Klantadviseur

4 dagen geleden

Den Haag, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen Voltijd

**:Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw communicatieve en analytische vaardigheden kunt inzetten? Wil je een sleutelrol spelen in de verbinding tussen het Financieel Dienstencentrum (FDC) en de diverse J&V-uitvoeringsorganisaties? Wij zoeken meerdere professionals voor ons Klantondersteuningsteam op verschillende niveaus (schalen 8, 9, 10 en 11). In deze functies draag je bij aan het optimaal functioneren van het FDC en werk je in een omgeving die samenwerking en persoonlijke groei bevordert.

Als onderdeel van ons team ben je een drijvende kracht achter de productieafspraken, rapportage en verantwoording. Je kijkt onafhankelijk naar productiviteit en kwaliteit van onze dienstverlenging en schakelt tussen de wensen van afnemers en de mogelijkheden van onze organisatie. Samenwerking met de teams Kwaliteit, Interne Controle, Functioneel Beheer en Financiële Verantwoording is essentieel.

**Functies per schaal**
***
**Schaal 10**:
Focus: Signaleren van verbeterkansen in samenwerking met het FDC en de afnemers.
Verantwoordelijkheden: Opbouwen van klantrelaties, inhoudelijke analyses uitvoeren en adviseren over verbeteringen.

**Schaal 9**:
Focus: Versterken van de dagelijkse relatie tussen het FDC en de afnemers.
Verantwoordelijkheden: Luisteren naar klanten, organiseren van klantoverleggen en adviseren aan coördinatoren.
**Functie-eisen

**LET OP**: Vergeet niet om in je brief te verwijzen naar de schaal waarvoor je solliciteert.
- Je hebt mbo/hbo
- werk en denkniveau.
- Je hebt ervaring in de financiële sector.
- Je hebt een kritische en onafhankelijke houding en bent praktisch ingesteld.
- Je bent in staat om bruggen te bouwen tussen mensen, ideeën en processen.
- Je kunt relaties opbouwen met verschillende belanghebbenden.
- Je communiceert duidelijk en zorgvuldig in het Nederlands, zowel in gesprekken als in schriftelijke communicatie.

**Competenties**:

- Klantgerichtheid
- Omgevingsbewustzijn
- Analyseren
- Samenwerken
- Plannen en organiseren
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 8, schaal 9, schaal 10, schaal 11
- Maandsalaris Min €3.246 - Max. €6.110 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden
- Een Individueel Keuzebudget. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en stel je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samen. Het kan bijvoorbeeld bestaan uit geld (16,5% van je bruto jaarsalaris) of vakantiedagen
- Volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer
- Een pensioenregeling
- Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof
- Studiemogelijkheden voor persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling
- De mogelijkheid gebruik te maken van bedrijfsfitness
- Lees hier alles over de aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij DJI
**Bijzonderheden
- Wanneer je solliciteert op een functie bij DJI dan maak je eenmalig een account aan. Dit zorgt ervoor dat je bij DJI, of bij eventuele andere rijksonderdelen, makkelijk kan solliciteren. Slechts enkele velden zijn verplicht om in te vullen. Met je account kan je ook de status van je sollicitatie inzien, handig toch? Meer informatie hierover vind je in onze sollicitatieprocedure.
- Ben je in dienst van de Rijksoverheid en heb je een aanwijzing als Van-Werk-Naar-Werk-kandidaat? Of ben je (medisch) herplaatsingskandidaat? Voeg dan een kopie van de aanwijzingsbrief bij je sollicitatie.
- Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
- Voor alle functies binnen DJI is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. DJI vergoedt de kosten voor de aanvraag van een VOG. Wil je weten of je in aanmerking komt voor een VOG? Dat kan je hier checken: vogcheck.justis.nl.
- Thuiswerken behoort tot de mogelijkheden, DJI biedt goede faciliteiten om thuis te werken.
- LET OP: Vergeet niet om in je brief te verwijzen naar de schaal waarvoor je solliciteert.
- Locatie: Den Haag en Veenhuizen.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

**Meer over de functiegroep Adviseur Bedrijfsvoering**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
**Financieel Dienstencentrum**
Het Financieel Dienstencentrum is een nieuw samengesteld organisatieonderdeel van het SSC DJI. Wij verzorgen de financiële administratie voor verschillende onderdelen van het ministerie van Justitie en Veiligheid, waaronder de Dienst Justitiële Inrichtingen, het Openbaar Ministerie, de Immigratie
- en Naturalisatiedienst, het Nederlands Forensisch Instituut, het Bestuursdepartement en de Raad voor de Kinderbescherming. Deze opdrachtgevers vertrouwen erop dat hun financiële

  • Klantadviseur

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital Voltijd

    Staat op je cv communicatieskills met vijf sterretjes erachter? Start als fulltime klantadviseur bij Brabant Water in Den Bosch. Wat ga je doen?Als fulltime klantadviseur bij Brabant Water in Den Bosch beantwoordt je vragen over de meterstanden, betalingstermijnen, gegevens wijzigingen en nog veel m...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland YoungCapital Voltijd

    Staat op je cv communicatieskills met vijf sterretjes erachter? Start als fulltime klantadviseur bij Brabant Water in Den Bosch. Wat ga je doen?Als fulltime klantadviseur bij Brabant Water in Den Bosch beantwoordt je vragen over de meterstanden, betalingstermijnen, gegevens wijzigingen en nog veel m...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij benieuwd wat je doet als klantadviseur bij Brabant Water in Den Bosch? Robin neemt je mee tijdens een (digitale) werkdag. Wat ga je doen? Wat doe je als klantadviseur bij Brabant Water?'Om uur begin ik met werken. Om uur loop ik de vloer op of ga ik naar mijn (thuis)werkp...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij benieuwd wat je doet als klantadviseur bij Brabant Water in Den Bosch? Robin neemt je mee tijdens een (digitale) werkdag. Wat ga je doen? Wat doe je als klantadviseur bij Brabant Water?’Om uur begin ik met werken. Om uur loop ik de vloer op of ga ik naar mijn (thuis)werkp...

  • Klantadviseur

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland I-Finance Services B.V. Voltijd

    **Klantadviseur Verduurzamingsproducten** We zijn bij I-Finance Services op zoek naar een **klantadviseur** die ervan houdt om gas te geven en klanten helpt met het aanvragen en aankopen van verduurzamingsproducten zoals zonnepanelen, laadpalen en accu's. Onze klanten komen via verschillende kanalen binnen, waaronder energieleveranciers en...

  • Klantadviseur, Den Haag

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Adecco Voltijd

    Heb jij een passie voor klantcontact en duurzaamheid? Word Klantadviseur voor Essent bij MediaMarkt Den Haag en draag bij aan een duurzamere toekomst terwijl je jouw commerciële talent inzet. Wat ga je doen? Als

  • Auto Klantadviseur bij JAM

    3 dagen geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd € 3.000 - € 3.800

    We zoeken een Auto Klantadviseur die zich kan vinden in een snelle en flexibele omgeving. Als klantadviseur werk je samen met klanten om tot een oplossing te komen voor hun autoreparatieproblemen. Je bent verantwoordelijk voor het houden van klanten op de hoogte van extra werk en kosten.Jouw kennis en ervaring in de autobranche komen van pas bij ons. Je hebt...

  • Tijdelijk parttime klantadviseur

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Start People Voltijd € 1.731

    Wat je gaat doen Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) is regelmatig op zoek naar klantadviseurs om het team te versterken. je bent een onmisbare schakel in de tevredenheid en kwaliteit van onze dienstverlening. Je komt terecht in een middelgroot team waar teamwork en persoonlijke groei voorop staan. Deelnemen aan een uitgebreid inwerktraject en interne...

  • Klantadviseur bij het CAK

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Start People Voltijd € 17

    Wat je gaat doen Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) is regelmatig op zoek naar klantadviseurs om het team te versterken. Ben jij klantgericht en op zoek naar een uitdagende functie? Dan horen wij graag van jou! Momenteel staat deze vacature nog niet officieel open, maar zijn wij wel op zoek naar kandidaten. Door te solliciteren kom je in een pool...

  • Klantadviseur ASN Bank

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    De hele dag door maken we keuzes. En bij het overgrote deel denken we niet eens na. Maar er zijn van die keuzes die je toch het liefst heel bewust wilt maken. Zo denken de klanten van ASN Bank ook. Je kunt natuurlijk je geld bij de eerste de beste bank neerzetten, maar liever kies je voor een bank die op een duurzame manier met jouw geld omgaat. ASN doet...

  • Klantadviseur Operationeel

    7 dagen geleden

    Den Haag Centrum, Nederland DJI Voltijd

    **Intro**: Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je jouw relatiemanagement - en analytische vaardigheden kunt inzetten? Wil je een sleutelrol spelen in de verbinding tussen het Financieel Dienstencentrum (FDC) en onze klanten, de diverse uitvoeringsorganisaties van Justitie en Veiligheid? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor...

  • Specialist klantadviseur

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Match Plan Fusies en Overnames Voltijd

    Je draagt bij aan het verbeteren van marketing- en salesprocessen en het realiseren van bedrijfsdoelstellingen door middel van slimme data-inzichten. Je analyseert data om klantsegmenten te identificeren en helpt bij het ontwikkelen van gerichte campagnes en gepersonaliseerde klantcommunicatie. ~ Data-analyse en rapportage: Je stroomlijnt interne...

  • Juridisch medewerker grondzaken

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wil jij jouw BA rechten toepassen in een leuke klantadviseur baan? Start als juridisch medewerker bij DAS in Den Bosch DAS Rechtsbijstand ondersteunt individuen bij het voorkomen en oplossen van hun juridische problemen door middel van juridisc...

  • Juridisch medewerker

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wil jij jouw BA rechten toepassen in een leuke klantadviseur baan? Start als juridisch medewerker bij DAS in Den Bosch Wat ga je doen? Waar ga je werken? DAS Rechtsbijstand ondersteunt individuen bij het voorkomen en oplossen van hun juridische problemen door middel van juridisc...

  • Financieel Expert

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Samengevat:Wil jij werken als relatiebeheerder in de financiële administratie?Ben jij analytisch en klantgericht in jouw aanpak?Heb jij ervaring in boekhouding en belastingaangiftes?Vaste baan: Relatiebeheerder € - € Wij optimaliseren financiële administraties voor ondernemers.Zij bieden flexibele thuiswerkmogelijkheden voor een goede...

  • Schadebehandelaar

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Samengevat:Wil jij het verschil maken als schadebehandelaar in de verzekeringsbranche?Ben jij communicatief sterk en klantgericht in schadeafhandeling?Heb jij ervaring in verzekeringen en schadebehandeling?Vaste baan: Schadebehandelaar € - € Wij behandelen schademeldingen efficiënt en servicegericht.Zij werken samen met topverzekeraars en...

  • Verzekeringsadviseur

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Samengevat:Wil jij het verschil maken als adviseur in verzekeringen?Ben jij een expert in zakelijke en particuliere risico's?Heb jij ervaring in schade- en levensverzekeringen?Vaste baan: Buitendienst Adviseur Verzekeringen € - € Wij beheren en adviseren op het gebied van verzekeringen.Zij werken met volmachten van gerenommeerde verzekeraars.Innovatie en...

  • Assistent Klantcontact Zorgvuldige Financiële Dienstverlening

    6 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Wil je graag een carrière opbouwen in de financiële dienstverlening? Dan is deze rol bij ASN Bank misschien precies wat je zoekt. Als klantadviseur werk je direct met klanten en help je ze bij hun vragen over onze producten en diensten.Over het bedrijfASN Bank is al sinds 1960 bezig met het streven naar een rechtvaardige, duurzame samenleving. We beheren...

  • Traineeship Wmo Consulent

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Talent&Pro Voltijd

    **—Dutch speaking and writing proficiency is required—** **Een oude dame die huishoudelijke hulp, thuiszorg of een OV-kaart voor de plaatselijke buurtbus nodig heeft. Een meneer die een verhoging nodig heeft om zijn scootmobiel naar binnen te rijden of iemand die met behulp van een traplift en de juiste gerichte thuiszorg in het huis kan blijven wonen...

  • Financieel Expert

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat wordt er van jou verwacht?:Beoordelen en verwerken van financiële administratie Voorbereiden en opstellen van jaarrekeningen Verwerken van inkomsten- en omzetbelasting Volgen van ontwikkelingen in wet- en regelgeving Werken als relatiebeheerder in een mensgerichte omgeving Het aanbod van deze werkgever uit Nieuw-Lekkerland:Brutosalaris van €2.700 -...