Front Office Supervisor

2 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hilton Amsterdam Voltijd

Join the classic and iconic Hilton Amsterdam



Hilton Amsterdam is a renowned property with 271 hotel rooms, 21 banquet rooms, authentic Italian restaurant and a nautical style bar at a unique location. Famous for John Lennon and Yoko Ono's 1969 ‘bed-in for peace' and Hilton's first hotel in the Netherlands. The iconic hotel is built on the baseline of Plan Zuid, a district designed by prominent architect Berlage, which highlights the Amsterdam School of architecture and contains boutiques, designer shops and couture houses.



With our Team Members we have one goal to achieve: exceed our guest expectations and improve our outstanding service and high quality product on a daily basis. Together with our historical background it makes us ‘alive with originality’



Job description


At Hilton Amsterdam we are currently looking for a Front Office Supervisor on a fulltime basis. As Supervisor, you will supervise reception operations to ensure that all guests receive a high quality of service. The Supervisor interacts with guests and contributes to the first impressions of our guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:



Supervise accurate and efficient reception operations including check in/out procedures


  • Support Team Members in handling guest requests and enquires to ensure a positive outcome
  • Ensure a consistent, high level of customer service
  • Brief your team on any events or VIP guests in the hotel that day
  • Drive sales revenues and promote hotel services and facilities for up-selling opportunities
  • Understand and apply correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
  • Monitor the appearance, standards and performance of the Front Office Team with an emphasis on training and teamwork
  • Ensure Team Members have current knowledge of all room categories, room rates, packages, promotions, local area and other general product knowledge necessary to perform their duties
  • Demonstrate positive leadership characteristics to inspire Team Members to meet and exceed standards
  • Act in accordance with the front of house equipment and the property management systems
  • Conduct training programs on an ongoing basis
  • Carry out shift handovers and brief team members as required
  • Follow company brand standards
  • Assist other departments, as necessary, and maintain good working relationships with hotel Team Members





Required skills and competences




A Front Office Supervisor at Hilton Amsterdam is always working on behalf of our guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:


  • Previous experience in a customer-focused industry
  • Positive attitude and good communication skills
  • Committed to delivering a high level of customer service
  • Ability to work on your own or as part of a team
  • Competent level of IT proficiency
  • Fluent in Dutch and English, an additional foreign language is preferred
  • Able to work morning-, evening- and nightshifts.

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:


  • Previous supervisory experience in a hotel environment or 2 years’ experience as a Front Desk agent



What can you expect from us?




Besides being listed as a Great Place to Work in the Large & Multinational workplaces we offer you the following:


  • Intensive training period and a personal development program;
  • Internal transfer and promotion possibilities;
  • Employee discount on Hilton Worldwide hotel rooms via our international Hilton travel program;
  • Employee discount of 50% on Food & Beverage at Hilton Worldwide hotels;
  • Annual team outings, staff party and quarterly team member forums;
  • Incentive program based on performance.


Have we sparked your interest? Don’t hesitate, apply now and join the Hilton family


  • Supervisor Front Office

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bilderberg Garden Hotel Voltijd

    Vacature Supervisor Front OfficeDe receptie is het hart van het hotel, hier gebeurt het! Hou je van een dynamische werkomgeving en vind je het fijn om het gasten naar de zin te maken? Dan is de vacature voor Supervisor Front Office bij het Bilderberg Garden Hotel in Amsterdam écht iets voor jou! Wat ga je doen?Naast onze gasten en collegae welkom heten,...

  • Front Office Supervisor

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WestCord Hotels Voltijd

    Front Office SupervisorWij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven collega die toe is aan een volgende stap in onze Front Office. Als Front Office Supervisor zul je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van de operations manager en het aansturen van het front office team.VerantwoordelijkhedenCreëren van een positieve werkomgeving door...

  • Front Office Supervisor

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Als Front Office Supervisor bij Leonardo Hotels ben je verantwoordelijk voor het leiden van je team en het garanderen van een onvergetelijk verblijf voor onze gasten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en weet precies wat er moet gebeuren om hun verwachtingen te overtreffen.Wat maakt jou de perfecte Supervisor?Je hebt minimaal 2 jaar...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WestCord City Centre Hotel Voltijd

    Front Office SupervisorVoor in ons supervisor team bij het WestCord City Centre Hotel zijn wij opzoek naar een enthousiaste, gedreven collega die toe is aan een volgende stap. Samen met de twee operationele supervisors ondersteun je de operations manager, Yentl. Naast de dagelijkse Front Office werkzaamheden zal jij je bezighouden met de Guest Relations,...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WestCord City Centre Hotel Voltijd

    Voor in ons supervisor team bij het WestCord City Centre Hotel zijn wij opzoek naar een enthousiaste, gedreven collega die toe is aan een volgende stap. Samen met de twee operationele supervisors ondersteun je de operations manager, Yentl. Naast de dagelijkse Front Office werkzaamheden zal jij je bezighouden met de Guest Relations, Reserveringen beheer &...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WestCord City Centre Hotel Voltijd

    Voor in ons supervisor team bij het WestCord City Centre Hotel zijn wij opzoek naar een enthousiaste, gedreven collega die toe is aan een volgende stap. Samen met de twee operationele supervisors ondersteun je de operations manager, Yentl. Naast de dagelijkse Front Office werkzaamheden zal jij je bezighouden met de Guest Relations, Reserveringen beheer &...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jaz in the city Voltijd

    FO Supervisor a.k.a. Deputy Chief Guest Entertainer “Jaz in the City is looking for an enthusiastic Front Office Supervisor!” Jaz in the City, een jong en trendy lifestyle hotel op een unieke locatie in Amsterdam! Dit hotel staat voor de ultieme guest experience, onze zogenaamde Superstar Experience. Als enthousiaste Front Office Supervisor speel jij...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jaz in the city Voltijd

    FO Supervisor a.k.a. Deputy Chief Guest Entertainer “Jaz in the City is looking for an enthusiastic Front Office Supervisor!” Jaz in the City, een jong en trendy lifestyle hotel op een unieke locatie in Amsterdam! Dit hotel staat voor de ultieme guest experience, onze zogenaamde Superstar Experience. Als enthousiaste Front Office Supervisor speel jij...

  • Front Office Supervisor

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel Voltijd

    Avenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NH Amsterdam Noord Voltijd

    NH Amsterdam Noord ligt centraal in het trendy stadsdeel Noord. Dit rauwe veelzijdige stadsdeel heeft veel te bieden zoals de NDSM Werf, veel hippe restaurants, creatieve hotspots en leuke winkels. Uniek aan ons hotel is dat je binnen 15 minuten in het zakelijke Amsterdam Zuid bent, maar ook binnen 10 minuten midden in de prachtig natuur staat. Echt twee...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station Voltijd

    Altijd al willen werken in het grootste hotel in het centrum van Amsterdam?DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station biedt een geweldig uitzicht, uitzonderlijke service en bruisende horeca en is momenteel op zoek naar een nieuwe Front Office Supervisor om het Front of House team te versterken!Ons hotel biedt een bekroonde rooftop bar & terras, een...

  • Supervisor Front Office Fulltime

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Mercure Amsterdam Sloterdijk Station Voltijd

    Energieke Frontoffice Supervisor voor ons gezellig receptie-team gezocht!De vacature is zowel parttime als fulltime beschikbaarBarst jij van de social skills en mag je die graag in je werk gebruiken? Is het helemaal jouw ding om mensen te coachen, trainen en te begeleiden? Ben je een die natuurlijke leider die graag met een team van collegiale, enthousiaste...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office en zorg je ervoor dat elke gast vlot in- en uitgecheckt wordt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met je glimlach. Daarnaast motiveer en coach je het team met veel enthousiasme en zorg je ervoor dat iedereen...

  • Front Office Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inntel Hotels Amsterdam Landmark Voltijd

    Word het visitekaartje van ons nieuw hotel waarbij jij onze gasten en zorgeloos verblijf bezorgd. Inntel Hotels Amsterdam Landmark staat voor oprechte interesse en een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Wat ga je doen als Front Office Supervisor bij Inntel HotelsAls Front Office Supervisor zorg je altijd voor een...

  • Front Office Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotelprofessionals Voltijd

    Make it feel like homeHet thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.Element by Westin Amsterdam HotelElement by Westin is onderdeel van...

  • Front Office Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Element Amsterdam Hotel Voltijd

    Make it feel like homeHet thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.Element by Westin Amsterdam HotelElement by Westin is onderdeel van...

  • Front Office Supervisor

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kimpton De Witt Amsterdam Voltijd

    Kimpton de Witt, Celia Amsterdam and Super Lyan are only as good as the people it employs, that is why we picked you. You are outgoing and you love to meet new people. You are passionate, focused and driven about making every guest's experience 'ridiculously personal', making their visit unforgettable, in all the right ways. You will be working...

  • Front Office Supervisor

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NH Amsterdam Zuid Voltijd

    A day in the life of a Front Office Supervisor06:45 You arrive, in uniform, with a cup of coffee or tea in the back office. Your colleague from the night shift takes care of the handover.07:00 You start your checklist, and, in the meantime, you keep an eye on your colleagues at the desk and support where necessary.08:00 You have checked today's arrivals...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DoubleTree by Hilton Amsterdam Centraal Station Voltijd

    Als je het leuk vindt om onze gasten de perfecte gastervaring te geven tijdens hun verblijf in onze gloednieuwe kamers en onze gemeenschappelijke ruimtes, terwijl je leiding geeft aan een groot en internationaal team, dan is dit de baan voor jou.Interesse in de virtuele vacature? Klik op de knop 'sollicteren' op deze pagina en je wordt doorgestuurd...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    As Front Office Supervisor, you will be responsible for the ins and outs of the Front Office, making sure every guest is checked in and out smoothly. With a smile, you provide them with all the information they need. In addition, you motivate and coach the team with great enthusiasm and make sure everyone is ready to deliver the top service our guests have...