Medewerker Klantenservice Arriva

2 weken geleden

Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland

wat bieden wij jou
  • 32-40 uur per week
  • Minimaal €15,69 per uur
  • Weekend-, avond- en nachtdiensten
  • Hecht team dat goed samenwerkt
  • Bereikbaar met eigen vervoer en OV
  • Arriva Heerenveen
wie ben jij

Een enthousiast, vrolijk, gedreven en positief ingesteld persoon. Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je hebt plezier in je werk en straalt dit ook uit.

Je houdt het hoofd koel tijdens stressvolle situaties en denkt oplossingsgericht. Daarnaast ben je empathisch en beschik je over een goed inlevingsvermogen. wat ga je doen

Je helpt reizigers verder op weg door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen, aanvragen voor abonnementen en groepsreizen te verwerken. De vragen komen binnen via de mail, chat en social media, zo hoef je de klanten niet per telefoon te woord te staan.

De ene keer krijg je een vraag over de vertrektijd van een bus of help je iemand met het boeken van een groepsticket voor een dagje weg. De andere keer plaats je actuele reisinformatie op de website. Zo ben jij samen met het team het aanspreekpunt voor alle reizigers en de oren, ogen en stem van dit bedrijf. Zo'n 5 weken per jaar heb je een calamiteitendienst. Dit betekent dat je in die week 24/7 bereikbaar bent zodat reizigers ook tijdens andere omstandigheden zorgeloos kunnen reizen. Natuurlijk staat hier een mooie toeslag tegenover Om er voor te zorgen dat je goed aan de slag kan als klantenservice medewerker in Heerenveen heb je uitgebreide kennis nodig. Daarom zul je de eerste 6 weken een uitgebreid inwerktraject volgen. Je wordt begeleid door je nieuwe collega's en om je thuis te laten voelen nemen wij je stap voor stap mee in de rest van onze organisatie. Zo ga je op bezoek in de verschillende regio's en maak je kennis met andere afdelingen.
  • Start zo snel mogelijk; belangrijk dat je snel beschikbaar bent;
  • Minimaal 32 uur per week;
  • Werken in het weekend en snachts is voor jou geen probleem;
  • Jij durft zelfstandig beslissingen te maken bij calamiteiten en overziet het geheel;
  • Je staat open voor het draaien van 5 calamiteitendiensten per jaar.
waar ga je werken

Je gaat werken bij het hoofdkantoor van een groot bedrijf binnen de wereld van het openbaar vervoer. Een super plek om te werken waar we constante focus op klanten hebben en samenwerken voor mooie resultaten. We zijn trots op de diversiteit van de Nederlandse samenleving en streven er daarom naar dat onze werknemers een realistische afspiegeling zijn van die samenleving.

De klantenservice is elke dag geopend van 06:00 uur in de ochtend tot 23:00 uur in de avond. Er wordt gewerkt in verschillende shifts. Zo kun je zelf bepalen of je liever de ochtend of de avond vrij hebt. Je gaat aan de slag voor minimaal 32 uur per week. Het is belangrijk dat je af en toe ook in de weekenden of in de avonden wil werken. Je weet altijd 5 weken van tevoren je planning. Wanneer je bent ingewerkt en zelfstandig aan de slag gaat werk je ongeveer 50% thuis en de rest op het hoofdkantoor in Heerenveen.
  • Gezellig team van 16 collega's
  • Prettige en informele sfeer
  • Samen processen efficiënter en beter maken
sollicitatie

Wees er snel bij en solliciteer direct

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uurWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samen werktBereikbaar met eigen vervoer en OVArriva...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederlandwat bieden wij jou32-40 uur per weekMinimaal €15,69 per uurWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samenwerktBereikbaar met eigen vervoer en OVArriva...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland wat bieden wij jou 32-36 uur per week Minimaal €15,69 per uur Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samen werkt Bereikbaar met eigen vervoer...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    1 week geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederlandwat bieden wij jou32-40 uur per week Minimaal €15,69 per uur Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Bereikbaar met eigen vervoer en OV...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uurWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samen werktBereikbaar met eigen...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij enthousiast, communicatief vaardig en helpjij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Worddan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionalevervoerder inNederlandwatbieden wij jou32-36uur per weekMinimaal €15,69 peruurWeekend-, avond- ennachtdienstenHecht team dat goed samenwerktBereikbaar met eigen vervoer...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per weekWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samenwerktToegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlach op weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland wat bieden wij jou Een goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur 32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur 32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per weekWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederland!wat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur!32 tot

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uur

  • Customer service medewerker Weekend

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlach Een goed salaris van € 15,59 per uur~32 tot 36 uur per week ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samenwerkt ~ Dankzij je positieve instelling werk je zowel goed in teamverband als zelfstandig. Dit door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen, aanvragen voor abonnementen en...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland NFP Groep Voltijd

    Ben je klantgericht, communicatief sterk en help je graag mensen met hun vragen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice misschien wel iets voor jou! Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen goed worden afgehandeld.Wat houdt de functie in?Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? 32-40 uur per week ~ Minimaal €15,69 per uur ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samenwerkt ~ Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je helpt reizigers verder op weg door vragen te...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder 32-36 uur per week ~ Minimaal €15,69 per uur ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samen werkt ~ Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je helpt reizigers verder op weg door vragen te...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederland!wat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uur

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland!wat bieden wij jou32-40 uur per weekMinimaal €15,69 per uur