Klantenservice Expert bij KPN EEN

2 weken geleden

Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

Bedrijfsomschrijving

KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten.

Je wordt onderdeel van het KPN EEN team in Rotterdam, waar je samenwerkt met 8 tot 12 collega's die voor een gezellige sfeer zorgen. Deze dynamische afdeling telt ongeveer 100 medewerkers. Onze ervaren trainers, experts en teamleiders staan klaar om jou te ondersteunen en te begeleiden in je carrière bij KPN. In ons team streven we er dagelijks naar om elke zakelijke klant tevreden te stellen en hun verwachtingen te overtreffen. We gaan voor resultaat, maar er is ook volop ruimte voor humor en waardevolle gesprekken.

Functieomschrijving

Op zoek naar een uitdagende rol waarin klantgerichtheid, probleemoplossend vermogen en luistervaardigheid centraal staan? Dan ben jij wellicht de perfecte aanvulling op ons team bij KPN EEN We zijn op zoek naar gedreven klantenservicemedewerkers die ons team willen versterken. Voel jij je aangesproken? Scroll dan verder en kom met ons in contact

Als klantenservicemedewerker bij KPN EEN ben jij het eerste aanspreekpunt voor groot zakelijke klanten. Jouw communicatieve vaardigheden zijn cruciaal, omdat je de behoeften van de klant moet begrijpen en proactief op zoek moet gaan naar oplossingen. Je bent niet alleen servicegericht, maar ook commercieel ingesteld en weet hoe je aanvullende diensten en producten van KPN kunt aanbevelen. Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen voor zakelijke klanten van KPN. Het opbouwen en onderhouden van klantrelaties staat centraal in je werk. Door de diverse klanten en cases die je behandelt, is geen dag hetzelfde en krijg je volop de kans om jezelf te ontwikkelen.

Wat zijn jouw dagelijkse taken?

  • Starten met je team tijdens een dag-start;
  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes;
  • Samen met collega's bedenken hoe je werk nog beter kan;
  • Bespreken van je persoonlijke groei en ontwikkeling met je teamleider.
Functie-eisen
  • Beschikbaarheid tussen de 24-32 uur of 32-40 uur per week;
  • Je kunt twee avonden per week werken tot 20.00 uur;
  • Je bent één keer per vier weken beschikbaar in het weekend;
  • Ervaring in de klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en motivatie zijn het belangrijkst
Arbeidsvoorwaarden
  • Een brutosalaris van €14,84 tot €17,45 afhankelijk van jouw ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van 0,23 cent p/km of een volledige ov vergoeding;
  • Pensioenopbouw vanaf je eerste gewerkte week; 
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis; 
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Toeslagen voor werken tijdens avonden en weekenden;
  • Een geweldig kantoor op een steenworp afstand van het station, met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam;
  • Flexibele werktijden, zodat je je werk kunt combineren met je leven buiten het werk;
  • Niet te vergeten, een jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 om jezelf verder te ontwikkelen en je superkrachten nog sterker te maken

  • Klantenservice Expert bij KPN EEN

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie,...

  • Klantenservice Expert bij KPN EEN

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie,...

  • Klantenservice Expert bij KPN EEN

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- entelevisiediensten en producten aan en is allroundICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste enmobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten makengebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbarediensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet...

  • Klantenservice medewerker KPN EEN

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland KPN Voltijd

     Nederland digitaliseert in razend tempo. Dit brengt voor ons een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Daarom zoeken we voor de afdeling KPNEEN een medewerker Klantenservice. Samen bedenken we daarom oplossingen die niet alleen onze klanten helpen, maar ook de samenleving verder brengt. Wij verbinden elke dag netwerken, klanten en collega’s. Bij...

  • Klantenservice medewerker KPN EEN

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KPN EEN Als Klantambassadeur ben jij de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét  platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant dankzij...

  • KPN Verkoopmedewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Op zoek naar een uitdagende bijbaan als winkelmedewerker bij KPN? Hier is je kans om je passie voor klantenservice te tonen en klanten met een glimlach te helpen! Geen ervaring? Geen zorgen! KPN biedt de perfecte training om uit te groeien tot een expert in het vak!Als winkelmedewerke...

  • KPN Verkoopmedewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Op zoek naar een uitdagende bijbaan als winkelmedewerker bij KPN? Hier is je kans om je passie voor klantenservice te tonen en klanten met een glimlach te helpen! Geen ervaring? Geen zorgen! KPN biedt de perfecte training om uit te groeien tot een expert in het vak!Als winkelmedewerke...

  • Meewerkstage Content manager KPN Wholesale

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland KPN Voltijd

    Als content manager stagiair(e) krijg jij de unieke kans om de online wereld van KPN Wholesale vorm te geven en mee te denken over de klantcommunicatie. Jij bent het aanspreekpunt voor de communicatie op de KPN wholesale website en denkt mee in diverse projecten waar klantcommunicatie centraal staat. Ben jij bereid om jouw creativiteit in te zetten en samen...

  • Klantenservice medewerker KleinZakelijk

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland KPN Voltijd

     Nederland digitaliseert in razend tempo. Dit brengt voor ons een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Daarom zoeken we voor de afdeling KPN KleinZakelijk een medewerker Klantenservice. Samen bedenken we daarom oplossingen die niet alleen onze klanten helpen, maar ook de samenleving verder brengt. Wij verbinden elke dag netwerken, klanten en...

  • Klantenservice medewerker KleinZakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland KPN Voltijd

    Jouw rol als Klantenservice medewerker KleinZakelijk Als Klantambassadeur ben jij de rots in de branding voor ondernemend Nederland en maak je deel uit van hét  platform dat zich richt op MKB-Nederland. Je missie? Zorgen voor een optimale klantbeleving, waarbij je met het beantwoorden van één telefoontje advies op maat geeft, en de MKB-klant...

  • KPN Verkoopmedewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN blijft een toonaangevende speler in telefonie en internet, met oplossingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten. KPN investeert in jouw training, zodat je klanten met vertrouwen kunt adviseren. En dat doe je niet alleen, maar samen met een hecht team dat streeft naar persoonlijke groei en het behalen van commerciële...

  • Klantenservice medewerker KPN

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Jouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam! Hier leer je al jouw andere klantenservice collega's/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo'n 100 andere collega's en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan het...

  • Klantenservice medewerker KPN

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum van Rotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam! Hier leer je al jouw andere klantenservice collega’s/vrienden kennen! Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 andere collega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt er met enthousiasme gewerkt aan...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verderwat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op basis van jouw...

  • KPN Verkoopmedewerker

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN blijft een toonaangevende speler in telefonie eninternet, met oplossingen voor zowel zakelijke als particuliereklanten. KPN investeert in jouw training, zodat je klanten metvertrouwen kunt adviseren. En dat doe je niet alleen, maar samenmet een hecht team dat streeft naar persoonlijke groei en hetbehalen van commerciële...

  • Klantenservice medewerker KPN

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJouw thuisbasis ligt in het hartje centrum vanRotterdam met een fantastisch uitzicht op de skyline van Rotterdam!Hier leer je al jouw andere klantenservice collega’s/vriendenkennen! Je komt te werken op een afdeling met zo’n 100 anderecollega’s en in een team van ongeveer 10 personen. Samen wordt ermet enthousiasme gewerkt aan het...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingKrijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou€ 14,84 - € 17,45 op...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder!wat bieden wij jou € 14,84 - € 17,45...

  • Klantenservice Medewerker bij KPN Klein Zakelijk

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Krijg jij energie van mensen helpen, kan jij goed een luisterend oor bieden en vind je het leuk om dingen uit te zoeken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor KPN Klein Zakelijk zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers om het team te versterken. Herken jij jezelf hierin? Lees dan gauw verder! wat bieden wij jou € 14,84 - € 17,45 op basis van...