Medewerker Servicedesk HR
3 weken geleden
Word jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in? Lees dan snel verder
Bij de Servicedesk HR in Zwolle ben jij dé specialist en het aanspreekpunt voor alle politiemedewerkers met vragen over hun HR-zaken. Je staat paraat om informatie te verstrekken en medewerkers te ondersteunen bij het zelf regelen van hun personele zaken via het intranet of administratiesysteem (YouForce). Als expert zorg je ervoor dat alle vragen, of ze nu telefonisch, via chat of het contactformulier binnenkomen, vakkundig worden afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor HR-gerelateerde vragen van politiemedewerkers;
- Je helpt medewerkers zelf hun personele zaken te regelen en geeft duidelijke informatie;
- Telefonisch, via de chat of het contactformulier handel je meldingen snel en adequaat af;
- Bij complexe vragen zoek je, indien nodig, samen met ervaren collega's naar de juiste oplossing;
- Telefoondiensten en orderdiensten wisselen elkaar af volgens een dagrooster, wat flexibiliteit vraagt.
Belangrijk om te weten:
- Het eerste half jaar zal werken op locatie in Zwolle van toepassing zijn. Daarna kan 50% thuisgewerkt worden (bij voldoende functioneren). Er kan gebruik gemaakt worden van het thuiswerkbudget.
- Tijdens de 1e vier weken zal een opleiding op de afdeling plaatsvinden, 4 dagen per week (welke dagen wordt nog bepaald).
- Een werkweek van 24 tot 36 uur, zowel parttime/fulltime is mogelijk na de inwerkperiode;
- Een bruto uurloon tussen de €16,34-€26,25, met inschaling op basis van ervaring en scholing;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33% die gelijk bij je loonbetaling wordt uitgekeerd.
- Een voor bepaalde tijd van 6 maanden o.b.v. detacheren;
- De politie hanteert de volgende reiskostenvergoeding: €0,19 cent per kilometer of 100% OV-kosten o.b.v. 2e klasse;
- Persoonlijke begeleiding door ervaren en enthousiaste recruiters & HR-Consultants;
- Een opbouw van vakantiedagen bij een fulltime dienstverband van 10,82%;
- Een bijdrage aan jouw persoonlijke ontwikkeling d.m.v. trainingen via de online RGF Academy.
- Aanvullende informatie:
Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt onderdeel uit van het selectieproces. Iedereen die bij de politie werk moet aan kunnen tonen betrouwbaar en integer te zijn. Daarom word jij gescreend alvorens je via Start People bij de politie gaat werken. Afhankelijk van je functie varieert het onderzoek van een persoonlijk gesprek, het controleren van je eventuele voorgeschiedenis met politie en justitie, tot gesprekken met mensen om je heen.
Je bent een echte multitasker. Tegelijkertijd met meerdere schermen en systemen werken terwijl je een collega aan de lijn hebt? Dat is geen probleem voor jou. Je legt snel verbanden, krijgt de vraag achter de vraag snel duidelijk en hebt een prettige telefoonstem. Ook beschik je over goede typevaardigheden en een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal. Je bent in staat je flexibel op te stellen: flexibiliteit is erg belangrijk, aangezien je in een aantal gevallen direct wordt ingezet bij de telefoon en bevraagd wordt op diverse onderwerpen. Daarbij ben je klantgericht, sta je open voor feedback en schroom je niet om zelf ook gevraagd of ongevraagd feedback te geven.
Functie eisen:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van HRM, personeel & arbeid of sociaal juridische dienstverlening;
- bij voorkeur ervaring in een klantenserviceomgeving of relevante HR-ervaring;
- bij voorkeur ervaring met het vertalen van informatie uit een VraagVolgSysteem, Beaufort, Planon, LCC, intranet naar de vraag van de klant.
De HR Servicedesk van de politie is het kloppende hart van Human Resource Management (HRM) voor alle politiemedewerkers. Wij zijn dé frontoffice waar medewerkers terechtkunnen voor informatie, uitleg en ondersteuning rondom al hun HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. Telefonisch, via het contactformulier of de chat, bieden wij een toegankelijk platform voor al hun vragen.
Op de Servicedesk HR werken we met een dagrooster, waarbij je telefoondiensten afwisselt met orderdiensten. Dit betekent dat je iedere dag zowel telefonische als schriftelijke meldingen afhandelt; dit vraagt om een flexibele houding. Heb je voldoende kennis en zoek je meer uitdaging in je werk? Dan zijn er mogelijkheden tot inhoudelijke verdieping (bijvoorbeeld een taakaccent of deelname aan een projectgroep) en coachende en/of ondersteunende taken. Een voorbeeld is het sociaal loket, waar je met jouw empathisch vermogen collega's met hulpvragen op het gebied van zorg, welzijn en/of integriteit telefonisch te woord staat.
Wij werken vanuit het Politiedienstencentrum in Zwolle aan de Hanzelaan 150, Nabije steden Apeldoorn en Deventer.
-
Medewerker Servicedesk HR
2 maanden geleden
Overijssel, Nederland Start People VoltijdOver de functie Word jij het kloppende hart van de Servicedesk HR bij de politie? Heb jij affiniteit met HR en bent op zoek naar een nieuwe en uitdagende functie? Weet jij de kern van iemands vraag te achterhalen en weet jij vervolgens hoe je dit oplossingsgericht afhandelt? Bij de politie hebben wij de perfecte vacature voor jou. Herken jij jezelf hier in?...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Twente VoltijdDe Woonplaats is op zoek naar een Medewerker ServicedeskFunctie omschrijvingAls Medewerker Servicedesk zorg jij dat alles op rolletjes loopt met de ICT-systemen binnen De Woonplaats. Je bent hét eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen. Collega’s bellen, mailen of ko
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
RIJSSEN, Overijssel, 7463, Rijssen-Holten, Nederland RandStad VoltijdBen jij iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden en een natuurlijk talent voor klantvriendelijkheid? Heb je het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klanten en blink je uit in administratieve taken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Benieuwd naar wat deze functie inhoudt? Lees dan snel verder!wat bieden wij jouMarktconform salaris32-40...
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
RIJSSEN, Overijssel, 7463, Rijssen-Holten, Nederland RandStad VoltijdBen jij iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden en een natuurlijk talent voor klantvriendelijkheid? Heb je het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende klanten en blink je uit in administratieve taken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Benieuwd naar wat deze functie inhoudt? Lees dan snel verder!wat bieden wij jouMarktconform salaris32-40...
-
Medewerker ICT Servicedesk, Enexis Netbeheerder B.V.
3 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij graag het aanspreekpunt rondom IT gerelateerde onderwerpen en los jij graag problemen op? Dan zoekt Enexis Zwolle jou!Enexis Zwolle is per direct op zoek naar een Medewerker ICT Servicedesk.wat bieden wij jouEen goed salaris tussen de € 15,12 en € 21,60
-
HR Manager
3 dagen geleden
Overijssel, Nederland Ambiq VoltijdWeet jij richting en focus aan te brengen in het strategisch HR-beleid binnen Ambiq? Ben jij de verbindende schakel tussen verschillende onderdelen in de organisatie en ben jij die manager die er voor zorgt dat het HR- team goed met elkaar samen werkt? Kom dan ons HR-team versterken als HR-Manager bij Ambiq.Dit bieden wij jou De vacature van HR-Manager is...
-
Hoofd HR
2 weken geleden
Overijssel, Nederland De Waerdenborch VoltijdDe Waerdenborch is een openbare scholengemeenschap in Holten en Goor met een breed aanbod voor vmbo, havo en vwo. Een school met bijna 1700 leerlingen, waar ongeveer 250 collega's werken en onderwijs verzorgen. De basis van het onderwijs ligt in aandacht voor elkaar, wederzijds respect en vertrouwen. Daarnaast is er bij De Waerdenborch aandacht voor talent...
-
IT-support Servicedesk Medewerker
6 dagen geleden
Overijssel, Nederland Voort VoltijdWat jij doetBen je klantgericht en hou je ervan problemen vakkundig op te lossen? Wil jij ons helpen bij slimme oplossingen voor een optimale afvalinzameling? Het resultaat van je werk op straat tegenkomen? Wil je werken in de modernste systemen? Lees dan verder. Je hebt een service- en oplossingsgerichte instelling en inzicht in systemen. Je bent flexibel,...
-
HR adviseur
1 maand geleden
Overijssel, Nederland Stichting Pro Senectute VoltijdWerken bij Pro Senectute is gezien en gehoord wordenWerken bij Pro Senectute, dat is werken in de ouderenzorg met passie en plezier! Op onze mooie locaties staat de bewoner voorop en de medewerker op 1! Dagelijks werken ca 450 medewerkers enthousiast samen om een mooie dag aan te bieden voor de bewoner, passend bij hun zorg en behoeften. In onze fijne...
-
HR adviseur
4 weken geleden
Overijssel, Nederland Stichting Pro Senectute VoltijdWerken bij Pro Senectute is gezien en gehoord wordenWerken bij Pro Senectute, dat is werken in de ouderenzorg met passie en plezier! Op onze mooie locaties staat de bewoner voorop en de medewerker op 1! Dagelijks werken ca 450 medewerkers enthousiast samen om een mooie dag aan te bieden voor de bewoner, passend bij hun zorg en behoeften. In onze fijne...
-
HR Business Partner
3 weken geleden
Overijssel, Nederland Werkis VoltijdBen jij de HR professional die wij zoeken? Bouw met ons mee aan een werkomgeving waarin er aandacht is voor ieder mens en de organisatie als geheel. Jij krijgt dé kans om onze HR afdeling verder op te bouwen en te ontwikkelen. Kortom, genoeg uitdaging in deze functie!Als spil in onze HR-afdeling neem je de leiding in de operationele, tactische en...
-
HR Business Partner
4 weken geleden
Overijssel, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Wil jij samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen! YACHT is dé organisatie van en voor professionals. Wij bieden uitdagend werk bij inspirerende organisaties. Werken bij Yacht betekent toegang tot ons netwerk. In dit netwerk ontmoet je professionals die net zo zijn als...
-
HR Business Partner
1 maand geleden
Overijssel, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Wil jij samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? Dan willen we jou graag leren kennen! YACHT is dé organisatie van en voor professionals. Wij bieden uitdagend werk bij inspirerende organisaties. Werken bij Yacht betekent toegang tot ons netwerk. In dit netwerk ontmoet je professionals die net zo zijn als...
-
HR Administrator
4 weken geleden
Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Twente VoltijdBinnen het People en Culture team van Urenco Nederland zijn zij op zoek naar een HR Administrator (32-40 uur)Functie omschrijvingJe bent als HR Adminstrator dé specialist als het gaat om de administratieve dienstverlening naar onze managers en medewerkers. Je ben
-
HR Administrator
4 weken geleden
Enschede, Overijssel, Overijssel, Nederland Twente VoltijdBinnen het People en Culture team van Urenco Nederland zijn zij op zoek naar een HR Administrator (32-40 uur)Functie omschrijvingJe bent als HR Adminstrator dé specialist als het gaat om de administratieve dienstverlening naar onze managers en medewerkers. Je ben
-
HR adviseur people mobility and benefits
1 maand geleden
Overijssel, Nederland Witteveen+Bos VoltijdWeet jij als HR professional wat er nodig is om onze medewerkers overal ter wereld goed te ondersteunen bij korte of lange internationale uitzendingen en heb je affiniteit met het vormgeven van arbeidsvoorwaarden?Dan zoeken we jou! Als HR adviseur lever je een waardevolle bijdrage aan onze talentketen. En met jouw specifieke kennis over internationale...
-
HR adviseur people mobility and benefits
4 weken geleden
Overijssel, Nederland Witteveen+Bos VoltijdWeet jij als HR professional wat er nodig is om onze medewerkers overal ter wereld goed te ondersteunen bij korte of lange internationale uitzendingen en heb je affiniteit met het vormgeven van arbeidsvoorwaarden?Dan zoeken we jou! Als HR adviseur lever je een waardevolle bijdrage aan onze talentketen. En met jouw specifieke kennis over internationale...
-
Medewerker HRM
4 weken geleden
Overijssel, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Klaar voor een afwisselende, ondersteunende en uitdagende baan? Weet jij alles op het gebied van HR-processen? Ben jij administratief sterk? Solliciteer dan naar de rol van HR Medewerker bij Waterschap Drents Overijsselse Delta in Zwolle!Wat bieden wij jouEen maandloon van €2996 tot €3847 o.b.v. 36 uur32 uur per week, dagen nog...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Overijssel, Nederland Werkis VoltijdBen jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle.Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en...
-
Klantenservice medewerker
4 weken geleden
Overijssel, Nederland Werkis VoltijdBen jij diegene die altijd klaarstaat om klanten te helpen en vind je het leuk om mee te denken in het zoeken naar de beste oplossing? Top, want dan zoeken we jou! Wacht niet langer en word klantenservicemedewerker in Zwolle.Als klantenservicemedewerker ga je aan de slag op een servicedesk in Zwolle. Vanuit het hele land komen de hele dag door belletjes en...
