Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

1 maand geleden

Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd
Musthaves
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker
  • Je bent woonachtig in omgeving Utrecht
IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en boekhouding en waarbij je de diepte in kunt gaan qua serviceverlening aan klanten. Of het nu gaat om vragen over nieuwe producten of uitdagingen met de software, jij biedt antwoorden en zoekt snel naar oplossingen. Het is een professionele, grote organisatie met veel mogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken als je dat wil.Werkzaamheden Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoudsoftwarepakket. Als je geen boekhoudkundige achtergrond hebt, maak je geen zorgen, je krijgt dan een training 'Basiskennis Boekhouding' Dankzij jou begrijpt de organisatie hun klanten nóg beter en kan hun feedback meegenomen worden in de verbetering van de processen.

Je taken omvatten onder andere:
  • Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken
  • Het vinden van oplossingen wanneer een klant een probleem meldt
  • Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen
  • Het delen van klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren
Arbeidsduur en werktijdenHet gaat om een functie voor 24-40 uur per week. De eerste 4 tot 6 weken (tijdens het inwerktraject) is het belangrijk dat je veel beschikbaar bent, het liefst 40 uur per week. Dat kan ook deels vanuit huis met e-learnings. De eerste 3 dagen zijn kickstart dagen die je volgt vanuit Delft, waar het hoofdkantoor is gevestigd. De rest van de onboarding kun je natuurlijk gewoon doen op de locatie die voor jou het meest voor de hand liggend is. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.OrganisatieJe gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven. Ze bieden innovatieve cloudsoftware oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer zo efficiënt mogelijk te beheren.
Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken. Je werkt samen met leuke, diverse collega's.Functie-eisen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk
  • Je bent woonachtig in omgeving Utrecht
Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris van € ,- tot € ,- bij een werkweek van 40 uur (afhankelijk van ervaring)
  • Een contract voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% van de tijd op kantoor werkt
  • Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag
  • Pensioenopbouw
  • Een ruime vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
  • 27 vakantiedagen en 3 vrijwilligersdagen
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen
  • Leuke evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels
  • Korting op aanschaf van een fiets bij een online fietsenwinkel
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
Over JobBoostJobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.Onze stappen
  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    5 dagen geleden

    Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker Je bent woonachtig in omgeving Utrecht IntroV

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    2 maanden geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerkerJe bent woonachtig in omgeving UtrechtIntroV

  • Customer Support medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Vind je contact leggen en bouwen aan relaties een uitdaging? En vind je het daarnaast een uitdaging om klanten van advies te voorzien? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Customer Support medewerker zorg je ervoor dat de klant wordt voorzien van de juiste informatie en met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. Wij zijn op zoek naar een...

  • Customer Support medewerker

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als tijdelijk Customer Support medewerker in Utrecht!Begin nu als Customer Support medewerker in Utrecht en verdien € 15 tot € 17 per uur! Bezorg een glimlach op de gezichten van klanten. Wat ga je doen?Als Customer Support medewerker in Utrecht werk jij voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in cadeaukaarten. Zij verkopen deze cadeaukaarten door...

  • Medewerker Customer Support

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Score Utica Voltijd

    _**Voor elk bedrijf in Nederland is het essentieel om goed bereikbaar te zijn. Onze belofte is dat wij daarvoor kunnen zorgen met slimme IT- en Telecomoplossingen. En daarom zoeken we jou! Als een van de top-3 Strategisch Partners van KPN en Gold Partner van Microsoft, weten onze klanten dat ze te maken hebben met een betrouwbare partner die deze belofte kan...

  • Adviseur zakelijke klanten bij een softwarebedrijf

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taalAfgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerkerJe bent woonachtig in omgeving UtrechtIntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie mee te...

  • Customer Support medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als Customer Support medewerker in UtrechtWil jij graag volledige vrijheid in je werk en wil je een mega diverse job? Lees dan vooral en start als Customer Support medewerker in Utrecht!Wat ga je doen?Appartementen en woningen worden er tegenwoordig niet groter op en veel mensen hebben wel eens te maken met te weinig ruimte om hun spullen op te slaan....

  • IT Specialist voor Softwarebedrijf

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    Over de RolBen jij een enthousiaste IT-professional die houdt van een veelzijdige rol? Bij dit softwarebedrijf krijg je de kans om je IT-vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving met klanten zoals de Hartstichting, KWF en vele andere gerenommeerde organisaties.VerantwoordelijkhedenHet bieden van eerstelijns support en het oplossen van...

  • IT Specialist voor Softwarebedrijf

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Recruitment Masters Voltijd

    Over de RolBen jij een enthousiaste IT-professional die houdt van een veelzijdige rol? Bij dit softwarebedrijf krijg je de kans om je IT-vaardigheden verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving met klanten zoals de Hartstichting, KWF en vele andere gerenommeerde organisaties.VerantwoordelijkhedenHet bieden van eerstelijns support en het oplossen van...

  • Customer Support Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken!Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt....

  • Customer Support Medewerker

    2 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

    Heb jij talent om je in elke klantsituatie in te leven en klanten te voorzien van concrete oplossingen? Dan nodigen wij je van harte uit om op gesprek te komen en onze Customer Support afdeling te versterken!Voor onze Customer Support afdeling zijn we op zoek naar een collega die onze klanten en partners met e-mail marketing automation vragen ondersteunt....

  • customer support medewerker

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als parttime customer support medewerker in Utrecht! Vind jij het leuk om vragen te beantwoorden en ben jij servicegericht? Start als customer support medewerker in Bunnik!Wat ga je doen?Als customer support medewerker bij deze organisatie in Bunnik ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten, woningcorporaties en VvE's....

  • Medewerker Customer Support

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielOnzeopdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienenvan hun medische klanten. Jouw taken enverantwoordelijkhedenOnzeopdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienenvan hun medische klanten. En dat is waar jij in beeld komt! Jeondersteunt het Customer Service team met als doel kwaliteit van...

  • Medewerker Customer Support

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Kamphorst Flex BV Voltijd

    BedrijfsprofielOnze opdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienen van hun medische klanten. Jouw taken en verantwoordelijkhedenOnze opdrachtgever in Utrecht is gericht op innovatie en op het bedienen van hun medische klanten. En dat is waar jij in beeld komt! Je ondersteunt het Customer Service team met als doel kwaliteit van de...

  • Customer Support Specialist

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Support CoordinatorWe are seeking a highly skilled and motivated Support Coordinator to join our dynamic team at beBee Professionals in Utrecht.Provide technical support to customers, troubleshoot and resolve customer issues in a timely and efficient manner.Ensure customer satisfaction through effective communication, problem-solving skills, and a...

  • Customer Succes of Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Utrecht (provincie), Nederland The Bookie B.V. Voltijd

    **Wat ga je doen?** Communiceer je makkelijk met klanten, vind je oplossingen waar de een ze niet ziet en in paniek raakt en bouw je graag een persoonlijke relatie op? Kom bij The Bookie! Jij bent het visitekaartje van The Bookie. De manier waarop je onze klanten helpt, speelt een grote rol spelen bij de klanttevredenheid en dat vinden wij ontzettend...

  • Technical Customer Support Specialist

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Technical Customer Support Specialist to join our team at Channable. As a Technical Customer Support Specialist, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their technical issues are resolved efficiently and effectively.Key ResponsibilitiesTechnical Support: Provide...

  • Customer Support Specialist

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zoho Corporation B.V. Voltijd

    About Zoho Corporation B.V.Zoho Corporation B.V. is a leading provider of cloud-based software and services, empowering businesses worldwide with innovative solutions. Our organisation believes in experimentation, iteration, and following your instincts.We are seeking a dedicated Customer Support Engineer to join our team and provide exceptional support to...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Work-on Voltijd

    **Vacaturebeschrijving**: De customer support omgeving is voor jou bekend terrein. Een plek waarin je ook de komende jaren graag blijft groeien. Hoe klinkt het om met diezelfde ervaring een vast onderdeel te worden van een bevlogen afdeling? Als eerste aanspreekpunt maak jij nog ouderwets het verschil. Hoe? Door in de basis ervoor te zorgen dat iedere klant...

  • Customer Support Specialist

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Fietsenwinkel Voltijd

    With more than 1000 percent growth since 2018, LegionellaDossier is the Netherlands’ leading digital water safety solution. It was recently launched in the United Kingdom as well. Our ambition is to become the global market leader in this field in the next 5 years. Since the company was founded in 2015, we at LegionellaDossier have strived to be the best...