Medewerker klantenservice Schade

1 maand geleden

Friesland, Nederland Achmea Voltijd
Omschrijving

Als Klantenservice Medewerker heb je oog voor het verhaal van de klant, analyseer je de situatie en de bijbehorende schade, en verwerk je zoveel mogelijk informatie in het dossier. Hierbij behoud je te allen tijde het overzicht, zelfs in complexe situaties. Je bent je bewust van het belang van integriteit, bijvoorbeeld in gevallen van mogelijke fraude. We zijn op zoek naar een echte teamspeler, waarbij openheid, eerlijkheid en transparantie hoog in het vaandel staan. Je kunt je goed vinden in de kernwaarden van KCD: verbinden, plezier en dynamisch. Zo zoek je de verbinding met de klant, voer je dynamische gesprekken en probeer je ondanks de zware lading van de gesprekken hier toch plezier in te hebben.

Deze rol bestaat voor 80% uit telefonisch klantcontact en 20% uit administratieve taken. Je hebt veel verantwoordelijkheid en neemt zelf beslissingen. Bij goede persoonlijke ontwikkeling heb je binnen een jaar kans op doorgroeimogelijkheden, zoals Mentor/Coach.

Wat wij vragen?

  • Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de telefonische klantenservice en/of klantcontact;
  • Een duidelijke motivatie waarom je als Klantenservice Medewerker Schadebehandelaar aan de slag wilt;
  • Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m donderdag (afhankelijk van feestdagen) van 09.00 tot 16.30 voor een (online) training;
  • Je bent in de gelegenheid om in Nederland te werken, het is helaas niet mogelijk om deels vanuit het buitenland te werken;
  • Een rustige werkplek in huis waar je niet wordt gestoord door familie of huisgenoten.
Wat wij bieden

Wat wij bieden?

  • Bruto startsalaris van €15,50 per uur
  • Functie voor minimaal 32 uur per week; kies uit 24-32, 28-36 of 32-40 uur (max-uren beschikbaar zijn)
  • Doorgroeimogelijkheden tot meerdere skills en andere functies (Coach of Mentor)
  • Flexibel werken tussen ma-vr 08.00-18.00
  • Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag en een thuiswerkpakket
  • Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea)
  • Regelmatig themadagen op kantoor in Zoetermeer
  • Na 3 maanden deelname aan ons vitaliteitsprogramma met €300,- budget voor opleidingen, cursussen of trainingen
  • Volledig thuiswerken met maandelijkse kantoordag in Zoetermeer; vaker op kantoor werken is altijd mogelijk.
  • Je kunt gebruik maken van spilt shifts; bijvoorbeeld werken van 8:00-12:00, pauze van 12:00-14:00, en weer werken van 14:00-18:00
Over het bedrijf

Over KCD

Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea, met het kantoor gevestigd in Zoetermeer. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea. Hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO en Zilveren Kruis. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega's en leidinggevenden. Ook doen we veel leuke dingen samen. Zo kijkt elke collega uit naar de terugkerende legendarische online quiz en alle teamuitjes.

Sollicitatieproces

Geïnteresseerd?

Wil jij graag als Klantenservice Medewerker Schade aan de slag bij ons? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt kun je contact met ons opnemen. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerker (parttime)Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een kl

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Timing Voltijd

    Als Klantenservice medewerker van het Expertise Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt direct contact met klanten via telefoon en live chat, en je helpt hen met uiteenlopende vragen en situaties. Jouw kennis en expertise zet je in om klanten te voorzien van de beste serv

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar een Klantenservice medewerker (parttime) Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de...

  • Klantenservice medewerker Overheid

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start dan als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Jij gaat parttime aan de slag als klantenservice medewerker bij de Belastin

  • Klantenservice medewerker Belastingdienst

    7 dagen geleden

    Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Een betekenisvolle baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris...

  • Medewerker klantenservice, Leeuwarden

    3 maanden geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Adecco Voltijd

    Hey!! Pak deze kans om écht een verschil te kunnen maken! Wij zijn voor het CJIB Leeuwarden op zoek naar een Communicatietalent die naast goede arbeidsvoorwaarden ook blij wordt van voldoende doorgroeimogelijkheden! 朗 Als medewerker klantenservice bij het CJIB word je ingezet op h

  • Klantenservice medewerker Belastingdienst

    1 week geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij elke dag impact maken in je werk en werk je graag met mensen? Start als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Begin met een betaalde opleiding en verdien €18,38. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Een betekenisvolle

  • Klantenservice medewerker, Leeuwarden

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin jij het verschil kunt maken? Is klantcontact iets wat door jouw aderen stroomt? En sta jij graag klaar voor anderen? Lees dan vooral verder en word onderdeel van ons team bij Vattenfall!Als Klantenservice Medewerker bij Vattenfall BtC in Leeuwarden ben ji

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    Wil jij een baan waar je elke dag mensen helpt en tegelijkertijd een goed salaris verdient? Na een betaalde opleiding kun je parttime aan de slag als klantenservice medewerker. Draag waardevol bij aan onze maatschappij en werk met leuke collega's!Wat ga je doen?Start jouw carrière a

  • Klantenservice medewerker Overheid

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    BelastingTelefoon helpt dagelijks meer dan 800 burgers, en jij kunt daar deel van uitmaken. Verdien €18,38 per uur terwijl je mensen verder helpt én je carrière opbouwt. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker

  • Klantenservice medewerker Overheid

    7 dagen geleden

    Friesland, Nederland Driessen Voltijd

    BelastingTelefoon helpt dagelijks meer dan 800 burgers, en jij kunt daar deel van uitmaken. Verdien €18,38 per uur terwijl je mensen verder helpt én je carrière opbouwt. Start vóór 1 november en ontvang een bruto bonus van €800 naar rato.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker speel je een cruciale rol binnen het team. Je beantwoordt de meest...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Ben jij de superheld die altijd klaarstaat om mensen uit de brand te helpen? Klantenservicemedewerker worden is dan niet alleen een logische keuze, maar een kans om jouw helpende handen in te zetten voor een nieuwe uitdaging! Misschien ben je al wat bekend met de wereld van klantenservice, maar nu l

  • Algemeen medewerker Leeuwarden

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als algemeen medewerker heb je oog voor details en zorg je ervoor dat alle auto's op het terrein en in de showroom er perfect uitzien, met als doel de klant een goede eerste indruk te geven van onze opdractgever. Daarnaast ondersteun je jouw collega's van de verkoop door bijvoorbeeld auto's klaar te zetten voor een proefrit, klanten een...

  • Klantenservice medewerker Experience ING Leeuwarden

    18 uur geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zit het met jouw communicatieve vaardigheden wel goed? Kun je daarnaast goed luisteren, multitasken en ben je klantvriendelijk? Wie weet ben jij dan het nieuwe visitekaartje van ING! In deze functie sta je op de afdeling Experience telefonisch in contact met particuliere klanten over hun betaal- en spaarproducten, waarbij jij...

  • Klantenservice medewerker Gemeente

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Aethon Voltijd

    Vacaturebeschrijving Burgers helpen bij de gemeente? You're on!Wil jij een steentje bijdragen bij de gemeente? Vind jij het belangrijk dat de inwoners goed te woord worden gestaan en écht geholpen worden? Wil jij ook nog eens lekker bijverdienen en relevante werkervaring opdoen? You're on met Aethon! Ben je geïnteresseerd in het bieden van telefonische...

  • Medewerker klantenservice Gemeente

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Aethon Voltijd

    Naast een super flexibele baan, bieden wij jou:Een salaris van minimaal €16,69 per uur, inclusief vakantietoeslag;Een 0-urencontract;Begeleiding van een eigen poolmanager;Relevante werkervaring, opleidingen en trainingen;Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de (semi-)overheid.Ben je nieuwsgierig of heb je vragen naar aanleiding van deze vacature? Laat...

  • Klantenservice medewerker Gemeente

    3 maanden geleden

    Friesland, Nederland Aethon Voltijd

    Naast een super flexibele baan, bieden wij jou:Een minimaal salaris van €16,69 per uur, inclusief vakantiegeldEen 0-urencontract, zodat jij zelf bepaalt hoeveel en wanneer je werktBegeleiding van een eigen poolmanagerRelevante werkervaring, opleidingen en trainingenMooie doorgroeimogelijkheden binnen de (semi-)overheidBen je nieuwsgierig of heb je vragen...

  • Medewerker klantenservice Gemeente

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Aethon Voltijd

    Vacaturebeschrijving Burgers helpen bij de gemeente? You're on!Wil jij een steentje bijdragen bij de gemeente? Vind jij het belangrijk dat de inwoners goed te woord worden gestaan en écht geholpen worden? Wil jij ook nog eens lekker bijverdienen en relevante werkervaring opdoen? You're on met Aethon! Ben je geïnteresseerd in het bieden van telefonische...

  • Klantenservice Belastingdienst

    1 maand geleden

    Friesland, Nederland Olympia Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij werken binnen een dynamische omgeving waarin jij je communicatieve skills verder kan ontwikkelen en ben jij klantgericht ingesteld? En dat voor een goed salaris van €18,37 bruto per uur, dan is werken bij de Belastingdienst echt iets voor jou. De Belastingdienst is op zoek naar medewerkers die empathisch zijn ingesteld maar ook...

  • Klantenservice medewerker Gemeente

    4 weken geleden

    Friesland, Nederland Aethon Voltijd

    Wat ga je doen: Om in aanmerking te komen voor deze functie is het belangrijk dat jij:Een ster bent op het gebied van communicatie;Blij wordt van mensen helpen;Handig bent met digitale systemen en kan multitasken;Ten minste 2 volledige doordeweekse dagen van 08.30 - 17.00 uur beschikbaar bent;Een opleiding volgt of hebt afgerond op hbo- of wo niveau. Wat wij...