Medewerker Ict Servicedesk

3 maanden geleden

Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

Salaris- € 2.300 - € 3.600- Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega’s probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te leren op een skilled servicedesk? En combineer je graag technische puzzels met perfecte dienstverlening? Dan is dit de baan voor jou
- Geen toestemming cookies: YouTube
- Ik wil toch cookies toestaan

**Jouw rol als medewerker ICT Servicedesk**:
Goed werkende systemen en tevreden medewerkers zijn de belangrijkste randvoorwaarden voor het succes van onze organisatie. Als medewerker ICT Servicedesk zorg je ervoor dat je collega’s altijd en overal probleemloos kunnen werken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers bij vragen over hun device, applicaties en bij incidenten en serviceverzoeken. Je registreert, verwerkt en/of coördineert meldingen. Daarbij kijk je altijd of je zelf voor een oplossing kunt zorgen - ongeveer 70% van de meldingen kun je zelf afhandelen. Het technisch beheer van werkplekken en applicaties is jouw domein. Zo ga je werkplekken installeren, mobiele devices inrichten en hardware en randapparatuur vervangen.

In deze rol doe je brede ervaring op binnen onze skilled servicedesk en ondersteunen we je om door te groeien. Je kunt je verder ontwikkelen als allround medewerker Servicedesk, technisch projectleider, security officer of cloud engineer - maar net waar jouw hart sneller van gaat kloppen. We begeleiden jou in je groei. Zo kun je trainingen volgen, certificaten behalen en andere werkzaamheden oppakken. Samen geven we jouw loopbaan binnen ICT vorm.

**Dit ga je doen als medewerker ICT Servicedesk bij TKP**:

- Vragen en problemen die telefonisch of digitaal binnenkomen, zo snel mogelijk beantwoorden, oplossen en afhandelen
- Als je al ervaring hebt, ook tweedelijns ondersteuning bieden
- Werkplekken en applicaties installeren, onderhouden en vervangen
- Werkinstructies schrijven en configuraties in de CMDB bijhouden
- Meewerken aan de verbetering van verschillende ITIL-processen

**Dit ben jij**:
Met of zonder ervaring op een servicedesk - jij bent sociaal, leert snel en helpt anderen graag verder. Jij geeft mensen het gevoel dat ze altijd bij je terecht kunnen met vragen. Je durft goed door te vragen om zo tot de kern te komen. Anderzijds doorgrond je problemen, zodat je ze op kunt lossen of helder uit kunt leggen aan je collega’s. Je voelt je verantwoordelijk - voor het werk dat er ligt én voor het op de hoogte houden van eindgebruikers. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en probleemoplossend ingesteld. Daarnaast ga je gestructureerd te werk, neem je graag initiatief en kun je goed omgaan met feedback.

Wat we verder van je vragen:

- Een afgeronden mbo 4-opleiding op het gebied van ICT
- Kennis van Windows, ITIL en ervaring met autorisatiebeheer
- Ervaring met ServiceNow, Active Directory, Exchange, Citrix en vSphere. Heb je dit nog niet? Dan leren wij het jou graag

**Hier ga je werken**:
Je gaat werken op de afdeling IT Service Management in het team Servicedesk. Dit team ondersteunt zo’n 1.000 gebruikers en houdt onze systemen en diensten operationeel. Samen zorgen we er zo voor dat onze collega’s op ieder moment van de dag hun werk kunnen doen. De Servicedesk heeft korte lijnen met andere ICT-specialisten en de rest van de organisatie. Zo werk je intensief samen met je directe Servicedesk-collega’s, werkplek
- en systeembeheerders, en servicemanagers. Het team bestaat uit 8 servicedeskmedewerkers en een teamleider.

**Werken bij TKP**:
Voor een goed pensioen vertrouwen zo’n 4 miljoen Nederlanders op ons. Vertrouwen dat wij verdienen door pensioen eenvoudig te maken. Dat doen we door samen met ruim 1.000 ambitieuze collega’s en met onze klanten - 16 pensioenuitvoerders - te werken aan klantgerichte en betrouwbare dienstverlening. Of het nu gaat om een pensioenuitkering die juist én op tijd is of om een actueel overzicht van het opgebouwde pensioen. We hebben stevige ambities. Tegelijk zorgen we goed voor elkaar. En kun je zijn wie je bent. Bij ons vind je een fijne werkomgeving, veel vrijheid en vertrouwen.

**Waarom TKP?**:

- De inhoud van ons werk, veel ruimte om met eigen ideeën te komen en energieke collega's die elkaar graag helpen;
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling - van workshops en intervisie tot online academy;
- Veel sportieve en gezellige activiteiten: zodra het weer kan een wekelijkse bootcamp, fiets
- en skiweekenden en een maandelijkse borrel.

**Fijne voorwaarden**:
Je salaris bedraagt mínimaal € 2.300 en maximaal € 3.600 bruto per maand op basis van een 38-urige werkweek. Daarnaast krijg je een 13e maand, 8% vakantietoeslag en jaarlijks een salarisverhoging van 3% (zolang je ruimte hebt in je schaal). Je valt onder de cao van onze moeder a.s.r., krijgt 20

  • Servicedesk Medewerker Ict

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _ - In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    **Over de functie**: - Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen._ In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 dagen geleden

    Groningen, Nederland Centric Voltijd

    **Wil jij werken in een dynamische omgeving, bij toonaangevende opdrachtgevers en steeds nieuwe uitdagingen aangaan? Het kan als ICT Servicedesk Medewerker / Support Engineer bij Centric. Ook kun je bij ons onbeperkt certificaten halen. Dit versterkt niet alleen je professionele vaardigheden, maar bevordert ook je persoonlijke groei. Maak werk van deze...

  • Freelancer - Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Ben jij een zelfstandige IT-professional en op zoek naar een nieuwe freelance opdracht? Voor het Martini Ziekenhuis in Groningen zoeken wij een ervaren **Servicedesk Medewerker** die beschikbaar is voor 36 uur per week. **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen het...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Groningen zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals is voor een eindklant in Assen op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van verzoeken en problemen. Je neemt de vragen aan via de telefoon, mail of via TOPdesk, registreert deze en draagt zorg oor de oplossing of schakelt ze door naar de tweedelijns...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Zwolle zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk -...

  • Servicedesk Medewerker Freelance

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Voor een van onze opdrachtgevers in **Groningen** zijn wij op zoek naar een ervaren **Servicedesk Medewerker** die als freelancer ons team tijdelijk kan versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die IT-ondersteuning nodig hebben. Je behandelt meldingen en problemen op het gebied van hardware en software. Daarnaast zorg je ervoor...

  • Medewerker Servicedesk

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland DEALER4DEALER Voltijd

    xCore is hét e-commerce koppelplatform voor Exact software, gevestigd in het mooie Groningen. Ken jij ons nog niet? Jammer, want het gaat best hard! Wist je dat we met xCore al meer dan 4.000 webshops hebben gekoppeld de afgelopen jaren? Daarom zoeken we een nieuwe collega op onze servicedesk. Ben je gek op variatie en wil jij graag mensen helpen? Lees dan...

  • Servicedesk Medewerker

    3 uur geleden

    Groningen, Nederland TN Netherlands Werk op afstand Freelance Voltijd

    Jouw rol Als Servicedesk Medewerker ben jij de steun en toeverlaat voor onze eindgebruikers op het gebied van IT. Door jouw rustige houding en communicatieve vaardigheden worden alle vraagstukken op de juiste manier afgehandeld. Door jouw technische kennis ben jij in staat om problemen tot een goed einde te brengen. Jouw werkzaamheden bestaan onder...

  • Ict Medewerker

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland Brandfield BV Voltijd

    _Heb jij passie voor ICT en wil je met jouw kennis en ervaring je collega’s helpen met hun IT-problemen? Dan ben jij de ontbrekende schakel in ons team. _ **Waar ga je werken?** Brandfield is op zoek naar een gedreven en gepassioneerde ICT medewerker. Met onze focus op style items zoals sieraden, horloges, zonnebrillen, schoenen, tassen en meer, zijn we...

  • Grondwerker Gas

    4 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Servicedesk Voltijd

    Werk als Grondwerker Gas & Elektra bij ServicedeskBen jij een grondwerker met een passie voor gas en elektriciteit? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als grondwerker in de gas- en elektriciteitssector help je met het vervangen of verwijderen van gas- en elektriciteitsleidingen. Dit betekent dat je sleuven graaft, nieuwe leidingen legt en oude verwijdert. Je...

  • Vakman GWW

    4 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Servicedesk Voltijd

    Werk als Medewerker Infra bij ServicedeskWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele medewerker die graag werkt in een team.Als medewerker infra werk je samen met 3 tot 5 collega's aan verschillende locaties.Je bent verantwoordelijk voor de aanleg en montage van kabels en leidingen.Je zorgt ervoor dat de machinist van de (mini)kraan zijn werk goed kan...

  • Vakman GWW

    4 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Servicedesk Voltijd

    Werk als Medewerker Infra bij ServicedeskWe zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele medewerker die graag werkt in een team.Je werkt samen met 3 tot 5 collega's aan verschillende locaties.Je bent verantwoordelijk voor de aanleg en montage van kabels en leidingen.Je zorgt ervoor dat de machinist van de (mini)kraan zijn werk goed kan doen.Je maakt...

  • Medewerker ICT

    3 weken geleden

    Oude Pekela, Provincie Groningen, Pekela, Nederland Stichting Primenius Voltijd

    Medewerker ICT – FTEEmmenOndersteuningsbureauOude Pekela0,5 FTEFunctieomschrijvingBen jij een enthousiaste medewerker ICT? Binnen de ICT-afdeling ontstaat in schooljaar een nieuwe rol. Je voert taken voor de ICT-afdeling uit en bent ook het aanspreekpunt

  • Ondersteuner ICT

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die vanuit de klant denkt en blij wordt van een opgeluchte blik wanneer een probleem snel en efficiënt wordt opgelost. Als onderdeel van het Team IT-Servicedesk ondersteun je de medewerkers en studenten van de Rijksuniversiteit Groningen bij het gebruik van hun werkplek. Samen met je collega's bemens je...

  • Ondersteuner ICT

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die vanuit de klant denkt en blij wordt van een opgeluchte blik wanneer een probleem snel en efficiënt wordt opgelost. Als onderdeel van het Team IT-Servicedesk ondersteun je de medewerkers en studenten van de Rijksuniversiteit Groningen bij het gebruik van hun werkplek. Samen met je collega's bemens je...

  • Ict Helpdeskmedewerker

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland Bauconflex Leeuwarden Voltijd

    **ICT Helpdesk Medewerker** Ben jij een communicatief vaardige en technisch onderlegde ICT'er die graag klanten helpt op een nette en adequate manier? Heb je een analytisch vermogen, kun je zelfstandig 1e en 2e lijns problemen oplossen, en werk je nauwkeurig? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als ICT Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het...

  • Ict Medewerker Parttime

    4 weken geleden

    Groningen, Nederland Media Markt Groningen Sontplein B.V. Voltijd

    **Klaar voor een job met het beste team?** **Let's Go!**: **ICT medewerker parttime**: - We zijn op zoek naar mensen die een passie hebben voor technologie en onze klanten vol enthousiasme de allerbeste ervaring willen bieden. Mensen die het verschil willen maken. Mensen zoals jij. **Let's Go!** **Wat ga je doen?**: Je zet je elke dag in om de wens van de...

  • Directeur Ict

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) Voltijd

    Salaris€6827; - tot €9293, - LocatieGroningen- OpleidingsniveauUniversitair Master**Informatie over de vacature**: **Sander Vink, Manager HRM**: - Telefoon: +31618301919- **Functieomschrijving**: Je hele leven blijf je leren en ontwikkelen. Wat jou ook beweegt, je kunt op ons rekenen. Als agentschap van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en...