Medewerker Klantenservice Incasso
2 weken geleden
Ben jij iemand die samen met de klant kijkt naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan bij ons werken als Energieadviseur BtB Incasso
Het Incassoteam is verantwoordelijk voor het incasseren van openstaande facturen, het beantwoorden van vragen, het oplossen van geschillen en de begeleiding van juridische trajecten. Dit doen wij in samenwerking met accountmanagers, andere operationele teams binnen Service Operations en externe partijen
In deze functie ben je op meerdere vlakken inzetbaar. Denk aan telefonisch contact met zakelijke klanten om het openstaande saldo te incasseren, het administratief verwerken van betalingen, het overdragen van vorderingen naar onze externe partners en het afhandelen van faillissementen. Hierdoor krijg je diverse taken. Je bent ook van belang in de energietransitie naar een fossielvrij leven
Jouw werk
Als Energieadviseur B2B Incasso werk je op een dynamische afdeling. Je beantwoordt vragen per telefoon en email en benadert klanten over hun openstaande energierekeningen. Je maakt afspraken binnen het geldende beleid om het saldo te incasseren. Daarnaast denk je proactief mee met de klant en adviseer je over duurzame oplossingen richting een fossielvrij leven.
Na een grondige training ben je verantwoordelijk voor klantcontact met onze zakelijke klanten over openstaande energierekeningen. Tijdens deze contactmomenten bespreek je onderwerpen als uitstel van betalingen, betalingsregelingen en verrekeningen.
Locatie:
Amsterdam
Jouw profiel
Je bent een ervaren, klantvriendelijke collega en stemt jouw communicatie af op verschillende klanten en doelgroepen. Je streeft ernaar het openstaande saldo zo snel mogelijk binnen te halen voor Vattenfall. Ook toon je interesse in duurzame energie en weet je dit te delen met onze klanten. Je bent iemand die elke dag beter wil presteren en daarmee een kartrekker voor het team is.
Ook voldoe je aan de volgende criteria:
- Ervaring in een incassoteam, bij voorkeur in de energiesector;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, bij voorkeur ook Engels;
- Snel kunnen schakelen met complexe systemen en flexibel zijn in veranderingen;
- Je durft initiatief te tonen en kunt goed analyseren om de klant goed te helpen.
We zoeken een teamspeler die de regie neemt in gesprekken en servicegericht meedenkt met klanten over duurzaamheid.
Aanvullende informatieWij bieden
Je salaris wordt gebaseerd op je opleiding en werkervaring. Het salaris voor deze functie varieert van €2.500,- tot €3.500,-. Daarnaast bieden we uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, vakantiedagen en keuzebudget.
Bij Vattenfall heerst een hechte teamcultuur waar ruimte is voor eigen initiatief.
Hybride werken is bij ons de norm, wat betekent dat je minimaal 50% op kantoor werkt. De meeste collega's werken de overige 50% thuis. Werk-privé balans is belangrijk bij Vattenfall.
Solliciteren / Meer weten?
Interesse? Stuur je sollicitatie vóór 5 juni in. Voor vragen kun je contact opnemen met Stijn van der Kleij, Corporate Recruiter.
-
Medewerker Klantenservice Incasso
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdBedrijfsomschrijvingVattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. Vattenfall wil een fossielvrij leven...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdVacatureomschrijvingBen jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB IncassoHet Incassoteam is verantwoordelijk voor het opvolgen en incasseren van openstaande...
-
Medewerker Klantenservice Incasso
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vattenfall VoltijdAbout the job Ben jij iemand die samen met de klant gaat kijken naar de mogelijkheden voor zijn of haar betalingsachterstand? Sta je stevig in je schoenen en kun je je verder goed verplaatsen in onze klanten? Kom dan ons team versterken als Energieadviseur BtB Incasso Jouw werk Uitstel van betalingen Betalingsregelingen Verrekeningen van credit...
-
Klantenservice medewerker ABN AMRO
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 15VacaturebeschrijvingOver de functieKlanten helpen met hun dagelijkse bankzaken, klinkt goed toch? Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO sta jij klaar om vragen te beantwoorden. Hier zijn enkele voorbeelden van de vragen die je kunt verwachten:Mijn pincode ben ik vergeten, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?Ik ga samenwonen, kunnen we een gezamenlijke...
-
Jurist/ Juridisch medewerker Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bierens Incasso Advocaten VoltijdBen jij klaar om de wereld van incasso advocatuur te veroveren? Voor ons kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een gedreven jurist/ juridisch medewerker. Bij Bierens staan we bekend om onze gedrevenheid, innovatieve aanpak en een team van toegewijde professionals die samen streven naar juridische excellentie.Als dynamisch en snelgroeiend kantoor bieden...
-
Jurist/ Juridisch medewerker Amsterdam
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bierens Incasso Advocaten VoltijdBen jij klaar om de wereld van incasso advocatuur te veroveren? Voor ons kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een gedreven jurist/ juridisch medewerker. Bij Bierens staan we bekend om onze gedrevenheid, innovatieve aanpak en een team van toegewijde professionals die samen streven naar juridische excellentie.Als dynamisch en snelgroeiend kantoor bieden...
-
Jurist/ Juridisch medewerker Amsterdam
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bierens Incasso Advocaten VoltijdBen jij klaar om de wereld van incasso advocatuur te veroveren? Voor ons kantoor in Amsterdam zijn wij op zoek naar een gedreven jurist/ juridisch medewerker. Bij Bierens staan we bekend om onze gedrevenheid, innovatieve aanpak en een team van toegewijde professionals die samen streven naar juridische excellentie.Als dynamisch en snelgroeiend kantoor bieden...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdEen prettige plek om te wonen is voor iedereen belangrijk. Dat vindt Ymere nou ook Elke dag werken ze aan een goed thuis voor mensen met een bescheiden inkomen in regio Amsterdam. Ymere is op zoek naar een klantenservice medewerker die deze huurders te woord staatDe startdatum is 3 juni De eerste drie maanden word je getraind om het werk zo goed mogelijk uit...
-
Klantenservice medewerker
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdEen prettige plek om te wonen is voor iedereen belangrijk. Dat vindt Ymere nou ook Elke dag werken ze aan een goed thuis voor mensen met een bescheiden inkomen in regio Amsterdam. Ymere is op zoek naar een klantenservice medewerker die deze huurders te woord staatDe startdatum is 3 juni De eerste drie maanden word je getraind om het werk zo goed mogelijk uit...
-
Office & Community Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bierens Incasso Advocaten VoltijdBen jij een echte aanpakker met een passie voor het creëren van een levendige en georganiseerde werkplek? Wij zoeken een veelzijdige Office en Community Manager om ons team te versterken op onze prachtige locatie in hartje Amsterdam. In deze rol ben jij de spil van ons kantoor, waarbij je niet alleen de dagelijkse gang van zaken beheert, maar ook de...
-
Office & Community Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bierens Incasso Advocaten VoltijdBen jij een echte aanpakker met een passie voor het creëren van een levendige en georganiseerde werkplek? Wij zoeken een veelzijdige Office en Community Manager om ons team te versterken op onze prachtige locatie in hartje Amsterdam. In deze rol ben jij de spil van ons kantoor, waarbij je niet alleen de dagelijkse gang van zaken beheert, maar ook de...
-
Office & Community Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bierens Incasso Advocaten VoltijdBen jij een echte aanpakker met een passie voor het creëren van een levendige en georganiseerde werkplek? Wij zoeken een veelzijdige Office en Community Manager om ons team te versterken op onze prachtige locatie in hartje Amsterdam. In deze rol ben jij de spil van ons kantoor, waarbij je niet alleen de dagelijkse gang van zaken beheert, maar ook de...
-
Klantenservice medewerker ABN AMRO
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functie Klanten te woord staan welke vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken, leuk? Zeker Stroomt klantvriendelijkheid door jouw aderen? Solliciteer dan meteen en we spreken elkaar snel Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO bellen klanten jou op, omdat ze vragen hebben over hun bankzaken. Nu klinkt dat natuurlijk erg breed, dus wat zijn...
-
Klantenservice medewerker ABN AMRO
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieKlanten te woord staan welke vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken, leuk? Zeker Stroomt klantvriendelijkheid door jouw aderen? Solliciteer dan meteen en we spreken elkaar snel Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO bellen klanten jou op, omdat ze vragen hebben over hun bankzaken. Nu klinkt dat natuurlijk erg breed, dus wat zijn...
