Store Customer Service Manager
2 maanden geleden
Ben jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Store Customer Service Manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten én bij gezellige collega’s. Klinkt dat als een rol die weggelegd is voor jou? Join the Decathlon team
Full-time - Utrecht The Wall
**Dit ga je doen**
Als Store Customer Service Manager heb jij een leidinggevende functie in de winkel. Jij zorgt dat klanten in de winkel de ultieme Decathlon experience krijgen; de winkel loopt goed, klanten krijgen aandacht, de klantenservice is sterk vertegenwoordigd en je houdt je bezig met het loyaliteitsprogramma. Naast de klantenservice ga je ook de circulaire afdeling in de winkel aansturen; reparaties, verhuur en tweedehands producten, jij zorgt ervoor dat het loopt. Je hebt dus een overkoepelende rol en je functie focust op meerdere disciplines. Dat betekent dat geen dag hetzelfde is
- Eén team één taak; jij zorgt ervoor dat je teamleden in de winkel een eersteklas klantbeleving bieden, en zelf help je ook graag mee. Je kijkt kritisch naar het servicebeleid in de winkel en traint jouw team om de allerbeste service te verlenen.
Jouw Decathlon doet aan circulaire verkoop Jij bent de aangewezen persoon om de circulaire activiteiten in de winkel aan te sturen en te ontwikkelen; je zorgt ervoor dat je team goed getraind is, dat klanten begrijpen wat je aanbiedt en dat de Decathlon experience een duurzaam hoogtepunt bereikt.
Je luistert naar klantenfeedback en voert verbeteringen en ontwikkelingen door waar mogelijk. Jij bent verantwoordelijk voor de tevredenheid van klanten, dus je schakelt je team in om samen een killer experience neer te zetten.
Jij blijft gemotiveerd door je inzet voor je eigen missie en dagelijkse doelen, zoals de klanttevredenheid, KPI’s op Circulair Economy en de conversieratio in jouw winkel.**Dit is ervoor nodig**
Voor de rol van Store Customer Service Manager heb je ervaring met circulaire activiteiten en het aansturen van teams. Maar het allerbelangrijkste is een gedreven houding en een flinke dosis enthousiasme Jij weet hoe je een team activeert en hoe je klanten een eersteklas ervaring in de winkel biedt. Ben jij tijdens het werk zowel ‘on a mission’ als een echte teamplayer? Dan willen we jou ontmoeten.
️ ️ Je bent geboren voor de wereld van sport, durft jezelf te zijn en bent proactief.
Je bent flexibel in werkuren, tijdens weekenden en 38 uur p/w beschikbaar
Je beheerst de Nederlandse & Engelse taal uitstekend en hebt een geldig Nederlands paspoort/visum/werkvergunning.
Jij bent niet alleen ambassadeur van Decathlon, maar ook van onze Planeet. Samen maken we de wereld van sport een stuk duurzamer.
Je bent klant
- en servicegericht en weet je team ook mee te nemen in deze houding. Je bent flexibel ingesteld en kunt snel schakelen in je veelzijdige functie.
**Dit krijg je ervoor terug**
Werken bij Decathlon biedt je zekerheid, groei en plezier. Binnen Decathlon zijn we elke dag bezig met onze passie voor sport, duurzame groeiambitie en het warme teamgevoel.
- ️ Onze sportcultuur daagt je uit om meer te sporten en voortdurend te blijven leren.
Je startsalaris ligt tussen de €2920;
- tot €3120;
- (afhankelijk van skills en ervaring). Je hebt ook kans op maandelijkse bonussen.
Je krijgt 8% vakantiegeld en hebt 24 vakantiedagen om tot rust te komen.
Scoor sportgear met 20% korting in onze Nederlandse winkels.
Blijf jezelf ontwikkelen met ons aanbod van trainingen.
Als medewerker kun je mede-eigenaar worden. Zo neem je deel aan ons succesverhaal
Reis je met de fiets of auto? Dan ontvang je €0,23 per kilometer (30 km per enkele reis tot max 60 km/dag). Kies je voor het openbaar vervoer? Dan worden je reiskosten volledig vergoed
- ️ Je hebt toegang tot (sport)coaching Decathlon geeft je toegang tot Open Up: een platform dat jou helpt met het trainen voor een marathon of het vinden van jouw bodybalans.
De jaarlijkse teamuitjes, feesten en skitrips zijn natuurlijk onmisbaar. Bijzijn is meemaken
**Waar Decathlon voor staat**
- We zijn véél meer dan een sportmerk. Decathlon staat voor een duurzame sportwereld. Onze missie is ‘to move people through the wonders of sports’. We maken de positieve effecten van sport voor iedereen toegankelijk. Al onze producten, technologieën en innovaties zijn gefocust op een positieve impact op mens en planeet. In de winkels huur je spullen, laat je je sportsgear repareren en scoor je tweedehands producten. Heb jij ook zo’n passie voor de wereld van sport? Lees hier meer over onze duurzame ontwikkeling.**Zo werkt het**
Deze vacature is alleen beschikbaar voor collega's die nu werkzaam zijn bij Decathlon
- Word onderdeel van ons sportieve en gepassioneerde team bij Decathlon
-
Store Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Suitsupply Voltijd**Identifying and solving problems is something that comes natural to you. You are organized, strategic and collaborative about getting to the best results with your team. We want people with their own opinions that are straight to the point, have an eye for style and are pro-active.** As Store Manager you will be responsible for achieving sales and service...
-
Assistant Store Manager Swatch Store Utrecht
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Swatch Group Voltijd**The company** Als onderdeel van het wereldwijde concern Swatch Group is The Swatch Group Netherlands de verkooporganisatie van de gerenommeerde Zwitserse horlogemerken zoals Swatch, Omega, Longines, Tissot, Hamilton, Certina, Rado en Balmain binnen Nederland. Vanuit het hoofdkantoor in Eindhoven leveren wij aan zelfstandige juweliers en...
-
Store Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ONLY & SONS VoltijdWil jij onderdeel zijn van een van de snelst groeiende merken binnen men’s fashion? Wil jij stappen maken binnen de retail in men’s fashion en samen met ons de Nederlandse markt veroveren? ONLY & SONS heeft een spannende reis voor de boeg met daarbij veel kansen voor jou als Store Manager._ **JOIN THE RIDE CALLED ONLY & SONS!**: Wij zijn op zoek naar...
-
Store Manager 38h
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Levi Strauss & Co. VoltijdAs a Store Manager at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be representing the brand image and values from the front and have full responsibility of effectively managing the store operations and team. We are looking for a great manager who will lead the store to greater...
-
Store Manager
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Dr Martens VoltijdRETAIL MANAGEMENT **Store Manager (32hr) - Utrecht**: Dr. Martens is a globally recognisable and culturally influential British brand, with over 60 years of rich heritage. As brand custodians, we are lucky to work for a dynamic, thriving, and ethical business, with people from diverse backgrounds, who bring their true selves to work, and where anyone can...
-
Store Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland WE Fashion VoltijdBen jij ondernemend met een passie voor service? Word jij blij van het inspireren van anderen en het behalen van resultaten? En ben je klaar voor een uitdaging met veel verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden? Haal dan alles uit de kast als Store Manager bij WE Fashion en take the lead in fashion! **YOU WORK FOR WE®** Als Store Manager ben je eigen...
-
Store Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Ray-Ban VoltijdRay-Ban is all about creating high-quality, on-trend (sun)glasses that are both stylish and functional while promoting a timeless sense of fashion and individuality. If you’re passionate about eyewear and believe in a high-service approach, we’re looking for someone just like you. Ray-Ban is the leader in sun and prescription eyewear for generations,...
-
Store Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ONLY Stores Holland BV Voltijd**Wil jij onderdeel zijn van één van de snelst groeiende fashionretailers? Wil jij stappen maken binnen de retail in women’s fashion en samen met ons de positie op de Nederlandse markt verstevigen?** **ARE YOU THE ONE AND ONLY?** Voor onze ONLY Store in Utrecht zijn we op zoek naar een store manager voor 38 uur per week. Als manager een bestaand team...
-
Store Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ONLY Stores Holland BV VoltijdWil jij onderdeel zijn van één van de snelst groeiende fashionretailers? Wil jij stappen maken binnen de retail in women’s fashion en samen met ons de positie op de Nederlandse markt verstevigen?_ **ARE YOU THE ONE AND ONLY?**: Voor onze ONLY Store in Utrecht zijn we op zoek naar een ervaren store manager voor 38 uur per week. Als manager een bestaand...
-
Assistant Store Manager M/w/d 31-38h
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Weekday Voltijd**Company Description** As the Assistant Store Manager, you will be responsible for the overall performance of an individual store, with a primary focus on delivering great customer experiences that drive sales and profitability. Your leadership will be pivotal in guiding a dedicated team to efficiently run the store operations. By prioritising both direct...
-
Nike - Assistant Store Manager
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Retailors Netherlands B.V. Voltijd**Looking for a new challenge? Start as an Assistant Store Manager for Nike**!** Are you ready to lead the game and lead the team to victory? We are looking for an Assistant Store Manager for Nike to build our team and increase commercial success. Your tasks will revolve around meeting sales targets, optimizing the team and all product-related processes and...
-
Store Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland ONLY Stores Holland BV Voltijd**Voor onze ONLY Store in Vleuten zijn we op zoek naar een Store Manager 32 - 38 uur.** **Wij zoeken jou!** Als manager een bestaand team van 4 medewerkers naar een hoger niveau tillen, daar draai jij jouw handen niet voor om. Klantenservice, een nette, schone winkel en resultaat behalen zijn voor jou belangrijk. Daar krijg jij iedere dag opnieuw weer een...
-
Manager Customer Service
4 maanden geleden
Utrecht, Nederland Alpine Nederland B.V Voltijd**Word onze collega bij Alpine hearing protection en help mee om het #1 gehoorbescherming merk WERELDWIJD te worden** Alpine Hearing Protection groeit hard, bouwt aan het #1 merk in Gehoorbescherming wereldwijd en kent een hoge duurzaamheidsambitie (onlangs B-Corp certified). De missie van Alpine is heel helder: zoveel mogelijk mensen beschermen tegen...
-
Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdCustomer Service Manager Benelux - Supply Chain - Utrecht - Full-time - Netherlands Vacatureomschrijving Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld,...
-
Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS VoltijdCustomer Service Manager Benelux - Supply Chain - Utrecht - Full-time - Netherlands Vacatureomschrijving Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld,...
-
Assistent Store Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ONLY & SONS VoltijdWil jij onderdeel zijn van een van de snelst groeiende merken binnen men’s fashion? Wil jij stappen maken binnen de retail in men’s fashion en samen met ons de Nederlandse markt veroveren? ONLY & SONS heeft een spannende reis voor de boeg met daarbij veel kansen voor jou als Assistent Store Manager._ **JOIN THE RIDE CALLED ONLY & SONS!**: Wij zijn op...
-
Customer Service Manager Benelux
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd**Vacatureomschrijving** Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met MT en de commerciële teams. Je werkt nauw samen met grote...
-
Assistent Store Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland ONLY Stores Holland BV Voltijd**Wil jij onderdeel zijn van één van de snelst groeiende fashionretailers? Wil jij stappen maken binnen de retail in women’s fashion en samen met ons de positie op de Nederlandse markt verstevigen?** **ARE YOU THE ONE AND ONLY?** Voor onze ONLY Store in Utrecht Hoog Catharijne zijn we voor ons managementteam op zoek naar een assistent store manager...
-
Assistant Store Manager
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Shurgard Germany GmbH VoltijdMarkets in Utrecht, Niederlande**LET'S TALK ABOUT THE **JOB**: Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een Assistent Store Manager voor het district Utrecht. Het gaat dan met name om onze stores in Hilversum en Utrecht. Hoe ziet een werkdag eruit? Om 09:20 uur loop je samen met je collega’s de service store binnen zodat je om 09:30 uur bent...
-
Store Manager, Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland MijnSafestore Voltijd**Store Manager, Utrecht** **Job Type**:Full Time **Uren**:40 uur per week, ma/za, 5 uit 6 dagen **Basis start salaris**:€ 2.835 bruto per maand + reiskosten! **Inc. bonus per maand**: €3.400 - €4.250 **Contractduur**:12 maanden, daarna vast contract Kom werken bij MijnSafestore - waar onze mensen het verschil maken! Bij MijnSafestore draait...
