Servicedesk Medewerker

3 weken geleden


Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Groningen zoeken wij een servicedesker.

**Functieomschrijving**:

- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren
- Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk
- Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 2e lijn oplosgroep
- Toekennen van rechten op mappen, distributielijsten en software via tooling
- Aanmaken gebruikersaccounts via tooling
- Aanmaken bedrijfsapplicatie accounts via tooling
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig
- Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
- Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding
- Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen

**Eisen**:

- Ervaring op een ICT Servicedesk (Stage mag)
- Maximale reistijd 1 uur
- MBO 4 richting ICT
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: €2.750,00 - €3.200,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek


  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € 2.300 - € 3.600- Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega’s probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te...

  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € € Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega's probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te leren op een skilled...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland DEALER4DEALER Voltijd

    xCore is hét e-commerce koppelplatform voor Exact software, gevestigd in het mooie Groningen. Ken jij ons nog niet? Jammer, want het gaat best hard! Wist je dat we met xCore al meer dan 4.000 webshops hebben gekoppeld de afgelopen jaren? Daarom zoeken we een nieuwe collega op onze servicedesk. Ben je gek op variatie en wil jij graag mensen helpen? Lees dan...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met

  • Servicedesk Medewerker Ict

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _ - In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _- In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past...

  • IT Servicedesk Medewerker

    7 dagen geleden


    Groningen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals is voor een eindklant in Assen op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van verzoeken en problemen. Je neemt de vragen aan via de telefoon, mail of via TOPdesk, registreert deze en draagt zorg oor de oplossing of schakelt ze door naar de tweedelijns...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie?Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met incidentmanagers en change managers om de juiste routing en opvolging...

  • Servicedesk hypotheken

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    Haal jij plezier uit het ondersteunen van anderen? Wil je een waardevol aandeel leveren door klanten te helpen met vragen over hypotheken? En tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te brengen?Als lid van het klantcontactteam ben je de betrouwbare steunpilaar. Op jou vertrouwen klanten wanneer ze behoefte hebben aan advies. Met een scherp oog...

  • Servicedesk hypotheken

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Haal jij plezier uit het ondersteunen van anderen? Wil je een waardevol aandeel leveren door klanten te helpen met vragen over hypotheken? En tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te brengen?Als lid van het klantcontactteam ben je de betrouwbare steunpilaar. Op jou vertrouwen klanten wanneer ze behoefte hebben aan advies. Met een scherp oog...

  • Servicedesk hypotheken

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland RandStad Voltijd

    Haal jij plezier uit het ondersteunen van anderen? Wil je een waardevol aandeel leveren door klanten te helpen met vragen over hypotheken? En tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te brengen?Als lid van het klantcontactteam ben je de betrouwbare steunpilaar. Op jou vertrouwen klanten wanneer ze behoefte hebben aan advies. Met een scherp oog...

  • Servicedesk hypotheken

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Haal jij plezier uit het ondersteunen van anderen? Wil je een waardevol aandeel leveren door klanten te helpen met vragen over hypotheken? En tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te brengen?Als lid van het klantcontactteam ben je de betrouwbare steunpilaar. Op jou vertrouwen klanten wanneer ze behoefte hebben aan advies. Met een scherp oog...

  • Servicedesk hypotheken

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHaal jij plezier uit het ondersteunen van anderen? Wil je een waardevol aandeel leveren door klanten te helpen met vragen over hypotheken? En tegelijkertijd je eigen carrière naar nieuwe hoogten te brengen?Als lid van het klantcontactteam ben je de betrouwbare steunpilaar. Op jou vertrouwen klanten wanneer ze behoefte hebben aan advies....

  • HR Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland All About Work Voltijd

    **ghi 2804. Wij Groningen****Opdrachtomschrijving**WIJ Groningen adviseert en ondersteunt mensen in de gemeente Groningen om zelf grip te krijgen en te houden op hun leven. Als het kan met hulp van familie en vrienden zo dichtbij mogelijk. We stimuleren dat inwoners hun talenten en mogelijkheden benutten en we versterken de sociale samenhang in de wijken.We...

  • HR Medewerker Overheid

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Medewerker HR Groningen De functie Binnen het Team HRM & OrganisatieontwikkelingWegens vertrek van een HR-medewerker is tijdelijke inzet nodig om de HR Servicedesk draaiende te houden en ondersteuning te bieden aan zittende HR-medewerkers.Na de implementatie van AFAS op 1 januari 2023 zijn optimalis...