Schiphol Group Service Manager schiphol

4 dagen geleden

Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd
Nice to know (you)
  • Binnen het Service Management team hebben we een duo-rol waarbij we opzoek zijn naar een Service (Portfolio) Manager. De verdeling zal ongeveer 50/50 zijn. De combinatie van Service en Portfolio management taken maakt deze functie uniek.
  • Het Service Management team is onderdeel van Governance of Technology (GOT), waar we op een centrale manier de afdeling Enabling Technology (ET) voorzien van diensten zoals; Service / Portfolio Management, Security Management en Operational Support. Dus jij bent een spin in het web met een breed stakeholderveld.
  • Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'.
Connecting your world

Als Service (Portfolio) Manager ben jij verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan de Product Teams van ET bij het opstellen van delivery roadmaps. Op basis van deze roadmaps wordt het Management geïnformeerd over de voortgang, operationele prestaties en verbeter trajecten. Voorspelbaarheid en uniformiteit van de ET dienstverlening is key. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de regie pakt, keuzes maakt en daar de verantwoordelijkheid voor neemt. Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Beheren en ontwikkelen van de Service Portfolio's van Enabling Technology;
  • Afstemmen van alle strategische roadmaps van onze productteams, het in kaart brengen van afhankelijkheden en het beheersen van risico's;
  • Inzichtelijke maken van alle roadmaps, afhankelijkheden en risico's, en monitort en past actief alle initiatieven aan. Ook draag jij zorg voor transparante rapportage;
  • Zorgen dat de roadmaps aansluiten bij de lange termijn visie en gedekt zijn door CapEx budgetten;
  • Actief bijdragen aan het bevorderen van de Agile werkwijze, door samen te werken met de Product Owners en Scrummasters waarbij jullie samen de teams ondersteunen in hun proactieve en zelfstandige aanpak.
You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop met focus heel doelgericht werkt om zo resultaat te behalen en hoe jij steeds weer nieuwe, slimme dingen bedenkt. Sowieso heb je voor deze functie:

  • Brede kennis van ITIL, bij voorkeur ITIL4 en ervaring met het werken in een Agile omgeving en deze methodieken ook goed weet samen te brengen.
  • 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke rol.
  • Hbo denk- en werkniveau.
  • Kennis van budgetbeheer is wenselijk.
  • Beheersing van de Nederlandse- & Engelse taal.
  • Goede kennis van Excel is handig.
You get this
  • € 4306 tot € 5696 bruto per maand (Schaal 10).
  • Een 13e maand.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
  • Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof.


Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

IT & Data

De juiste vertrek- en aankomsttijden op de schermen, een optimale werking van de toegangspoortjes en een goede werking van alle apps. Dankzij het werk van de afdeling IT & Data blijft Schiphol 24/7 draaien. Ruim 950 collega's werken dagelijks met de nieuwste technologie aan het vliegveld van de toekomst. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Jesse Topelberg, Recruitment Business Partner via
  • Een assessment maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.
About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
er in 2023 circa 442.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?
je als Service/Portfolio Management specialist de business area Enabling Technology versterkt?

  • Schiphol Group | Service Manager | schiphol

    1 week geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Binnen het Service Management team hebben we een duo-rol waarbij we opzoek zijn naar een Service (Portfolio) Manager. De verdeling zal ongeveer 50/50 zijn. De combinatie van Service en Portfolio management taken maakt deze functie uniek.   Het Service Management team is onderdeel van Governance of Technology (GOT), waar we op een...

  • Schiphol Group Service Manager schiphol

    18 uur geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert,...

  • Schiphol Group | Service Manager | schiphol

    2 dagen geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...

  • Schiphol Group | Service Manager | schiphol

    2 weken geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Binnen het Service Management team hebben we een duo-rol waarbij we opzoek zijn naar een Service/Portfolio Manager. De verdeling zal ongeveer 50/50 zijn. De combinatie van Service en Portfolio management taken maakt deze functie uniek.   Het Service Management team is onderdeel van Governance of Technology (GOT), waar we op een centrale...

  • Schiphol Group Service Manager

    1 dag geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die onder andere het serviceniveau bewaakt en verbetert waar nodig. Je bent een gedreven professional die helder en transparant communiceert en goed weet hoe je beweegt in een complex stakeholderveld. Je bent de spin in het web tussen enerzijds de organisatie die diensten ontwikkelt en beheert, en...

  • Schiphol Group Manager HR Service Centre

    15 minuten geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Het HR Service Center (HRSC) is de afdeling die zorgt voor altijd actuele informatievoorziening en efficiënte en correcte uitvoering van de administratieve processen. De gewenste Manager moet strategisch (gericht op de toekomst) leiding geven aan het HRSC team. Deze functie omvat het aansturen van een team met medewerkers die zich...

  • Schiphol Group Asset Manager schiphol

    3 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Je werkt mee aan de optimalisatie van onze FMS, het Flow Management Systeem dat de passagiersstromen meet en in kaart brengt. Mede dankzij jou is er een constante, veilige en beheersbare passagiersflow in de verschillende hallen en lounges van het Luchthaventerrein. Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most...

  • Schiphol Group | Asset Manager | schiphol

    3 dagen geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Je werkt mee aan de optimalisatie van onze FMS, het Flow Management Systeem dat de passagiersstromen meet en in kaart brengt. Mede dankzij jou is er een constante, veilige en beheersbare passagiersflow in de verschillende hallen en lounges van het Luchthaventerrein. Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the...

  • Team Manager Service, Maintenance en Renovatie bij Schiphol Group

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    OverzichtAls Team Manager Service, Maintenance en Renovatie bij Schiphol Group ben je verantwoordelijk voor de leiding van een team van Reliability Engineers, Project Owners en Airport developers. Je werkt in het cluster Landside/Utilities en bent verantwoordelijk voor de contracten, de korte en lang termijn onderhoudsplannen, zoals het...

  • Schiphol Group Senior Cyber Security Manager schiphol

    4 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Wij hebben de ambitie om het IT & Data landschap veilig, veerkrachtig en robuust te houden. Het Schiphol Cyber Security Centre (SCSC) heeft hier een belangrijke tactisch en strategische rol in. Je bent onderdeel van een team (6+) Cyber Security Managers. Je primaire taak is het creëren en uitvoeren van het cybersecurity riskmanagement...

  • Schiphol Support Manager

    1 maand geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een gedreven en diplomatieke Support Manager voor ons team Bagage bij Schiphol Group. Als Support Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van het Bagage Handling System. Je zult werken aan één van de belangrijkste en meest complexe systemen binnen Schiphol.VerantwoordelijkhedenBewaken en aanjagen van het...

  • Schiphol Group Application Engineer schiphol

    4 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Application Engineer Paxflow heb je een belangrijke rol in het afstemmen en toetsen met leveranciers van de op te leveren producten, waar onder software en technische documentatie In een team van 236 collega's werken we aan het beperken van eventuele veiligheidsrisico's waar de luchthaven mee te maken kan krijgen. Daardoor kan Schiphol...

  • Schiphol Group MFT Engineer schiphol

    4 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een MFT engineer die technische ontwerp-, bouw- en onderhoudswerkzaamheden verricht aan het Managed File Transfer Platform van de Schiphol Group. Je maakt deel uit van het ASB (Airport Service Bus) team, een team dat dagelijks werkt aan het verbinden van alle applicaties op Schiphol. Die dynamiek is voelbaar in de...

  • Schiphol Group ESG Controller schiphol

    4 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Samen met het ESG reporting team zorg jij voor het behalen van onze ESG doelstellingen, wat cruciaal is om Visie 2050 te bereiken. Met de opkomst van nieuwe ESG-rapportagewetgeving (CSRD en EU Taxonomy) zoekt Schiphol naar manieren om haar huidige ESG-rapportagestructuur te verbeteren om de voortgang op onze doelen te monitoren. Bij...

  • Schiphol Group Risk Officer schiphol

    4 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) The central Risk team provides a cohesive and coordinated enterprise-wide approach to risk management. This team oversees the entire Schiphol Group and you bring the outside view. Schiphol Group plays a crucial role in the Dutch infrastructure, connecting the country safely, sustainably, and financially robustly. Daily, Schiphol faces a...

  • Techniekbeheerder Schiphol

    3 weken geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Schiphol Group zoekt een gedreven Support Manager voor onze business area Asset Management. Als Support Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van onze bagage-handling systemen. Je zult werken aan één van de meest complexe systemen binnen Schiphol en zult een belangrijke rol spelen in het team Cluster Bagage.Het team Cluster Bagage is...

  • Schiphol Group | People Lead Schiphol Telematics | schiphol

    2 dagen geleden

    schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als People Lead richt jij je op zowel de interne als de externe medewerkers van de afdeling en je stelt hen in staat om het beste uit zichzelf en uit het team te halen. Als People  Leaad sluit je aan bij het People Lead gilde waar je meedenkt over processen rondom People & Culture. Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze...

  • Schiphol Group People Lead Schiphol Telematics schiphol

    18 uur geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als People Lead richt jij je op zowel de interne als de externe medewerkers van de afdeling en je stelt hen in staat om het beste uit zichzelf en uit het team te halen. Als People Leaad sluit je aan bij het People Lead gilde waar je meedenkt over processen rondom People & Culture. Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie:...

  • Manager schiphol gezocht.

    3 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd € 5.552 - € 7.802

    Als Programma Manager Development speel je een sleutelrol in het vormgeven van de toekomstige luchthaven Schiphol en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een projectportfolio met een jaarlijkse waarde van meer dan 1 miljard euro. De afdeling Airport Development vertaalt strategie naar een integrale gebiedsvisie, roadmap en projectportfolio voor...

  • Manager schiphol gezocht.

    3 weken geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd € 5.552 - € 7.802

    Als Programma Manager Development speel je een sleutelrol in het vormgeven van de toekomstige luchthaven Schiphol en ben je verantwoordelijk voor het realiseren van een projectportfolio met een jaarlijkse waarde van meer dan 1 miljard euro. De afdeling Airport Development vertaalt strategie naar een integrale gebiedsvisie, roadmap en projectportfolio voor...