Medewerker KCC Telefonie, Social Media en uitreikbalie

1 maand geleden

NoordBrabant, Nederland Randstad Voltijd

Functieomschrijving

Voor het Klant Contact Centrum (KCC) van Gemeente Moerdijk zijn we per direct op zoek naar een medewerker KCC Telefonie, Social Media en uitreikbalie. Het betreft een functie voor 31 uur per week waarbij de werkdagen van maandag t/m vrijdag zijn. Ben jij die servicegerichte medewerker met ervaring bij een gemeentelijke organisatie waar wij naar op zoek zijn? Lees dan snel verder

wat bieden wij jou
  • Salaris vanaf € 17,09 bruto per uur
  • 31 uur per week
  • Gemeentehuis Zevenbergen
  • Tijdelijk tot in ieder geval 1 november
wie ben jij

Je geeft juiste informatie op klantgerichte wijze, bent op de hoogte van de moderne communicatiemiddelen en weet hoe je deze praktisch kan toepassen. Je kunt snel schakelen en bent in staat om overzicht te houden. Je bent digitaal vaardig en bekend met de verschillende social media kanalen. Daarnaast ben je bekend met het vaststellen van identiteit aan een balie en je bent zeer integer.

Voorwaarde voor deze functie is dat je enkele jaren werkervaring hebt binnen een gemeentelijke organisatie bij een KCC, kanaal telefonie/social media.

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt computer- en typevaardigheden. Je hebt ervaring met diverse applicaties. Zoals Mitell, obi4wan, zaaksysteem, Microsoft Teams, Outlook en i-Burgerzaken;
  • Zowel in teamverband als zelfstandig werken gaat je goed af;
  • Je bent verder flexibel, nauwkeurig en resultaatgericht. Werken met pieken in werkbelasting gaan je goed af. Je kunt snel schakelen van de ene vraag naar de andere en weet informatie snel te vinden.
wat ga je doen

Wat worden je belangrijkste taken?

  • Aan de telefoon ben je vraagbaak en verstrek je informatie over de diverse producten/diensten die de gemeente levert;
  • Je vraagt zoveel mogelijk door, zodat je te weten komt wat de vraag van de inwoner is;
  • Kan je zelf de vraag niet beantwoorden, dan zorg je voor een warme overdracht naar de vakinhoudelijk medewerker of het opstellen van een terugbelverzoek;
  • Je beantwoordt vragen die binnenkomen via de chat, whatsapp, facebook of twitter;
  • Je wordt ook ingezet aan de uitreikbalie.
waar ga je werken

Je gaat werken bij Gemeente Moerdijk. Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het groepsresultaat en verdeel je werkzaamheden. Het team waarin je komt te werken, bestaat uit 10 medewerkers Publiekszaken.

  • 25 vakantiedagen per jaar, o.b.v. een fulltime werkweek en 8% vakantiegeld;
  • Een 13e maand;
  • Pensioenopbouw via Randstad;
  • Reiskostenvergoeding vanaf de 10e km € 0,15 per km met een max. van 70 km per dag enkele reis.
sollicitatie

Herken je jezelf in dit profiel en ben je enthousiast geworden? Reageer dan via de website met een up-to-date CV en motivatiebrief. We zien je sollicitatie graag tegemoet en nemen zo snel mogelijk contact op met je.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure

Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller

  • KCC Medewerker

    4 dagen geleden

    Noord-Brabant, Nederland Daan Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken jou! Als KCC Medewerker, ook wel bekend als de Klant Contact Centrum Medewerker, ben jij een onmisbare schakel in het klantenserviceteam. Jij bent een vriendelijke en behulpzame professional. Of het nu gaat om het beantwoorden van telefoontjes, het beantwoorden van e-mails of het oplossen van problemen, jij als KCC Medewerker...

  • KCC Medewerker

    4 dagen geleden

    Noord-Brabant, Nederland Daan Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wij zoeken jou! Als KCC Medewerker straal jij positiviteit uit waardoor huurders zich direct op hun gemak voelen. Als KCC Medewerker ben jij flexibel en schakel je moeiteloos tussen taken en afspraken. Jij zet de bewoner altijd op 1 en streeft altijd naar een optimale beleving van de huurders. Waar ga je werken? Welkom in de wereld van...

  • KCC medewerker Gooise Meren

    1 week geleden

    Noord-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    Bij Aethon vinden we het belangrijk dat je leert terwijl je werkt! Daarnaast zorgen we goed voor onze talenten, daarom bieden we je: Een bruto uurloon van €18,51, inclusief vakantiegeld; 100% reiskostenvergoeding met het ov of een km-vergoeding; Flexibiliteit (je bepaalt zelf wanneer je werkt); Persoonlijke begeleiding van een Aethon PoolmanagerRelevante...

  • Parttime medewerker KCC

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van Gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Dienstverlening staat bij het KCC op één. Ben jij parttime 20 tot 24 uur per week flexibel beschikbaar en voldoe jij aan de eisen,...

  • Parttime medewerker KCC

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van Gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk geholpen worden. Dienstverlening staat bij het KCC op één. Ben jij parttime 20 tot 24 uur per week flexibel beschikbaar en voldoe jij aan de eisen,...

  • KCC-medewerker gemeente Eindhoven

    5 dagen geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Vind jij het leuk om hét eerst aanspreekpunt te zijn voor inwoners, bedrijven en instanties? Solliciteer nu als KCC-medewerker bij gemeente Eindhoven!Wat ga je doen?Als medewerker van het Klant Contact Centrum (KCC) ben jij er om klanten te helpen via telefoon, chat en email. Jij be

  • Klantencontac Sales Agent DPG Media Best

    4 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Met een waardevolle rol als Klantenservice Sales Agent bij DPG Media in Best, krijg je de kans om je passie voor service en sales om te zetten in een bevredigende carrière. Met een aantrekkelijk startsalaris van €16,15 bruto per uur en leuke bonussen, bieden we je een dynamische werkomgeving waarin je een belangrijke rol speelt in het...

  • KCC medewerker

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Aethon Voltijd

    Een uitdagende functie binnen een professionele en collegiale werkomgeving;Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;Een marktconform salaris.Aethon Aelite verbindt enthousiaste starters, trainees en professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren. Of je nu al aan het werk bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in...

  • Sales Medewerker Klantenservice DPG Best

    2 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Sales Medewerker Klantenservice bij DPG Media in Best krijg je de kans om je passie voor service en sales om te zetten in een bevredigende carrière. Met een aantrekkelijk startsalaris van €16,15 bruto per uur en leuke bonussen, bieden we je een dynamische werkomgeving waarin je een belangrijke rol speelt in het behouden en uitbreiden...

  • Sales Medewerker Klantenservice DPG Best

    2 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Sales Medewerker Klantenservice bij DPG Media in Best krijg je de kans om je passie voor service en sales om te zetten in een bevredigende carrière. Met een aantrekkelijk startsalaris van €16,15 bruto per uur en leuke bonussen, bieden we je een dynamische werkomgeving waarin je een belangrijke rol speelt in het behouden en uitbreiden...

  • Klantenservice medewerker internet

    2 maanden geleden

    Noord-Brabant, Nederland Jongerenuitzendbureau JAM Voltijd

    Een flexibele baan in de klantenservice, hybride werken én ontzettend veel doorgroeimogelijkheden. Ga jij hier carrière maken? Wat ga je doen?Je kent het wel. Je wifi werkt al 24 uur niet meer, je mist ineens die belangrijke voetbalzender op tv óf je wil eigenlijk overstappen naar een nieuwe provider. Even bellen naar je provider is in zo'n situatie zo...

  • Klantenservice medewerker internet

    2 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Een flexibele baan in de klantenservice, hybride werken én ontzettend veel doorgroeimogelijkheden. Ga jij hier carrière maken? Wat ga je doen?Je kent het wel. Je wifi werkt al 24 uur niet meer, je mist ineens die belangrijke voetbalzender op tv óf je wil eigenlijk overstappen naar een nieuwe provider. Even bellen naar je provider is in zo'n situatie zo...

  • Parttime KCC medewerker Stadlander

    2 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland Aethon Voltijd

    Een salaris van €17,99 bruto per uur8,3% vakantiegeld en reiskostenvergoedingEen tijdelijk dienstverbandDe mogelijkheid om je eigen beschikbaarheid in te vullenBegeleiding van een Poolmanager om samen met jou vorm te geven aan je carrière Relevante werkervaring, opleidingen en trainingenDoorgroeimogelijkheden voor een functie die aansluit op jouw studie...

  • Klantenservice medewerker parttime

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Ben jij op zoek naar een parttime baan, 20 tot 24 uur per week, flexibel inzetbaar en voldoe jij aan onderstaande eisen? Solliciteer dan snel Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk...

  • Klantenservice medewerker parttime

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Ben jij op zoek naar een parttime baan, 20 tot 24 uur per week, flexibel inzetbaar en voldoe jij aan onderstaande eisen? Solliciteer dan snel Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo goed mogelijk...

  • Allround medewerker 1e lijn Telefonie bij het Servicepunt

    7 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij een hart voor dienstverlening? Word jij enthousiast van het helpen van collega’s in de stad? En maak jij graag deel uit van een enthousiast team in een dynamische organisatie? Dan is de functie van Allround medewerker Balie, Telefonie en Online (BTO) bij Het Servicepunt wellicht iets voor jo

  • (Senior) HR-Adviseur

    1 maand geleden

    Noord-Brabant, Nederland DPG Media Voltijd

    HR-Adviseur dit is je uitdaging;Als HR adviseur fungeer je als centrale schakel voor zowel leidinggevenden als medewerkers binnen de organisatie. In je rol werk je nauw samen met zowel de Business (leidinggevenden, managers en hoofdredacteuren) en HR-businesspartners bij (diverse) vraagstukken. Daarnaast schakel je met ons HR Service Center, recruiters en...

  • (Senior) HR-Adviseur

    2 weken geleden

    Noord-Brabant, Nederland DPG Media Voltijd

    HR-Adviseur dit is je uitdaging;Als HR adviseur fungeer je als centrale schakel voor zowel leidinggevenden als medewerkers binnen de organisatie. In je rol werk je nauw samen met zowel de Business (leidinggevenden, managers en hoofdredacteuren) en HR-businesspartners bij (diverse) vraagstukken. Daarnaast schakel je met ons HR Service Center, recruiters en...

  • Online redactie stage Flair

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland DPG Media Voltijd

    Flair zoekt stagiaires voor de online redactie Wil jij stage lopen bij een van de grootste mediamerken van Nederland? Dat kan! Voor de online redactie van Flair zijn we op zoek naar echte all-rounders die zich helemaal thuis voelen in de media. Heb je een bovengemiddelde interesse in onderwerpen die vrouwen aan gaan, in, actualiteit, BN'ers, maar ook in...

  • Klantenservice medewerker parttime

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij op zoek naar een parttime baan, 20 tot 24 uur per week, flexibel inzetbaar en voldoe jij aan onderstaande eisen? Solliciteer dan snel Het Klantcontactcentrum (KCC is hét visitekaartje van gemeente Purmerend. Als eerste contactpunt zijn zij de ambassadeurs van de organisatie en zorgen zij ervoor dat inwoners zo...