Operations Manager Benelux
1 dag geleden
Operations Manager Benelux
Job Description:
ABOUT THE ROLE
The Operations Manager acts as a key contact point for internal and external matters relating to the efficient and successful operations of one or more country(ies). Additionally, this function is responsible for helping the local Management and the external stakeholders (customers and vendors) with planning, putting in place and monitoring strategies aimed to increase the quality of the services.
The Operations Manager is required to work effectively with multiple business units, recognizing the differing business needs and processes of each individual unit which is related to Operational Excellence.
The Operations Manager coordinates the work of Team Leaders by aligning their processes, streamlining operations and sharing best practices to ensure internal consistency. The Operations Manager also supports Team Leaders in recruiting, training and managing the personal and career development of their department's employees.
The role reports to Local (L) and Regional (R) Directors as well as to EMEA (E) Director - (LRE).
WHAT YOU WILL DO
- Manage implementation, monitoring and reporting of agreed processes, including but not limited to: incidents, issues, compliance, quality, changes, KPI (Key Performance Indicators), risk management
- Support the LRE Managers by delivering and cascading business objectives to the teams, as well as by suggesting new strategies to improve quality of services
- Monitor productivity and provide reporting of activities and performances within the different teams
- Support Team Leaders in managing operational issues within their teams.
- Act as a main contact point for internal and external relations of the relevant department, cooperating with different supporting functions, such as IT and HR depts.
- Build and maintain strong and effective business relationships with stakeholders and customers
- Ensure compliance to defined procedures in terms of quality and safety - according to agreed SLA's (Service Level Agreement)
- Manage changes minimizing the risk of ineffectiveness
- Act as first point of escalation and resolution management for operations related subjects
- Oversee the assigned department, country, region and contribute to company's growth
- Manages and monitors logistics processes, both import and export. Acts as contact person for escalations and provides competent assistance in the event of incidents during customs clearance process. Acts as a liaison with the Trade Compliance Department and the Global Deployment Center.
- Develop Team Leaders by providing individual coaching and enabling them by assigning tasks in line with their career aspirations
A FEW THINGS YOU'RE AN EXPERT AT
- Leading others towards a common goal
- Learning new things and getting up to speed quickly
- Providing guidance and instruction, as well as training and developing others
- Providing support within the business across all vendor teams as required
- Working in line with policies, procedures and guidelines
- Self-motivation and hard work
COMPETENCIES & SKILLS
- Ability to think strategically
- Decision-making skills
- Perfect organizational and time management skills, ability to meet deadlines
- Proactiveness
- Independence
- Attention to details
- Ability to work under time pressure
- Problem solving and can-do attitude
MINIMUM REQUIREMENTS:
- Experience in team management, 10+ years
- Experience in leading projects and knowledge of process management methodologies
- Fluency in business communication in English, both written and oral
GOOD TO HAVE:
- Sound knowledge of business tools used Microsoft Dynamics AX and Salesforce would be an advantage
- In-depth understanding of the OPS business, including SLAs
- Experience in transition management
ABOUT US
By the time you've had your morning coffee, it's likely you've already interacted with Arrow at least 5 times. The work Arrow does goes into everything from cars to coffee makers. If it takes a charge or sends a signal, chances are, Arrow was part of building it. Our employees live in a world of Five Years Out where new technologies, new materials, new ideas and new electronics will make life not only different but better.
We are a Fortune 500 company with headquarters in Denver, Colorado. Our team includes 18,800 employees worldwide across more than 345 locations serving 80 countries.
Arrow ECS is a specialist IT distributor providing enterprise-class solutions and services focused on data storage, network security, enterprise software, virtualisation and access infrastructure.
Working with our channel partners, we optimise the efficiency with which organisations can store, manage, protect and deploy their data, equipping them with secure access to business-critical information at any time, from any location, on any device.
Through close alliances with the world's leading vendors, we deliver innovative solutions, complemented by an impressive portfolio of expert professional services and IT training.
We support our channel partners from initial consultation, planning and design, engineering build through to implementation and post-sales care.
Location:
BE-Machelen, Belgium (Twin Square)
Time Type:
Full time
Job Category:
Business Support
-
Microsoft Field Sales Manager in Benelux
1 week geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland CPM Benelux VoltijdOverzichtWe zijn CPM Benelux, een toonaangevende partij in de verkoop van consumentenelektronica. We zijn op zoek naar een gedreven Field Sales Manager om ons team te leiden en onze sales doelen te behalen.
-
Customer Service Manager Benelux
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdWij zoeken een Benelux Customer Service ManagerAls Benelux Customer Service Manager bij JDE ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux.Je taken:Leiding geven aan het teamOntwikkelen van het teamOntwikkelen en implementeren van de Benelux Customer Collaboration strategieOntwikkelen en implementeren van de Digital &...
-
Customer Service Manager Benelux
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren Customer Service Manager voor onze Benelux-entiteit. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash-flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Jouw taken omvatten het leiden van het Customer Service-team, het ontwikkelen van een Customer...
-
Customer Service Manager Benelux
4 weken geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdCustomer Service Manager Benelux - Supply Chain - Utrecht - Full-time - Netherlands Vacatureomschrijving Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld,...
-
Customer Service Manager Benelux
4 weken geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdCustomer Service Manager Benelux - Supply Chain - Utrecht - Full-time - Netherlands Vacatureomschrijving Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld,...
-
Customer Service Manager Benelux
1 maand geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd**Vacatureomschrijving** Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met MT en de commerciële teams. Je werkt nauw samen met grote...
-
Interim Head of Operations
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Corus Benelux via Boelen Adviesgroep B.V. VoltijdWil je jouw loopbaan graag voortzetten bij een toonaangevend en succesvol Europees productiebedrijf dat actief is in de tandheelkunde. Lever je graag een bijdrage aan het verder uitbouwen en professionaliseren van de operationele organisatie en jouw team én haal je energie uit het samenwerken met ondernemers? Dan is de vacature van Head of Operations bij...
-
Customer Service Manager Benelux
4 weken geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdVacatureomschrijvingAls Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met MT en de commerciële teams. Je werkt nauw samen met grote...
-
Benelux Customer Success Manager
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Channable VoltijdBenelux Customer Success ManagerWij zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk van klanten en partners in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze software en dat...
-
Field Sales Manager Microsoft
1 maand geleden
Utrecht, Nederland CPM Benelux Voltijd“Field Sales Manager Benelux worden kan bij CPM Benelux voor Microsoft! Vind je consumenten elektronica ook zo gaaf en ben je klaar om een volgende stap te maken naar Field Sales Manager en verantwoordelijk te zijn voor een groot team in de Benelux? Werken als Microsoft Field Salesmanager betekent unieke ervaringen opdoen bij s ’werelds grootste...
-
Field Sales Manager Microsoft
4 weken geleden
Utrecht, Nederland CPM Benelux Voltijd“Field Sales Manager Benelux worden kan bij CPM Benelux voor Microsoft! Vind je consumenten elektronica ook zo gaaf en ben je klaar om een volgende stap te maken naar Field Sales Manager en verantwoordelijk te zijn voor een groot team in de Benelux? Werken als Microsoft Field Salesmanager betekent unieke ervaringen opdoen bij s ’werelds grootste...
-
Operations Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Technetium Recruitment B.V. VoltijdAs an Operations Manager, you will be responsible for overseeing the daily activities of our company and ensuring that all operations are running smoothly. This includes managing teams, coordinating projects, and maintaining a high level of customer satisfaction.Key Responsibilities:Manage day-to-day operations of the companyLead and motivate teams to...
-
Operations Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Carriere VoltijdHeb jij ervaring in de uitzendbranche? Weet jij je collega’s te motiveren? Wil jij een bijdrage leveren aan de groei van Carrière? Ga dan fulltime aan de slag als Operations Manager bij Carrière in Utrecht. Als Operations Manager ben je resultaatgericht, ga je voor een hoge klanttevredenheid en geef je leiding aan de managers en teams die onder jouw...
-
Operations Manager
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Carriere VoltijdHeb jij ervaring in de uitzendbranche? Weet jij je collega’s te motiveren? Wil jij een bijdrage leveren aan de groei van Carrière? Ga dan fulltime aan de slag als Operations Manager bij Carrière in Utrecht. Als Operations Manager ben je resultaatgericht, ga je voor een hoge klanttevredenheid en geef je leiding aan de managers en teams die onder jouw...
-
Benelux Customer Service Director
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdBenelux Customer Service DirectorAls Benelux Customer Service Director ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je werkt nauw samen met MT en de commerciële teams. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van...
-
Business Operations Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Beercoo - NH Hotel Utrecht VoltijdBusiness Operations ManagerAs a Business Operations Manager at {company}, you will be responsible for managing the day-to-day activities of the organization. This may include supervising staff, managing budgets, and implementing new processes.Key responsibilities include:Staff supervisionBudget managementProcess improvement
-
Operations Manager
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Carrière VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij ervaring in de uitzendbranche? Weet jij je collega's te motiveren? Wil jij een bijdrage leveren aan de groei van Carrière? Ga dan fulltime aan de slag als Operations Manager bij Carrière in Utrecht. Als Operations Manager ben je resultaatgericht, ga je voor een hoge klanttevredenheid en geef je leiding aan de managers en...
-
Operations Manager
1 maand geleden
Utrecht, Nederland BOSS Energy VoltijdOperations Manager- LOCATION Netherlands, Utrecht - INDUSTRY Hydrogen - DATE POSTED 25 October, 2024 - CONTRACT Permanent **Project Engineer - Hydrogen Refuelling Stations (HRS)** **Job Overview**: The Asset Engineer is responsible for managing the operations of Hydrogen Refuelling Stations (HRS) across Europe, ensuring they meet safety, regulatory, and...
-
Commercial Operations Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland fonQ VoltijdAre you hands-on, commercially driven, and tech-savvy? Do you get energized by finding smart solutions to help our suppliers and partners succeed? As a Commercial Operations Manager, you'll be responsible for a diverse range of commercial projects, optimizing processes, and onboarding new suppliers. You’ll collaborate closely with our suppliers, category...
-
Asset Operations Manager
3 weken geleden
Utrecht, Nederland SolarEnergyWorks Voltijd**Location**: Utrecht/Hybrid Working **Job Title**:Asset Operations Manager **Full-time/Part-time/Internship**: Full time - 40 hours/week **Department**: EPC & Asset Operations Ampyr Solar Europe (ASE) is a dynamic and rapidly expanding renewable energy business transitioning to a fully integrated Independent Power Producer (IPP). With 6 assets in...
