Servicedesk Medewerker Ict

4 maanden geleden


Groningen, Nederland Maandag Voltijd

**Over de functie**:

- Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen._

In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past nou écht bij jou?

De eerste stap is een functie als medewerker (skilled) servicedesk. Hier ga jij jezelf ontwikkelen tot een specialist op het gebied van ICT binnen de (lokale) overheid. Vanuit jouw rol help je de eindgebruikers met uiteenlopende problemen en communiceer je, wanneer je de tickets niet zelf kunt oplossen, met de 2e of 3e lijn.

Daarnaast ga je slag met de volgende werkzaamheden:

- Installeren van werkplekken
- Inrichten van mobile devices
- Vervangen van software en randapparatuur
- Nieuwe devices geschikt maken voor eindgebruikers
- Registreren en verwerken van 1e lijn tickets (over het algemeen in Topdesk)
- Aannemen en verwerken van tickets in ticketing systemen, per telefoon en in de mail
- Schrijven van werkinstructies
- Eindgebruikers op de hoogte houden van de voortgang van hun ticket
- Bijhouden van de configuratie van de managementbase.

**Functie eisen**:
Zoals eerder aangegeven is de instelling dat je zult ontwikkelen richting een functie als bijvoorbeeld jr. systeembeheerder, jr. functioneel beheerder of jr. netwerkbeheerder. Dit betekend dat we samen zullen kijken welke werkzaamheden er, buiten dit takenpakket, nog meer interessant zijn voor jou en wat de mogelijkheden zijn per opdrachtgever om hier ervaring in op te doen.

Om in aanmerking te komen voor deze loopbaanbooster vragen wij het volgende van je:

- Klantgerichte en dienstverlenende instelling
- Communicatief vaardig
- Minimaal 2 jaar werkervaring als skilled medewerker helpdesk in de laatste 3 jaar (binnen de overheid is een pré)
- Een afgeronde MBO-4 opleiding (in de richting van ICT)
- Aantoonbare werkervaring met Microsoft Teams.

**Over het bedrijf**:
Bij Maandag® staan goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele zekerheid én ontwikkeling centraal. Wij bieden de mogelijkheid om aan diverse opdrachten en bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Onze begeleiding, opleidingsmogelijkheden en de Maandag® Academy dragen bij aan vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling. Bij Maandag® werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden.

**Solliciteer**:
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Servicedesk Medewerker ICT die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.


  • Medewerker Ict Servicedesk

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland TKP Pensioen Voltijd

    Salaris- € 2.300 - € 3.600- Locatie- Groningen- Opleidingsniveau- Mbo- Vakgebied- ICT- Carrièreniveau- Professional- Jij zorgt ervoor dat onze 1.000 collega’s probleemloos kunnen werken. Is er een probleem of storing, dan kom jij zo snel mogelijk met een oplossing. Wat er ook gebeurt: je blijft altijd servicegericht. Zoek jij een kans om verder te...

  • Servicedesk Medewerker Ict

    7 maanden geleden


    Groningen, Nederland Maandag Voltijd

    Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen. _ - In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Groningen, Nederland Centric Voltijd

    **Wil jij werken in een dynamische omgeving, bij toonaangevende opdrachtgevers en steeds nieuwe uitdagingen aangaan? Het kan als ICT Servicedesk Medewerker / Support Engineer bij Centric. Ook kun je bij ons onbeperkt certificaten halen. Dit versterkt niet alleen je professionele vaardigheden, maar bevordert ook je persoonlijke groei. Maak werk van deze...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden


    Groningen, Nederland UMCG Voltijd

    **Functiebeschrijving**: De medewerker Servicedesk is het visitekaartje van MIT. Je bent in staat de gebruiker te helpen en ondersteunen bij vragen en incidenten, je haalt energie uit het oplossen van problemen en het helpen van onze gebruikers. Dit gebeurt telefonisch, via mail, onze portal, op locatie of bij onze balie. Voor de registratie maak je gebruik...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Groningen, Nederland Yelgo Voltijd

    Behoren probleemoplossend vermogen en communicatieve vaardigheden tot jouw sterke punten? Lees dan verder... - Groningen - Detachering - 32-40 - €2.400 - €3.000 - Hybride **Servicedesk Medewerker**: **Waar ga jij aan de slag?**: Bij Yelgo kom je midden in de ICT-community van Noord Nederland terecht. Wij bieden je een bruisende werkomgeving in de...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland InWork ICT Voltijd

    **Startsalaris** € 2.400 - € 2.700 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Groningen **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Ben je de enthousiaste probleemoplosser die wij zoeken in de omgeving Groningen? **Wat kun jij van ons verwachten?**: - Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband; - Een aantrekkelijk startsalaris tussen...


  • Groningen, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Ben jij een zelfstandige IT-professional en op zoek naar een nieuwe freelance opdracht? Voor het Martini Ziekenhuis in Groningen zoeken wij een ervaren **Servicedesk Medewerker** die beschikbaar is voor 36 uur per week. **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen en incidenten binnen het...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Groningen zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool...

  • IT Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Hello Professionals is voor een eindklant in Assen op zoek naar een Servicedesk Medewerker. Als IT Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van verzoeken en problemen. Je neemt de vragen aan via de telefoon, mail of via TOPdesk, registreert deze en draagt zorg oor de oplossing of schakelt ze door naar de tweedelijns...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    6 maanden geleden


    Groningen, Nederland Araneo-IT B.V. Voltijd

    Ben jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? Voor één van onze klanten in Zwolle zoeken wij een servicedesker. **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk -...


  • Groningen, Nederland Brisk ICT Voltijd

    Brisk ICT, dé betrokken ICT-partner voor Noordelijke MKB-organisaties die hoge eisen stellen aan hun werkplekautomatisering, is op zoek naar een enthousiaste Commercieel Medewerker ICT Bedrijfsbureau. **Ben jij een gedreven professional met affiniteit voor zakelijke ICT? Wil jij organisaties helpen om hun ICT op orde te houden? **Dan is deze functie iets...


  • Groningen, Nederland Brisk ICT Voltijd

    Ben jij een commercieel talent met een passie voor ICT en klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een hecht team in een informele en moderne werkomgeving? Dan is deze functie bij Brisk ICT iets voor jou! Functieomschrijving Als Commercieel Medewerker ICT Bedrijfsbureau ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega’s. Je zorgt...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Brisk ICT Voltijd

    Ben jij een commercieel talent met een passie voor ICT en klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een hecht team in een informele en moderne werkomgeving? Dan is deze functie bij Brisk ICT iets voor jou!FunctieomschrijvingAls Commercieel Medewerker ICT Bedrijfsbureau ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega’s. Je zorgt ervoor...


  • Groningen, Nederland Brisk ICT Voltijd

    Ben jij een commercieel talent met een passie voor ICT en klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een hecht team in een informele en moderne werkomgeving? Dan is deze functie bij Brisk ICT iets voor jou!FunctieomschrijvingAls Commercieel Medewerker ICT Bedrijfsbureau ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega’s. Je zorgt ervoor...


  • Groningen, Nederland Brisk ICT Voltijd

    Ben jij een commercieel talent met een passie voor ICT en klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een hecht team in een informele en moderne werkomgeving? Dan is deze functie bij Brisk ICT iets voor jou! Functieomschrijving Als Commercieel Medewerker ICT Bedrijfsbureau ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega’s. Je zorgt...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Brisk ICT Voltijd

    Ben jij een commercieel talent met een passie voor ICT en klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een hecht team in een informele en moderne werkomgeving? Dan is deze functie bij Brisk ICT iets voor jou!FunctieomschrijvingAls Commercieel Medewerker ICT Bedrijfsbureau ben jij dé schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega’s. Je zorgt ervoor...


  • Groningen, Nederland CtrlConnect Voltijd

    Voor een van onze opdrachtgevers in **Groningen** zijn wij op zoek naar een ervaren **Servicedesk Medewerker** die als freelancer ons team tijdelijk kan versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die IT-ondersteuning nodig hebben. Je behandelt meldingen en problemen op het gebied van hardware en software. Daarnaast zorg je ervoor...

  • Medewerker Servicedesk

    7 maanden geleden


    Groningen, Nederland DEALER4DEALER Voltijd

    xCore is hét e-commerce koppelplatform voor Exact software, gevestigd in het mooie Groningen. Ken jij ons nog niet? Jammer, want het gaat best hard! Wist je dat we met xCore al meer dan 4.000 webshops hebben gekoppeld de afgelopen jaren? Daarom zoeken we een nieuwe collega op onze servicedesk. Ben je gek op variatie en wil jij graag mensen helpen? Lees dan...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen Voltijd

    Als lid van ons team ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor een divers takenpakket, voornamelijk gericht op facilitaire dienstverlening. Je taken omvatten onder andere: - Het verstrekken van informatie over het producten - en dienstenaanbod van de Facilitaire Organisatie. - Het adviseren van klanten. - Het coördineren van facilitaire...

  • Helpdeskmedewerker Ict

    4 weken geleden


    Groningen, Nederland InWork ICT Voltijd

    **Startsalaris** € 2.400 - € 2.900 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Groningen **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 Zet jij elke dag een stap vooruit in IT-oplossingen? Word de onmisbare held van de IT-support en groei mee in een dynamische omgeving waar elke dag een nieuwe kans biedt! **Wat kun jij van ons verwachten?**: Een topstartsalaris...