Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Houd je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te blijven aan KPN.
Je bent nieuwsgierig naar de situatie van de klant. Ook kun je makkelijk een goede inschatting maken van wat de wensen en behoeften zijn. Vervolgens bied je de best passende oplossing. Met jouw commerciële vaardigheden zorg je dat bestaande klanten blijven. Deze successen vier je samen met je team en worden door KPN extra beloond.
- Zelf je beschikbaarheid bepalen
- Contract naar keuze: 24 tot 40 uur per week
- Een startsalaris tussen € 14,49 en € 16,55
- Deels thuiswerken mogelijk
- Een jaarlijks opleidingsbudget van € 1500
- Verdien extra bonussen en krijg toeslagen
Om goed te kunnen functioneren als medewerker klantenservice klantbehoud beschik je over:
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- goede communicatieve vaardigheden;
- empathisch vermogen
- beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- beschikbaarheid op twee avonden per week en één zaterdag per 4 weken.
Als medewerker klantenservice klantbehoud sta je klaar voor zowel klanten als collega's. Je hebt contact met klanten van KPN die om wat voor reden dan ook geen gebruik meer willen maken van hun diensten. Het is aan jou om samen met de klant te kijken hoe je KPN weer kan laten aansluiten op de wensen van de klant. Het is belangrijk dat je je goed kunt inleven, luisteren en mee kan denken.
Jouw doel is om de database van klanten van KPN groot te houden en bij te dragen aan de ambassadeurs voor het merk. Door het overtreffen van verwachtingen zorg je dat de klant tevreden en met een glimlach ophangt. Je benut commerciële kansen en voorziet de klant van een aanbod op maat. Dit kan bijvoorbeeld een passend abonnement, zenderpakket of een snellere Wi-Fi verbinding zijn.
- ontwikkelen van gesprekstechnieken;
- van tevreden klanten ambassadeurs maken;
- inzien en benutten van commerciële kansen.
KPN is een bedrijf waar je je thuis kunt voelen. Er heerst een prettige informele sfeer waarbij je gerespecteerd wordt voor wie je bent en wat je doet. Collega's zijn betrokken en helpen jou graag. Je kunt jezelf volop ontwikkelen. Binnen de afdeling kun je bijvoorbeeld senior of teamleider worden. Het is aan jou om te laten zien wat je in huis hebt en waar jouw ambities liggen.
Omdat ontwikkeling bij KPN hoog in het vaandel staat, krijg je een jaarlijks opleidingsbudget van 1500 euro netto. Dit budget kun je vrij inzetten voor opleidingen of cursussen die je zelf kiest.
Wordt KPN jouw nieuwe werkgever?
- een startsalaris van € 14,49 tot € 16,55 per uur, afhankelijk van werkervaring;
- exclusief toeslagen en incentives;
- mogelijk om deels vanuit huis te werken (na de training);
- een flexibel contract van 24 tot 36 uur per week;
- reiskostenvergoeding en € 1500,- per jaar opleidingsbudget.
Enthousiast geworden? Solliciteer direct via onderstaande knop en wie weet start je binnenkort bij KPN als medewerker klantenservice klantbehoud Vragen? Benader mij gerust via onderstaande contactgegevens.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureOm te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland RandStad VoltijdHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
3 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en...
-
Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafone Ziggo
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Cirrus VoltijdFunctie omschrijvingAls Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden.ArbeidsvoorwaardenAls Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang jij:Direct op...
-
Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafone Ziggo
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Cirrus VoltijdFunctie omschrijvingAls Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden.ArbeidsvoorwaardenAls Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang jij:Direct op...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingHoud je van verbinden en wil je werken bij hetgrootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdelingklantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor,empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakeltussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigtklanten om met hun producten en...
-
Inbound klantenservice medewerker klantbehoud Vodafone Ziggo
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Cirrus VoltijdFunctie omschrijvingAls inbound klantenservice medewerker klantbehoud / retentie bij Vodafone Ziggo (deels thuiswerk) sta jij zakelijke klanten te woord. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over de producten en diensten. Dit doe jij met als doel om de klant te behouden, maar ook breng je het gehele bedrijfs- en privésituatie van de klant...
-
Inbound klantenservice medewerker klantbehoud Vodafone Ziggo
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Cirrus VoltijdFunctie omschrijvingAls inbound klantenservice medewerker klantbehoud / retentie bij Vodafone Ziggo (deels thuiswerk) sta jij zakelijke klanten te woord. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over de producten en diensten. Dit doe jij met als doel om de klant te behouden, maar ook breng je het gehele bedrijfs- en privésituatie van de klant...
-
Inbound klantenservice medewerker klantbehoud Vodafone Ziggo
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Cirrus VoltijdFunctie omschrijvingAls inbound klantenservice medewerker klantbehoud / retentie bij Vodafone Ziggo (deels thuiswerk) sta jij zakelijke klanten te woord. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over de producten en diensten. Dit doe jij met als doel om de klant te behouden, maar ook breng je het gehele bedrijfs- en privésituatie van de klant...
-
Medewerker klantenservice klantbehoud
3 weken geleden
Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Randstad Nederland VoltijdHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling klantbehoud van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en ove
-
Medewerker klantenservice
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdHoud je van verbinden en wil je werken bij het grootste telecombedrijf van Nederland? Dan ben je bij de afdeling SAVE van KPN op het juiste adres. Met jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te blijven...
-
Nederlands sprekende
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdMet jouw luisterend oor, empathisch vermogen en commerciële instelling ben je dé schakel tussen klant en KPN. Je bent een echte ambassadeur en overtuigt klanten om met hun producten en diensten trouw te blijven aan KPN. Met jouw commerciële vaardigheden zorg je dat bestaande klanten blijven. Deze successen vier je samen met je team en worden door KPN...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdWij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag.
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdWij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Ben jij iemand die graag anderen helpt en een nieuwe uitdaging wel ziet zitten? Een salaris van € 14,11 per uur Als klantenservice medewerker bij...
-
Klantenservice medewerker Opleidingen
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team VoltijdGa aan de slag als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel Als klantenservice medewerker bij Odido Mobiel krijg jij vragen over de mobiele abonnementen van de klanten van Odido. Salaris van € 14,11 per uur Bij de klantenservice van Odido Mobiel help jij klanten met uiteenlopende vragen over hun mobiele telefoon. Als klantenservice medewerker bij Odido...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdWil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...
-
Medewerker klantenservice
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdWil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Groningen, Groningen, Nederland Randstad VoltijdWil jij graag als klantenservice medewerker aan de slag bij één van de de grootste providers van Nederland? Zoek jij een baan waar je thuiswerken kan afwisselen met werken op kantoor? Een baan waar je roosters flexibel zijn, je een goed salaris ontvangt en ook nog een opleidingsbudget van € 1.500 per jaar krijgt? Ga dan fulltime of parttime aan de slag...
