Servicedeskmedewerker Ict

1 week geleden

Groningen, Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd
Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Zwolle zoeken wij een servicedesker.

**Functieomschrijving**:

- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
- Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk
- Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 2e lijn oplosgroep
- Toekennen van rechten op mappen, distributielijsten en software via tooling
- Aanmaken gebruikersaccounts via tooling
- Aanmaken bedrijfsapplicatie accounts via tooling
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
- Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
- Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding
- Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen

**Eisen**:

- Minimaal **Twee **jaar ervaring op een ICT Servicedesk (geen stages)
- Maximale reistijd 1 uur
- MBO 4 richting ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

**Wensen**:

- ITIL V3/4 is een pre
- Ervaring met TOPdesk/vergelijkbaar servicedesk applicatie is een pré
- Ervaring met MacOS besturingssysteem

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: Vanaf €2.850,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek

  • Medewerker Ict Servicedesk

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € € Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega's probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te leren op een skilled...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    6 dagen geleden

    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Zwolle zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk -...

  • Medewerker Ict Servicedesk

    1 week geleden

    Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € 2.300 - € 3.600- Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega’s probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te...

  • Applicatiespecialist - Groningen

    1 maand geleden

    Groningen, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

    Ben jij communicatief sterk, analytisch en heb je ervaring als (Technisch) Applicatiebeheerder? Vind je het daarnaast gaaf om impact te maken binnen de gezondheidszorg in Nederland? Dan is dit wellicht jouw nieuwe job! OrganisatieHI Systems is een financieel gezond bedrijf met zo’n 15 medewerkers dat de processen rond de medicatievoorziening binnen...

  • Applicatiespecialist - Groningen

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

    Ben jij communicatief sterk, analytisch en heb je ervaring als (Technisch) Applicatiebeheerder? Vind je het daarnaast gaaf om impact te maken binnen de gezondheidszorg in Nederland? Dan is dit wellicht jouw nieuwe job! OrganisatieHI Systems is een financieel gezond bedrijf met zo’n 15 medewerkers dat de processen rond de medicatievoorziening binnen...