Customer Service Medewerker

2 weken geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Page Personnel Voltijd
  • Optie om 3 dagen per week thuis te werken met daarnaast goede arbeidsvoorwaarden
  • Werken in een informele organisatie
Over onze klantDeze organisatie biedt consumenten over de hele wereld directe toegang tot digitale cadeaubonnen voor al hun favoriete games en meer. Het kantoor is gevestigd in Eindhoven en bestaat uit 45 mensen met verschillende nationaliteiten. Ze bedienen klanten in meer dan 30 landen over de hele wereld door samen te werken met topmerken zoals Google, Apple, PlayStation, Xbox, Nintendo en Steam.FunctieomschrijvingAls Customer Support Representative zet je klanten altijd op de eerste plaats. Je vindt voldoening in het beantwoorden van vragen over de producten, bestellingen en betalingen en je streeft ernaar om de klantervaring voortdurend te verbeteren. Samen met je collega's werk je actief aan het afhandelen en voorkomen van frauduleuze bestellingen.

Met een klantenservice die vragen per maand behandelt, is geen dag hetzelfde Je identificeert problemen en veelgestelde vragen en bedenkt nieuwe manieren om onze processen efficiënter te maken, zoals het creëren van content of het verbeteren van procedures. Dankzij onze geavanceerde AI-tools kun jij je richten op de meest complexe en belangrijke problemen en onze afdeling elke dag verbeteren met jouw oplossingsgerichte en positieve houding.

Jouw verantwoordelijkheden:
  • Klanten ondersteunen via e-mail, live chat, sociale media en review platforms;
  • Reviewen, verwerken en afhandelen van online bestellingen en betalingen;
  • Bewaken van klanttransacties om frauduleuze activiteiten te identificeren;
  • Afhandelen van terugboekingen en geschillen en actief werken aan preventie;
  • Acties initiëren om de klantervaring te verbeteren.
De klantenservice is 24/7 bereikbaar, maar je hoeft natuurlijk niet altijd beschikbaar te zijn. Je werkt op ons kantoor in Eindhoven tijdens reguliere kantooruren, terwijl de collega's in Suriname de overige tijden voor hun rekening nemen. Werkdagen en -uren zijn in overleg flexibel, met twee verplichte kantoordagen en de mogelijkheid om op andere dagen thuis te werken.Profiel
  • Ten minste 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse & Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Enthousiasme, proactiviteit en aandacht voor detail;
  • Het vermogen om risico's in te schatten, zelfstandig beslissingen te nemen, zich snel aan te passen en taken te prioriteren.
Aanbod
  • Een salaris tussen de 2500,- en 3100,- 40u per week;
  • De optie om 3 dagen thuis te werken en 2 dagen op kantoor;
  • 8% vakantiegeld en een 13e maandsalaris
  • Een functie voor 32-40 uur per week bij Europa's grootste webshop voor games en entertainment;
  • Reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
  • Pensioenregeling;
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
  • Onvergetelijke bedrijfsuitjes, kortingen op onze producten en gratis toegang tot toegang tot Gamescom, 's werelds grootste gamebeurs
Consultant: Sill HoesenVacature referentie: JN
  • Customer service medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als allround medewerker customer service? Gaaf! We hebben een fantastische kans voor jou in de bruisende wereld van innovatieve medische producten. Als jij die enthousiaste en nauwkeurige topper bent die het overzicht kan behouden en gemakkelijk schakelt met verschillende afdelingen, lees dan snel verder.Wat mag je van...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als customer service medewerker in de sales en export? MooiJij komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Jij gaat tussen de 32 uur en 40 uur per week werken. Het salaris? Afhankelijk van jouw ervaring ligt dat tussen de € 2700 en € 3200 per maand op fulltime basis.Jij komt te werken in een team...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Dit ga je doen Ben jij een echte people-person met een servicegerichte instelling? Dan zijn we op zoek naar jou Als Customer Service Medewerker bij ons, word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Dagelijks help je ze met vragen over hun contracten, bestellingen, facturen en storingen.Jij als Customer Service Medewerker hebt veel contact met ; Klanten...

  • Customer service medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als allround customer service medewerker? Super We hebben een geweldige kans voor jou in de bruisende wereld van innovatieve medische producten Als jij die enthousiaste en nauwkeurige topper bent die het overzicht kan houden en makkelijk schakelt met verschillende afdelingen, lees dan snel...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Extra Talent Voltijd

    Ik heb de perfecte baan voor jou Namelijk Customer Service Medewerker bij een moderne organisatie met een fitness en moderne faciliteiten. En een mooi jaarsalaris tussen de € 26.000;- en € 36.000,-.**Ons aanbod**:- Een startersfunctie waarin jij volledig wordt opgeleid tot Customer Service Medewerker;- Vrijheid en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;-...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Ben jij een echte people-person met een servicegerichte instelling? Dan zijn we op zoek naar jou Als Customer Service Medewerker bij ons, word je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks help je ze met vragen over hun contracten, bestellingen, facturen en storingen.Jij als Customer Service Medewerker hebt veel...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    Als Medewerker Customer Service ben jij het visitekaartje van de Bijenkorf en sta je voor Premium Service. Je helpt onze gasten bij het retourneren van producten, het ophalen van hun internet bestellingen, behandeling van klachten en reparaties en allerhande zaken die extra service en aandacht behoeven.

  • Customer service medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging als allround customer service medewerker? Super We hebben een geweldige kans voor jou in de bruisende wereld van innovatieve medische producten Als jij die enthousiaste en nauwkeurige topper bent die het overzicht kan houden en makkelijk schakelt met verschillende afdelingen, lees dan snel verderWat...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Carrière Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als Customer Service medewerker ben jij de belangrijkste contactpersoon van alle klanten. Met jouw communicatie skills en oplossen denkvermogen los jij elke klacht op van de klant. Klinkt dit goed in je oren? Word dan senior Customer Service medewerker in Hazerswoude-Dorp. Goed WerkOver de functie Als Customer Service medewerker ben je...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    Dit ga je doen:Als Customer Service Medewerker sta jij klaar om klanten als eerste te woord te staan.Jouw taken omvatten het verwerken en bevestigen van verkooporders, het opstellen van offertes, het bijhouden van prijslijsten, het afhandelen van klachten en het verzenden van monsters.Ook houd je klanten op de hoogte van de leveringsstatus.Met jouw focus op...

  • Customer service medewerker

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Bij Mainteq Europe B.V. in Eindhoven hebben we een vacature voor een Customer Service Officer. Ben jij leergierig, klantvriendelijk en beheers je zowel het Nederlands als het Engels vloeiend? Ontdek dan snel meerwat bieden wij jouFulltime dienstverband Afwisselend en dynamisch Uitzicht op direct contract Internationale werkgever Leuke en gezellige collega...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Perflexxion Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ondersteunen van klanten, verhelpen van problemen en zorgdragen voor de afhandeling van vragen en klachten, dat is wat jij gaat doen als Medewerker Customer Service. Is dit precies wat jij zoekt en wil je weten wat de functie verder inhoudt? Lees dan snel door en solliciteerWat je gaat doenIn deze functie van Medewerker Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    FunctieomschrijvingIedere dag nauw in contact staan met de grootste internationale merken én goed verdienen in dagdiensten? Solliciteer dan vandaag Functie-eisenAls customer service medewerker verwachten wij van jou:Je staat mensen graag te woord, zowel telefonisch als per mail;Je bent leergierig en pakt snel nieuwe dingen op;Je bent positief ingesteld,...

  • Customer Service Medewerker

    1 maand geleden


    EINDHOVEN, Noord-Brabant, Nederland APS Personeel Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende baan in Customer Service? Wij bieden jou de kans om je servicevaardigheden te verbeteren en tegelijkertijd een verschil te maken in klantbeleving!De baan in het kortLocatie: EindhovenSalaris: € ,- tot € ,-Contracturen: 24 tot 40Opleiding: Minimaal mbo niveau 4Hybride werken: Ja Hoe ziet jouw dag er...

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een held in het onderhouden én bouwen van klantrelaties per telefoon en mail? Ga je door het vuur voor je klanten? Heb je een commerciële kijk op zaken en ben je zelf pas tevreden als je een goede oplossing hebt gevonden? Dan is de functie van Customer Service Medewerker bij DHL Freight iets voor jou! Als Customer Service Medewerker bij DHL Freight...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een held in het onderhouden én bouwen van klantrelaties per telefoon en mail? Ga je door het vuur voor je klanten? Heb je een commerciële kijk op zaken en ben je zelf pas tevreden als je een goede oplossing hebt gevonden? Dan is de functie van Customer Service Medewerker bij DHL Freight iets voor jou! Als Customer Service Medewerker bij DHL Freight...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Eindhoven, NB, Noord-Brabant, Nederland Status Pro Voltijd

    Als Customer Service Medewerker kom je te werken bij een waar familiebedrijf dat een van de meest toonaangevende en onafhankelijke logistieke dienstverleners in de markt is met verschillende locaties in Nederland, het VK, Frankrijk en Zuid-Afrika. Ze bieden logistieke oplossingen via 6 divisies: War

  • Customer service medewerker

    1 maand geleden


    EINDHOVEN, Noord-Brabant, 5652, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als allround customer service medewerker? Super! We hebben een geweldige kans voor jou in de bruisende wereld van innovatieve medische producten! Als jij die enthousiaste en nauwkeurige topper bent die het overzicht kan houden en makkelijk schakelt met verschillende afdelingen, lees dan snel verder!Wat bieden wij...

  • Customer service medewerker

    3 weken geleden


    EINDHOVEN, Noord-Brabant, 5652, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging als allround customer service medewerker? Super! We hebben een geweldige kans voor jou in de bruisende wereld van innovatieve medische producten! Als jij die enthousiaste en nauwkeurige topper bent die het overzicht kan houden en makkelijk schakelt met verschillende afdelingen, lees dan snel verder!Wat bieden wij...

  • Customer service medewerker

    5 dagen geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor alle administratieve taken binnen de afdeling, van het invoeren van nieuwe orders tot het afhandelen van klachten en retouren, waarmee je een essentiële ondersteuning biedt aan je collega's en klanten. Dit ga je doen Als Medewerker Customer Service ben jij de rots in de...