Medewerker Customer Service

2 maanden geleden


Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Allegion Voltijd

Medewerker Custome Service HOME

38 uur

Krijg jij energie van het optimaliseren van de klantbeleving en klanttevredenheid? In de functie van Customer service medewerker werk je samen met collega’s, accountmanagers en andere afdelingen in de organisatie zoals Logistiek, Planning en de Business Line. Je bent onderdeel van het Customer Service team en je rapporteert aan de CX Manager AXA Home Security.

Verantwoordelijkheden

  • Onderhoudt B2B en B2C klantcontact o.a. ten aanzien van orderverwerking, levertijden, opvolging offertes, opdrachtbevestigingen, advies alternatieven en productinformatie
  • Zorgt voor een optimale klantbeleving door klantvriendelijk, snel en proactief te handelen richting de klant
  • Draagt zorg voor goede leverbetrouwbaarheid naar de klant
  • Registreert klantgegevens en archiveert condities en afspraken op klantniveau
  • Behandelt actiepunten uit bezoekrapporten (Sales force)
  • Bewaakt in samenwerking met de financiële administratie het betalingsgedrag van afnemers
  • Verzorgt zelfstandig de afhandeling van retouren, klachten en manco’s volgens de ISO-9001 procedure en coördineert afhandeling richting de klant
  • Is in staat export zendingen te verzorgen of te coördineren
  • Zelfstandig runnen van de commerciële binnendienst werkzaamheden voor het toegewezen klantenbestand en de dagelijkse gang van zaken
  • Is medeverantwoordelijk voor de gerealiseerde omzet in het toegewezen klantenbestand
  • Draagt zorg voor een snelle en adequate afhandeling van zaken die de klant betreffen waardoor de klantbeleving optimaal is.

Kwalificaties

  • Commercial / Administratief sterk
  • Flexibel
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Proactieve en probleemoplossende werkhouding
  • Stress bestendig
  • Nieuwsgierig naar de ontwikkelingen rondom de commerciële activiteiten van AXA en haar klanten
  • Ondernemend

Het profiel dat wij zoeken

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting
  • 2 tot 4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Productkennis van hang- en sluitwerk is een pré
  • Kennis van Microsoft Office

Wat zit erin voor jou

Wij bieden uitstekende mogelijkheden voor professionele groei en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij zetten ons in voor de CAO Metalektro en bieden 27 vakantiedagen voor een gezonde balans tussen werk en privé. Wij bieden ook een competitief salaris, mogelijke winstdelingsbonussen, kortingen op ziektekostenverzekeringen en fitnessvoordelen. Neem contact met ons op voor meer informatie over onze aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ontdek de voordelen die op je wachten

Over Allegion en GPS

Bij Allegion is onze missie om mensen veilig en beschermd te houden in hun huizen, werkplekken en waar ze ook gaan. Met een wereldwijde aanwezigheid in bijna 130 landen en een portfolio van meer dan 30 vertrouwde merken, zijn we gespecialiseerd in beveiligingsoplossingen voor deuren en meer.

Binnen Allegion brengt de Global Portable Security (GPS) business unit toonaangevende merken zoals AXA, Trelock en Kryptonite en AXA Home samen. GPS brengt deze merken samen om het wereldwijde potentieel van deze producten te maximaliseren en innovatieve beveiligingsoplossingen te bieden aan fietsers en huiseigenaren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat en ga je hun verrassen met je motivatie, dan willen zij het liefst morgen al met je in gesprek

Kom jij het Allegion team versterken?

"Geniet van wat je doet en wees trots op wie je bent"

Weet je niet zeker of je ervaring perfect aansluit bij de functie? Studies hebben aangetoond dat sommige mensen minder makkelijk solliciteren op een baan als ze niet voldoen aan elke vereiste en elke gewenste kwalificatie van een vacature. Bij Allegion zijn we altijd op zoek naar een diverse, inclusieve en authentieke werkplek. Dus, als je enthousiast bent over deze functie, maar je ervaring niet perfect aansluit bij elk onderdeel van de functieomschrijving, moedigen we je aan om toch te solliciteren. Misschien ben je wel de juiste kandidaat voor deze functie"

Allegion heeft het recruitment proces uitbesteed aan I-recruiting B.V. Dat betekent dat het eerste contact met I-recruiting zal zijn.

Indien je in het functieprofiel past, wordt jouw CV doorgestuurd naar Allegion. Deze zal eventuele vervolggesprekken met je voeren.
Bij de juiste match treed je rechtstreeks in dienst bij Allegion.



  • Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieMet het leveren van uitstekende service ben je als bedrijf onderscheidend voor de consument! En we zoeken jou om daar een bijdrage aan te leveren.Omschrijving In de rol van Customer Service Coördinator zorg je voor een zo hoog mogelijke service. Door de service continu te verbeteren draag je bij aan de opbouw van loyaliteit van klanten en wordt...

  • Customer Service Coördinator

    2 maanden geleden


    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieMet het leveren van uitstekende service ben je als bedrijf onderscheidend voor de consument! En we zoeken jou om daar een bijdrage aan te leveren.Omschrijving In de rol van Customer Service Coördinator zorg je voor een zo hoog mogelijke service. Door de service continu te verbeteren draag je bij aan de opbouw van loyaliteit van klanten en wordt...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland DPDgroup Voltijd

    Als customer service medewerker bij DPD ben jij de held voor onze zakelijke klanten Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en een fantastische klantbeleving te bieden. Maar dat is nog niet alles Deze rol zit boordevol kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen ons geweldige team. Wat staat er op jouw takenlijstje?Het...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDeze internationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd in Veenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleine huishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers met veel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merken en...


  • Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Allegion Voltijd

    Bij Allegion helpen zij mensen veilig te wonen, werken en bezoeken.Met meer dan 30 verkochte merken over de hele wereld, zijn ze gespecialiseerd in beveiliging – alles van woning- en commerciële sloten, deurdrangers en uitgangen, stalen deuren en kozijnen tot toegangscontrole, productiviteitssystemen voor werknemers en fietssloten &...


  • Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Allegion Voltijd

    Bij Allegion helpen zij mensen veilig te wonen, werken en bezoeken.Met meer dan 30 verkochte merken over de hele wereld, zijn ze gespecialiseerd in beveiliging – alles van woning- en commerciële sloten, deurdrangers en uitgangen, stalen deuren en kozijnen tot toegangscontrole, productiviteitssystemen voor werknemers en fietssloten &...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDeze internationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd in Veenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleine huishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereen dagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers met veel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merken en...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland DPD Voltijd

    Kom aan boord als Teamleider Customer Service bij DPD Nederland in Veenendaal en speel een essentiële rol in het vormgeven van onze dienstverlening Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur (wisselende werktijden). Als leidinggevende in ons Customer Service team draag je bij aan onze belangrijkste strategische doelen. Je bent...

  • Customer Support medewerker

    7 dagen geleden


    VEENENDAAL, Provincie Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Vind je contact leggen en bouwen aan relaties een uitdaging? En vind je het daarnaast een uitdaging om klanten van advies te voorzien? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Customer Support medewerker zorg je ervoor dat de klant wordt voorzien van de juiste informatie en met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. Wij zijn op zoek naar een...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden


    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieJij bent klantgericht, dienstverlenend en leergierig. Als je daarnaast affiniteit hebt met finance en ict is deze rol als Customer Support Finance jou op het lijf geschreven!Omschrijving Onze opdrachtgever in Veenendaal heeft grote groeiambities voor de komende jaren. Groeien betekent meer klanten en meer klanten betekent meer vragen over de...

  • Customer Support Medewerker

    3 weken geleden


    Veenendaal, Provincie Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    IntroductieJij bent klantgericht, dienstverlenend en leergierig. Als je daarnaast affiniteit hebt met finance en ict is deze rol als Customer Support Finance jou op het lijf geschreven!Omschrijving Onze opdrachtgever in Veenendaal heeft grote groeiambities voor de komende jaren. Groeien betekent meer klanten en meer klanten betekent meer vragen over de...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Personeel Voltijd

    Als parttime Customer Service Representative maak je deel uit van een enthousiast team bestaande uit 7 collega's. Je bent aanspreekpunt voor zowel dealers als consumenten. Op een vriendelijke en klantgerichte wijze weet jij te achterhalen waar jij hen mee van dienst kunt zijn. Vragen hebben o.a. te maken met producten, levertijden, productinformatie en...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een dynamische, internationale organisatie in de retail die volop aan het groeien is. Vanuit het hoofdkantoor in Veenendaal zijn dagelijks ruim 50 medewerkers vol enthousiasme werkzaam om de beste kwaliteit producten te leveren binnen de Benelux. Jouw taken en verantwoordelijkhedenAls parttime Customer Service...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDezeinternationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd inVeenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleinehuishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereendagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers metveel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merkenen producten...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielDezeinternationale organisatie heeft haar Nederlandse tak gevestigd inVeenendaal. De organisatie is marktleider op het gebied van kleinehuishoudelijke apparatuur en levert bekende A-merken die iedereendagelijks gebruikt. In Veenendaal werken zo'n 70 medewerkers metveel passie en enthousiasme aan het nóg mooier maken van de merkenen producten...

  • Customer Support medewerker

    2 maanden geleden


    VEENENDAAL, UT, Provincie Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Vind je contact leggen en bouwen aan relaties een uitdaging? En vind je het daarnaast een uitdaging om klanten van advies te voorzien? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Customer Support medewerker zorg je ervoor dat de klant wordt voorzien van de juiste informatie en met een tevreden


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van klanten.Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en efficiënte manier geholpen worden.Daarnaast verwerk je gegevens in het systeem en draag je bij aan het oplossen en voorkomen...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Over het werk Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van klanten. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij op een vriendelijke en efficiënte manier geholpen worden. Daarnaast verwerk je gegevens in het systeem en draag je bij aan het oplossen en voorkomen...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarin jij het verschil kunt maken voor klanten? Met mogelijkheden tot thuis werken.Over het werk Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en opmerkingen van klanten. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat zij op...


  • Veenendaal, Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever is een dynamische, internationaleorganisatie in de retail die volop aan het groeien is. Vanuithet hoofdkantoor in Veenendaal zijn dagelijks ruim50 medewerkers vol enthousiasme werkzaam om de beste kwaliteitproducten te leveren binnen de Benelux.Jouw taken enverantwoordelijkhedenAls parttimeCustomer Service Representative...