Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Customer Service Manager Benelux
- Supply Chain
- Utrecht
- Full-time
- Netherlands
Vacatureomschrijving
Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met MT en de commerciële teams. Je werkt nauw samen met grote retailers, groothandels en kleinere partners in zowel Nederland als België. Je bedenkt en voert verbeteringen door om de Supply Chain stroom naar klanten te optimaliseren. Kortom, Je bent een spin in het web, die continue processen beheert en optimaliseert. Je leidt en ontwikkelt het Customer Service team, inclusief Telesales BE en CDSP.
Je bent in deze rol verantwoordelijk voor:
- Leiding geven aan het team (13 FTE), werkzaam in Nederland en België, door de juiste prioriteiten te stellen, taken te delegeren en de gevraagde output te leveren;
- Ontwikkelen van het team door het juiste organisatieontwerp te creëren en te implementeren, middelen optimaal toe te wijzen en talenten te ondersteunen en te laten groeien;
- Ontwikkelen en implementeren van de Benelux Customer Collaboration strategie en initiatieven in samenwerking met de commerciële team en de Global strategie;
- Ontwikkelen en implementeren van de Digital & Automation Strategie voor Benelux Supply Chain in samenwerking met het lokale Supply Chain team;
- Het leiden de MSU SCOS Customer Service Pillar;
- Adviseren van grote klanten over mogelijke verbeteringen in het proces;
- Bijdragen aan de ontwikkeling van het Supply Chain Value Creation Plan.
Functie-eisen
Heb jij een ondernemende instelling en krijg jij energie van het behalen van successen? Dan pas jij goed bij JDE. Onze medewerkers inspireren al meer dan 265 jaar de internationale koffiewereld. Wij houden van mensen die niet bang zijn om uit te proberen en die dat doen tot het goed gaat. Wij hechten waarde aan een sterke overtuiging en moedigen je aan je mening te geven. En dat allemaal in een open en toegankelijke omgeving waar je kan groeien zoals jij dat wilt.
Voor de positie van Customer Service Manager, zoeken we iemand met de volgende vaardigheden en ervaring:
- Een afgeronde HBO of WO opleiding;
- Minimaal 8+ jaar relevante werkervaring in Supply Chain (Customer Service en/of Logistics Operations;
- Leidinggevende ervaring is een must;
- Kennis en ervaring met Order to Cash processen;
- ERP-vaardigheden op hoog niveau en ervaring met ERP systemen in een Customer Centric omgeving;
- Ervaring in een complex stakeholderveld;
- Customer Centric mindset en een sterke People Manager;
- Oplossingsgericht en stressbestendig.
Voor deze positie reis je mínimaal 1x per 2 weken naar Brussel
Aanvullende informatie
Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Wat je hier doet, wordt opgemerkt. Bij JDE krijg je een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden passend bij deze rol, waaronder:
- Een salaris passend bij je ervaring;
- Goede pensioenregeling;
- Korting op de producten van JDE;
- En natuurlijk elke dag een overheerlijk kopje koffie of thee
Voor ons maakt het niet uit wie je bent, waar je vandaan komt, hoe je je leven leidt of hoe je je koffie drinkt. Wij vinden het belangrijk dat JDE een organisatie is waar iedereen kan bijdragen, groeien en ontwikkelen. Elk land, iedere cultuur en elk individu heeft een uniek verhaal waar we naar luisteren. Door met diverse collega’s samen te werken binnen een inclusieve cultuur lukt het ons iedereen welkom te heten in de wereld van koffie en thee.
**Enthousiast?**
Wanneer je geïnteresseerd bent in de functie, kun je jouw motivatiebrief richten aan Karen Bongers, Talent Acquisition Specialist.
-
Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdCustomer Service Manager Benelux - Supply Chain - Utrecht - Full-time - Netherlands Vacatureomschrijving Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld,...
-
Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdWij zoeken een Benelux Customer Service ManagerAls Benelux Customer Service Manager bij JDE ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux.Je taken:Leiding geven aan het teamOntwikkelen van het teamOntwikkelen en implementeren van de Benelux Customer Collaboration strategieOntwikkelen en implementeren van de Digital &...
-
Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd**Vacatureomschrijving** Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met MT en de commerciële teams. Je werkt nauw samen met grote...
-
Benelux Sales Manager Microsoft Verkoop en Management
5 dagen geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland CPM Benelux VoltijdWil je een carrière maken in verkoop en management bij een internationaal bedrijf?We zijn op zoek naar een ervaren Field Sales Manager voor ons team in de Benelux.Over onsCPM Benelux is een toonaangevend bedrijf in verkoop en marketing voor Microsoft-producten in de Benelux. Wij werken samen met onze klanten om hun doelen te bereiken en bieden een breed...
-
Microsoft Field Sales Manager in Benelux
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland CPM Benelux VoltijdOverzichtWe zijn CPM Benelux, een toonaangevende partij in de verkoop van consumentenelektronica. We zijn op zoek naar een gedreven Field Sales Manager om ons team te leiden en onze sales doelen te behalen.
-
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdBeschrijving van de BaanWe zijn op zoek naar een Benelux Supply Chain Manager voor onze locatie in België en Nederland. In deze rol zal je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van onze Order to Cash flow in de Benelux-regio, inclusief het beheren van klantrelaties en Master Data.Je TakenLeiding geven aan het team (13 FTE), werkzaam in Nederland en...
-
Benelux Supply Chain Manager
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdWe zijn op zoek naar een ervaren Supply Chain Manager voor onze Benelux-regio. Als leider van ons Customer Service-team, zal je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van onze Order-to-Cash-stroom en het onderhouden van klantrelaties.In deze rol zal je werken met onze commerciële teams om de Supply Chain stroom naar klanten te optimaliseren. Je bent...
-
Manager Customer Service
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Alpine Nederland B.V Voltijd**Word onze collega bij Alpine hearing protection en help mee om het #1 gehoorbescherming merk WERELDWIJD te worden** Alpine Hearing Protection groeit hard, bouwt aan het #1 merk in Gehoorbescherming wereldwijd en kent een hoge duurzaamheidsambitie (onlangs B-Corp certified). De missie van Alpine is heel helder: zoveel mogelijk mensen beschermen tegen...
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland BAXTER Voltijd**This is where you save and sustain lives** At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...
-
Rep, Customer Service
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Baxter VoltijdThis is where you save and sustain lives At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients. Baxter's products and therapies are found in...
-
Manager Customer Service
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland WE Fashion VoltijdYOU WORK FOR WE Als manager van onze Customer Service afdeling ben je continu op zoek naar nieuwe mogelijkheden om de klantervaring te verbeteren. Wij geloven namelijk dat onze klantbeleving nóg beter kan! We gaan verder dan reactief antwoorden en ontwikkelen een proactieve, commerciële en servicegerichte afdeling. Het is hierbij belangrijk om ervoor...
-
Customer Success Manager Benelux
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Channable VoltijdChannable is de marktleider in de Benelux en wij gaan deze positie uiteraard behouden! Maar daar hebben we jou voor nodig! Vraag jij je af wat wij doen en hoe we dit hebben bereikt? Lees dan snel verder. Channable is een snelgroeiend B2B SaaS-platform waarmee marketeers en online sellers hun online marketing activiteiten beheren, opschalen en optimaliseren....
-
Customer Service Representative
3 maanden geleden
Utrecht West, Nederland Solenis Voltijd**Ons bedrijf/afdeling** Van TASKI vloerschrobmachines die je bij de Albert Heijn ziet, tot de schoonmaakmiddelen die professionele schoonma(a)k(st)ers gebruiken bij het reinigen van een winkel tot de desinfectiegels in hotels, wasmiddelen voor professioneel gebruik en infectiepreventiesprays voor in de (zakelijke) keuken. Dat is wat wij doen. Onze...
-
Customer Care Medewerk(St)er Benelux, Fulltime
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland Collistar Voltijd**Beschrijving van het bedrijf**: **Collistar Benelux B.V**. onderdeel van Bolton Beauty divisie is een dochteronderneming van Collistar S.p.A. te Milaan. Collistar is een populair Italiaans cosmeticamerk met een uitgebreid assortiment in o.a. make-up, gezichts-, lichaams-, zon - en haarverzorging. Collistar wordt in de Benelux gedistribueerd via selectieve...
-
Team Lead Customer Success Benelux
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Channable VoltijdAre you ready to join the Channable Customer Success team, along with our current Team Leads Helen and Robin ? Embrace a work environment where you can collaborate with incredible colleagues, own the growth of our Benelux client portfolio and even wind down at the bar on Fridays! Our relaxed yet focused work atmosphere is just the tip of the iceberg when it...
-
Customer Service
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Theo Pouw VoltijdAls Customer Service Medewerker bij CTU kom je te werken in de onmisbare wereld van de container logistiek, waar geen dag hetzelfde is. Als Customer Service Medewerker ben je samen met 3 directe collega’s het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. **Wat ga je doen?**: Op de afdeling Customer Service komt alle informatie samen, waarvandaan we onze klanten...
-
Customer Development Manager
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Caldic VoltijdJe positie in de organisatie In Nieuwegein staat een gloednieuwe productie- en distributielocatie voor voedingsmiddelen. Om significante waarde toe te voegen aan ons team zijn we momenteel op zoek naar een Customer Development Manager voor Caldic Ingredients Benelux. De Customer Development Manager is verantwoordelijk voor directe commerciële...
-
Service Relationship Manager
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd6As a Service Relationship Manager for the GSC, you will report into the Global Head of Service Relationship Management with the key goal of delivering and maturing the Service Relationship Framework across the GSC organisation. The Service Relationship Manager will ensure that customer needs are met according to mutually agreed performance measures (Service...
-
Store Customer Service Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Decathlon VoltijdBen jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Store Customer Service Manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten én bij...
-
Customer Experience Manager
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Voja Travel B.V. Voltijd**Customer Experience Manager** Als Customer Experience Manager bij Voja Travel is jouw missie het creëren van onvergetelijke en duurzame ervaringen voor onze klanten. Voor, tijdens en ná de reis. Deze veelzijdige functie vereist multigetalenteerde en gedreven mensen die van aanpakken houden en alles willen doen om onze service nóg beter te maken. **|...