Klantenservicemedewerker Toeslagen
2 weken geleden
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.
Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Jij helpt hen zo goed mogelijk verder.
Wat staat er op jouw to-do lijstje?
- Beantwoorden van vragen over toeslagen, zoals hoe bedragen bepaald zijn en de mogelijkheden voor betalingsregelingen.
- Uitleg geven over gemaakte keuzes.
- Burgers informeren over het aangifte- en aanvraagproces.
- Gesprekken vastleggen in computersystemen (geen zorgen, deze systemen leer je tijdens de opleiding kennen).
Jouw carrière als klantenservicemedewerker begint met een interne opleiding van 12 weken, van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 16:00, waarbij je op woensdag vrij bent. Na de opleiding bepaal je zelf je werkuren, variërend van 20 tot 36 uur per week, tussen 8:00 en 17:00 uur. Geniet van je vrije weekenden.
Je kan starten in augustus of september met een contract van 11,5 maand. En als jij op je plek zit, dan krijg jij een vast contract
Functie-eisen
Als klantenservicemedewerker start kun je goed luisteren en vraagt net zo lang door totdat jij de essentie achter de klantvraag achterhaalt hebt. Het is belangrijk dat jij de leiding durft te nemen in een gesprek, zodat je de klant zo goed mogelijk kunt helpen.
Wat nog meer?
- Je hebt minimaal mbo- werk en denkniveau
- Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen
- Doordat je van tevoren niet weet met wat voor een vraag je te maken krijgt, is het belangrijk dat je flexibel omgaat met verschillende situaties
- Je beheerst de Nederlandse taal goed
Als laatste is het nog goed om te weten dat het maken van een persoonlijkheidsgame een onderdeel is van de selectieprocedure
Arbeidsvoorwaarden
- Een bruto uurloon van €18.37 schaal 6.0 (cao Rijk)
- Een contract van 11,5 maand met intentie op een vast contract
- Een eindejaarsuitkering (cao Rijk)
- Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
- Na een half jaar is hybride werken een optie; in dit geval ontvang je een vergoeding van €2,35 per dag
Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en €10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls klantenservice...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdWil jij elke dag burgers en bedrijven helpen met vragen over belastingen? En ben jij vanaf 24 juni beschikbaar? Word dan klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional.Wat ga je doen?Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een interne, betaalde opleiding van 12...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
3 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdStart als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een gratis opleiding en verdien €18,37 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers me
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdAls klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je diverse eerstelijns vragen van burgers over toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag en kindergebonden budget). Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven. Lukt het je niet om meteen antwoord te geven dan schakel je de...
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls klantenservice...
-
Medewerker Klantenservice Medewerker Klantenservice
2 weken geleden
Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen VoltijdWord dan klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en ontwikkel jezelf tot een professional. Jouw carrière als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst begint met een interne, betaalde opleiding van 12 weken om jou zo goed mogelijk op weg te helpen. Je legt gesprekken vast in de computersystemen (geen zorgen, deze systemen leer je...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen Voltijd**Altijd al een carrière bij de Belastingdienst willen starten? Mis deze kans niet en begin op 24 juni met je nieuwe baan als klantenservicemedewerker in Apeldoorn! Klaar voor de uitdaging?** **Wat ga je doen?** Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst. Burgers met vragen over bijvoorbeeld inkomenstoeslag krijgen jou...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
3 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservicemedewerker Toeslagen
2 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdStart als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Help elke dag de klant zo goed mogelijk, krijg een gratis opleiding en verdien €18,37 per uurWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers me
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je diverse eerstelijns vragen van burgers over toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag en kindergebonden budget). Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven. Lukt het je niet om meteen antwoord te geven dan schakel je de...
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je diverse eerstelijns vragen van burgers over toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag en kindergebonden budget). Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven. Lukt het je niet om meteen antwoord te geven dan schakel je de...
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon
1 maand geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls...
-
Klantenservicemedewerker BelastingTelefoon regio Apeldoorn
4 weken geleden
Apeldoorn, Nederland Driessen VoltijdAls klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je diverse eerstelijns vragen van burgers over toeslagen (huurtoeslag, zorgtoeslag en kindergebonden budget). Dankzij de systemen waarmee je werkt, kun je snel en volledig de juiste antwoorden geven. Lukt het je niet om meteen antwoord te geven dan schakel je de...