Waternet klantenservice

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo'n 2000 collega's zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie.

Functieomschrijving

Onze klantenservice onderscheidt zich door de aanpak waarbij onze medewerkers centraal staan en persoonlijke groei gestimuleerd wordt.

Ben jij enthousiast over het telefonisch helpen van klanten en kun je snel schakelen tussen computersystemen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Wat je gaat doen op een gemiddelde werkdag? Als medewerker van het contact center ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Na een training en begeleiding ben je in staat om inkomende bellers zelfstandig te beantwoorden. De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op het drinkwater en/of Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan verhuizing aangeven, aanmaning ontvangen, het niet tijdig kunnen betalen van de factuur, meterstand doorgeven.

Het werk kan hybride plaatsvinden na de inwerk periode. Onze afdeling is erg divers, wij geven iedereen een kans als je maar enthousiast bent om de klant verder te helpen. Ons QM-team is gespecialiseerd in gesprekstechnieken en zal je coachen om voortdurend te groeien in je gesprekstechnieken.

Functie-eisen

Je bent de week van 1 juli full time beschikbaar voor de training

  • Klanten te woord staan is hetgeen wat jouw energie geeft.
  • Je hebt een flinke dosis verantwoordelijks gevoel en je past je gauw aan binnen een team.
  • Je kan snel schakelen tussen diverse computersystemen.
  • Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
  • Goede beheersing van het Engels in ieder geval woord.
  • Klantenservice ervaring is een pré
  • Je bent 24, 32 of 36 uur inzetbaar. Het is voor ons heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salaris van €17.99 bruto per uur
  • Jaarlijks mogelijkheid tot 2,5% salarisverhoging bij goed functioneren
  • Fulltime / parttime contract van 24 tot 36 uur per week
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per km (max. €9 per dag) of 100% OV-vergoeding
  • 8% Vakantiegeld en een thuiswerkvergoeding
  • Mogelijkheid tot thuiswerken (50% vanuit huis)
  • Direct pensioenopbouw vanaf 18 jaar
  • Toegang tot ons trainingsplatform voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een dynamische werkomgeving binnen een divers team

Waternet is een gastvrije werkgever. Waternet wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. Waternet kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Cedric via


  • Waternet klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 18

    Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Al deze betrokken medewerkers maken Waternet samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Waternet Academie. Onze klantenservice onderscheidt zich...

  • Waternet klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 18

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo'n 2000 collega's zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van...

  • Waternet klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij Waternet werk je met een uniek product: water.Samen met zo'n 2000 collega's zorgen we voor veilig drinkwater,schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met denieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij onswerken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist envan techneut tot teamleider. Al deze...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij communicatief vaardig en haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker bij Waternet krijg je voornamelijk te maken met vragen die betrekking hebben op het drinkwater en/of Waterschapsbelasting. Denk hierbij aa


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 18

    Het klantcontactcenter van Waternet wordt ook wel het Fitste klantcontact team van Nederland. Deze titel dragen we met veel trots en hebben we alleen kunnen winnen doordat we een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers medewerkers zijn. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht, en halen hun energie uit het helpen van de...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 18

    Vacaturebeschrijving Over de functie Het klantcontactcenter van Waternet wordt ook wel het Fitste klantcontact team van Nederland. Deze titel dragen we met veel trots en hebben we alleen kunnen winnen doordat we een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers medewerkers zijn. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht, en...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 18

    VacaturebeschrijvingOver de functieHet klantcontactcenter van Waternet, ook wel bekend als het Fitste klantcontact team van Nederland, wordt gekenmerkt door een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht en halen energie uit het helpen van klanten. Wij streven ernaar ons...

  • stage backoffice

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 2.935 - € 3.770

    Waternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen mensen die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met het schoon en op...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 2.935 - € 3.770

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Waternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen mensen die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater...

  • Waternet klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij Waternet werk je met een uniek product: water. Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider....

  • Waternet klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingBij Waternet werk je met een uniek product: water.Samen met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater,schone grachten, rivieren en droge voeten. Waternet werkt met denieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij onswerken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist envan techneut tot teamleider. Al...


  • Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij communicatief vaardig en haal jij voldoening uit het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als klantenservice medewerker bij Waternet krijg je voornamelijk te maken met vragen die betrekking hebben op het drinkwater en/of Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan verhuizing doorgeven, aanmaning...


  • Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWaternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen burgers die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met...


  • Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWaternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk isvoor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van deprovincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwaterschoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen burgers diewonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwaterhoudt Waternet zich bezig met het...


  • Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieHaal jij energie en voldoening uit het helpen van mensen? En vindt jij het leuk om de alledaagse vragen van klanten van het Waternet te beantwoorden? Lees dan snel verder! Binnen deze functie ga jij aan de slag op de 1e lijn, dat betekent dat jij iedereen die naar het Waternet toe belt aan de lijn kan krijgen. Jong, oud,...


  • Amsterdam Oost, Nederland Waternet Voltijd

    **Wat ga je doen en waar draag je aan bij?**: Bij Waternet speelt veel op het snijvlak van water en financiën. Dat vraagt om creatieve oplossingen voor maatschappelijk belangrijke thema's! Als Beleidsadviseur ben jij de sparringpartner voor collega's, teamleiders, het afdelingshoofd en de bestuurders. Samen zijn wij verantwoordelijk voor het factureren en...


  • Amsterdam Oost, Nederland Waternet Voltijd

    **Wat ga je doen en waar draag je aan bij?**:Bij Waternet speelt veel op het snijvlak van water en financiën. Dat vraagt om creatieve oplossingen voor maatschappelijk belangrijke thema's Als Beleidsadviseur ben jij de sparringpartner voor collega's, teamleiders, het afdelingshoofd en de bestuurders.Samen zijn wij verantwoordelijk voor het factureren en...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland Unique Amsterdam Voltijd

    **Wat we bieden**: - Een uitdagende functie van 16-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet; - Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur; - De mogelijkheid om vanuit huis te werken; - 25 vakantiedagen; - 100% vergoeding voor woon-werkverkeer met openbaar vervoer of kilometer...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland Unique Amsterdam Voltijd

    **Wat we bieden**:- Een uitdagende functie van 16-36 uur bij de grootste werkgevers van Amsterdam, Waternet;- Een salaris dat een stuk hoger ligt dan bij andere klantcontactcenters; namelijk € 18,00 bruto per uur;- De mogelijkheid om vanuit huis te werken;- 25 vakantiedagen;- 100% vergoeding voor woon-werkverkeer met openbaar vervoer of kilometer...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieHet klantcontactcenter van Waternet wordt ook wel het Fitste klantcontact team van Nederland. Deze titel dragen we met veel trots en hebben we alleen kunnen winnen doordat we een divers team met enthousiaste en klantgerichte medewerkers medewerkers zijn. Onze medewerkers zijn creatief, flexibel, oplossingsgericht, en...


  • Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWaternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen mensen die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met...


  • Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWaternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk isvoor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van deprovincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwaterschoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen mensen diewonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwaterhoudt Waternet zich bezig met het...