Service Manager
3 weken geleden
- Je onderhoudt contact met verschillende inkoopvestigingen zoals bv. Service providers, de Belastingdienst en RDW
- Leiding geven aan het team voor de levering van de algemene servicemetrics
- Je waarborgt de klantenservice, SLA en KPI’s en zorgen dat deze aan onze kwaliteitsstandaarden voldoen
- Je koppelt de prestaties terug naar de Regiomanager en rapporteert aan verschillende stakeholders
- Een of meer services end-to-end beheren, inclusief plannen, aansturen, coördineren, meten en verbeteren van procesflows met lokale teams
- Personeelsplanning en ondersteuning bij het aannemen van geschikte kandidaten en het trainen van Operations Managers en Business Agents op de eigen services en tools
- Je gaat alles documenteren in Google Sheets
- Je hebt een HBO denkniveau
- Je bent fulltime beschikbaar
- Je bent analytisch aangelegd en hebt een procesmatig begrip van data
- Je bent ondernemend, initieert en leidt graag projecten en bent zelfstandig in jouw werkzaamheden
- Je Nederlands en Engels is goed in woord en geschrift
- Het bezit van een rijbewijs (B) is een pré
- Je bent tactvol in het afhandelen van escalaties en handelt oplossingsgericht voor alle belanghebbenden
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland De Nederlandsche Bank VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB. Als Service Delivery Manager (SDM) bewaak je de dienstverlening van in- en externe leveranciers.
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent medeverantwoordelijk voor IT-dienstverlening en speelt zo...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland DNB VoltijdSpeel een fundamentele rol in de IT-dienstverlening aan onze business als Service Delivery Manager bij DNB.Jij hebt impactHet werk van DNB gaat over financiële stabiliteit en duurzame welvaart. Indirect heb jij daar als Service Delivery Manager bij de sectie Service Management ook impact op. Je bent
-
Field Manager Service
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KONE VoltijdAls Field Manager Service Major Projects heb je een partnership met bijzondere en uitdagende klanten in Amsterdam o.a. grote projecten op de Zuidas en het centrum. Je zorgt voor het verbeteren van de service en dienstverlening aan de liften: de 'People Flow Experience' in gebouwen; je zet met jouw team dat stapje extra! De werkzaamheden worden...
-
IT Service Level Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Compass Group VoltijdBen jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Dan ben jij de collega waar wij naar op zoek zijn!Wat ga je doen? Als IT Service Level Manager speel je een cruciale rol in...
-
Contract & Service Manager - Omnichannel Platforms
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ING VoltijdAt ING we have bold ambitions to improve the digital experience for our customers while empowering people's financial health. At the same time, we want to make a positive contribution to the society and the world we live in.To support all business lines in over 40 countries around the world in these bold ambitions, ING is building global services which can...
-
Manager Canvas
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Volkshotel VoltijdCanvas is een plek voor dag en nacht. Waar dineren en dansen hand in hand gaan. Neem een ontbijtje, het eerste biertje van de dag of wacht op de lichtjes van de nacht. Laat je verbazen door het overrompelende uitzicht, loop een verse kater op of leeg je hoofd op het terras.Voor restaurant Canvas zijn we op zoek naar een ervaren restaurant/club manager. In...
-
Front Office Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel VoltijdAvenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...
-
Front Office Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel VoltijdAvenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...
-
Customer Service Employee
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CEVA Logistics VoltijdJOUW ROLVoor onze multi-user site in Amsterdam zijn wij op zoek naar een nieuwe Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel in het contact met onze diverse (industriële) klanten. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid ben jij in staat sterke klantrelaties op te bouwen Jouw uitdaging is om...
-
IT Project Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SoftwareONE VoltijdWhy SoftwareOne? Here at SoftwareOne, we give you the flexibility to unleash your creativity, without limits. We encourage autonomy and thinking outside the box - and we can't wait to hear your new ideas., and although all businesses say it, we truly believe in work - life harmony. Our people are our greatest asset, and we'll go the extra mile to ensure...
-
Vendor Manager
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Adevinta VoltijdAt Marktplaats BV we are looking for a Vendor Manager to join our team in Amsterdam. Be aware that this is a hybrid role (2-3 days in the office), reporting directly to the Head of Customer Support, therefore you will have to come to our offices based in Amsterdam.As a channel Manager for our Contact Center, you will help manage relationships with...
-
IT Service Level Manager
1 week geleden
Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland Compass Group VoltijdBen jij een gedreven Servicelevel Manager met hart voor een hoog serviceniveau en het optimaliseren van onze IT- dienstverlenging? Wil je deel uitmaken van ons vernieuwde IT team en bijdragen aan het succes van Compass Group Nederland? Dan ben jij de collega waar wij naar op zoek zijn!Wa
-
Banqueting Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Compass Group VoltijdVerantwoordelijk zijn voor onze drukke banqueting afdeling met veel vergader arrangementen, borrels en partijen. Welkom als banqueting manager bij Compass Group.Wat ga je doen?De dagelijkse verantwoordelijkheid dragen voor onze banqueting afdeling op onze locatie de Oval Tower in Amsterdam-Zuidoost. Van het maken van de offerte tot de organisatie op de dag...
-
Store Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Moncler Spa VoltijdMONCLER is looking for a Store Manager for its Boutique in Salzburg. The Store Manager strives to reach excellence in business performance and key qualitative objectives always going beyond expectations, inspiring, managing and coaching the team. Main activities will be:• Create a genuine, attentive and long lasting relationship with the clients, based on...
-
Amsterdam Deputy Boutique Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Richemont VoltijdYou support the Boutique Manager in his/her duties by building customer loyalty and leading/developing the sales team in order to optimize and increase turnover and ensure the profitability of the store. In the absence of the Boutique Manager, you are the operational and managerial relay to the team. HOW WILL YOU MAKE AN IMPACT?Sales Develop turnover by...
-
Party Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Compass Group VoltijdAls Party Manager bij VU Amsterdam ben jij dé go-to persoon voor alle evenementen op onze prachtige campus. Je krijgt de kans om een scala aan evenementen operationeel in goede banen te leiden, van studentenfeesten tot bedrijfsborrels en alles daartussenin. Jij bent verantwoordelijk voor de uitvoer op locatie tijdens een evenement, coördineert en...
-
Account Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Michael Page VoltijdThe Account Manager is responsible for supporting the operational unit with meeting customer requirements and needs. The role will be acting as a liaison between customers and company operations regarding menu development, presentations, customer events and day to day operational activities. DescriptionManage all customer changes of specifications to ensure...
-
Sales Manager
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott VoltijdJob Number Job Category Sales & MarketingLocation W Amsterdam, Spuistraat 175, Amsterdam, Netherlands, NetherlandsSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementSales ManagerSplit across two unique buildings, a former telephone exchange and a bank, W Amsterdam is an intriguing design mix of heritage and contemporary style. Mixing...
-
Sales Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ITR Benelux VoltijdBen jij de collega die graag aansluit bij onze vrijmibo? En mogelijk ook de nieuwe spits van ons zaalvoetbalteam wil worden? Spreekt het je aan om te werken voor een jonge, ambitieuze en snel groeiende organisatie die zaken doet in de Benelux en Duitsland? Door de sterke groei van afgelopen jaren zijn wij voor Nederland en België op zoek naar een...