Klantenservice medewerker zorgverzekering, De Friesland

1 week geleden

Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een baan waar jij het verschil in het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte skills? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving De startdata is 10 september en 7 oktober.

wat bieden wij jou
  • Een goed startsalaris tussen € 17 en € 20
  • Parttime of fulltime, tussen 24 en 34 uur per week
  • Hybride werken
  • 13e maand
  • We dragen ons steentje bij aan welzijn van persoon
  • Bij goed functioneren een Achmea-contract
wie ben jij

Jij bent iemand die staat voor het DNA van De Friesland; samen, lef, dicht bij en plezier.

Samen werken in het belang van de klant en gebruik maken van elkaars kwaliteiten. Lef hebben om zelf beslissingen te nemen en elkaar aan te spreken. Ervoor gaan om het onmogelijke mogelijk te maken. Dicht bij en betrokken bij de klant en bij elkaar. Weten wat er speelt en wat er moet gebeuren. Plezier hebben in het werk vinden wij logisch. Gun iedere klant jouw glimlach. Het is voor de klant merkbaar dat we met plezier werken.

Je houdt van aanpakken en voegt graag wat toe aan een goede sfeer op kantoor. Je communiceert helder en weet elke klant verder te helpen. Ook kun je moeiteloos werken met en schakelen tussen verschillende systemen.

  • Je hebt een afgeronde HBO opleiding óf een afgeronde MBO 4 opleiding met minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Je bent beschikbaar op werkdagen tussen 08:00 – 18:00 uur;
  • Je houdt van complexe situaties en vindt het ook leuk om jezelf hierin te blijven ontwikkelen.
wat ga je doen

Op de afdeling Klantcontacten maak jij het verschil in het contact met de klant Iedere dag opnieuw zorg jij voor het WOW-effect en overtref je de verwachting van de klant. De Friesland streeft naar een 9+ beleving en jij kan hier direct je steentje aan bij dragen

Je wordt uitgedaagd om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte capaciteiten. Je treedt op als volwaardig en allround telefonische klantcontactmedewerker en streeft naar een optimale klanttevredenheidsscore.

Wat voor vragen je zoal kunt verwachten? Alles wat te maken heeft met de zorgverzekering. Je dagen zijn hierdoor heel divers. Enkele voorbeelden van vragen die je tegenkomt:

  • Ik wil graag mijn eigen risico aanpassen, hoe doe ik dit?
  • Ik ben net verhuisd en daarom op zoek naar een nieuwe huisarts, kunnen jullie mij hierbij helpen?
  • Vanwege een heupoperatie heb ik nieuwe krukken nodig, wordt dit vergoed vanuit mijn verzekering?
waar ga je werken

Medewerkers van De Friesland nemen je graag mee in wat maakt dat zij het naar hun zin hebben.

Lars, medewerker Klantcontacten en data-analist:

11 september 2020 tijdens campagneperiode ben ik hier bij De Friesland komen werken. Hiervoor heb ik bedrijfseconomie gestudeerd, dit is mijn eerste fulltime baan na de studie. Ondanks het vele thuiswerken heb ik toch het gevoel gekregen dat ik een groot aantal collega’s echt heb leren kennen. Ik kan en kon altijd overal terecht met de vragen die ik heb, wat voor mij een erg fijne sfeer creëert.

Nina, opleider Klantcontacten & Zorgkantoor:

Het KCC van De Friesland is geen gewoon callcenter. Ik heb mijzelf op verschillende gebieden mogen ontwikkelen binnen De Friesland: klantcontactmedewerker, coach, tijdelijk supervisor en op dit moment opleider bij Klantcontacten en Het Zorgkantoor. Mijn motto ‘Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het kan’ kan ik zeker toepassen binnen het bedrijf.

  • Je krijgt een uitgebreid én intensief fulltime opleidingstraject van 6 weken
  • Binnen 4 weken na start haal je betaald het interne Wft Zorg certificaat
  • Je werkt deels vanuit huis en deels op kantoor
sollicitatie

Yes Je sollicitatie is verstuurd. En nu?

- Je komt in contact met onze recruiter.

- Samen met de recruiter doe je een rollenspel.

- Je gaat op sollicitatiegesprek bij De Friesland.

- Je doorloopt een screening.

- Je start op 7 oktober met je nieuwe baan

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering, De Friesland

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waar jij het verschil in het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte skills? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving! De startdata is 10 september en 7 oktober.wat bieden wij jouEen goed startsalaris tussen € 17 en € 20Parttime...

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering, De Friesland

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waar jij het verschil in het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte skills? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving! De startdata is 10 september en 7 oktober.wat bieden wij jouEen goed startsalaris tussen € 17 en € 20Parttime...

  • Zorgverzekering Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker zorgverzekering die de uitdaging aan kan om de klant continu te verbazen met zijn/haar uitstekende klantgerichte skills. Als klantenservice medewerker zorgverzekering bij Randstad Nederland ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering

    7 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een klantcontactmedewerker zorgverzekeringWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantcontactmedewerker zorgverzekering ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen?Als klantcontactmedewerker...

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waar jij het verschil in het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte skills? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving! De startdata is 10 september en 7 oktober. wat bieden wij jou Een goed startsalaris tussen € 17 en € 20 ...

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering, De Friesland: een uitdagende baan waar je het verschil maakt

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Over de baanWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker zorgverzekering die de uitdaging aan kan gaan om de klant te verbazen met zijn/haar uitstekende klantgerichte skills. Als klantenservice medewerker zorgverzekering bij Randstad Nederland ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen,...

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een baan waar jij het verschilin het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan omde klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichteskills? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving! Destartdatum is 7 oktober.wat bieden wijjouEen goedstartsalaris tussen € 17 en € 20Parttime...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin je elke dag zorgt voor een WOW-effect bij de klant en waarin jij jezelf elke dag kan ontwikkelen? Dan is de vacature als medewerker klantcontact zorg bij De Friesland echt wat voor jou! Je komt te werken op de afdeling klantcontact waar samen met de andere collega’s elke dag wordt gewerkt om...

  • Zorgverzekering Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een baan waar jij het verschil in het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte skills?Wat bieden wij jou?Een goed startsalaris tussen € 17 en € 20Parttime of fulltime, tussen 24 en 34 uur per weekHybride werken13e maandWe dragen ons steentje bij aan...

  • Zorgverzekering Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een klantcontact medewerker zorgverzekeringWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantcontact medewerker zorgverzekering ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker...

  • Zorgverzekering Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een klantcontact medewerker zorgverzekeringWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantcontact medewerker zorgverzekering ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat ze tevreden zijn met onze diensten.Wat ga je doen?Als klantcontact medewerker...

  • Klantenservice medewerker zorgverzekering, De Friesland regio Leeuwarden

    1 week geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een klantcontactmedewerker die het verschil wil maken in het contact met onze klanten. Als je bent op zoek naar een uitdaging en je wilt graag je klantgerichte skills ontwikkelen, dan zijn wij op zoek naar jou!Je zult werken in een dynamische en flexibele omgeving waarin je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en je carrière...

  • Klantenservice Medewerker Zorgverzekering

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Overzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een medewerker klantcontacten zorgverzekering die zich kan inzetten voor een hoge klanttevredenheidsscore. Als medewerker klantcontacten zorgverzekering ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten over hun zorgverzekering. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en je moet...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Nederland GGZ Friesland Voltijd

    **Servicedesk Medewerker** **36 uur** Word jij het visitekaartje van onze Servicedesk en zie jij uitdaging in het helpen van collega’s bij uiteenlopende vraagstukken van ICT en facilitair? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de Servicedesk van GGZ Friesland zijn wij op zoek naar een servicegerichte collega voor 36 uur per week. **Je nieuwe functie** Als...

  • Klantenservice Medewerker Zorgverzekering

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waar je het verschil in het contact met de klant gaat maken?Als Medewerker Klantcontacten bij Randstad ga je op zoek naar de perfecte balans tussen klantgerichte diensten en businessdoelen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun zorgverzekering.Wat ga je doen?Je...

  • Loopbaanadviseur

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Nederland GGZ Friesland Voltijd

    **Loopbaanadviseur** **16 uur** Wil jij een nieuwe rol als Loopbaanadviseur vormgeven en onze medewerkers helpen hun carrière te sturen? Bij GGZ Friesland krijg je de kans om een blijvende impact te maken op zowel collega's als de organisatie. **Je nieuwe functie** Als Loopbaanadviseur krijg je de kans om een nieuwe rol te vervullen binnen onze...

  • Medewerker klantenservice

    5 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Makro Nederland Voltijd

    Wij zoeken een medewerker klantenserviceBij Makro Nederland zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan inzetten voor een topklantbeleving. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en goede afhandeling van klachten. Je bent communicatief sterk, houdt van afwisseling en...

  • Zorgverzekering Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een baan waar jij het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte capaciteiten? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving van de functie.Wat bieden wij?Een goed startsalaris tussen € 17 en € 20Parttime of fulltime, tussen...

  • Zorgverzekering Medewerker

    7 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een medewerker die het contact met de klant gaat maken en continu verbazen wil met zijn uitstekende klantgerichte capaciteiten. Als medewerker Klantcontact Zorgverzekering ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun zorgverzekering.Wat bieden wij?Een goed salaris tussen € 17 en €...

  • Medewerker Klantenservice Zorgverzekering

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een baan waar jij het contact met de klant gaat maken? Ga jij de uitdaging aan om de klant continu te verbazen met jouw uitstekende klantgerichte capaciteiten? Lees dan snel verder voor een uitgebreide omschrijving van deze functie.Wat bieden wij?Een goed startsalaris tussen € 17 en € 20Parttime of fulltime, tussen...