Teamleider Customer Service
1 week geleden
- Je bent de go-to persoon voor je team met een vleugje humor en een glimlach;
- Inspirerend leiderschap om het team te motiveren, te coachen en te verenigen;
- Voeren van verzuim
- en motivatiegesprekken en initiatieven nemen ter bevordering van medewerkerstevredenheid;
- Implementatie van ontwikkelingstools voor continue groei, zowel individueel als teamgericht;
- Actieve kennisoverdracht en samenwerking met collega's op verschillende afdelingen;
- Optimalisatie van werkprocessen voor maximale klanttevredenheid en het behalen van afdelingsdoelen.
**Wie zijn je collega's?**
Je wordt onderdeel van een ambitieus, informeel en gedreven team waar werkplezier voorop staat. Je werkt nauw samen met vier andere Teamleiders, waarvan drie in Veenendaal en één in Oirschot. De customer service agents waar je leiding aan geeft zijn natuurlijk het belangrijkste in je werk. Daarnaast werk je samen met specialisten op het gebied van Workforce Management, Trafficers en CS-specialisten gericht op proces
- en kwaliteitsverbetering.
**Wat breng je mee?**
Met jouw bewezen ervaring ben je in staat om collega's effectief te coachen en te begeleiden. Samenwerking is jouw kernwaarde en je weet het potentieel van iedereen optimaal te benutten. Je draagt op een procesmatige wijze bij aan de doelstellingen van het team en de organisatie.
- MBO+/HBO werk
- en denkniveau;
- Ervaring met customer service werkzaamheden;
- 3-5 jaar relevante werkervaring;
- Eigenaarschap (één van de kernwaarden van DPD);
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
**Wat bieden wij?**
Bij DPD Nederland kom je terecht in een jonge, informele en dynamische omgeving waar ambitie, klantbelofte en duurzaamheid centraal staan. Bij ons ga je werken van maandag tot en met vrijdag in wisselende werktijden tussen 08.00 en 17.30 uur aan de slag met energieke collega's. Naast een inspirerende werkomgeving bieden wij:
- Een competitief salaris, passend bij jouw ervaring en expertise;
- Een uitdagende functie voor 31-38,75 uur (4 tot 5 dagen doordeweeks) per week;
- Flexibele werktijden met de nadruk op aanwezigheid op locatie;
- Volop mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling.
**Klaar om samen verder te gaan?**
Breng nog meer focus en efficiëntie in ons Customer Service team Solliciteer direct via onze carrièrepagina voor de functie van Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal We voeren doorlopend gesprekken en sluiten de vacature zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden.
Als onderdeel van het sollicitatieproces zullen gesprekken met je toekomstige collega's plaatsvinden. De procedure omvat mínimaal twee gespreksrondes, waarbij je de kans krijgt om meerdere DPD collega's te ontmoeten. Diploma
- en VOG-screening maken deel uit van onze procedure, en een selectie-assessment kan worden ingezet.
Heb je vragen over de inhoud van de functie of de wervingsprocedure dan kun je contact opnemen met Jordi Ernest, Corporate Recruiter, via
**Over ons**
Bij DPD Nederland maken we elke dag miljoenen ontvangers wereldwijd gelukkig met onze pakketbezorging. Als onderdeel van het internationale Geopost streven we naar uitmuntendheid in alles wat we doen. We zijn trots op onze informele cultuur, korte communicatielijnen en de can-do mentaliteit die ons kenmerkt. Innovatie en duurzaamheid zijn leidend in onze strategie, en samen streven we naar voortdurende verbetering en succes.
DPD verwerkt persoonsgegevens ten behoeve van het sollicitatieproces. Voor meer informatie, raadpleeg onze privacyverklaring.
Acquisitie en doorplaatsing van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
-
Customer Service Coördinator
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielDeze internationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd in Veenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleine huishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers met veel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merken en...
-
Customer Service Coördinator
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielDeze internationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd in Veenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleine huishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers met veel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merken en...
-
Customer Service Coördinator
2 maanden geleden
Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdIntroductieMet het leveren van uitstekende service ben je als bedrijf onderscheidend voor de consument! En we zoeken jou om daar een bijdrage aan te leveren.Omschrijving In de rol van Customer Service Coördinator zorg je voor een zo hoog mogelijke service. Door de service continu te verbeteren draag je bij aan de opbouw van loyaliteit van klanten en wordt...
-
Customer Service Coördinator
3 weken geleden
Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdIntroductieMet het leveren van uitstekende service ben je als bedrijf onderscheidend voor de consument! En we zoeken jou om daar een bijdrage aan te leveren.Omschrijving In de rol van Customer Service Coördinator zorg je voor een zo hoog mogelijke service. Door de service continu te verbeteren draag je bij aan de opbouw van loyaliteit van klanten en wordt...
-
Customer Service Representative Parttime
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel VoltijdAls parttime Customer Service Representative maak je deel uit van een enthousiast team bestaande uit 7 collega's. Je bent aanspreekpunt voor zowel dealers als consumenten. Op een vriendelijke en klantgerichte wijze weet jij te achterhalen waar jij hen mee van dienst kunt zijn. Vragen hebben o.a. te maken met producten, levertijden, productinformatie en...
-
Customer service medewerker
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland DPDgroup VoltijdAls customer service medewerker bij DPD ben jij de held voor onze zakelijke klanten Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een fantastische klantbeleving te bieden. Maar dat is nog niet alles Deze rol zit boordevol kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen ons geweldige team. Wat staat er op jouw takenlijstje?Het...
-
Customer Service Representative Parttime
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een dynamische, internationale organisatie in de retail die volop aan het groeien is. Vanuit het hoofdkantoor in Veenendaal zijn dagelijks ruim 50 medewerkers vol enthousiasme werkzaam om de beste kwaliteit producten te leveren binnen de Benelux. Jouw taken en verantwoordelijkhedenAls parttime Customer Service...
-
Customer Service Coördinator
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielDezeinternationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd inVeenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleinehuishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereendagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers metveel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merkenen producten...
-
Customer Service Coördinator
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielDezeinternationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd inVeenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleinehuishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereendagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers metveel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merkenen producten...
-
Medewerker Customer Service
2 maanden geleden
Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Allegion VoltijdMedewerker Custome Service HOME38 uurKrijg jij energie van het optimaliseren van de klantbeleving en klanttevredenheid? In de functie van Customer service medewerker werk je samen met collega’s, accountmanagers en andere afdelingen in de organisatie zoals Logistiek, Planning en de Business Line. Je bent onderdeel van het Customer Service team en je...
-
Medewerker Customer Service
3 weken geleden
Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Allegion VoltijdMedewerker Custome Service HOME38 uurKrijg jij energie van het optimaliseren van de klantbeleving en klanttevredenheid? In de functie van Customer service medewerker werk je samen met collega’s, accountmanagers en andere afdelingen in de organisatie zoals Logistiek, Planning en de Business Line. Je bent onderdeel van het Customer Service team en je...
-
Service Expert
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland DMG MORI Global Marketing GmbH VoltijdLocation: Veenendaal, NL, 3903 LA- Date: Jun 10, 2024DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability.In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution provider for our...
-
Customer Service Representative Parttime
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV VoltijdBedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een dynamische, internationaleorganisatie in de retail die volop aan het groeien is. Vanuithet hoofdkantoor in Veenendaal zijn dagelijks ruim50 medewerkers vol enthousiasme werkzaam om de beste kwaliteitproducten te leveren binnen de Benelux.Jouw taken enverantwoordelijkhedenAls parttimeCustomer Service Representative...
-
Service Coordinator
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland DMG MORI Global Marketing GmbH VoltijdLocation: Veenendaal, NL, 3903 LA- Date: Jun 10, 2024DMG MORI is a leading global manufacturer of machine tools and is driving holistic process integration based on technology integration, automation and digitization for greater sustainability.In the "Global One Company", more than 12,000 employees work together to be a total solution provider for our...
-
Opleiding medewerker klantenservice
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Tempo-Team VoltijdDPD Veenendaal heeft een geweldige combinatie van gezelligheid en hard werken. Lees snel meer over de functie van customer service medewerker bij DPD in Veenendaal 32 uur in de week of fulltime; Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken Goede telefoonstem, goede concentratie, communicatief vaardig en adminsitratief sterk is key voor deze functie als...
-
Teamleider
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Provence Creations Voltijd**Vacature: Fulltime Meewerkend Teamleider bij Kuechenoutlet Veenendaal****Locatie**: Veenendaal**Uren**: 37 uur per week**Ben jij een energieke leider met een hands-on mentaliteit en passie voor keukens? Kuechenoutlet Veenendaal is op zoek naar een enthousiaste Meewerkend Teamleider om ons groeiende team te versterken****Over Kuechenoutlet Veenendaal**: Wij...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland HSO VoltijdJoin the journey Service Delivery ManagerManaging customer expectations can be challenging, but as a Service Delivery Manager, you excel at it and thrive on clearly defining and contractually documenting work agreements with customers.You are passionate about ensuring a strong operational collaboration and customer satisfaction. You discuss and document...
-
Service Coördinator
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland van nes + plaisier VoltijdAls service coördinator in Veenendaal verleen je service aan klanten en coördineer je deze service op afstand. De functie van service coördinator is een fulltime functie met een salaris tussen de € 3500 en € 4500 bruto per maand.Wij biedenEen bruto maandsalaris tussen de € 3500 en € 4500 afhankelijk van je kennis en kunde;De mogelijkheid tot het...
-
Customer Service Medewerker
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van klanten.Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en efficiënte manier geholpen worden.Daarnaast verwerk je gegevens in het systeem en draag je bij aan het oplossen en voorkomen...
-
Customer service medewerker
1 week geleden
Veenendaal, Utrecht, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van klanten. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en efficiënte manier geholpen worden. Daarnaast verwerk je gegevens in het systeem en draag je bij aan het oplossen en voorkomen...
