Customer Care Expert

2 maanden geleden

Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd
Over de functieWat je gaat doen:
  • Je voert klantgesprekken, lost problemen op en zorgt voor een persoonlijke en proactieve service.
  • Je werkt samen met diverse teams om de service continu te verbeteren en nieuwe initiatieven te ontwikkelen.
  • Je neemt deel aan trainingen en maakt gebruik van ons digitaal learning platform om je vaardigheden te ontwikkelen.
  • Je verzamelt feedback en werkt aan de implementatie van verbeteringen in onze dienstverlening.
  • Je fungeert als sparringpartner voor de Manager om de dienstverlening aan berijders structureel te verbeteren.
Wat we bieden Wij vinden het belangrijk dat jij je prettig voelt op je werk en met plezier naar kantoor komt. Wij bieden een moderne en inspirerende werkomgeving met een collegiale sfeer, een platte organisatie met korte lijnen én hele goede voorwaarden.

  • Een startsalaris tussen de €2.850 en €3.650 euro bruto per maand obv 40 uur (afhankelijk van ervaring)
  • Een goede pensioenregeling en een reiskostenvergoeding
  • Een tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging
  • Een mooie functie bij een internationale speler met groeiambities
  • Mobiliteitsoplossingen binnen handbereik, zoals bijvoorbeeld korting op private lease
  • Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden met ruim budget voor ontwikkeling en een digitaal learning platform met diverse trainingen en cursussen
  • Dagelijks verse fruit en smoothies, en een heerlijke koffie bereid door onze barista in ons Mobility café
  • Flexibele werktijden om werk-privé balans te ondersteunen

Functie-eisen
  • HBO werk- en denkniveau vereist
  • Ervaring met klantgericht werken en telefonie
  • 2-5 jaar relevante werkervaring
  • Proactief en oplossingsgericht ingesteld
  • Kennis van social media en communicatietechnologieën
Over het bedrijf Met meer dan 3,3 miljoen voertuigen in beheer in meer dan 44 landen, bieden we full-service leasing, flexibele abonnementsdiensten, vlootbeheerdiensten en multimobiliteitsoplossingen aan klanten van alle groottes, waaronder grote bedrijven, KMO's, professionals en particulieren. Door gebruik te maken van onze unieke positie om de weg naar net zero te wijzen en de digitale transformatie van de sector verder vorm te geven, zijn we goed gepositioneerd om tegemoet te komen aan de veranderende mobiliteitsbehoeften van onze klanten en hen de oplossingen te bieden die ze nodig hebben om te floreren.

  • Customer Care Expert

    7 dagen geleden

    Hoofddorp, Nederland Ayvens Voltijd

    At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Gezocht: Koplopers, kartrekkers, doeners en doortrappers Ayvens, het mobiliteitsmerk dat vanuit ALD Automotive en LeasePlan is ontstaan, is wereldwijd marktleider in het aanbieden van leasing,...

  • Leasebedrijf Hoofddorp: Customer Care Expert

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Care Expert bij LeasebedrijfBen jij een gedreven en oplossingsgerichte professional die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Je begeleidt het volledige herstel- en reparatietraject van mobiliteitsgebruikers.Je onderhoudt nauw contact met schadeherstelbedrijven, merkdealers en andere leveranciers.Je...

  • Teamlead Customer Care Hoofddorp

    22 uur geleden

    Hoofddorp, Nederland Yielder Group Voltijd

    Ben jij een gedreven leider met een passie voor klantrelaties en teamontwikkeling? In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor het leiden, coachen en motiveren van ons Customer Care-team. Samen met jouw team speel je een sleutelrol in het opbouwen van sterke klantrelaties en het verhogen van de klanttevredenheid. Je fungeert als de brug tussen het...

  • EMEA Customer Care Director

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    We are seeking a seasoned leader to join our EMEA team as a Customer Care Director, responsible for managing operational and customer success capabilities in support of our Europe and MEA business units. This role reports directly to the VP Global Customer Care and requires strong collaboration with customers, sales, and supply chain leaders to meet regional...

  • Customer Care Director

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Care Director to lead our EMEA operations. As a key member of our team, you will be responsible for managing all operational and customer success capabilities in support of our Europe and MEA business units.Key ResponsibilitiesManage the daily operations staff in the Hoofddorp...

  • Director of Customer Care

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland InVue Voltijd

    Description Director of Customer Care, EMEA Hoofddorp, Netherlands We are a global company headquartered in the US, which provides retailers and commercial retail businesses with innovative sales enablement and security hardware and software solutions. Our products balance the need for increasing sales and or / associate productivity with theft...

  • Customer Care Operations Manager

    4 dagen geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    About InVueInVue is a global company headquartered in the US, providing innovative sales enablement and security hardware and software solutions to retailers and commercial retail businesses.We balance increasing sales and associate productivity with theft prevention/security requirements and store aesthetics. Our products help secure high-theft merchandise,...

  • Customer Support Expert for InVue

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Support Expert to join our team at InVue. As a key member of our customer care department, you will play a vital role in ensuring the highest level of customer satisfaction through product mentoring, coaching, and consulting services.Key ResponsibilitiesBecome proficient with InVue's...

  • Customer Solutions Expert

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland 3330 Kyndryl Nederland B.V. Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Solutions Expert to join our team at 3330 Kyndryl Nederland B.V. As a key member of our Data and AI practice, you will be responsible for delivering technical solutions to our valued customers.Key ResponsibilitiesTranslate complex technical knowledge into actionable insights and solutions for...

  • Customer Care Director

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    About the RoleThis is a leadership position responsible for managing all operational and customer success capabilities in support of the Europe and MEA business units. The successful candidate will collaborate directly with customers and sales and supply chain leaders to meet the growth initiatives of the regions.Key ResponsibilitiesManage the daily...

  • Customer Service Expert

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland Maersk Voltijd

    As a Customer Service Expert at Maersk, you will play a vital role in ensuring a smooth end-to-end shipment process for our clients. You will be responsible for monitoring all outgoing and incoming Ocean transport orders, responding to customer requests via various channels, and being the primary point of contact for our customers.Key responsibilities...

  • Customer Service Director

    3 weken geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland InVue Voltijd

    Job DescriptionDirector of Customer CareInVue is a global company headquartered in the US, which provides retailers and commercial retail businesses with innovative sales enablement and security hardware and software solutions. Our products balance the need for increasing sales and associate productivity with theft prevention and security requirements and...

  • Customer Care Expert

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieWat je gaat doen: Je voert klantgesprekken, lost problemen op en zorgt voor een persoonlijke en proactieve service.Je werkt samen met diverse teams om de service continu te verbeteren en nieuwe initiatieven te ontwikkelen.Je neemt deel aan trainingen en maakt gebruik van ons digitaal learning platform om je vaardigheden...

  • Customer Care Expert

    2 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Wat je gaat doen: Je voert klantgesprekken, lost problemen op en zorgt voor een persoonlijke en proactieve service. Je werkt samen met diverse teams om de service continu te verbeteren en nieuwe initiatieven te ontwikkelen. Je neemt deel aan trainingen e

  • Customer Care Expert

    4 weken geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Over de functie Wat je gaat doen: Je voert klantgesprekken, lost problemen op en zorgt voor een persoonlijke en proactieve service. Je werkt samen met diverse teams om de service continu te verbeteren en nieuwe initiatieven te ontwikkelen. Je neemt deel aan trainingen en maakt gebruik van ons digitaal learning platform om je vaardigheden te ontwikkelen....

  • Customer Care Expert

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieWat je gaat doen: Je voert klantgesprekken, lost problemen op en zorgt voor een persoonlijke en proactieve service.Je werkt samen met diverse teams om de service continu te verbeteren en nieuwe initiatieven te ontwikkelen.Je neemt deel aan trainingen en maakt gebruik van ons digitaal learning platform om je vaardigheden te ontwikkelen.Je...

  • Customer Care Expert

    2 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieWat je gaat doen: Je voert klantgesprekken, lost problemen op en zorgt voor een persoonlijke en proactieve service.Je werkt samen met diverse teams om de service continu te verbeteren en nieuwe initiatieven te ontwikkelen.Je neemt deel aan trainingen en maakt gebruik van ons digitaal learning platform om je vaardigheden te ontwikkelen.Je...

  • Multi Division Customer Service Manager

    3 maanden geleden

    Hoofddorp, Nederland L'Oreal Voltijd

    **Multi-division Customer Service Manager** Corporate / Operation **About L’Oréal** L'Oréal has been a world leader in the cosmetics business for more than 100 years and has grown into one of the largest FMCG companies in the world. With international brands such as L'Oréal Paris, Garnier, Kérastase, Redken, Lancôme, Yves Saint Laurent, La...

  • Cloud Solutions Expert

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland 3330 Kyndryl Nederland B.V. Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Cloud Solutions Expert to join our team at 3330 Kyndryl Nederland B.V. As a Cloud Solutions Expert, you will be responsible for providing technical expertise and guidance to customers on cloud-based solutions.Key ResponsibilitiesProvide technical guidance and support to customers on cloud-based solutionsDevelop and...

  • Business Development Manager

    1 maand geleden

    Hoofddorp, Noord-Holland, Nederland SIXT Netherlands Voltijd

    About the Role:SIXT Netherlands is seeking a highly motivated and experienced Van Sales Expert to join our Benelux Sales Team. As a Van Sales Expert, you will be responsible for acquiring new customers and expanding business into a wide range of companies, accounts, and mobility partners. Your main focus will be on the Dutch market, but Belgium and...