Je maakt presentielijsten en je zorgt ervoor dat al het lesmateriaal op tijd bij de docent en...

  • Medewerker Secretariaat

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland YOEP Onderwijs en Zorg Voltijd

    _**Dacht je even snel die ene leuke, nieuwe job te vinden die jou echt de uitdaging biedt die je zoekt, blijkt het toch niet zo makkelijk te zijnMaar nu heb je beet! YOEP is anders. Komt dat even goed uit, want onze divisie uit Amsterdam, Groei & Glunder, is opzoek naar een nieuwe collega.**_ **JOUW ROL BIJ GROEI & GLUNDER** Ter versterking van ons...

  • Schoonmaak professional in Amsterdam

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Triangle intérim Voltijd

    Over onsWe zijn een flexibele werkgever die kiest voor de vrijheid van zzp'ers. Wij bieden de mogelijkheid om te werken in verschillende ruimtes, zoals onderwijs, kantoren en hospitality.