Benelux Customer Service Director

2 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd
Benelux Customer Service Director

Als Benelux Customer Service Director ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je werkt nauw samen met MT en de commerciële teams. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van verbeteringen om de Supply Chain stroom naar klanten te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden:

  • Leiding geven aan het team door de juiste prioriteiten te stellen en taken te delegeren;
  • Ontwikkelen van het team door het juiste organisatieontwerp te creëren en te implementeren;
  • Ontwikkelen en implementeren van de Benelux Customer Collaboration strategie;
  • Ontwikkelen en implementeren van de Digital & Automation Strategie voor Benelux Supply Chain;
  • Adviseren van grote klanten over mogelijke verbeteringen in het proces;
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van het Supply Chain Value Creation Plan.

Vereisten:

  • Een afgeronde HBO of WO opleiding;
  • Minimaal 8+ jaar relevante werkervaring in Supply Chain (Customer Service en/of Logistics Operations);
  • Leidinggevende ervaring;
  • Kennis en ervaring met Order to Cash processen;
  • ERP-vaardigheden op hoog niveau en ervaring met ERP systemen in een Customer Centric omgeving;
  • Ervaring in een complex stakeholderveld;
  • Customer Centric mindset en een sterke People Manager;
  • Oplossingsgericht en stressbestendig.

Als je bij ons werkt, heb je impact in een dynamische en ambitieuze omgeving. We werken als team, vieren successen en steunen elkaar. Wat je hier doet, wordt opgemerkt. Bij JDE krijg je een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden passend bij deze rol, waaronder:

  • Een salaris passend bij je ervaring;
  • Goede pensioenregeling;
  • Korting op de producten van JDE;
  • En natuurlijk elke dag een overheerlijk kopje koffie of thee

  • Benelux Customer Service Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Benelux Customer Service ManagerVacatureomschrijvingAls Benelux Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je bevindt je in een complex stakeholderveld, waarbij je veel schakelt met...

  • Customer Service Manager Benelux

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Service Manager voor onze Benelux-entiteit. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash-flow in de Benelux, het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Jouw taken omvatten het leiden van het Customer Service-team, het ontwikkelen van een Customer...

  • Customer Service Manager Benelux

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Wij zoeken een Benelux Customer Service ManagerAls Benelux Customer Service Manager bij JDE ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux.Je taken:Leiding geven aan het teamOntwikkelen van het teamOntwikkelen en implementeren van de Benelux Customer Collaboration strategieOntwikkelen en implementeren van de Digital &...

  • Customer Service Manager Benelux

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland JACOBS DOUWE EGBERTS Voltijd

    Jobbeschrijving:Als Customer Service Manager Benelux ben je verantwoordelijk voor het beheren en optimaliseren van de Order to Cash flow in de Benelux. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantrelaties en het beheren van Master Data. Je leidt en ontwikkelt het Customer Service team, inclusief Telesales en CDSP.Functie-eisen:HBO- of...

  • Customer Experience Director

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    Job Summary:The Director of Customer Centricity will lead the development of a comprehensive customer support strategy that aligns with Foot Locker's global objectives. This role will be responsible for defining and optimizing the customer service lifecycle, mapping the customer support journey, and ensuring alignment with the company's strategic vision.Key...

  • Customer Experience Director

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    Job Title: Director Customer CareAt Foot Locker, we are seeking a highly skilled and experienced Director of Customer Care to lead our customer support team. As a key member of our leadership team, you will be responsible for developing and implementing strategies to deliver exceptional customer experiences across all our banners in Europe.Key...

  • Benelux Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatieve Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties in de Benelux-regio. Je zult werken aan het opbouwen van sterke relaties met onze klanten, het identificeren van...

  • Benelux Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWij zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk van klanten en partners in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze software en dat...

  • Customer Success Advocate Benelux

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Customer Success Representative BeneluxBe a key player in Channable's customer successWe're looking for a Customer Success Representative to join our Benelux team. As a representative, you'll be responsible for ensuring our customers in the Benelux region are successful in their use of our platform.Main responsibilitiesOnboard new customers and provide them...

  • Senior Customer Experience Director

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    About the RoleWe are seeking a seasoned Senior Customer Experience Director to lead our customer support team in Europe, driving enterprise solutions and defining our customer-centric operating model. This position requires strong leadership skills, with experience in managing large international teams and negotiating with external...

  • Customer Experience Director

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    Job SummaryWe are seeking a highly experienced Customer Experience Director to lead our customer support team in Europe. As a key member of our leadership team, you will be responsible for developing and implementing strategies to deliver exceptional customer experiences across all banners in Europe.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customer support...

  • Customer Experience Director

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    Job DescriptionAs a Customer Experience Director in our European team, you will be responsible for leading the development and implementation of customer support strategies that drive business growth and improve customer satisfaction. This role requires a strong understanding of customer needs and preferences, as well as the ability to develop and execute...

  • Customer Experience Director

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Foot Locker Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly experienced and skilled Customer Experience Director to lead our customer support team in Europe. As a key member of our leadership team, you will be responsible for developing and implementing strategies to deliver exceptional customer experiences across all our banners.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer...

  • Senior Sales Director

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    About UsAt Undutchables, we're dedicated to connecting top talent with exciting opportunities in the Benelux and UK/Ireland markets. We're looking for a seasoned Sales Manager to lead our sales team and drive growth in these regions.Job DescriptionAs a Senior Sales Director - Benelux and UK/Ireland, you'll be responsible for maintaining strong relationships...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at Undutchables. As a key member of our Benelux market office, you will be the primary point of contact for customers, handling inquiries via phone, email, and chat. Your responsibilities will include providing product advice and support to dealers, stores, users, and colleagues, as...

  • Customer Success Representative Benelux

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    About the RoleChannable is seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Success Representative Benelux. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for ensuring the successful adoption and utilization of our B2B SaaS platform by our customers in the Benelux region.Key...

  • Retail Sales Director

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Oracle Voltijd

    Unlock your sales potential in the dynamic Benelux region as a Retail Sales Director with Oracle.About UsOur cutting-edge cloud technology is revolutionizing the way businesses operate, and we're looking for a talented individual to drive success on our Retail team. We foster a culture of support and learning, offering unparalleled career development...

  • Customer Support Specialist Benelux

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Job DescriptionAt Channable, we're looking for a talented Customer Support Specialist to join our team in the Benelux region. As a key member of our support team, you'll be responsible for providing top-notch support to our customers, helping them to resolve technical issues and improve their overall experience with our platform.About the RoleWe're seeking a...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    Job Title: Customer SupportWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Support professional to join our team at Undutchables. As a key member of our Benelux market office, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Act as the primary point of contact for customers, handling...

  • Technical Customer Support Specialist Benelux

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Customer Support Specialist to join our Benelux team at Channable. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, ensuring their technical issues are resolved efficiently and effectively.Your primary focus will be on handling...