Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Als klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je helpt klanten met hun vragen over de Wmo- en Wlz-regelingen en zorgt voor een correcte administratie. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.
Wat ga je precies doen:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Correct en volledig vastleggen van klantinformatie in ons systeem.
- Proactief adviseren van klanten en anticiperen op hun behoeften.
- Doorgeven van acties aan de juiste afdelingen of collega's.
- Actief meedenken over procesverbeteringen en feedback geven.
- Een salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk;
- Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging;
- Parttime functie van 24-34 uur per week;
- De mogelijkheid om op termijn hybride te werken;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding. Reis je met de auto dan is de vergoeding €0,23 per kilometer;
- Opbouw vakantiedagen en 8,33% eindejaarsuitkering;
- Ondersteuning in professionele en persoonlijke groei.
We zoeken een servicegerichte klantenservice medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Beschikbaar vanaf 25 november;
- MBO 4- of HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact en Lean werken;
- Snel nieuwe IT-systemen leren;
- Uitstekende beheersing van Nederlands.
Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantadviseur overheid bij het CAK ben je de schakel tussen de burger en onze diensten. Jouw inzet heeft directe impact op de tevredenheid en het welzijn van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vragen te vertalen naar heldere antwoorden en oplossingen. Met jouw servicegerichte houding en analytische blik draag je bij aan...
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantadviseur overheid bij het CAK ben je de schakel tussen de burger en onze diensten. Jouw inzet heeft directe impact op de tevredenheid en het welzijn van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vragen te vertalen naar heldere antwoorden en oplossingen. Met jouw servicegerichte houding en analytische blik draag je bij aan...
-
Klantadviseur Overheid
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je helpt klanten met hun vragen over de Wmo- en Wlz-regelingen en zorgt voor een correcte administratie. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.Wat ga je precies doen:Beantwoorden van klantvragen via...
-
Klantadviseur Overheid
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People VoltijdOver de functieAls klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je helpt klanten met hun vragen over de Wmo- en Wlz-regelingen en zorgt voor een correcte administratie. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.Wat ga je precies doen:Beantwoorden van klantvragen via...
-
Klantadviseur ASN Bank
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Klantcontact.nl VoltijdDe hele dag door maken we keuzes. En bij het overgrote deel denken we niet eens na. Maar er zijn van die keuzes die je toch het liefst heel bewust wilt maken. Zo denken de klanten van ASN Bank ook. Je kunt natuurlijk je geld bij de eerste de beste bank neerzetten, maar liever kies je voor een bank die op een duurzame manier met jouw geld omgaat. ASN doet...
-
Klantadviseur
2 dagen geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw communicatieve en analytische vaardigheden kunt inzetten? Wil je een sleutelrol spelen in de verbinding tussen het Financieel Dienstencentrum (FDC) en de diverse J&V-uitvoeringsorganisaties? Wij zoeken meerdere professionals voor ons Klantondersteuningsteam op verschillende...
-
Medewerker Traffic
5 maanden geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justis Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een uitmuntende planner? Heb jij een goed analytisch vermogen en sta je sterk in je schoenen? Als medewerker Traffic zorg je ervoor dat er precies genoeg mensen op de juiste plekken worden ingezet en pas je dit gedurende de dag aan waar nodig. Samen met de Operationeel Managers vergelijk je de forecast met de dagelijkse...
-
Adviseur ASN Bank
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl VoltijdDe hele dag door maken we keuzes. En bij het overgrote deel denken we niet eens na. Maar er zijn van die keuzes die je toch het liefst heel bewust wilt maken. Zo denken de klanten van ASN Bank ook. Je kunt natuurlijk je geld bij de eerste de beste bank neerzetten, maar liever kies je voor een bank die op een duurzame manier met jouw geld omgaat. ASN doet...
