Customer Success Manager

1 week geleden

Arnhem, Gelderland, Nederland Secret View Voltijd
**Gezocht: Customer Success Manager**
We zijn bij Secret View hard op zoek naar een Customer Success Manager (CSM) Iemand die zich comfortabel voelt bij snel schakelen tussen opdrachtgevers, niet bang is om de telefoon te pakken en een proactieve houding heeft naar onze opdrachtgevers. Kortom, iemand die graag in de dynamische omgeving van een snelgroeiende startup werkt. Nieuwsgierig geworden? Lees dan snel verder

Als CSM word je onderdeel van Team Operations binnen Secret View. Naast andere CSM's werken in dit team ook planners en onze supportafdeling.

**Wie ben jij?**
Je bent iemand die vriendelijk, proactief en flexibel is. Je denkt in oplossingen en zet onze opdrachtgevers altijd op nummer 1. Je weet ook wat er speelt bij de opdrachtgevers en biedt oplossingen voor hun vraagstukken. Je zit boven op de planning en resultaten van het mystery shopping onderzoek. Nieuwe features en opvallende trends in de data deel je uiteraard direct met jouw contactpersoon. Alles om het meeste uit onze tool te halen Schakelen tussen verschillende opdrachtgevers is geen probleem, je houdt juist van deze dynamiek.

Je beschikt over hbo-denkniveau, maar de juiste houding en/of ervaring zijn belangrijker dan een papiertje.

**Wat ga je doen?**
Als CSM ben je het eerste aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Dat zijn vooral retail
- en horacaketens zoals Albert Heijn, Rituals, Smullers en Eazie. Voor deze bedrijven voeren we klantbelevings
- en nalevingsonderzoek uit met onze community van meer dan mystery shoppers.

Je hebt regelmatig contact met de opdrachtgever over het lopende onderzoek en je zorgt ervoor dat hun leven makkelijker wordt. Jij bent de expert en de functietitel zegt het al, je zorgt ervoor dat onze opdrachtgevers succesvoller worden door onze tool.

Naast contact met de opdrachtgevers, staat het verloop van een project (of onderzoeksronde) met de planning op nummer 1. Daarbij word je geholpen door onze planners en projectassistenten. Maar ook zelf zul je regelmatig schakelen met onze mystery shoppers. Soms zul je een stapje extra moet zetten om de laatste opdracht te regelen.

**Wat bieden wij?**
- Supermooi kantoor in het centrum van Arnhem met 24/7 gym en gratis lunch
- Flexibele werktijden, maandag, woensdag en vrijdag zijn kantoordagen en rest kun je thuis werken. Maar je kunt ook een ochtend komen, thuis de uitlaten en dan 's avonds weer verder. Output is belangrijker dan of je netjes van 9-5 op kantoor bent.
- Werken voor de grootste retail
- en horeca merken van Nederland (kijk hiermaar eens rond)
- Jaarlijks budget om remote te werken in het buitenland
- Jaarlijks opleidingsbudget
- Goed salaris (40u) passend bij jouw ervaring en opleiding
- Elke maand een company update met borrel
- Workations en geweldige feesten

**Wat is Secret View?**
Secret View is een startup die de wereld van mystery shopping onderzoek op z'n kop zet. We hebben een jong, divers team en ontwikkelen al onze software in Arnhem. Erg belangrijk is onze open, vrije cultuur met een informele sfeer. We groeien hard en dat betekent dat er veel kansen liggen binnen het bedrijf. Nu en in de toekomst.

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Lunchkorting
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 6811 AH Arnhem

  • Customer Success Leader

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Customer Success Leader Join Our Dynamic Team as a Customer Succes Leader Spacewell is a leading provider of workplace management solutions, specialising in optimising the utilisation and performance of commercial spaces. Our innovative technologies and services empower organisations to create smarter, more efficient, and engaging workplaces, enhancing...

  • Customer Success Leader

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland SPACEWELL Voltijd

    Customer Success Leader Join Our Dynamic Team as a Customer Succes Leader Spacewell is a leading provider of workplace management solutions, specialising in optimising the utilisation and performance of commercial spaces. Our innovative technologies and services empower organisations to create smarter, more efficient, and engaging workplaces, enhancing...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Secret View Voltijd

    We zijn bij Secret View hard op zoek naar een Customer Success Manager (CSM) Iemand die zich comfortabel voelt bij snel schakelen tussen opdrachtgevers, niet bang is om de telefoon te pakken en een proactieve houding heeft naar onze opdrachtgevers. Kortom, iemand die graag in de dynamische omgeving van een snelgroeiende startup werkt. Nieuwsgierig geworden?...

  • Customer Support Manager

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland team Netherlands Voltijd

    **"**Come as you are**"**Everyone is welcome here. Diversity & Inclusion are at our core. Far above any technical competence, we value respect, openness, and trusted collaboration. We do not tolerate intolerance.Hypernode is volop bezig om Europa's meest toonaangevende Managed Magento hosting bedrijf te worden. Daarom zijn wij ter uitbreiding op ons...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland SomnoMed NL - Goedegebuure Slaaptechniek B.V. Voltijd

    Wil jij werken in het Customer Service team van een innovatief, internationaal georiënteerd en marktleidend bedrijf in Nederland?SomnoMed is een beursgenoteerd bedrijf, met de hoofdvestiging in Australië. Wij produceren en leveren wereldwijd in meer dan 28 landen MRA beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. MRA staat voor: Mandibulair...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Somnomed Voltijd

    SomnoMed is een beursgenoteerd bedrijf, met de hoofdvestiging in Australië. Wij produceren en leveren wereldwijd in meer dan 28 landen MRA beugels voor de behandeling van snurken en slaapapneu. MRA staat voor: Mandibulair Respositie Apparaat en wordt aangemeten door NVTS geaccrediteerde ( tand) artsen. Ondertussen zijn er al meer dan mensen behandeld met...

  • Customer service medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zoeken een Customer service medewerker die proactief is en meer doet dan alleen orders verwerken. Heb jij een hands-on mentaliteit en voel jij je betrokken bij maatschappelijke verantwoordelijkheid? Lees verder voor meer details.Wat wij bieden:Competitief startsalaris tot €3.000,- bruto per maandDit bedrijf redt daadwerkelijk...

  • Customer service medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Customer service medewerker die vooruit kan denken en meer wil doen dan alleen maar orders verwerken Heb jij een hands-on mentaliteit en voel jij je maatschappelijk verantwoordelijk? Scroll verder voor meer informatieWat bieden wij jouGoed start salaris tot €3.000,- bruto per maandDit bedrijf redt letterlijk levensNa proefperiode...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    VacatureomschrijvingVoor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen.Als Customer Service Medewerker...Ben jij klantgericht, in staat om te luisteren en zo onze...

  • Sales Manager

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Sales Managers, take a look at this awesome vacancy at Deftpower in Arnhem! EV is taking over, join us! FunctieFor this position, it is important that you are from the EU (Deftpower is not acknowledged referent) and therefore have a work permit to work in the Netherlands or Germany.As Sales Manager you’re working right at the heart of our business driving...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Sales Managers, take a look at this awesome vacancy at Deftpower in Arnhem! EV is taking over, join us! FunctieFor this position, it is important that you are from the EU (Deftpower is not acknowledged referent) and therefore have a work permit to work in the Netherlands or Germany.As Sales Manager you’re working right at the heart of our business driving...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    **Vacatureomschrijving**Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen.Als Customer Service Medewerker- ** Ben jij** klantgericht, in staat om te luisteren en...

  • Lead Contract Manager

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestas Voltijd

    Specialist | Full-Time | Legal Do you have gained valid experience within Contract Management? Are you someone who enjoys working in an international environment and are keen to develop within the renewable energy sector? Then we might have the right opportunity for you. On individual constructions projects Contract Management provides direct...

  • Customer service medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding lbo,mbo,hbo Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 17,24 tot € 17,24 Uren 40 Dienstverband Je solliciteert via Tempo-Team, leuk Om je sollicitatie af te ronden, maak je de eerste keer eenvoudig een account aan. Via je 'mijn Tempo-Team' account log je gemakkelijk in en solliciteer je de...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    VacatureomschrijvingVoor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen.Als Customer Service Medewerker...Ben jij klantgericht, in staat om te luisteren en zo onze...

  • Product Marketing Manager, Esg

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Wolters Kluwer Voltijd

    Wolters Kluwer's Corporate Performance & ESG Division is looking for a Product Marketing Manager ESG to realize the vision to build an end-to-end offering that is helping Enterprise customers to collect all of their ESG data, to report on them, to audit them and to further drive performance management and strategic decisions on them.The Product Marketing...

  • Communications Manager

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Medline Europe Voltijd

    Role reports to: Director Marketing & CommunicationsDirectly reporting to this role: Copy Editor & Copy Writer, Translations Specialist, Communications CoordinatorPurposeThe Communications Manager is responsible for executing Medline Europe's communication strategy, including customer relations and communications, internal employee communications,...

  • Export Manager

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Hoogwegt Group Voltijd

    ArnhemExport Manager:What are you going to do?: As an Export Manager / Trader you are responsible for buying and selling milk powders and other dairy products to a few countries in Middle-East - North Africa. You will be in close and regular contact with buyers, suppliers, colleagues in your own office and in sister companies. With your direct colleagues,...

  • Sales Business Manager

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland werken op IPKW Voltijd

    Sales Managers, SaaS Experts and EV enthusiasts, Deftpower is looking for a Sales Manager New Business in Berlin FunctieAs Sales Manager you build new relationships with clients and partners, from introduction to contract signature and onboarding. You will work closely with the rest of the Sales, Operations and IT teams to help build an awesome product and...

  • Customer Service Medewerker

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    Vacatureomschrijving Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij onze klantambassadeur, sta jij altijd in direct contact met onze klanten en bied je de beste klantenservice via onze verschillende kanalen. Als Customer Service Medewerker... Ben jij klantgericht, in staat om te luisteren...