Medewerker Klantenservice Arriva

2 weken geleden

Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd
Functieomschrijving

Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en helpjij onze reizigers met een glimlach verder
op weg? Worddan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionalevervoerder in
Nederland

watbieden wij jou
  • 32-36uur per week
  • Minimaal €15,69 peruur
  • Weekend-, avond- ennachtdiensten
  • Hecht team dat goed samenwerkt
  • Bereikbaar met eigen vervoer enOV
  • ArrivaHeerenveen
wie benjij

Een enthousiast, vrolijk,gedreven en positief ingesteld persoon. Communicatief ben jij sterken het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je hebtplezier in je werk en straalt dit ook uit.

Je houdt het hoofd koel tijdens stressvolle situaties en denktoplossingsgericht. Daarnaast ben je empathisch en beschik je overeen goed inlevingsvermogen.

wat ga jedoen

Je helpt reizigers verderop weg door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen,aanvragen voor abonnementen en groepsreizen te verwerken. De vragenkomen binnen via de mail, chat en social media, zo hoef je deklanten niet per telefoon te woord te staan.

De ene keer krijg je een vraag over de vertrektijd van een busof help je iemand met het boeken van een groepsticket voor eendagje weg. De andere keer plaats je actuele reisinformatie op dewebsite. Zo ben jij samen met het team het aanspreekpunt voor allereizigers en de oren, ogen en stem van dit bedrijf. Zo'n 5 wekenper jaar heb je een calamiteitendienst. Dit betekent dat je in dieweek 24/7 bereikbaar bent zodat reizigers ook tijdens andereomstandigheden zorgeloos kunnen reizen. Natuurlijk staat hier eenmooie toeslag tegenover

Om er voor tezorgen dat je goed aan de slag kan als klantenservice medewerker inHeerenveen heb je uitgebreide kennis nodig. Daarom zul je de eerste6 weken een uitgebreid inwerktraject volgen. Je wordt begeleid doorje nieuwe collega's en om je thuis te laten voelen nemen wij jestap voor stap mee in de rest van onze organisatie. Zo ga je opbezoek in de verschillende regio's en maak je kennis met andereafdelingen.

  • Start zo snel mogelijk;belangrijk dat je snel beschikbaarbent;
  • Minimaal 32 uur perweek;
  • Werken in het weekend en snachts is voorjou geen probleem;
  • Jij durft zelfstandigbeslissingen te maken bij calamiteiten en overziet hetgeheel;
  • Je staat open voor het draaien van 5calamiteitendiensten perjaar.
waar ga jewerken

Je gaat werken bij hethoofdkantoor van een groot bedrijf binnen de wereld van hetopenbaar vervoer. Een super plek om te werken waar we constantefocus op klanten hebben en samenwerken voor mooie resultaten. Wezijn trots op de diversiteit van de Nederlandse samenleving enstreven er daarom naar dat onze werknemers een realistischeafspiegeling zijn van die samenleving.

Deklantenservice is elke dag geopend van 06:00 uur in de ochtend tot23:00 uur in de avond. Er wordt gewerkt in verschillende shifts. Zokun je zelf bepalen of je liever de ochtend of de avond vrijhebt.

Je gaat aan de slag voor minimaal 32uur per week. Het is belangrijk dat je af en toe ook in deweekenden of in de avonden wil werken. Je weet altijd 5 weken vantevoren je planning. Wanneer je bent ingewerkt en zelfstandig aande slag gaat werk je ongeveer 50% thuis en de rest op hethoofdkantoor in Heerenveen.

  • Gezelligteam van 16 collega's
  • Prettige en informelesfeer
  • Samen processen efficiënter en betermaken
sollicitatie

Wees er snel bij en solliciteer direct

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierinherkent.Sollicitatieprocedure
Om tereageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in.Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad.Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig opvacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salarisbekijken en nog veel meer.

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland wat bieden wij jou 32-40 uur per week Minimaal €15,69 per uur Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Bereikbaar met eigen vervoer en...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uurWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samen werktBereikbaar met eigen vervoer en OVArriva...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederlandwat bieden wij jou32-40 uur per weekMinimaal €15,69 per uurWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samenwerktBereikbaar met eigen vervoer en OVArriva...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland wat bieden wij jou 32-36 uur per week Minimaal €15,69 per uur Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samen werkt Bereikbaar met eigen vervoer...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederlandwat bieden wij jou32-40 uur per week Minimaal €15,69 per uur Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Bereikbaar met eigen vervoer en OV...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uurWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samen werktBereikbaar met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur 32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlach op weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland wat bieden wij jou Een goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per weekWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samenwerktToegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur 32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per weekWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederland!wat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur!32 tot

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uur

  • Customer service medewerker Weekend

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlach Een goed salaris van € 15,59 per uur~32 tot 36 uur per week ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samenwerkt ~ Dankzij je positieve instelling werk je zowel goed in teamverband als zelfstandig. Dit door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen, aanvragen voor abonnementen en...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland NFP Groep Voltijd

    Ben je klantgericht, communicatief sterk en help je graag mensen met hun vragen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice misschien wel iets voor jou! Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen goed worden afgehandeld.Wat houdt de functie in?Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder 32-36 uur per week ~ Minimaal €15,69 per uur ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samen werkt ~ Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je helpt reizigers verder op weg door vragen te...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? 32-40 uur per week ~ Minimaal €15,69 per uur ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samenwerkt ~ Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je helpt reizigers verder op weg door vragen te...

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verderop weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederland!wat bieden wij jou32-36 uur per weekMinimaal €15,69 per uur

  • Medewerker Klantenservice Arriva

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? Word dan het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in Nederland!wat bieden wij jou32-40 uur per weekMinimaal €15,69 per uur