Support Consultant

2 weken geleden

Utrecht, Nederland Trend People Voltijd

Deze organisatie uit Montfoort is gericht op IT oplossingen voor winkelketens en zoekt een fulltime support consultant met enige ervaring als helpdeskmedewerker en/of ervaring in de retail.

Introductie

Deze organisatie verzorgt IT oplossingen voor winkelketens. Ze groeien hard en zijn op zoek naar nieuwe talentvolle medewerkers. Er werken ruim 100 collega's. Je komt te werken in een enthousiaste en professionele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden. Het bedrijf ontwikkelt software voor verscheidene winkelketens, webshops en groothandels. Hun doel is om het logistieke proces zodanig te automatiseren zodat de omloopsnelheid in de winkel gemaximaliseerd wordt.

Over de functie

Jouw team:

Het team bestaat uit 15 collega's en een teamleider. Jij maakt deel uit van een enthousiast team dat zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Dit team heeft voornamelijk contact met hoofdkantoren, ondernemers, bedrijfsleiders en winkelpersoneel.

Als Support consultant (1e lijns helpdeskmedewerker) zorg jij ervoor om alle mogelijkheden van de software in het voordeel van de klant te laten werken. Je luistert goed en vertaalt dit door naar een optimale software instelling en uitleg. Daarnaast verricht je ook consultancy werkzaamheden.

Wat ga je verder doen:

  • Storingen aannemen en oplossen;
  • Vragen beantwoorden over betalingsverkeer, internet, cadeaukaarten;
  • Gemiddeld 40 klantcontacten per dag.

Het belangrijkste deel van de functie betreft gebruikersondersteuning. De software biedt een grote rijkdom aan mogelijkheden, aan de support consultant de taak om deze maximaal in het voordeel van klanten te laten werken. Dit kan door goed te luisteren naar klanten en te vertalen naar optimale software instellingen en uitleg. Support consultants nemen tevens storingen aan en lossen deze op binnen de overeengekomen service levels.

De support consultant is een combinatie functie met naast support ook consultancy werkzaamheden. Naarmate de support consultant onze producten en klanten beter kent komen er steeds meer consultancy werkzaamheden bij, zoals het opleiden van klanten, in gebruik nemen van nieuwe versies, RFC's en projecten.

Wat bieden wij jou
  • Fulltime functie van 40 uur;
  • Vaste baan;
  • Salaris tussen de 2.200 en 2.800 euro op basis van 40 uur;
  • Professionele omgeving;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden.
Wat vragen wij van jou
  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • Helpdeskervaring is een pré;
  • Ervaring in de retail is een pré;
  • Resultaat- en oplossingsgericht;
  • Zelfstandig en stressbestendig;
  • Klantgericht, zelfstandig, analytisch;
  • Kan goed overweg met browsers, Windows en Office;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en liefst ook de Duitse en/of Engelse taal (een aantal klanten is Duits, maar zij spreken ook Engels).
Solliciteren

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 16 en vragen naar Barbara Hegedus. Of mailen naar .

Salarisindicatie: €2250 - €2800 Per maand

  • Applicatie Support Specialist

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Tenzinger Voltijd

    Uitstekende service verlening van onze software applicaties en klanttevredenheid. Daar zorg jij voor. Tenzinger is op zoek naar een ambitieuze Applicatie Support Specialist voor het Customer Services Team. Als Applicatie Support Specialist ben je een belangrijke gesprekspartner voor de klanten en de eindgebruikers van onze software applicaties, zoals het...

  • Technisch consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Legalsense Voltijd

    Bij Legalsense zijn we op zoek naar een Technisch Consultant met een focus op datamigratie ter verdere versterking van ons team. Onze ideale kandidaat is iemand die de wensen van de klant vertaalt naar onze softwareoplossing inclusief een naadloze integratie van data. Wat ga je doen? Het ondersteunen van het Sales Team bij het analyseren en documenteren...

  • (Senior) Innovation Consultant Energy

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland EGEN Voltijd

    As a (Senior) Innovation Consultant Energy you support our innovative customers in realizing their green ambitions in the energy sector. You make the connection with possible innovation and financing strategies. With your knowledge of green innovations within the energy market and the subsidy landscape, you make the connection with the many financing...

  • Junior Innovation Consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland EGEN Voltijd

    As a Junior Innovation Consultant, you main goals are to make the connection between innovation and investment projects and the many financing possibilities that are available, as well as writing high quality financing/grant applications. In practice this means that you discuss with clients about their innovations relating to topics such as circular...

  • Interim Real Estate Consultant

    3 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Do you have experience managing real estate portfolios and supporting real estate projects in a commercial environment? This is the role for you! We are looking for a real estate consultant for a big e-commerce company In Utrecht, for a long assignment of 7 months (until the end of 2024). Realize, organize and optimize the company's RE portfolio. Negotiate...

  • Technisch consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Legalsense Voltijd

    Bij Legalsense zijn we op zoek naar een Technisch Consultant met een focus op datamigratie ter verdere versterking van ons team. Onze ideale kandidaat is iemand die de wensen van de klant vertaalt naar onze softwareoplossing inclusief een naadloze integratie van data. Wat ga je doen? Het ondersteunen van het Sales Team bij het analyseren en documenteren...

  • Interim Real Estate Consultant

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Do you have experience managing real estate portfolios and supporting real estate projects in a commercial environment? This is the role for you! We are looking for a real estate consultant for a big e-commerce company In Utrecht, for a long assignment of 7 months (until the end of 2024).Realize, organize and optimize the company's RE portfolio.Negotiate and...

  • Interim Real Estate Consultant

    18 uur geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Do you have experience managing real estate portfolios and supporting real estate projects in a commercial environment? This is the role for you! We are looking for a real estate consultant for a big e-commerce company In Utrecht, for a long assignment of 7 months (until the end of 2024).Realize, organize and optimize the company's RE portfolio.Negotiate and...

  • Interim Real Estate Consultant

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Do you have experience managing real estate portfolios and supporting real estate projects in a commercial environment?This is the role for you!We are looking for a real estate consultant for a big e-commerce company In Utrecht, for a long assignment of 7 months (until the end of 2024).BeschrijvingResponsibilities Interim Real Estate ConsultantRealize,...

  • (Senior) Innovation Consultant Mobility

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland EGEN Voltijd

    As a (Senior) Innovation Consultant Mobility, you will help our innovative clients achieve their goals within the Transport & Logistics sector. Whether it is a meeting about zero emission urban logistics or the application of big data in the transport sector, with your knowledge of sustainable mobility and the subsidy landscape, you will make the connection...

  • Sales Consultant

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland LindenIT Voltijd

    Sales Consultant in BaarnHeb jij altijd al mee willen werken aan de groei van een jonge, ambitieuze organisatie. En doe jij niets liever dan het voeren van gesprekken met klanten? Lees dan snel verder en solliciteer direct!Wat ga jij doen in jouw rol als Sales consultant (Accountmanager+)Als Sales consultant bij Linden-IT ben je meer dan alleen sales aan het...

  • Senior GRC Consultant

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    Jouw mogelijkheden als Senior GRC Consultant bij Capgemini We zijn op zoek naar een ervaren Governance, Risk en Compliance (GRC) Consultant om ons team te versterken. Als Senior Consultant speel je een centrale rol in het adviseren van klanten op het gebied van governance, risicomanagement en compliance strategieën om ervoor te zorgen dat hun...

  • Interim Real Estate Consultant

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Uniforce Professionals Voltijd

    Do you have experience managing real estate portfolios and supporting real estate projects in a commercial environment? This is the role for you! We are looking for a real estate consultant for a big e-commerce company In Utrecht, for a lon PROFIEL VAN DE GESCHIKTE INTERIM PROFESSIONAL: Experience in real estate backoffice work is a must. Experience in...

  • Medewerker Support Specialist

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland 50+ Werkt Voltijd

    Ben jij een ervaren support specialist? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging met groeikansen? Heb jij sterke affiniteit met IT? Wordt jij blij van het samenwerken met klanten en sla jij de brug naar de interne organisatie? Dan zoeken wij jou, dus lees snel verder. Een geweldige uitdaging voor een Support Specialist met ambitie.Je krijgt een zelfstandige rol...

  • Privacy Consultant

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Capgemini Voltijd

    Word Privacy Consultant bij Capgemini. Werk met een enthousiast team aan uitdagende opdrachten op het gebied van privacy! Jouw mogelijkheden als Service Delivery Manager bij Capgemini Als Privacy Consultant bij Capgemini help je organisaties voldoen aan de privacywetgeving. Je adviseert over hoe persoonsgegevens beter beveiligd kunnen worden en welke...

  • Technology Consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Valcon Voltijd

    At Valcon you work together in a multidisciplinary team with business consultants, professional developers and technical specialists. We like to go the extra mile for a good result and high quality. This results in solutions that make the difference and result in satisfied clients and happy end-users. For this vacancy, we are looking for top performing...

  • Change Management Consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland ICTZ Voltijd

    Over deze functie Bedrijven staan niet stil en moeten meegaan met de veranderingen, continu en snel. Ben jij een Change Management Consultant die mensen in beweging brengt en impact maakt? Ofwel, maak jij het verschil? Utrecht Medior 32 - 40 uur Delen Wat bieden wij jou: Uitdagende & innovatieve projecten Een omgeving waar goede ideeën...

  • Technology Consultant

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Valcon Voltijd

    At Valcon you work together in a multidisciplinary team with business consultants, professional developers and technical specialists. We like to go the extra mile for a good result and high quality. This results in solutions that make the difference and result in satisfied clients and happy end-users. For this vacancy, we are looking for top performing...

  • IT Support Engineer

    3 dagen geleden

    Utrecht, Nederland YoungOrange B.V. Voltijd

    Vragen over IT? There you are! Als IT Support Engineer bied jij support aan eindgebruikers binnen de organisatie. Deze rol is veelzijdig en door de ervaring die jij al hebt opgedaan, weet jij het niveau van de supportafdeling naar een hoger niveau te tillen. In de rol van IT Support Engineer analyseer je complexe vraagstukken en los je deze efficiënt op....

  • IT Support medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland PNO Consultants Netherlands Voltijd

    Ben jij die reddende engel die mensen graag uit de brand helpt? Hou je ervan om bezig te zijn met uiteenlopende onderwerpen op IT-gebied? Wij hebben iemand nodig die de schouders onder onze servicedesk wil zetten, dus we kijken uit naar jouw komst! Maarten Heintz, Manager Development PNO Group groeit hard, zowel nationaal als internationaal. Als gevolg...