Support Manager

2 maanden geleden

NoordHolland, Nederland Schiphol Group Voltijd
Nice to know (you)
  • Als Support Manager ga jij werken aan één van de belangrijkste en meeste complexe systemen binnen Schiphol: het Bagage Handling System.
  • Het team Cluster Bagage is samen met de servicepartijen verantwoordelijk voor het beheer- en onderhoud van dit systeem.
  • We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld.
Connecting your world

De performance van de bagagesystemen willen we waarborgen richting de toekomst. Vanwege technische ontwikkelingen en toekomstig onderhoud is er een integrale aansturing en coördinatie nodig. Hoe jij hiervoor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij voor elk probleem een oplossing vindt. Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Bewaken en aanjagen van het Incident- Problem- en Change proces in samenwerking met de Service Managers. Voorzitten van het Bagage Performance Overleg.
  • Opzetten en bewaken van performance meting over het gehele Bagage Handling System, verdeeld over de driehoek (Techniek - Gebruik - Besturing).
  • Opstellen en bewaken van performance rapportages (week / maand / kwartaal) voor zowel het team als Schiphol Directie en Management.
  • Stakeholder management tussen de verschillende afdelingen en externe stakeholders, in samenwerking met de Service Managers uit het team.
  • Ondersteuning bieden bij of overnemen van complexe urgente dossiers die spelen binnen de afdeling, specifiek voor de Service Managers en de Manager van het cluster.


Het betreft een nieuwe functie binnen het team Bagage, dus je krijgt de kans om deze rol zelf vorm te geven. Dit vraagt om iemand die diplomatiek, gedreven en koersvast is. Daarbij weet je te putten uit een brede set aan talenten en vaardigheden om het gewenste doel te bereiken, waarbij een stevige discussie afgewisseld kan worden met een constructief doelgericht gesprek. Je weet over afdelingsgrenzen heen te kijken en het belang van de performance van het totale proces te behartigen.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met een positieve en energieke houding te werk gaat en initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Sowieso heb je voor deze functie:

  • Hbo werk- en denk niveau.
  • Affiniteit met techniek.
  • Minimaal 10 jaar ervaring in bagage, logistiek of warehousing omgeving
  • Aantoonbare kennis en ervaring ITIL 3 of 4.
You get this
  • € 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12).
  • 180 vakantieuren.
  • Een 13e maand.


Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group .

About the Team

Infrastructure

Bij Schiphol Infrastructure bedenken, bouwen en beheren we alle fysieke en digitale assets van Schiphol. Dat is onze bijdrage aan de ambitie van Schiphol om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Met ruim 800 collega's leveren we, samen met onze ketenpartners, de komende jaren meer projecten op en halen we onderhoudsachterstanden in. Zo verbeteren we de arbeidsomstandigheden door de inzet van robots en tilliften, elektrificeren we de assets op airside en vernieuwen en verduurzamen we cruciale delen als de C-pier, bagagekelder en klimaatsystemen. Tegelijk lossen we storingen op en maken we doordachte investeringskeuzes om onze infrastructuur klaar te maken voor de toekomst.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

  • Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Teun Alders via
  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Anneke den Haan, Recruitment Business Partner via of 6
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group .
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
je vanaf Schiphol Airport naar 297 directe bestemmingen kunt vliegen?
je als Support Manager de business area Asset Management versterkt?

  • Manager Customer Support

    3 weken geleden

    Oude Meer, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    As our Customer Support Manager of Material Services, you are responsible for the daily management of a team of Customer Support Representatives located in different facilities and countries. You will assume accountability for work delegated to your team-members to ensure performance in accordance w

  • Manager Sales Support

    2 weken geleden

    SLIEDRECHT, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Ben jij die commerciële en ervaren manager die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Word dan Manager Sales Support bij een prachtig bedrijf in Sliedrecht.Als Manager Sales Support zorg je ervoor dat de afdeling Commerciële Binnendienst de juiste ondersteuning geeft aan de Area Sales

  • Manager International Business Support

    4 maanden geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Manager International Business Support?Je wordt onderdeel van een team binnen KPMG met 35 mensen in Nederland en circa 15 in India, wat snel groeit. Het team bestaan uit collega’s die afkomstig zijn uit alle hoeken van de wereld.Het klantenportfolio waarvoor je verantwoordelijk b

  • Manager Support

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Search X Recruitment Voltijd

    Ben jij de IT-leider die een gloednieuwe afdeling kan opbouwen en transformeren? Zoek je een rol waar je echt het verschil kunt maken voor een organisatie? Dan is dit jouw kans als nieuwe Manager Support en stap in een rol vol ambitie en innovatie. Durf jij deze uitdaging aan te gaan?Je maak

  • Support Manager

    7 maanden geleden

    Amsterdam Noord, Nederland Intigris Voltijd

    Over de functie: Ben je bekend met Salesforce en sta je open om je te snel te ontwikkelen en kennis op te bouwen? Dan zijn wij opzoek naar jou! Onze huidige Support Manager groeit op korte termijn door naar een Salesforce consultant en daarom zijn we op zoek naar zijn vervanger. Als Support Manager ben je verantwoordelijk om samen met je team alle verzoeken...

  • Technical Support Manager

    2 maanden geleden

    Noord-Holland, Nederland 123inkt.nl Voltijd

    De rots in de branding voor jouw monteursLaat jouw team groeienBreid jouw technische kennis verder uitVeel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkelingJij kent printers als jouw broekzak. En jouw kennis weet je moeiteloos over te brengen op collega's. Sterker nog, je vindt het leuk om ze te ondersteunen, te trainen en aan te sturen. Daarom is deze functie...

  • Decarbonization Assistant Manager

    3 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Decarbonization Assistant Manager?The Global Decarbonization Hub Assistant Manager will directly support our Subject Matter Experts (SMEs) as they drive KPMG’s Climate Change, Decarbonisation and Nature (CDN) propositions, supporting our Member Firms (MFs) to sell and deliver CDN

  • Assistant Manager

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving The Assistant Manager BMO Market Delivery plays a key role in the daily operational execution of the Content Market Delivery process, horizontally and for all global campaigns. This role supports the (Sr) Managers Global Market Delivery to ensure that global content lands efficiently and effectively in the markets with positive impact in...

  • Assistant Manager

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving The Assistant Manager BMO Market Delivery plays a key role in the daily operational execution of the Content Market Delivery process, horizontally and for all global campaigns. This role supports the (Sr) Managers Global Market Delivery to ensure that global content lands efficiently and effectively in the markets with positive impact in...

  • Manager Technical Service Support

    3 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?As Manager Technical Service Support (TSS) Digital Farming at Lely, you play an important role in innovating and improving the dairy farming sector. You lead a team of around 25 employees divided into 2 teams, each with its own team lead. You coach and guide your team leads in leading their teams effectively and efficient. When needed you act...

  • Manager Farm Management Support

    2 maanden geleden

    Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?Lely loopt al decennialang voorop als het gaat om innovaties voor de melkveehouderij. Van mechanisatie maakten we de overstap naar automatisering en nu naar digitalisering. Onder Digital Farming verstaan wij onze digitale producten, onder andere onze bedrijfsmanagement software Horizon.Als Manager Farm Management Support (FMS) voor Digital...

  • Sales support medewerker | 32 tot 40 uur

    4 weken geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland WerkTalent Voltijd

    Ben jij een ervaren sales kracht? Lees DIT GA JE DOENAls Sales Support Medewerker vervul je een essentiële rol binnen ons verkoopteam. Je ondersteunt onze Account Managers en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt – van het verwerken en begeleiden van orders tot het opstellen van offertes. Jouw d

  • Sales support medewerker

    2 weken geleden

    Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever in Bergschenhoek zijn wij op zoek naar een Sales support medewerker voor 32-40 uur per week. Als Sales support medewerker ondersteun je de Commercieel Manager in het dagelijks managen van de business met klanten. Je kunt rekenen op een salaris tussen de €3.600 - €4.500 bruto per maand op fulltime basis.Wij...

  • Manager Internal Control a.i.

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Michael Page Voltijd

    Support the Finance team Assignment for 3 monthsOver onze klantOur client operates in the area of Amsterdam and is looking for a Manager Internal Control FunctieomschrijvingAs a Manager Internal Control you are responsible for the following tasks:Internal Control:

  • Werkstudent Office

    3 maanden geleden

    Noord-Holland, Nederland Accord Voltijd

    **Gezocht Werkstudent Office & Support (16-24 uur per week)** **Wat ga je doen?** Bij Accord Office kun je aan de slag in diverse rollen, zoals: - **Office Manager**: - **Financieel/Administratief Medewerker**: - **Sales Binnendienst**: - **Telefonist(e)/Receptionist(e)**: - **Customer Service Medewerker**: - **Medewerker Planning** Afhankelijk van...

  • Manager Internal Control a.i.

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Michael Page Voltijd

    Support the Finance teamAssignment for 3 monthsOver onze klantOur client operates in the area of Amsterdam and is looking for a Manager Internal Control FunctieomschrijvingAs a Manager Internal Control you are responsible for the following tasks:Internal Control: Pr

  • Manager Technical Service Support

    3 weken geleden

    Maassluis, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?As Manager Technical Service Support (TSS) Digital Farming at Lely, you play an important role in innovating and improving the dairy farming sector. You lead a team of around 25 employees divided into 2 teams, each with its own team lead. You coach and guide your team leads in leading

  • Sales Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor de grootste containerrederij ter wereld zijn wij op zoek naar een Sales Support Medewerker, ten ondersteuning van de Line Manager. Met het openbaar vervoer stap je uit voor de deur aan Blaak en vanaf de grote hoogte heb je tijdens je werkzaamheden een fantastische uitzicht over h

  • Sales support medewerker

    1 week geleden

    Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever in Bergschenhoek zijn wij op zoek naar een Sales support medewerker voor 32-40 uur per week. Als Sales support medewerker ondersteun je de Commercieel Manager in het dagelijks managen van de business met klanten. Je kunt rekenen op een salaris tussen de €3.600 - €4.500 bruto per maand op fulltime basis.Wij...

  • Project Support Engineer

    3 weken geleden

    Kaag, Zuid-Holland, Kaag en Braassem, Nederland WFS PRO BV Voltijd

    Are you ready to make a difference in managing technical project data? As a Project Support Engineer, you play a key role in ensuring the accuracy and consistency of project data within Teamcenter. Working closely with project managers, document controllers, and project engineers, you ensure all dat