Klantenservice Medewerker Zakelijk

1 week geleden


NoordHolland, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je biedt correcte en behulpzame service, waarbij je jaarlijks zo'n 2 miljoen klanten ondersteunt. Jouw inzet draagt bij aan een perfecte klantbeleving. Ook als je nog niet veel ervaring hebt, investeren we graag in jou via on-the-job training, zodat je de zakelijke klanten optimaal kunt bedienen.

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de gesprekken op de juiste wijze vast.

Er komen verschillende soorten vragen voor jou binnen. Voorbeelden hiervan zijn de volgende:
  • Hoe kan ik extra betaalpassen aanvragen?
  • Is het mogelijk om de gegevens van een machtiging te wijzigen?
  • Mijn bedrijfsvorm is gewijzigd, hoe wijzig ik dit bij jullie?
  • Hoe kan ik als ondernemer gebruik maken van het Internet Bankieren?

Om te zorgen dat je zo goed mogelijk van start gaat volg je eerst een uitgebreid inwerktraject, we willen je immers niet zomaar in het diepe gooien. Het inwerktraject duurt in totaal 6 weken en ziet er als volgt uit:

  • Week 1 en 2: Behandelen van de theorie en de systemen leren kennen
  • Week 3: Afronden van de laatste theorie en het voeren van jouw eerste telefoongesprekken met de klant - onder begeleiding van een ervaren collega
  • Week 4 t/m 6: Het voeren van telefoongesprekken met de klant. Hier wordt je nog begeleid door een ervaren collega, maar zal je merken dat deze naarmate je vordert in kennis en kunde deze steeds meer naar de achtergrond verdwijnt.

Deze 6 weken vragen we een beschikbaarheid van 32 uur per week op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Je zal voornamelijk op kantoor werken, met af en toe een dag thuis.

Wat we je bieden

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bieden wij jou:

  • Bruto maandsalaris tussen €1659 en €2489, afhankelijk van uren.
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
  • Parttime functie voor 24 tot 36 uur per week.
  • Thuiswerk- en internetvergoeding, plus reiskostenvergoeding.
  • 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioenopbouw.
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op meerdere wft-diploma's.
Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk beschik jij over het volgende:

  • Ervaring met klantcontact
  • Uitstekend Nederlands, goed Engels
  • Communicatief sterk
  • Klantgericht en proactief
  • Bereid WFT basis te behalen
Over het bedrijf

In Diemen bevindt zich een vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor financiële veiligheid. Met een missie die integriteit in de financiële sector waarborgt, koesteren ze een cultuur van openheid en persoonlijke groei. Hun kernwaarden zijn gericht op innovatie en het stimuleren van zelfontplooiing.

Wat hen onderscheidt, is onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en de toewijding aan werknemersontwikkeling. Ze bieden flexibele werkarrangementen en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé. De medewerkers krijgen de kans om hun vaardigheden te versterken en door te groeien binnen verschillende afdelingen.

Zie jij jezelf al groeien in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat en waar je bijdraagt aan een veiligere financiële wereld?



  • Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van Zakelijke Klantenservice Medewerker Bank? In deze functie speel je een belangrijke rol in het waarborgen van de klanttevredenheid bij een bank. Je staat voor diverse uitdagingen, zoals het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen en het oplossen van problemen. We zoeken iemand met mbo-4...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker in de zakelijke financiële sector speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en de dienstverlening van het bedrijf. Je wordt uitgedaagd om complexe klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waarbij jouw kennis van financiële


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker in de zakelijke financiële sector speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het bieden van uitstekende service. We zoeken iemand met kennis van finan


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten bij ABN AMRO in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een spannende baan in de klantenservice? Heb jij een passie voor het bieden van topservice en wil je deel uitmaken van een geweldig team? Dan hebben wij dé perfecte functie voor jou! Word klantenservice medewerker bij Ayvens in Hoofddorp, waar je 32/36/40 uur per week de kans krijgt om je talenten te laten zien en klanten blij te maken....


  • Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen ABN AMRO. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten bij ABN AMRO in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun bedrijf. Jij geniet ervan om efficiënte en effectieve oplossingen te...


  • Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Als Klantenservice Medewerker Zakelijke Klanten bij ABN AMRO in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers. Zakelijke klanten kunnen telefonisch bij jou terecht met vragen over hun dagelijkse bankzaken, zoals internetbankieren, fraudepreventie en wijzigingen binnen hun bedrijf. Jij geniet ervan om efficiënte en effectieve...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en speel je een belangrijke rol in het onderhouden van sterke partnerrelaties. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het bieden van persoonlijke onderst


  • Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker in de zakelijke financiële sector speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid en de dienstverlening van het bedrijf. Je wordt uitgedaagd om complexe klantvragen te beantwoorden en problemen op te lossen, waarbij jouw kennis van financiële producten en diensten, ervaring met zakelijke klanten en...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij zin om aan de slag te gaan bij de Bol.com voor de medische wereld? Vind je het leuk om veel mailcontact te hebben met zakelijke klanten en om dingen uit te zoeken? Voor Thermo Fisher, een internationaal bedrijf zoeken wij een klantenservice medewerker op het kantoor in Landsmeer! wat bieden wij jou een mooi salaris tussen € 16,03 - € 18,32 b/u...


  • Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker in de zakelijke financiële sector speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe vraagstukken en het bieden van uitstekende service. We zoeken iemand met kennis van financiële producten, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij zin om aan de slag te gaan bij de Bol.com voor de medische wereld? Vind je het leuk om veel mailcontact te hebben met klanten en om dingen uit te zoeken? Voor Thermo Fisher zoeken wij een klantenservice medewerker op het kantoor in Landsmeer! wat bieden wij jou een mooi salaris tussen € 16,03 - € 18,32 per uur tijdelijke functie met uitzicht op...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Medewerker Klantenservice bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker...

  • klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, leergierig en communicatief sterk? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij International Card Services (ook wel: ICS, dochteronderneming van ABN AMRO). Samen met een gezellig team zorg jij er dagelijks voor dat alle klanten van ICS zo goed mogelijk verder worden geholpen. wat bieden wij jou Vanaf 4 maanden bij goed functioneren...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke klantenservicefunctie bij een bedrijf met een fijne werksfeer én doorgroeimogelijkheden? Dan is deze vacature bij Vattenfall Warmte iets voor jou! Wij zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten. wat bieden wij jou Salaris van € 16,54,- per uur Goed bereikbaar met OV en...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klaar voor een baan vol afwisseling en dynamiek waar elke dag anders is? Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf en maak het verschil voor onze klanten! Jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Het mooie? We bieden je een super flexibele baan, waarbij je zowel doordeweeks als in het weekend aan de slag kunt.Ben je enthousiast?...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een enthousiast, en heb je passie voor klantcontact en behoud? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die ons team willen versterken! Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met hun vragen, biedt passende oplossingen en zorgt ervoor dat ze tevreden blijven met...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Lens B.V. Voltijd

    **Lens - Wie zijn wij?** Wij zijn Lens! Wij dromen van een CO2-neutrale wereld waarin iedereen recht heeft op zonnestroom en alle Nederlandse daken zonnepanelen hebben. Wij helpen woningcorporaties met het uitrollen van zonnesystemen over hun woningbezit en daarnaast ontwikkelen, plaatsen en beheren we zonnestroom-installaties voor grote daken in de...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het opbouwen van sterke klantrelaties? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die graag het verschil maken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van hun tevredenheid.Wil jij een...