Service Designer Schiphol Today

2 weken geleden

NoordHolland, Nederland Schiphol Voltijd
Nice to know (you)

  • Schiphol Today is een door Schiphol ontwikkelde mobiele applicatie die processen in de operatie digitaliseert, optimaliseert en transformeert.
  • Maak deel uit van een dynamische, creatieve omgeving die voortdurend zijn grenzen verlegt om geweldige producten te leveren
  • Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most sustainable and high quality airports'.

Connecting your world

Als Service Designer zorg je dat we nu en in de toekomst de juiste serviceoplossingen ontwikkelen om onze operationele collega's te ondersteunen. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:




  • Onderzoeken en ontdekken van kansen in huidige en toekomstige operationele processen op Schiphol.
  • Uitwerken van inzichten in verschillende maps en journeys om een gedeeld begrip voor jouw team en stakeholders te creëren.
  • Creëren van end-to-end serviceoplossingen samen met gebruikers en de business middels co-creatie sessies en workshops.
  • Adviseren van de Product Owner bij het opstellen van de productstrategie en vormgeven van de roadmap door het in kaart brengen van mogelijke kansen en meerwaarde van te ontwikkelen features.


Als Service Designer maak je ook deel van het Design Gilde waar je kennis deelt en samen werkt aan afdeling overstijgende vraagstukken. Naast de afdelingsoverstijgende vraagstukken zul je ook het vooronderzoek doen naar mogelijke kansen voor Schiphol Today. Het Schiphol Today team kenmerkt zich door de drive om onze gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen.


You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Ook ben jij het talent dat met een positieve en energieke houding te werk gaat. Verder heb je voor deze functie:

  • Sterke communicatieve vaardigheden in verschillende lagen van de organisatie.
  • Een analytisch probleemoplossend vermogen en ervaring met concept ontwikkeling.
  • Een dosis gezond enthousiasme voor het werken en navigeren in complexe en dynamische organisaties.
  • 7 jaar relevante werkervaring.

You get this

  • € 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12).
  • Een 13e maand.
  • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  • De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.


Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.


About the Team

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo'n 1000 andere collega's, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.


Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.




  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Erwin Schuur, Recruitment Business Partner via: .
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:




  • Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  • er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
  • je als Service Designer specialist de business area Business Platform Operations versterkt?

  • Agile Service Manager

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...

  • Coördinator Payroll

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) De Coördinator Payroll & HR Service Centre heeft een overkoepelende en strategische blik, pakt inhoudelijke de zwaarste materie op en stemt af met HR Reward over regelingen, wijzigingen van regelingen en de impact daarvan op de administratie. Het HR Service Center (HRSC) voert de personeelsadministratie van Schiphol Group. Deze afdeling...

  • Service Manager

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Service Manager binnen het Business Platform Safety & Security Environment (S&SE) die onder andere een adviserende rol heeft op het gebied van functionaliteit en financiën richting de Product Owner en gebruikers. In een team van 236 collega's werken we aan het beperken van eventuele veiligheidsrisico's waar de...

  • Service Manager Cluster Terminal

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zich door een goede samenwerking en de zelfstandigheid over hoe jij je rol invult. Met 3.000...

  • Service Manager Passenger Security

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te...

  • Service Manager Cluster Infra

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Nice to know (you) Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, cluster Infra team kenmerkt zich door de goede samenwerking. De onderlinge band is sterk en we...

  • Software Engineer Process Automation

    1 dag geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) As a Software Engineer Process Automation, you optimize event-driven business processes in airport operations with smart business rules and intelligent solutions. You collaborate with cross-functional teams, including software engineers, data analysts, and designers, to ensure successful product development and delivery, connecting the...

  • Lead Engineer Core Integration

    1 dag geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Join us at Enabling Technologies, where we're pioneering in a mission-critical environment, with a strong focus on quality and safety. Let's push technology boundaries together! 24/7 Connecting the Airport: Our Integration team powers seamless connections between the airport and partners round the clock. With 3,000 proud colleagues,...

  • Cateringmedewerker op Schiphol

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe hebt de afgelopen acht jaar aaneengesloten ingeschreven in Nederland gestaan ( luchthavenpas)Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per weekIntroWil je graag aan de slag als cateringmedewerker op een van de leukste locaties in Amsterdam? Haal je voldoening uit je werk door ervoor te zorgen dat je tevreden gasten hebt? Solliciteer...

  • Manufacturing assembler Schiphol

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding VMBO / MAVO Functie-eisen Able to perform physically intensive work, including standing, walking and lifting Good knowledge of the English language, both spoken and written due to the international character of the company and the work instructions Availability of 40 hours per week Able to apply for a Code of Good Conduct...

  • Manufacturing assembler Schiphol

    1 week geleden

    Noord-Holland, Nederland Manpower Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding VMBO / MAVO Functie-eisen Able to perform physically intensive work, including standing, walking and lifting Good knowledge of the English language, both spoken and written due to the international character of the company and the work instructions Availability of 40 hours per week Able to apply for a Code of Good Conduct...

  • Parttime horecabaan op Schiphol

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe hebt de afgelopen acht jaar aaneengesloten ingeschreven in Nederland gestaan ( luchthavenpas)Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per weekIntroWil je graag aan de slag als horecamedewerker op een van de leukste locaties in Amsterdam? Verdien je graag een zakcentje bij en wil je wekelijks uitbetaald krijgen? Solliciteer direct!WerkzaamhedenJij...

  • Zomerbaan op Schiphol in de horeca

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe hebt de afgelopen acht jaar aaneengesloten ingeschreven in Nederland gestaan ( luchthavenpas)Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per weekIntroWil je graag aan de slag als horecamedewerker op een van de leukste locaties in Amsterdam? Haal je voldoening uit je werk door ervoor te zorgen dat je tevreden gasten hebt? Solliciteer...

  • Horeca bijbaantje op Schiphol

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe hebt de afgelopen acht jaar aaneengesloten ingeschreven in Nederland gestaan ( luchthavenpas)Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per weekIntroLijkt het jou leuk om voor bijvoorbeeld een lunchroom of een restaurant te werken op één van de grootste luchthavens van Europa? Wij zijn op zoek naar (leergierige) toppers voor in de horeca gedurende de...

  • Contractmanager Security Assets

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) Een groot deel van de werkzaamheden op Schiphol wordt ingekocht: van bouw en infrastructuurprojecten tot beveiliging en schoonmaak. Voor 2023 is het geplande volume van ingekochte producten en diensten 1,3 miljard euro. Samen met je team maak je impact voor alle bedrijfsonderdelen binnen Royal Schiphol Group door het verder...

  • Receptionist Mercure Hotel Schiphol

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland HMSHost Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding Voor deze functie heb je een afgeronde Mbo niveau 4 opleiding Kennis van een andere vreemde taal is een pré Ervaring met het bedienen van internationale gasten Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 1.197 tot € 1.995 Uren 38 Dienstverband fulltime Type vacature Intern ...

  • Product Owner Oracle ERP Cloud

    4 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) In jouw rol als Product Owner Oracle ERP Cloud ben je een echte verbinder tussen de afdeling IT&Data, die digitale diensten ontwikkelt, en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. We work hard and we play hard! We zijn open en transparant en spreken elkaar aan op resultaten en we vieren samen onze...

  • Software Asset Manager

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een Software Asset Manager die verantwoordelijk is voor het in control houden van software die binnen de Schiphol Group wordt gebruikt. Je gaat samenwerken met Procurement and Contracting, IT Proces management, Senior Management en Service Owners. IT Proces management is jouw team, een ervaren, open en verwelkomend...

  • Baliemedewerker Privium Schiphol

    2 weken geleden

    Noord-Holland, Nederland Werkstudent Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Privium valt onder de Business Area Consumer Products and Services binnen het dynamische Schiphol. Hierdoor maak je kennis met een internationale omgeving en kun je jezelf op een hoger niveau ontwikkelen. Je komt in een hecht team terecht, waar de nadruk ligt op samenwerken. Als je ervaring wilt op doen in een business omgeving waar...

  • Platform Engineer

    1 maand geleden

    Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Nice to know (you) We zijn op zoek naar een ervaren Platform Engineer die zich dagelijks bezig gaat houden om iedereen binnen Schiphol te voorzien van een vereenvoudigd en geautomatiseerd landschap dat altijd aan staat. Je komt te werken in een team van Platform Engineers en draagt bij aan de ontwikkeling en het onderhoud van het Openshift platform, zowel...