![Magna Cura](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Support Specialist
1 week geleden
In een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van klantomgevingen.
Functieomschrijving
Elke dag begint met incidentmeldingen die zowel via e-mail als telefoon binnenkomen. Als een technische tovenaar manoeuvreert zij behendig door de uitdagingen die onze klanten tegenkomen. Sommige incidenten vereisen een directe interventie, terwijl andere complexere problemen naar andere afdelingen of externe leveranciers moeten worden doorverwezen.
Met hun scherpe ogen voor detail houden zij de voortgang van deze zaken nauwlettend in de gaten en informeren zij regelmatig over de status van hun meldingen. Zij zijn niet alleen een probleemoplosser, maar ook een communicatiewonder, geruststellend en informerend terwijl zij technische termen vertalen naar begrijpelijke taal.
Standaard wijzigingsverzoeken voeren zij moeiteloos uit, maar bij niet-standaard verzoeken zetten zij hun communicatieve vaardigheden in om klanten op de hoogte te houden van het proces. Zij begrijpen dat transparantie en open communicatie cruciaal zijn.
Naast het dagelijkse werken met incidenten en wijzigingsverzoeken, houden zij de klantomgevingen nauwlettend in de gaten. Als een digitale bewaker zorgen zij ervoor dat alles soepel verloopt en grijpen ze onmiddellijk in bij tekenen van problemen.
Samenwerking is de sleutel, en wordt voortdurend afgestemd met aangewezen contactpersonen, plant werkzaamheden en voert activiteiten uit die voortvloeien uit technische aangelegenheden. Met diepgaande kennis en ervaring kunnen zij bindende uitspraken doen over complexe technische vraagstukken.
Administratie is niet alleen een verplichting maar een kunst. De werkzaamheden worden zorgvuldig vastgelegd, rapporteert uren en zorgt voor een transparante verantwoording van de uitgevoerde taken.
De technologie gaat voortdurend vooruit en is het belang van voortdurende zelfverbetering aanwezig. Er is initiatief om de kennis en ervaring op peil te houden, proactief nieuwe technologieën te verkennen en zelfs activiteiten te initiëren die nodig zijn om de technische vaardigheden scherp te houden.
De eigen productiviteit wordt bewaakt en zorgt ervoor dat de kwaliteit van de prestaties altijd op het hoogste niveau blijft. Een optimale werkomgeving door effectief samen te werken met collega's en het ontwikkelen van initiatieven die het hele team ten goede komen.
Zelfstandigheid/bevoegdheid
Zelfstandige besluitvorming ten aanzien van de uitvoering van technische activiteiten bij relaties betreffende de automatisering tenzij beschikbare kennis, ervaring of mogelijke gevolgen van storing of verhelpen hiervan, aanleiding geeft voor nader overleg.
Eventueel het ondersteunen van de verkoop bij de presales activiteiten op het gebied van techniek.
Wij vragen
· MBO/HBO niveau.
· Minimaal 3 jaar relevante werkervaring en een vergelijkbare functie op een Servicedesk.
· Een klantgerichte teamspeler die de spin in het web kan vormen tussen klanten en ICT(problemen) en daarbij op slimme wijze gebruik maakt van de beschikbare systemen.
· Uitgebreide kennis van:
- Hardware werkstations en servers.
- Switching en routing.
- Besturingssystemen t/m Windows 2022 Server en Windows 11.
- MS Office 365.
- MS Exchange Server 2019 en hybrid Office 365.
- Azure Cloud Omgeving.
- Office 365 Cloud Omgeving
- Citrix
· Stressbestendig.
· Goede contactuele eigenschappen.
· Klant- en servicegerichtheid.
· Rijbewijs.
Wij bieden
Naast het werken in een enthousiast technisch team, bieden wij:
· Een competitief salaris dat overeenkomt met de ervaring en vaardigheden van de engineer.
· Mogelijkheid tot bonussen op basis van prestaties of het behalen van doelen
· Vergoeding voor woon-werkverkeer of andere werk gerelateerde reiskosten.
· Een veilige werkomgeving en faciliteiten.
· Mogelijkheden voor ergonomische werkplekken en aanpassingen.
· Flexibele werktijden.
· Goede collectieve pensioensregeling.
· Levering van up-to-date technologische apparatuur en software voor het uitvoeren van taken.
· Financiële ondersteuning voor het volgen van relevante cursussen, workshops of certificeringen.
-
Support Specialist
2 maanden geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
4 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
6 dagen geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Sales Support Medewerker
1 week geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van Vugt Kruiden B.V. Voltijd**Functieomschrijving**In de ochtend staat de orderwerking centraal. Omdat wij een vers product verpakken, plaatsen onze klanten (bijna) iedere dag een order. Vandaag besteld = vandaag ophalen. Je werkt in ons eigen softwareprogramma 'SuperVugt', dit werk Super handig en je kunt hierdoor alle orders Super snel verwerken.Jij bent een belangrijke schakel in...
-
Trouble shooter
2 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Alstom VoltijdTrouble shooter new train ICNG Taking part in the New Generation Intercity Do you want to be part of the future? For our team supporting the Dutch Railways (NS) in the implementation of the ICNG - the Intercity New Generation - we are looking for someone with all-round knowledge of mechatronics. We realise that you cannot be a specialist in everything...
-
Trouble shooter ICNG
2 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Alstom VoltijdTrouble shooter - ICNGBen jij gepassioneerd door techniek en wil je een rol spelen in het ondersteunen van de Nederlandse Spoorwegen (NS) bij de implementatie van de ICNG (de nieuwste trein van NS gemaakt door Alstom - de Intercity Nieuwe Generatie)? Dan zijn wij op zoek naar JOU!Wat ga je doen?Je wordt een specialist op het gebied van de ICNG trein en...
-
Accountmanager
2 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van Domburg Partners Voltijd**Accountmanager**:Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbreiden van het klantenbestand. Je levert een grote bijdrage aan het behalen van de omzetgroei en margedoelstellingen en het verbeteren van de marktpositie. Van telefonische gesprekken tot aan face-to-face verkoopactiviteiten, jij weet onze audiovisuele oplossingen met...
-
Trouble Shooter Icng
2 weken geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland ALSTOM Voltijd**Trouble shooter ICNG**Maak jij deel uit van de toekomst en houd je van alles wat met techniek te maken heeft? Dan zoeken wij JOUVoor ons team dat de Nederlandse Spoorwegen (NS) ondersteunt bij de implementatie van de ICNG ( de nieuwste trein van NS gemaakt door Alstom - de Intercity Nieuwe Generatie) zijn we op zoek naar iemand met allround kennis van...
-
Trouble shooter
2 maanden geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Alstom VoltijdTrouble shooter new train ICNG Taking part in the New Generation IntercityDo you want to be part of the future? For our team supporting the Dutch Railways (NS) in the implementation of the ICNG - the Intercity New Generation - we are looking for someone with all-round knowledge of mechatronics. We realise that you cannot be a specialist in everything and we...
-
Internal Sales Representative
1 week geleden
Ridderkerk, Zuid-Holland, Nederland Van Domburg Partners Voltijd**Internal Sales Representative**:Word jij blij van het binnenhalen van orders? Van telefonische gesprekken tot aan face-to-face verkoopactiviteiten, als Internal Sales Representative weet jij onze audiovisuele oplossingen met succes aan te bieden bij onze klanten. Zie jij jezelf een salesfunctie vervullen in de wereld van Digital Signage en LED-walls?...
-
Support Specialist
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
3 dagen geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Support Specialist
6 dagen geleden
Ridderkerk, Nederland Magna Cura VoltijdIn een hypermoderne wereld, waar technologie de drijvende kracht is achter bedrijven en organisaties, bevindt zich de Servicedesk als de spil van innovatie en probleemoplossing. Hier werken toegewijde technische specialisten die belast zijn met het registreren en oplossen van incidenten, het uitvoeren van standaard wijzigingsverzoeken en het monitoren van...
-
Sales Support Medewerker
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland Van Vugt Kruiden B.V. Voltijd**Functieomschrijving** In de ochtend staat de orderwerking centraal. Omdat wij een vers product verpakken, plaatsen onze klanten (bijna) iedere dag een order. Vandaag besteld = vandaag ophalen. Je werkt in ons eigen softwareprogramma ‘SuperVugt’, dit werk Super handig en je kunt hierdoor alle orders Super snel verwerken. Jij bent een belangrijke...
-
Sales Support Medewerker
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Van Vugt Kruiden B.V. Voltijd**Functieomschrijving** In de ochtend staat de orderwerking centraal. Omdat wij een vers product verpakken, plaatsen onze klanten (bijna) iedere dag een order. Vandaag besteld = vandaag ophalen. Je werkt in ons eigen softwareprogramma ‘SuperVugt’, dit werk Super handig en je kunt hierdoor alle orders Super snel verwerken. Jij bent een belangrijke...
-
Trouble shooter | Commissioning engineer
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Alstom VoltijdTrouble shooter new train ICNG Taking part in the New Generation Intercity Do you want to be part of the future? For our team supporting the Dutch Railways (NS) in the implementation of the ICNG - the Intercity New Generation - we are looking for someone with all-round knowledge of mechatronics. We realise that you cannot be a specialist in everything...
-
Accountmanager
2 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Van Domburg Partners Voltijd**Accountmanager**: Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbreiden van het klantenbestand. Je levert een grote bijdrage aan het behalen van de omzetgroei en margedoelstellingen en het verbeteren van de marktpositie. Van telefonische gesprekken tot aan face-to-face verkoopactiviteiten, jij weet onze audiovisuele oplossingen met...
-
Trouble Shooter Icng
2 maanden geleden
Ridderkerk, Nederland ALSTOM Voltijd**Trouble shooter ICNG** Maak jij deel uit van de toekomst en houd je van alles wat met techniek te maken heeft? Dan zoeken wij JOU! Voor ons team dat de Nederlandse Spoorwegen (NS) ondersteunt bij de implementatie van de ICNG ( de nieuwste trein van NS gemaakt door Alstom - de Intercity Nieuwe Generatie) zijn we op zoek naar iemand met allround kennis van...
-
Trouble Shooter Icng
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland ALSTOM Voltijd**Trouble shooter ICNG** Maak jij deel uit van de toekomst en houd je van alles wat met techniek te maken heeft? Dan zoeken wij JOU! Voor ons team dat de Nederlandse Spoorwegen (NS) ondersteunt bij de implementatie van de ICNG ( de nieuwste trein van NS gemaakt door Alstom - de Intercity Nieuwe Generatie) zijn we op zoek naar iemand met allround kennis van...
-
Trouble shooter ICNG
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Alstom VoltijdTrouble shooter ICNG Maak jij deel uit van de toekomst en houd je van alles wat met techniek te maken heeft? Dan zoeken wij JOU! Voor ons team dat de Nederlandse Spoorwegen (NS) ondersteunt bij de implementatie van de ICNG ( de nieuwste trein van NS gemaakt door Alstom - de Intercity Nieuwe Generatie) zijn we op zoek naar iemand met allround...
-
Trouble shooter ICNG
4 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Alstom VoltijdTrouble shooter ICNG Maak jij deel uit van de toekomst en houd je van alles wat met techniek te maken heeft? Dan zoeken wij JOU! Voor ons team dat de Nederlandse Spoorwegen (NS) ondersteunt bij de implementatie van de ICNG ( de nieuwste trein van NS gemaakt door Alstom - de Intercity Nieuwe Generatie) zijn we op zoek naar iemand met allround...
-
Internal Sales Representative
2 weken geleden
Ridderkerk, Nederland Van Domburg Partners Voltijd**Internal Sales Representative**: Word jij blij van het binnenhalen van orders? Van telefonische gesprekken tot aan face-to-face verkoopactiviteiten, als Internal Sales Representative weet jij onze audiovisuele oplossingen met succes aan te bieden bij onze klanten. Zie jij jezelf een salesfunctie vervullen in de wereld van Digital Signage en LED-walls?...