Medior/Senior IT Servicedesk Engineer

1 week geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NIBC Voltijd

Summary:

Are you service oriented and like a highly professional environment? Apply now as IT Servicedesk Engineer

Job Description:

What will you do?

In our Servicedesk Team we currently have 2 vacancies forresult driven and service orientated skilled servicedeskengineer.We're looking for 1 medior and 1 senior engineers.

In this role your goal is to resolve issues onsite or remotely, in collaboration with 2nd line support teams. You help educate our internal customers to prevent issues before they occur, and you are able to think outside the box. You have analytical skills and always look for opportunities to automate and improve services for your internal and external NIBC colleagues.

As ourskilledservicedesk engineer:

You assist our users with IT related issues (physically, by phone or via ticketing); You perform user and access management for hardware and applications; You identify, triage, and close or assign incidents; You can clearlycommunicate an appropriate course of action; You work with the team to process requests within defined SLA's; You take ownership and escalate incidents to a higher level of support; You keep a watch onticket quality; You analyze and watch for trends and create process improvements; You align with your Product Owner on initiatives for the roadmap (Senior); You coach and guide theservicedesk engineers (Senior); You are ITIL certified (Senior);

Your team

The Servicedeskhas a mix of youth and vigor combined with maturity and stability which works closely with our Process Management Team for Incident, Problem and Change Management. The team dynamic allows for a high level of co-operation and interaction, with a particular focus on open feedback and teamwork. Daily we discuss our priorities, challenges and offer each other help. We use this time also to celebrate our successes. Work hard, play hard is our mentality and we do take pride in organizing festivities and we welcome and involve new team members in our team quickly.

NIBC as an IT employer

NIBC IT consists out of several domains and together NIBC IT aims to be one of the driving forces behind the digital transformation of our bank, an ongoing process that will profoundly change the relationship with our clients and the way we do business. We are closely connected and have short lines of communication. If you have a good idea today, you may be elaborating it tomorrow. IT is forever changing and so is NIBC and in order for us to be able to keep on changing, we need sophisticated individuals to help us lead the bank into the future.

NIBC as organisation

Founded in 1945 to finance the visionary entrepreneurs who helped rebuilding the Netherlands after the second World War, NIBC was closely collaborating while professionally supporting companies and individuals in realizing their dreams and goals with a sustainable future in mind. As a multicultural midsize bank with a working environment that is best described as dynamic and ambitious, we share a forward-thinking, can-do attitude with our employees and clients which we call our THINK YES mentality. Our corporate values are Professional, Adaptive, Collaborative and Entrepreneurial. You will have a direct and meaningful impact on both the bank and its clients. By building our company on optimism and mutual trust, and with our THINK YES mentality, NIBC is an enterprising bank that enables ambitions.

What's in it for you?

NIBC is an ambitious environment where together we strive to create a fantastic workplace where you feel safe and challenged to be the best version of yourself. This is in line Professional, Adaptive, Collaborative and Entrepreneurial, since you are in the lead of setting the PACE of your career at NIBC. In addition, you receive a competitive salary, plus:

Several ways to support your development personally and professionally, a.o.:

Personal development budget, to spend at your own discretion

Professional budget provided by your manager, to develop yourself in your work

In-house training offering

NIBC embraces the Hybrid way of Working. This means that we support working from home as well as encourage our colleagues to come to the office. NIBC's guideline is to spend at least half of the working time at the office; Travel expenses or NS Business Card 1st class; 32 holidays (which do not have to be registered); Excellent pension scheme (26% NIBC contribution); A voucher to improve your home office; The opportunity to take ownership and show initiative in your role. We are always open to new ideas, and encourage to use your voice; The nature of our Grow to Make a Difference program enables you to be in charge of your own development; Two staff associations: YoungNIBC and MyLeisure; Vitality program, annual company-wide sports & leisure days; Monthly internet allowance; Laptop and a company phone; Excellent facilities at the office (Coffeecorner, Restaurant, Exchange bar); · Last but not least, a fun workplace in which diversity and inclusion is valued (click ).

What do you bring?

You are an eager IT professional who gets energized by working together with a team and is result-driven and is constantly seeking ways to make the working day fun and effective; think - analytical, fast learner, adaptive, automated, solution orientated, nurturing, sharing, knowledgeable:

You keep cool in stressful times A proactive attitude, involve the right people and know how to follow up on issues Service orientation to support our business partners and colleagues internally Fluent in our corporate language English, Dutch is a benefit

Still intrigued?

Applications via email will not be taken into consideration.

  • IT Servicedesk Engineer

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NIBC Voltijd

    Summary: Do you get energy from helping other colleagues in resolving technology issues onsite or remotely? Then come join us as our new Servicedesk EngineerJob Description:What will you do?In our Servicedesk Team we currently have a vacancy for a result driven, free thinking and service orientated Skilled Servicedesk Engineer. In this role your goal is to...

  • Servicedesk medewerker in Den Haag

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland linden it Voltijd

    FunctieomschrijvingWat staat je te wachten als servicedesk medewerker in Den HaagAls servicedesk medewerker ben je voornamelijk bezig met het oplossen van problemen van gebruikers. Dit kan op verschillende manieren en volgens verschillende procedures, waarbij je ondersteuning biedt via de e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Als jij er zelf niet uit...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Centric Voltijd

    *Wil jij werken in een dynamische omgeving waarbij je bij grote opdrachtgevers werkt en steeds nieuwe uitdagingen aangaat? Het kan als ICT Servicedesk Medewerker / Support Engineer bij Centric.Ook kun je onbeperkt certificaten halen.Dit ondersteunt niet alleen je persoonlijke groei, maar ook je professionele vaardigheden.Maak werk van deze mogelijkheden.*...

  • Regisseur Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    De Directie Digitalisering en Informatisering valt onder de plaatsvervangend secretaris-generaal en adviseert en ondersteunt het primaire proces van het ministerie van Financiën op het gebied van informatievoorziening, daarnaast levert deze directie de ICT voor het beleidsdepartement van Financiën. De directie bestaat naast de CIO-office uit de teams...

  • Regisseur Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    De Directie Digitalisering en Informatisering valt onder de plaatsvervangend secretaris-generaal en adviseert en ondersteunt het primaire proces van het ministerie van Financiën op het gebied van informatievoorziening, daarnaast levert deze directie de ICT voor het beleidsdepartement van Financiën. De directie bestaat naast de CIO-office uit de teams...

  • It Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Status Pro BV Voltijd

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoekenJij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Wij zijn meer dan individuen;wij zijn een legioen...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Status Pro BV Voltijd

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoekenJij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Wij zijn meer dan individuen; wij zijn een legioen...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers.Wij leggen de lat voor...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Lemontree - Masters in ICT Voltijd

    Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die het altijd moet doen. Onze klanten waarderen onze vaardigheden, inzet en manier van werken en geven ons al jaren op rij een 9,4. En dat trekt mooie nieuwe klanten aan. Lemontree is daarom op zoek naar enthousiaste Servicedesk medewerkers.Wij leggen de lat voor...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Status Pro BV Voltijd

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoekenJij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Wij zijn meer dan individuen; wij zijn een legioen...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Status Pro BV Voltijd

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoekenJij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Wij zijn meer dan individuen; wij zijn een legioen...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Status Pro BV Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Ben je (bijna) afgestudeerd in de richting van IT en krijg je energie van het helpen bij IT-gebruikers? Dan ben jij de Cloud Support Engineer die we zoeken Jij wordt onderdeel van The Legion of Status Pro, een tech-savvy community van gedreven IT-professionals die streven om de beste te zijn in hun vakgebied. Wij zijn meer dan individuen; wij zijn een...

  • Senior Test Engineer

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd € 3.662 - € 5.586

    Functieomschrijving Senior Test Engineer Vacature bij de Immigratie- en Naturalisatiedienst De Immigratie- en Naturalisatiedienst zoekt een Test Engineer (FGR: Senior Adviseur Bedrijfsvoering S11) voor onbepaalde tijd. In deze rol kun je hybride werken, met afstemming over locatie in Den Haag. Als Test engineer ben je een ambassadeur voor testen binnen...

  • Medior technisch applicatiebeheerder

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de afdeling technisch beheer in Den Haag een medior technisch applicatiebeheerder. Wat ga je doen: in een mixed team hou jij je o.a. bezig met het technisch applicatiebeheer van Exchange, Citrix Workspace, mailbox issues, shared mailbox, mailflows, cloud en online, Dragon ondersteuning, proofpoint spamfilter, etc. in een 600...

  • Medior Fullstack engineer

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Voltijd

    As our Medior Fullstack Engineer you can help us create a more tech-driven culture at NN. You will work with technologies and tools like React, Typescript, AWS, and more to create new projects and convert/expand functionality in pre-existing applications.

  • IT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou Functieomschrijving Bij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT...

  • IT Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Lemontree Voltijd

    Lemontree is op zoek naar Servicedesk medewerkers. Wij leggen de lat van onze servicedesk heel erg hoog. Onze klanten waarderen onze dienstverlening met een 9.4. Als jij denkt dit niveau te kunnen evenaren zijn we wellicht op zoek naar naar jou!FunctieomschrijvingBij Lemontree gaat geen klantuitdaging te ver. Klantambities vertalen we naar geweldige ICT die...

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk- en denkniveau;- Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.;- Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk;- Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre;- Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre.Herken jij jezelf hierin?Je bent analytisch en weet dus hoofd- van...

  • Medewerkers Servicedesk Automatisering

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Streef jij naar een omgeving waarbij we iedereen goed kunnen faciliteren en ben jij dienstverlenend ingesteld? Reageer dan op deze vacatureGemeente Den Haag heeft een grote diversiteit aan dienstverlening voor haar burgers en daarmee ook een breed IT-aanbod. Afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) zorgt ervoor dat al deze componenten, die zowel...