Teamleider Service Center
2 weken geleden
Een gedreven coachend leider die op inspirerende en motiverende wijze de collega's in het Service Center Team begeleidt in hun zakelijke en persoonlijke ontwikkeling. De vestiging in Amsterdam herbergt twee teams met gezamenlijk circa 50 medewerkers, deels op uitzendbasis. Als interim teamleider werk je nauw samen met je collega teamleider bij de aansturing van de twee teams. De cohesie tussen deze twee teams is voor ons van grote waarde.
De kandidaat dient bereid te zijn om incidenteel te reizen naar andere vestigingen voor andere teams.
**Wat ga je doen?**
Je motiveert en daagt jouw teamleden uit om verantwoordelijkheid te nemen voor hun werk, loopbaan en inzet. Jouw primaire focus ligt op jouw teamleden en de teamdynamiek. Je hebt een warm hart voor mensen en weet een goede balans te vinden tussen zakelijke doelen en persoonlijke mogelijkheden. Je motiveert de collega's om het maximale uit zichzelf te halen en stimuleert hun ontwikkeling. Als de situatie daarom vraagt, ga je een lastig gesprek niet uit de weg, maar grijpt dit juist op tactvolle wijze aan. Je bent transparant en communiceert helder. In hectische situaties houd je het hoofd koel, stel je prioriteiten en houd je focus. Je zorgt voor betrouwbare en zorgvuldige verslaglegging. Als teamleider maak je deel uit van het landelijke team van 7 teamleiders die met elkaar de dienstverlening aan ondernemers optimaliseren door projectmatig verbeteringen door te voeren. De teamleiders worden aangestuurd door de operational lead.Teamleiders zijn gewend om hun team zowel op locatie als op afstand (hybride werken) te begeleiden. Elke maandag komen de teamleiders samen in Utrecht voor onderlinge afstemming. Op de teamdagen (woensdag en donderdag) ben je op kantoor in Amsterdam.
We stimuleren een open cultuur waarin de medewerkers ruimte krijgen om zich te ontwikkelen. Werkplezier staat hoog in het vaandel maar we zien ook graag dat medewerkers hun verantwoordelijkheid pakken. Dat vraagt om een teamleider die hen de vrijheid en het vertrouwen biedt om te kunnen excelleren. In de teamsamenstelling vormt diversiteit een belangrijk aspect, wij spiegelen ons daarin aan de maatschappij, de ondernemers die wij met informatie en advies van dienst zijn.
**Wat vragen wij?**
Je bent in staat om de kwaliteit van het werk te bewaken en de teamleden te faciliteren de doelstellingen te behalen. Je hebt een brede blik en zoekt naar kansen voor (de leden van) dit team in de toekomst en draagt deze breed uit. Je bent benaderbaar, legt makkelijk contact met jouw teamleden en onderhoudt deze ook zorgvuldig. Je kijkt voortdurend kritisch naar het werk en de processen, zoekt naar manieren waarop dit slimmer kan, onderneemt initiatieven en neemt actie om dit tot stand te brengen. Je stimuleert en biedt ruimte aan de ontwikkeling en samenwerking binnen het team, maar ook bij andere teams. Het is jouw streven om de toegevoegde waarde van dit team binnen KVK continu te vergroten.
**Eisen**:
- Afgeronde HBO opleiding
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als teamleider in een soortgelijke rol bij een overheidsorganisatie
- Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met klantcontact
- Actuele (in de afgelopen 5 jaar) en mínimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het begeleiden van meerdere teams
**Wensen**:
- Ervaring bij een landelijke uitvoeringsorganisatie
- Afgeronde opleiding is op het gebied van Klantcontact/Verandermanagement
**Competenties**:
- Analytisch vermogen: Onderzoekt, herkent en begrijpt de belangrijkste elementen van vraagstukken en hun onderlinge samenhang.
- Overzicht: Overziet de delen en het geheel van ontwikkelingen, vraagstukken, gegevens, opdrachten en projecten en begrijpt hoe deze elementen met elkaar samenhangen. Kan dit inzicht op effectieve manier vertalen naar handelen.
- Overtuigingskracht: Is in staat draagkracht te creëren en weet anderen ertoe te brengen een standpunt, idee, advies of plan te accepteren en/of over te nemen.
- Sturend vermogen: Is in staat om richting en sturing te geven aan een of meerdere medewerkers om de afdelingsdoelen te realiseren.
- Visie: Vormt zich een beeld van de huidige situatie en relevante toekomstige ontwikkelingen en vertaalt deze in beleid op lange termijn voor de organisatie.
-
Administratief Medewerker Service Center
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Treffer VoltijdVoor dit unieke bedrijf in Amsterdam zijn wij opzoek naar een Administratief Medewerker Service Center. Zij zijn 7 dagen per week geopend dus in de weekenden werken is voor jou geen probleem. Over de functieWij zijn op korte termijn opzoek voor onze opdrachtgever naar een Administratief Medewerker Service Center. Onze opdrachtgever zoekt iemand die de...
-
Teamleider F&B Service
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf VoltijdTeamleider F&B Service Een bijzondere plek Winkel Management, Food & Restaurants 38 uur Amsterdam Als Teamleider F&B Service zorg je samen met jouw collega's iedere dag voor de beste service, de mooiste presentatie van het assortiment en heb je oog voor de persoonlijke wensen van onze klanten. Teamleider F&B Service Winkel Management, Food &...
-
Administratief Medewerker Service Center
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Treffer VoltijdOver de functieWij zijn op korte termijn opzoek voor onze opdrachtgever naar een Administratief Medewerker Service Center. Onze opdrachtgever zoekt iemand die de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift goed beheerst en daarbij uitermate klantvriendelijk is.Maar waar ben je n
-
Data Center Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE Global Workplace Solutions Data Center Solutions VoltijdABOUT CBRE DATA CENTRE SOLUTIONSCBRE Data Centre Solutions (DCS) is a part of the CBRE Group with over employees worldwide and delivers fully integrated real estate, facilities and technology solutions for data centre owners, occupiers and investors across the globe. As a dedicated business line within CBRE, DCS is dedicated to solving complex challenges...
-
Data Center Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE Global Workplace Solutions Data Center Solutions VoltijdABOUT CBRE DATA CENTRE SOLUTIONSCBRE Data Centre Solutions (DCS) is a part of the CBRE Group with over employees worldwide and delivers fully integrated real estate, facilities and technology solutions for data centre owners, occupiers and investors across the globe. As a dedicated business line within CBRE, DCS is dedicated to solving complex challenges...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RIFF Voltijd**_Zit leiding geven in jouw DNA? _**Ben jij klaar om het voortouw te nemen en een team van klantenservicemedewerkers naar succes te leiden? RIFF is op zoek naar een inspirerende leider zoals jijBij RIFF gaan we samen op avontuur en bouwen we aan een klantenserviceafdeling die bruist van energie en vernieuwing. Geen dag is hetzelfde als teamleider, dus houd...
-
Teamleider Sales
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingSinds de oprichting in 1950 en het uitvinden van hetall-inclusive vakantieconcept, is deze reisorganisatie wereldwijdmarktleider op het gebied van premium, ongedwongen enmulticulturele vakanties. De organisatie biedt nu bijna 80 premiumski- en zonbestemmingen in Europa, Azië, de Caraïben, Afrika enAmerika, evenals cruises aan boord van...
-
Data Center Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE GWS IFM Industrie GmbH VoltijdData Center Manager / Head of Data Center Operations Management at CBRE GWS IFM Industrie GmbH | softgardenView job here Data Center Manager / Head of Data Center Operations Management Full Time Amsterdam, Niederlande Leadership Role 6/4/24 ABOUT CBRECBRE Data Centre Solutions (DCS) is a part of the CBRE Group with over employees worldwide and delivers...
-
Teamleider Sales
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office VoltijdBedrijfsomschrijvingSinds de oprichting in 1950 en het uitvinden van hetall-inclusive vakantieconcept, is deze reisorganisatie wereldwijdmarktleider op het gebied van premium, ongedwongen enmulticulturele vakanties. De organisatie biedt nu legio aan premiumski- en zonbestemmingen in Europa, Azië, de Caraïben, Afrika enAmerika, evenals cruises aan boord van...
-
Data Center Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CBRE GWS IFM Industrie GmbH VoltijdABOUT CBRE CBRE Data Centre Solutions (DCS) is a part of the CBRE Group with over employees worldwide and delivers fully integrated real estate, facilities and technology solutions for data centre owners, occupiers and investors across the globe. As a dedicated business line within CBRE, DCS is dedicated to solving complex challenges within every stage of...
-
Teamleider
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen jij klaar voor een nieuw avontuur waarin jij operationeel leiding mag geven aan een team van 10 enthousiaste collega's dat zich dagelijks inzet om klanten de allerbeste service te bieden? Gaat jouw hart sneller kloppen van het coachen van collega's, het bereiken van doelen en het finetunen van processen, dan is deze vaste baan als teamleider bij Douwe...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland de Bijenkorf VoltijdTeamleider Klantenservice & Events Een bijzondere plek Winkel Management 16 uur Amsterdam Heb jij al enkele jaren ervaring als leidinggevende in een servicegerichte functie en ben je toe aan meer verantwoordelijkheden? Dan is deze vacature als Teamleider Klantenservice & Events de perfecte volgende stap voor jou Teamleider Klantenservice & Events ...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team VoltijdMet deze baan kan je eindelijk een kijkje in de keuken nemen in de wereld van de ondernemers. 18,37 bruto per uur + 13e maand + vakantiegeld~ Een contract voor 3 maanden met kans op verlenging ~ Een opleiding tot ervaren KCC-medewerker~ Werken vanaf 20 uur per week Staan klantvriendelijkheid en service bij jou bovenaan? Ben jij het, wie we zoeken, als...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team VoltijdMet deze baan kan je eindelijk een kijkje in de keuken nemen in de wereld van de ondernemers. 16,64 bruto per uur + 13e maand + vakantiegeld~ Een contract voor 3 maanden met kans op verlenging ~ Een opleiding tot ervaren KCC-medewerker~ Werken vanaf 20 uur per week Staan klantvriendelijkheid en service bij jou bovenaan? Ben jij het, wie we zoeken, als...
-
Contact Center Medewerker Inbound
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Verisure Smart Alarms Voltijd*Ben jij iemand die anderen graag helpt? Kun je je goed in een ander inleven? Ben je op zoek naar een baan met zekerheid en doorgroeimogelijkheden?*Wij zijn voor ons *Hoofdkantoor in Amsterdam* op zoek naar Contact Center Medewerker die Inbound bellen.Als Contact Center Medewerker Inbound ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. In deze baan kom je tot...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd € 1818,37 bruto per uur + 13e maand + vakantiegeldEen contract voor 3 maanden met kans op verlengingEen opleiding tot ervaren KCC-medewerkerWerken vanaf 20 uur per weekBen jij degene die we zoeken als Medewerker klantenservice?Heb jij klantvriendelijkheid en service hoog in het vaandel staan? Of je nu mensen helpt aan de telefoon of face to face, bijvoorbeeld in...
-
Teamleider Customer Care
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verderVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Teamleider Customer Care
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWat doe je?Klanttevredenheid (NPS), aandacht voor de mens, bouwen & continue verbeteren. Zijn dit termen die je aanspreken? Lees dan verder!Voor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten...
-
Customer service medewerker Engelstalig
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Luba VoltijdBen jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten en ben je ook nog administratief goed onderlegd? Als medewerker klantenservice begeleid je van mensen van A tot Z met betrekking tot serviceopdrachten op het gebied woningrenovatie. Het bedrijf krijgt per week ongeveer honderd service aanvragen binnen. Samen met vier collega's op de afdeling Klant Contact...
