Customer Service Representative

1 week geleden


Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eastman Voltijd

Founded in 1920, Eastman is a global specialty materials company that produces a broad range of products found in items people use every day. With the purpose of enhancing the quality of life in a material way, Eastman works with customers to deliver innovative products and solutions while maintaining a commitment to safety and sustainability. The company's innovation-driven growth model takes advantage of world-class technology platforms, deep customer engagement, and differentiated application development to grow its leading positions in attractive end markets such as transportation, building and construction, and consumables. As a globally inclusive and diverse company, Eastman employs approximately 14,000 people around the world and serves customers in more than 100 countries. The company had 2023 revenue of approximately $9.2 billion and is headquartered in Kingsport, Tennessee, USA. For more information, visit

The Role

As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You partner with internal stakeholders, such as Sales, Product Management, Planning and Logistics to deliver results consistent with the business strategy. Because the product portfolio is diverse and complex, your priorities will change daily.

Responsibilities
  • Manage the entire Order to Cash process for a dedicated customer & product portfolio
  • Handle and coordinate customer requests in line with the company policies and procedures
  • Frequent interaction with internal business partners, such as Account Management, Planning and Logistics as well as with our Operation Center.
  • Daily interaction (verbal and written communication) with external customers.
  • Involvement and participation in internal projects.
Requirements
  • Bachelor's Degree or equivalent.
  • Previous experience in Customer Service, Supply Chain, Logistics or Internal Sales experience in an international environment.
  • Experience with SAP/ERP system and/or Sales Force.
  • Fluent in English is required, both verbal and written. Additional EU language is preferred.
  • Strong commercial acumen.
  • Good analytical and communication skills.

Eastman is committed to creating a powerfully diverse workforce and a broadly inclusive workplace, where everyone can contribute to their fullest potential each day



  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb je een passie voor logistiek? Ben je sociaal en wil je een afwisselend takenpakket? Dan zoeken wij jou Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van hun tevredenheid. Ben je geïnteresseerd? Lees dan verder.wat bieden wij jouSalaris op basis van ervaringEen internationale...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Wella Voltijd

    Customer Service RepresentativeLocation: Rotterdam, UT, NLWork Arrangement: HybridAbout the Role:As a Customer Service Representative, you will be responsible for ensuring smooth order, delivery, and invoicing processes for our various customers (salons, retailers, wholesalers, e-commerce, and schools). Your tasks will include executing promotions and...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Werken in een dynamische organisatie in de chemische industrie13e maand, 45 vakantiedagen, overige aanvullende voordelenOver onze klantMijn opdrachtgever is een grote organisatie gevestigd vlakbij Rozenburg.Zij zijn actief in de markt van kunststofgrondstoffen. Ze hebben ongeveer 100 medewerkers en binnen de organisatie zijn er nog meer...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Fladderak Voltijd

    _Ga jij geen kans uit de weg en haal jij je energie uit het vinden van de perfecte oplossing voor klanten? Bereik je dit het liefst samen met je collega's? Mooi Bij Fladderak werken we nauw samen en streven we naar het hoogst haalbare. Lees snel verder over de rol van Customer Service Representative _**Functie**:Customer Service...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Extra Talent Voltijd

    Altijd al willen werken bij een rederij, maar nooit de stap gezet vanwege een gebrek aan uitdaging? Deze middelgrote rederij biedt je een dynamische en afwisselende werkomgeving met volop kansen. Lees verder voor meer informatieOns aanbodSalaris ligt tussen € 2.500,- en € 3.500,- afhankelijk van ervaring;Stimulerende werkomgeving met volop...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eastman Voltijd

    The Role:As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You partner...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Wella Voltijd

    CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVELocatie: Weena RotterdamWella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in meer dan 100 landen, stellen Wella Company en haar merken consumenten in staat om eruit te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Wella Voltijd

    CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVELocatie: Weena RotterdamWella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in meer dan 100 landen, stellen Wella Company en haar merken consumenten in staat om eruit te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Wella Voltijd

    CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVELocatie: Weena RotterdamWella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in meer dan 100 landen, stellen Wella Company en haar merken consumenten in staat om eruit te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Sta jij graag in direct contact met mensen? Ben je gepassioneerd over of geinteresseerd in logistiek? Dan zijn wij op zoek naar jou Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het waarborgen van hun tevredenheid. Geïnteresseerd? Lees verder.wat bieden wij jouSalaris op basis van ervaringFulltimeEen...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Terex Voltijd

    Description : Join our Team: Customer Service Representative (maternity cover) 40 hours / week – Oud Gastel, The Netherlands At Terex / Genie we believe in fostering a vibrant and inclusive work culture where every individual is empowered to thrive. We're dedicated to driving quality, innovation, embracing diversity, and creating an environment where...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eastman Voltijd

    The Role:As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You partner...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WOW24-7 Voltijd

    We are an outsourcing company with operational offices in Kyiv and Lviv. We collaborate with top-notch companies across Israel, Germany, Denmark, Switzerland, Netherlands, Sweden, Canada, the USA, and beyond. In other words, get ready to go global right from your desk In our company, you will have the opportunity to work closely with clients from different...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Wella Voltijd

    Locatie: Weena Rotterdam Wella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in meer dan 100 landen, stellen Wella Company en haar merken consumenten in staat om eruit te zien, te voelen en zichzelf te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Wella Voltijd

    Locatie: Weena Rotterdam Wella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in meer dan 100 landen, stellen Wella Company en haar merken consumenten in staat om eruit te zien, te voelen en zichzelf te...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eastman Voltijd

    Founded in 1920, Eastman is a global specialty materials company that produces a broad range of products found in items people use every day. With the purpose of enhancing the quality of life in a material way, Eastman works with customers to deliver innovative products and solutions while maintaining a commitment to safety and sustainability. The company's...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eastman Voltijd

    Founded in 1920, Eastman is a global specialty materials company that produces a broad range of products found in items people use every day. With the purpose of enhancing the quality of life in a material way, Eastman works with customers to deliver innovative products and solutions while maintaining a commitment to safety and sustainability. The company's...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NonStop Consulting Voltijd

    Our partner, a specialised laboratory for dietary supplements supporting patients post-gastric surgeries, is seeking a new Customer Service Representative at their headquarters in Rotterdam. Your responsibilities will include addressing customer inquiries and needs.You'll be aiding patients in feeling better and improving their lives post-weight loss...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland HOYER Group Voltijd

    Customer Service Representative Import/Export Customer Service Operations - Export Op basis van onze kerncompetenties behoren wij wereldwijd tot één van de meest toonaangevende dienstverleners in de bulklogistiek, met name voor de sectoren chemie, levensmiddelen, gas en aardolieproducten. Als onafhankelijk familiebedrijf ondersteunen wij elk van onze...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Customer Service SpecialistRol met betekenis en impactGrootste robotproducentContinuous improvement & trainingMaassluis40 uurMBO/HBOWat ga je doen?Jij bent degene die ervoor zorgt dat de orders, leveringen en de nazorg tot in de puntjes is verzorgd. Jij schakelt zowel met het Lely Center, productieplanning en backoffice om iedere levering perfect te laten...