Klantenservice medewerker Belastingdienst

2 weken geleden

Friesland, Nederland Driessen Voltijd
Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient, dat kan als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Als klantenservice medewerker ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over inkomstenbelasting.Jouw taken:
  • Je beantwoordt vragen over inkomstenbelasting zoals 'Hoe kan ik mijn belastingaangifte indienen?' of 'Mijn gegevens kloppen niet'.
  • Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgers.
  • Je informeert burgers over het aangifte- en aanvraagproces.
  • Je registreert gesprekken nauwkeurig in de computersystemen.
Geen gesprek is hetzelfde, elke dag spreek je andere mensen. Je luistert aandachtig naar vragen over toeslagen, betalingsregelingen, belastingaangiften en meer. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Je hebt een diverse werkdag met veel verschillende soorten gesprekken en uitdagingen."In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger" - WouterJouw carrière:
Je begint met een opleiding van 14 weken op locatie, waarin je alles leert over de Belastingdienst, de processen, systemen en de toepassing van fiscale wetgeving. Tijdens de praktijkweken werk je van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:30, met een vrije woensdag. In de theorieweken volg je lessen van maandag tot vrijdag, van 09:00 tot 16:00. Tijdens deze periode kun je geen verlof opnemen, omdat het belangrijk is dat je de interne opleiding volledig afrondt om burgers goed te kunnen helpen. Na de opleiding kun jij 24 tot 36 uur gaan werken.Jouw contract:
  • Je kunt starten op 9 of 30 oktober met een contract van 16 weken.
  • De werktijden variëren van maandag tot en met donderdag tussen 08:00 en 20:00, en op vrijdag tussen 08:00 en 17:00.
  • Het is belangrijk dat je één avond per week tot 20:00 werkt en op vrijdagmiddag van 13:00 tot 17:00 beschikbaar bent.
Rond je de opleiding goed af en bevalt het je? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden Na deze periode is er zelfs de mogelijkheid om direct in dienst te treden bij de Belastingdienst.Wie ben jij?Als klantenservicemedewerker heb je dagelijks telefonisch contact met burgers. Het is belangrijk dat je goed luistert en doorvraagt totdat je de kern van de klantvraag hebt achterhaald. Je durft de leiding te nemen in een gesprek en blijft altijd vriendelijk en geduldig naar de burger toe. En als laatste wil jij graag jezelf ontwikkelen en je carrière starten bij de BelastingdienstWat nog meer?
  • Je hebt minimaal mbo-niveau 3 werk- en denkniveau.
  • Je hebt digitale kennis zodat je weet hoe je informatie verwerkt in diverse systemen.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed.
  • Je hebt de eerste 18 weken geen vakantie gepland staan.
Waar ga je werken?Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst in Leeuwarden, op de afdeling Directie Klantinteractie en Services. In Leeuwarden werken zo'n 300 tot 400 collega's bij de BelastingTelefoon. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid op loopafstand als je met de auto komt.Je komt terecht in een prettige werkomgeving met een bruisende personeelsvereniging die zorgt voor de nodige ontspanning en gezelligheid tussen de belastingzaken door. Samen met je collega's vorm je een hecht team dat klaarstaat om burgers te helpen met hun belastingvragenWat bieden we jou?We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog meer moois aan
  • Je start met een bruto uurloon van €18,38 schaal , conform cao Rijk.
  • Een eindejaarsuitkering (cao Rijk).
  • Een laptop met toebehoren in bruikleen.
  • 120% uitbetaald bij een dienst tot 20:00 's avonds.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,5% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Pensioenopbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na 6 maanden in overleg, met een thuiswerk vergoeding van €2,35 per dag.
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden.
Voordelen als je

  • Klantenservice medewerker Belastingdienst

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Een betekenisvolle

  • Klantenservice medewerker Overheid

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start dan als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Jij gaat parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastin

  • Klantenservice medewerker Overheid

    2 weken geleden

    Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    BelastingTelefoon helpt dagelijks meer dan 800 burgers, en jij kunt daar deel van uitmaken. Verdien €18,38 per uur terwijl je mensen verder helpt én je carrière opbouwt. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker speel je een cruciale rol binnen het team. Je beantwoordt de meest...

  • Service medewerker Belastingdienst

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is op 21 a

  • Service medewerker Belastingdienst

    1 dag geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Mensen helpen en daarmee ook een goed salaris verdienen? Iets waardevols bijdragen aan onze maatschappij op een plek met leuke collega's?Dit in een omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden? Kom dan werken bij de Belastingdienst als service medewerkerDe eerstvolgende startdatum is vanaf 1

  • Klantenservice medewerker Overheid

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Herken jij jezelf in onze ideale kandidaat? Servicegericht? Check! Goede lees- en luistervaardigheden? Yes, I can! Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als medewerker service ben je het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerker (parttime)Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een kl

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Timing Voltijd

    Als Klantenservice medewerker van het Expertise Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt direct contact met klanten via telefoon en live chat, en je helpt hen met uiteenlopende vragen en situaties. Jouw kennis en expertise zet je in om klanten te voorzien van de beste serv

  • Klantenservice Medewerker

    1 dag geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je graag met mensen in gesprek en haal je energie uit het verder helpen van mensen? Dan is klantenservice medewerker bij Vattenfall in Leeuwarden iets voor jou.Je bent 24-30 uur of 32-40 uur per week beschikbaar en kunt starten op 28 oktober. Bij Vattenfall bepaal jezelf je rooster en ku

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker (parttime) Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de...

  • Klantenservicemedewerker

    4 weken geleden

    Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving BedrijfsomschrijvingBij de Belastingdienst werken meer dan 30.000 toegewijde medewerkers die zich dagelijks inzetten om ons belastingstelsel te verbeteren. In Leeuwarden alleen al werken zo'n 300 tot 400 collega's op de BelastingTelefoon om alle binnenkomende vragen te beantwoorden. Ons kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar...

  • Medewerker Klantenservice Hypotheken

    1 dag geleden

    Harlingen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging binnen de financiële dienstverlening? Bij de Hypotheken Beheer afdeling zoekt ING nieuwe enthousiaste medewerkers. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over dit financieel product. Je biedt deskundig advies en

  • Medewerker klantenservice, Leeuwarden

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Adecco Voltijd

    Hey!! Pak deze kans om écht een verschil te kunnen maken! Wij zijn voor het CJIB Leeuwarden op zoek naar een Communicatietalent die naast goede arbeidsvoorwaarden ook blij wordt van voldoende doorgroeimogelijkheden! 朗 Als medewerker klantenservice bij het CJIB word je ingezet op h

  • Klantenservice medewerker, Leeuwarden

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin jij het verschil kunt maken? Is klantcontact iets wat door jouw aderen stroomt? En sta jij graag klaar voor anderen? Lees dan vooral verder en word onderdeel van ons team bij Vattenfall!Als Klantenservice Medewerker bij Vattenfall BtC in Leeuwarden ben ji

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij een baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient? Na een betaalde opleiding kun je parttime aan de slag als klantenservice medewerker. Draag waardevol bij aan onze maatschappij en werk met leuke collega's!Wat ga je doen?Start jouw carrière a

  • Klantenservice medewerker Overheid

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    BelastingTelefoon helpt dagelijks meer dan 800 burgers, en jij kunt daar deel van uitmaken. Verdien €18,38 per uur terwijl je mensen verder helpt én je carrière opbouwt. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker

  • Medewerker klantenservice Schade

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Achmea Voltijd

    Omschrijving Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij de superheld die altijd klaarstaat om mensen uit de brand te helpen? Klantenservicemedewerker worden is dan niet alleen een logische keuze, maar een kans om jouw helpende handen in te zetten voor een nieuwe uitdaging! Misschien ben je al wat bekend met de wereld van klantenservice, maar nu l

  • Klantenservice medewerker Experience ING Leeuwarden

    6 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zit het met jouw communicatieve vaardigheden wel goed? Kun je daarnaast goed luisteren, multitasken en ben je klantvriendelijk? Wie weet ben jij dan het nieuwe visitekaartje van ING! In deze functie sta je op de afdeling Experience telefonisch in contact met particuliere klanten over hun betaal- en spaarproducten, waarbij jij...

  • Klantenservice medewerker Gemeente

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Aethon Voltijd

    Vacaturebeschrijving Burgers helpen bij de gemeente? You're on!Wil jij een steentje bijdragen bij de gemeente? Vind jij het belangrijk dat de inwoners goed te woord worden gestaan en écht geholpen worden? Wil jij ook nog eens lekker bijverdienen en relevante werkervaring opdoen? You're on met Aethon! Ben je geïnteresseerd in het bieden van telefonische...