Klantenservice Specialist UWV

3 dagen geleden


Groningen, Provincie Groningen, Nederland Start People Voltijd
Over de functieAls Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe situatie heen leidt, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossing te vinden. Het mooiste aan deze baan is dat je een verschil maakt in het leven van mensen. Jij bent degene die ervoor zorgt dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn. Je werkt niet alleen – je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en waarin jullie samen streven naar het bieden van de beste service.Om je werk goed te kunnen doen, begin je met een zes weken durende, betaalde training. Deze opleiding geeft je alle kennis en vaardigheden die je nodig hebt om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan. En het beste deel? Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.
  • Je beantwoordt klantvragen en biedt ondersteuning bij diverse situaties, waarbij je wet- en regelgeving toepast om de beste oplossingen te vinden.
  • Je zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen, en je geeft ze het vertrouwen dat ze in goede handen zijn.
  • Je bent onderdeel van een betrokken team dat altijd voor elkaar klaarstaat en samen streeft naar het bieden van de beste service.
  • Je volgt een intensieve training van zes weken, waarbij je alle kennis en vaardigheden verwerft die nodig zijn om vol zelfvertrouwen aan de slag te gaan.
  • Na je opleiding heb je de vrijheid om deels vanuit huis te werken, waardoor je werk-privébalans optimaal blijft.
Wat we bieden
  • Bij UWV krijg je niet alleen een baan, maar een kans om te groeien in een maatschappelijk betrokken organisatie.
  • Verdien € 17,02 tot € 19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring;
  • Tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling;
  • Werk 24 tot 38 uur per week, afhankelijk van jouw voorkeur;
  • Geniet van thuiswerkmogelijkheden voor een goede balans;
  • Doe werk dat ertoe doet en maak dagelijks een verschil;
  • Ontwikkel jezelf verder met onze doorgroeimogelijkheden;
  • Pensioenopbouw vanaf de eerste dag dat jij gaat werken;
  • 8,33% vakantiegeld, waarvan 0,33% netto wordt uitgekeerd;
  • 8,3% eindejaarsuitkering die met elke loonbetaling wordt uitgekeerd;
  • 10.82% van je gewerkte uren bouw je op als vakantie-uren;
  • Maatschappelijk betrokken en toonaangevende opdrachtgever binnen de Overheid;
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal aangevraagd moeten worden. Geen zorgen, dit zullen wij voor jou regelen;
  • Er is de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen vanuit Start People via Skillstown.

Functie-eisen Wie zoeken wij?
  • Empathisch en Communicatief: Je hebt een groot hart en weet precies hoe je dat moet gebruiken om anderen te helpen. Je kunt helder en duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Flexibel en Leergierig: Je past je makkelijk aan en bent altijd bereid om te leren en te groeien;
  • MBO 4 diploma: Dit is jouw startpunt, en bij ons krijg je de kans om daarop verder te bouwen;
  • Beschikbaar voor 24-36 uur per week;
  • Flexibel en toegewijd gedurende vijf werkdagen per week;
  • Deelname aan een intensieve training van zes weken, waarbij je 30 uur per week werkt;
  • Woonachtig in de omgeving van Goes, Bergen op Zoom, Terneuzen, Middelburg, Zierikzee of Vlissingen en bereid om naar Goes te reizen.
Over het bedrijf

Gelegen in het hart van Groningen, staat UWV bekend om zijn toewijding aan het ondersteunen van mensen in hun zoektocht naar betekenisvol werk. Met een rijke geschiedenis en een missie die gericht is op ontwikkeling en gemeenschapsbetrokkenheid, biedt UWV een cultuur waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan.

UWV onderscheidt zich door innovatieve projecten en een sterke focus op medewerkerontwikkeling. Wij geloven in het investeren in onze mensen door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en het bieden van flexibele werktijden, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans. Onze gemeenschapsbetrokkenheid en teamgeest maken ons een unieke werkgever.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een organisatie waar je niet alleen werkt, maar ook groeit en een maatschappelijke bijdrage levert? Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team in Groningen?



  • Groningen, Groningen, Nederland UWV Arts Voltijd

    WerkzaamheidAls arts bij Bezwaar en Beroep UWV werk je in een resultaatverantwoordelijk team met collega-artsen, arbeidsdeskundigen en juristen. Het eerste jaar staat in het teken van de interne basisopleiding verzekeringsgeneeskunde. Je werkt onder de supervisie van de specialist arbeid en gezondheid B&B. Er is tijd voor cliënten en om tot een afgewogen...


  • Groningen, Groningen, Nederland UWV Arts Voltijd

    Werken als Arts bij UWV Bezwaar en BeroepBij UWV Bezwaar en Beroep zijn wij op zoek naar een ervaren arts die zich wil inzetten voor de cliënten van ons directoraat. Als arts bij UWV Bezwaar en Beroep ben je verantwoordelijk voor het heroverwegen van de beoordeling waarin de arts in het primaire proces zijn visie over de belastbaarheid van de cliënt heeft...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Klantadviseur Overheid draag je bij aan het bieden van ondersteuning aan klanten in moeilijke situaties en ben je de persoon die hen helpt met uiteenlopende vragen en complexe situaties. Elke dag is anders en brengt nieuwe uitdagingen. De ene keer help je iemand met een eenvoudige vraag, terwijl je de andere keer iemand door een complexe...


  • Groningen, Groningen, Nederland UWV Arts Voltijd

    Werken als Arts bij UWV Bezwaar en BeroepBij UWV Bezwaar en Beroep werken wij samen met cliënten om tot een oplossing te komen. Als arts bij ons team ben je verantwoordelijk voor het heroverwegen van de beoordeling waarin de arts in het primaire proces zijn visie over de belastbaarheid van de cliënt heeft weergegeven. Je werkt onder supervisie van de...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functieWil jij dagelijks mensen helpen door ze te informeren over verschillende soorten uitkeringen? Dan is dit jouw baan! Voor het UWV in Groningen zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve klantadviseur. Als klantadviseur wordt je ingezet om mensen telefonisch te woord te


  • Groningen, Groningen, Nederland UWV Arts Voltijd

    Werk als Arts bij UWV Bezwaar en BeroepUWV Bezwaar en Beroep is een onderdeel van UWV waar cliënten terecht kunnen als zij het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. Als Arts bij UWV Bezwaar en Beroep werk je met collega-artsen, arbeidsdeskundigen en juristen binnen een resultaatverantwoordelijk team.Je takenJe bent verantwoordelijk voor het...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenWil jij dagelijks mensen helpen door ze te informeren over verschillende soorten uitkeringen? Dan is dit jouw baan! Voor het UWV in Groningen zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve klantadviseur. Als klantadviseur wordt je ingezet om mensen telefonisch te woord te staan over vragen de WW, de WIA en de Ziektewet. Je denkt mee,...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenWil jij dagelijks mensen helpen door ze te informeren over verschillende soorten uitkeringen? Dan is dit jouw baan! Voor het UWV in Groningen zijn wij op zoek naar een enthousiaste en proactieve klantadviseur. Als klantadviseur wordt je ingezet om mensen telefonisch te woord te staan over vragen de WW, de WIA en de Ziektewet. Je denkt mee,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn Olympia, een organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers bij het vinden of behouden van werk. Ons team in Groningen is op zoek naar een klantadviseur die wil meewerken aan onze missie. Als klantgerichte medewerker ben je aandachtig voor de persoonlijke situaties van onze klanten en werk je aan het vinden van een...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland CR5 group Voltijd

    We zijn op zoek naar een empathisch en communicatief vaardig individu dat graag vanuit huis werkt en zich inzet voor het leveren van topkwaliteit klantenservice.Jouw taken zullen bestaan uit het beheren van terugbelverzoeken, het informeren van deelnemers en het onderhouden van contact met de coördinator en je collega's.We bieden een leuk en informeel...

  • Klantenservice Specialist

    7 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een enthousiaste en communicatief vaardige medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice specialist bij Odido heb je de mogelijkheid om een bruto salaris van € 14,11 (excl. vakantiegeld) te verdienen en jouw carrière te ontwikkelen in een dynamische en internationale omgeving.Verdere details:Brutoloon: €...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van adviseur uitkeringen bij het UWV? In deze functie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen met hun vragen over uitkeringen. Je zult geconfronteerd worden met een diversiteit aan klantvragen en de dynamische wet- en regelgeving die hierbij komt kijken. De ideale kandidaat...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van adviseur uitkeringen bij het UWV? In deze functie speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van mensen met hun vragen over uitkeringen. Je zult geconfronteerd worden met een diversiteit aan klantvragen en de dynamische wet- en regelgeving die hierbij komt kijken. De ideale kandidaat...


  • Groningen, Groningen, Nederland UWV Arts Voltijd

    Wij zoeken een Arts voor Arbeid en GezondheidBen jij een arts met een passie voor sociale geneeskunde en wil je je carrière starten in een dynamische en uitdagende omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Arts voor Arbeid en Gezondheid bij UWV Arts werk je in een multidisciplinair team met collega-artsen, arbeidsdeskundigen en juristen. Je bent...

  • Klantenservice specialist

    4 weken geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij de verbinding tussen klant en KPN?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker senior die de essentiële schakel is tussen onze klanten en onze organisatie. Als klantbehoud specialist ben je verantwoordelijk voor het behouden van onze klanten en het verbeteren van hun ervaring met onze diensten.Je taken:Luisteren naar klachten en vragen van...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    NS International is bekend bij iedereen. De herkenbare geel-blauwe treinen brengen je naar vrienden, familie of een leuk dagje uit. Samen met allerlei diensten zorgen we ervoor dat je gemakkelijk en veilig reist. Als Klantenservice Specialist bij NS International ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers. Je helpt ze met al hun vragen en problemen,...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Vereiste vaardighedenBeschik jij over goede communicatieve vaardigheden en help je mensen graag uit de brand? Dan zijn wij op zoek naar jou als klantenservice specialist.Als klantenservice specialist bij Olympia ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het helpen van klanten met hun problemen. Je bent een echte oplossingsrichter en...


  • Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    De afslag naar de RDW, die je niet mag missenSpring met een enthousiast team in het diepe, om snel uit te groeien tot een expert op het gebied van tolheffing. Vanaf december heffen we voor het eerst e-tol in Nederland. Jij behandelt vanuit onze gloednieuwe faciliteit en werkt samen met een team om klanten te helpen met hun tolheffing.Wat ga je doen?Je werkt...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatieve medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als klantenservice specialist bij Olympia zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten en hun vragen en problemen oplossen.VerantwoordelijkhedenHet beantwoorden van vragen en het oplossen van klachtenHet...


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de FunctieKun je klanten ondersteunen bij het vinden van de juiste oplossing voor hun problemen? Ben jij een servicegerichte medewerker die weet hoe je mensen helpt en beantwoordt vragen? Als Klantenservice Specialist bij Olympia werkt bij Concentrix, een toonaangevend klantcontactcenter dat samenwerkt met topbedrijven. Hier krijg je de kans...