Service Designer Schiphol Today

4 weken geleden


NoordHolland, Nederland Schiphol Group Voltijd
Wat ga je doen: Nice to know (you)
  • Schiphol Today is een door Schiphol ontwikkelde mobiele applicatie die processen in de operatie digitaliseert, optimaliseert en transformeert.
  • Maak deel uit van een dynamische, creatieve omgeving die voortdurend zijn grenzen verlegt om geweldige producten te leveren
  • Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'.
Connecting your world

Als Service Designer zorg je dat we nu en in de toekomst de juiste serviceoplossingen ontwikkelen om onze operationele collega's te ondersteunen. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

  • Onderzoeken en ontdekken van kansen in huidige en toekomstige operationele processen op Schiphol.
  • Uitwerken van inzichten in verschillende maps en journeys om een gedeeld begrip voor jouw team en stakeholders te creëren.
  • Creëren van end-to-end serviceoplossingen samen met gebruikers en de business middels co-creatie sessies en workshops.
  • Adviseren van de Product Owner bij het opstellen van de productstrategie en vormgeven van de roadmap door het in kaart brengen van mogelijke kansen en meerwaarde van te ontwikkelen features.

Als Service Designer maak je ook deel van het Design Gilde waar je kennis deelt en samen werkt aan afdeling overstijgende vraagstukken. Naast de afdelingsoverstijgende vraagstukken zul je ook het vooronderzoek doen naar mogelijke kansen voor Schiphol Today. Het Schiphol Today team kenmerkt zich door de drive om onze gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Ook ben jij het talent dat met een positieve en energieke houding te werk gaat. Verder heb je voor deze functie:

  • Sterke communicatieve vaardigheden in verschillende lagen van de organisatie.
  • Een analytisch probleemoplossend vermogen en ervaring met concept ontwikkeling.
  • Een dosis gezond enthousiasme voor het werken en navigeren in complexe en dynamische organisaties.
  • 7 jaar relevante werkervaring.
You get this
  • € 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12).
  • Een 13e maand.
  • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo'n 1000 andere collega's, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Erwin Schuur, Recruitment Business Partner via: .
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

  • Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  • er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
  • je als Service Designer specialist de business area Business Platform Operations versterkt?


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Schiphol Today is een door Schiphol ontwikkelde mobiele applicatie die processen in de operatie digitaliseert, optimaliseert en transformeert. Maak deel uit van een dynamische, creatieve omgeving die voortdurend zijn grenzen verlegt om geweldige producten te leveren Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most...


  • Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen:Nice to know (you)Schiphol Today is een door Schiphol ontwikkelde mobiele applicatie die processen in de operatie digitaliseert, optimaliseert en transformeert.Maak deel uit van een dynamische, creatieve omgeving die voortdurend zijn grenzen verlegt o

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager binnen het Business Platform Safety & Security Environment (S&SE) die onder andere een adviserende rol heeft op het gebied van functionaliteit en financiën richting de Product Owner en gebruikers. In een team van 236 collega's werken we aan het beperken van eventuele...

  • Service Manager

    1 maand geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager binnen het Business Platform Safety & Security Environment (S&SE) die onder andere een adviserende rol heeft op het gebied van functionaliteit en financiën richting de Product Owner en gebruikers. In een team van 236 collega's werken we aan het beperken van eventuele veiligheidsrisico's waar de...

  • Service Manager SCSC

    3 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager die ons helpt om Schiphol veilig te houden door de beste samenwerking op te zoeken met onze leveranciers op het vlak van Cyber Security. Je werkt nauw samen met onze Product Owners, Cyber Security Specialisten en leveranciers. Onze teams bestaan uit fanaten die met de laatste kennis...

  • Service Owner Baggage

    2 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Jij helpt mee 120.000 koffers per dag veilig, verantwoord en op tijd naar de juiste bestemming te bewegen. Samen met jouw betrokken en enthousiaste collega's zorgen jullie voor een constante, veilige en beheersbare bagageflow van en naar het luchtvaartterrein. We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld. ...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol invult. Met 3.000...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is...

  • Service Manager Cluster Infra

    2 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is sterk en we...

  • Service Manager

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager binnen het Business Platform Safety & Security Environment (S&SE) die onder andere een adviserende rol heeft op het gebied van functionaliteit en financiën richting de Product Owner en gebruikers. In een team van 236 collega's werken we aan het beperken van eventuele...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze...

  • Service Manager SCSC

    3 weken geleden


    Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen:Nice to know (you)We zijn op zoek naar een Service Manager die ons helpt om Schiphol veilig te houden door de beste samenwerking op te zoeken met onze leveranciers op het vlak van Cyber Security.Je werkt nauw samen met onze Product Owners, Cyber Secur


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is...


  • Noord-Holland, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    Vacaturebeschrijving Beheerder milieustraat SchipholWat ga je doen?Lijkt het je leuk om op Schiphol te werken en heb je affiniteit met recycling en afvalscheiding? Solliciteer dan als beheerder milieustraat. Als beheerder milieustraat kom je op plekken van Schiphol, waar je normaal gesproken nooit komt. Je komt te werken op de plek waar ál het afval van...


  • Noord-Holland, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    Vacaturebeschrijving Beheerder milieustraat SchipholWat ga je doen?Lijkt het je leuk om op Schiphol te werken en heb je affiniteit met recycling en afvalscheiding? Solliciteer dan als beheerder milieustraat. Als beheerder milieustraat kom je op plekken van Schiphol, waar je normaal gesproken nooit komt. Je komt te werken op de plek waar ál het afval van...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Job description: Nice to know (you) Join us at Enabling Technologies, where we're pioneering in a mission-critical environment, with a strong focus on quality and safety. Let's push technology boundaries together! 24/7 Connecting the Airport: Our Integration team powers seamless connections between the airport and partners round the clock. With 3,000 proud...


  • Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Job description: Nice to know (you) As a Software Engineer Process Automation, you optimize event-driven business processes in airport operations with smart business rules and intelligent solutions. You collaborate with cross-functional teams, including software engineers, data analysts, and designers, to ensure successful product development and delivery,...