Servicedesk Medewerker Ict

4 weken geleden


Groningen, Nederland Maandag Voltijd

Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _
- In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past nou écht bij jou?_

Al deze vragen kun jij bij Maandag® bespreken met jouw persoonlijke recruiter. Samen zullen we een duidelijk plan uitstippelen op het gebied van werkervaring bij opdrachtgevers in combinatie met trainingen die je gaan helpen met jouw loopbaan binnen de ICT. Denk hierbij aan;
- ITIL V4
- MD100 / MD101
- AZ104
- Microsoft Power BI
- Zo werk jij samen met de marktleider binnen het publiek domein richting een doel waar jij energie van krijgt_

**Over de functie**:

- Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen._

In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past nou écht bij jou?

De eerste stap is een functie als medewerker (skilled) servicedesk. Hier ga jij jezelf ontwikkelen tot een specialist op het gebied van ICT binnen de (lokale) overheid. Vanuit jouw rol help je de eindgebruikers met uiteenlopende problemen en communiceer je, wanneer je de tickets niet zelf kunt oplossen, met de 2e of 3e lijn.

Daarnaast ga je slag met de volgende werkzaamheden:

- Installeren van werkplekken
- Inrichten van mobile devices
- Vervangen van software en randapparatuur
- Nieuwe devices geschikt maken voor eindgebruikers
- Registreren en verwerken van 1e lijn tickets (over het algemeen in Topdesk)
- Aannemen en verwerken van tickets in ticketing systemen, per telefoon en in de mail
- Schrijven van werkinstructies
- Eindgebruikers op de hoogte houden van de voortgang van hun ticket
- Bijhouden van de configuratie van de managementbase.

**Functie eisen**:
Zoals eerder aangegeven is de instelling dat je zult ontwikkelen richting een functie als bijvoorbeeld jr. systeembeheerder, jr. functioneel beheerder of jr. netwerkbeheerder. Dit betekend dat we samen zullen kijken welke werkzaamheden er, buiten dit takenpakket, nog meer interessant zijn voor jou en wat de mogelijkheden zijn per opdrachtgever om hier ervaring in op te doen.

Om in aanmerking te komen voor deze loopbaanbooster vragen wij het volgende van je:

- Klantgerichte en dienstverlenende instelling
- Communicatief vaardig
- Minimaal 2 jaar werkervaring als skilled medewerker helpdesk in de laatste 3 jaar (binnen de overheid is een pré)
- Een afgeronde MBO-4 opleiding (in de richting van ICT)
- Aantoonbare werkervaring met Microsoft Teams.

**Over het bedrijf**:
Bij Maandag® staan goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele zekerheid én ontwikkeling centraal. Wij bieden de mogelijkheid om aan diverse opdrachten en bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Onze begeleiding, opleidingsmogelijkheden en de Maandag® Academy dragen bij aan vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling. Bij Maandag® werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden.

**Solliciteer**:
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Servicedesk Medewerker ICT die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

MBO
0-1 jaar


  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € 2.300 - € 3.600- Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega’s probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te...

  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € € Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega's probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te leren op een skilled...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _- In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden


    Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Groningen zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool...

  • IT Servicedesk Medewerker

    5 dagen geleden


    Groningen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals is voor een eindklant in Assen op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van verzoeken en problemen. Je neemt de vragen aan via de telefoon, mail of via TOPdesk, registreert deze en draagt zorg oor de oplossing of schakelt ze door naar de tweedelijns...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    1 week geleden


    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Zwolle zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk -...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Zwolle zoeken wij een servicedesker.**Functieomschrijving**:- Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren- Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk- Waar...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met...

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden


    Groningen, Nederland DEALER4DEALER Voltijd

    xCore is hét e-commerce koppelplatform voor Exact software, gevestigd in het mooie Groningen. Ken jij ons nog niet? Jammer, want het gaat best hard! Wist je dat we met xCore al meer dan 4.000 webshops hebben gekoppeld de afgelopen jaren? Daarom zoeken we een nieuwe collega op onze servicedesk. Ben je gek op variatie en wil jij graag mensen helpen? Lees dan...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met

  • Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland YER Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische rol bij een volledig IT-geörienteerde organisatie? De functie Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon en het bewaken van incidenten gemeld in het Topdesk self-service portal. Je werkt nauw samen met

  • Ict Helpdeskmedewerker

    3 weken geleden


    Groningen, Nederland RSE telecom & ICT beveiliging Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige en technische bekwame ICT’er om onze klanten op een nette en adequate manier te helpen. Een ICT’er die analytisch vermogen heeft, zelfstandig 1e en 2e lijns problemen kan oplossen en nauwkeurig werkt. En een ICT’er vol enthousiasme omzijn bijdrage te leveren aan de groei van RSE Telecom & ICT. Als ICT...

  • Ict Medewerker

    3 weken geleden


    Groningen, Nederland Brandfield BV Voltijd

    _Heb jij passie voor ICT en wil je met jouw kennis en ervaring je collega’s helpen met hun IT-problemen? Dan ben jij de ontbrekende schakel in ons team. _ **Waar ga je werken?** Brandfield is op zoek naar een gedreven en gepassioneerde ICT medewerker. Met onze focus op style items zoals sieraden, horloges, zonnebrillen, schoenen, tassen en meer, zijn we...

  • Ict Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Brandfield BV Voltijd

    _Heb jij passie voor ICT en wil je met jouw kennis en ervaring je collega's helpen met hun IT-problemen? Dan ben jij de ontbrekende schakel in ons team. _**Waar ga je werken?**Brandfield is op zoek naar een gedreven en gepassioneerde ICT medewerker.Met onze focus op style items zoals sieraden, horloges, zonnebrillen, schoenen, tassen en meer, zijn we een...