Front Office Supervisor

4 maanden geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hilton Amsterdam Voltijd

Join the classic and iconic Hilton Amsterdam



Hilton Amsterdam is a renowned property with 271 hotel rooms, 21 banquet rooms, authentic Italian restaurant and a nautical style bar at a unique location. Famous for John Lennon and Yoko Ono's 1969 ‘bed-in for peace' and Hilton's first hotel in the Netherlands. The iconic hotel is built on the baseline of Plan Zuid, a district designed by prominent architect Berlage, which highlights the Amsterdam School of architecture and contains boutiques, designer shops and couture houses.



With our Team Members we have one goal to achieve: exceed our guest expectations and improve our outstanding service and high quality product on a daily basis. Together with our historical background it makes us ‘alive with originality’



Job description


At Hilton Amsterdam we are currently looking for a Front Office Supervisor on a fulltime basis. As Supervisor, you will supervise reception operations to ensure that all guests receive a high quality of service. The Supervisor interacts with guests and contributes to the first impressions of our guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:



Supervise accurate and efficient reception operations including check in/out procedures


  • Support Team Members in handling guest requests and enquires to ensure a positive outcome
  • Ensure a consistent, high level of customer service
  • Brief your team on any events or VIP guests in the hotel that day
  • Drive sales revenues and promote hotel services and facilities for up-selling opportunities
  • Understand and apply correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
  • Monitor the appearance, standards and performance of the Front Office Team with an emphasis on training and teamwork
  • Ensure Team Members have current knowledge of all room categories, room rates, packages, promotions, local area and other general product knowledge necessary to perform their duties
  • Demonstrate positive leadership characteristics to inspire Team Members to meet and exceed standards
  • Act in accordance with the front of house equipment and the property management systems
  • Conduct training programs on an ongoing basis
  • Carry out shift handovers and brief team members as required
  • Follow company brand standards
  • Assist other departments, as necessary, and maintain good working relationships with hotel Team Members





Required skills and competences




A Front Office Supervisor at Hilton Amsterdam is always working on behalf of our guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:


  • Previous experience in a customer-focused industry
  • Positive attitude and good communication skills
  • Committed to delivering a high level of customer service
  • Ability to work on your own or as part of a team
  • Competent level of IT proficiency
  • Fluent in Dutch and English, an additional foreign language is preferred
  • Able to work morning-, evening- and nightshifts.

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:


  • Previous supervisory experience in a hotel environment or 2 years’ experience as a Front Desk agent



What can you expect from us?




Besides being listed as a Great Place to Work in the Large & Multinational workplaces we offer you the following:


  • Intensive training period and a personal development program;
  • Internal transfer and promotion possibilities;
  • Employee discount on Hilton Worldwide hotel rooms via our international Hilton travel program;
  • Employee discount of 50% on Food & Beverage at Hilton Worldwide hotels;
  • Annual team outings, staff party and quarterly team member forums;
  • Incentive program based on performance.


Have we sparked your interest? Don’t hesitate, apply now and join the Hilton family


  • Front Office Supervisor

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jaz in the city Voltijd

    FO Supervisor a.k.a. Deputy Chief Guest Entertainer “Jaz in the City is looking for an enthusiastic Front Office Supervisor!” Jaz in the City, een jong en trendy lifestyle hotel op een unieke locatie in Amsterdam! Dit hotel staat voor de ultieme guest experience, onze zogenaamde Superstar Experience. Als enthousiaste Front Office Supervisor speel jij...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel Voltijd

    Avenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...

  • Front Office Supervisor

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NH Amsterdam Noord Voltijd

    NH Amsterdam Noord ligt centraal in het trendy stadsdeel Noord. Dit rauwe veelzijdige stadsdeel heeft veel te bieden zoals de NDSM Werf, veel hippe restaurants, creatieve hotspots en leuke winkels. Uniek aan ons hotel is dat je binnen 15 minuten in het zakelijke Amsterdam Zuid bent, maar ook binnen 10 minuten midden in de prachtig natuur staat. Echt twee...

  • Front Office Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland INNSiDE by Melia Amsterdam Voltijd

    Front Office Supervisor – INNSIDE AMSTERDAM“Whatever story you choose, you are the star”At Meliá Hotels International, you have the power to create your future. For us, the most important thing is your talent: We share the passion that makes you put your heart into everything you do, day after day. We are by your side to help you go beyond your...

  • Front Office Supervisor

    6 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark Voltijd

    Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office en zorg je ervoor dat elke gast vlot in- en uitgecheckt wordt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met je glimlach. Daarnaast motiveer en coach je het team met veel enthousiasme en zorg je ervoor dat iedereen...

  • Supervisor Front Office Fulltime

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Mercure Amsterdam Sloterdijk Station Voltijd

    Energieke Frontoffice Supervisor voor ons gezellig receptie-team gezocht!De vacature is zowel parttime als fulltime beschikbaarBarst jij van de social skills en mag je die graag in je werk gebruiken? Is het helemaal jouw ding om mensen te coachen, trainen en te begeleiden? Ben je een die natuurlijke leider die graag met een team van collegiale, enthousiaste...

  • Front Office Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel Voltijd

    Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen bij de Front Office en zorg jij ervoor dat elke gast soepel wordt in- en uitgecheckt. Je voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben en verrast hen iedere keer weer met jouw glimlach. Daarnaast motiveer en coach jij het team met veel enthousiasme en zorg jij ervoor dat...

  • Front Office Supervisor

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AccorHotel Voltijd

    Wil jij je talenten gebruiken om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden? Dan zoeken wij jou!Omschrijving van het werkAls Front Office Supervisor bij Novotel Amsterdam City ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een...

  • Front Office Supervisor

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Diamond Voltijd

    In het kloppende hart van Amsterdam wordt gewerkt aan wat zonder twijfel straks een van de meest iconische gebouwen van de stad is. The Diamond is het beeldbepalende pand dat het Leidseplein een heel nieuw gezicht geeft. De glazen, fonkelende buitengevel verwijst naar de beroemde diamant Koh-I-Noor, Perzisch voor ‘berg van licht’. Hiermee wordt de...

  • Front Office Supervisor bij Leonardo Hotels: Leid de dag in Amsterdam

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Ben jij de perfecte leider die een front office team inspireert en leidt tot een onvergetelijk verblijf voor onze gasten? Als Front Office Supervisor bij Leonardo Hotels Amsterdam City Center ga je ervoor zorgen dat alle gasten zich welkom voelen. Jij bent verantwoordelijk voor het beheren van alle aankomsten en vertrekken, waarbij je efficiënt moet werken...

  • Front Office Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel Voltijd

    Avenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...

  • Hotel Front Office Supervisor

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Park Plaza Voltijd

    Park Plaza is seeking a seasoned Front Office Team Leader to spearhead our front desk operations. As the first point of contact for guests, you will set the tone for an exceptional experience.

  • Front Office Team Lead

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International, Inc Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Front Office Supervisor to join our team at Sheraton Amsterdam Airport Hotel and Conference Center.About the RoleThis is a full-time position that requires the ability to work in a fast-paced environment, ensuring excellent guest service while maintaining high standards of efficiency and productivity.The...

  • Front Office Supervisor op het Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center: Geleide van een Front Office Shift

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    BerichtHet wakker worden met de ontdekking dat je dag erop toeziet. Als Front Office Supervisor bij het Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center word je verwacht om deuren te openen en gasten te ontvangen.Jouw taak is om, samen met jouw team, ervoor te zorgen dat onze gasten zich tijdens hun verblijf thuis voelen. Hierbij ga je voor een optimaal...

  • Front Office Manager: Erfplooi je Talent in de Horeca

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel Voltijd

    Avenue Hotel Amsterdam biedt een uitdagende carrièremogelijkheid voor een Front Office Manager. In deze rol zorg je ervoor dat onze gasten het best mogelijke ervaren.Overzicht van de ondernemingHet Avenue Hotel is een authentiek 3-sterren hotel met 82 kamers aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.SalarisOnze...

  • Front Office Night Supervisor

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hilton Amsterdam Voltijd

    Join the classic and iconic Hilton Amsterdam! Hilton Amsterdam is a renowned property with 271 hotel rooms, 21 banquet rooms, authentic Italian restaurant and a nautical style bar at a unique location. Famous for John Lennon and Yoko Ono's 1969 ‘bed-in for peace' and Hilton's first hotel in the Netherlands. The iconic hotel is built on the...

  • Stagiaire Front Office

    7 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland the niu Fender Voltijd

    Voor onze Front Office van the niu Fender Amsterdam zijn wij op zoek naar een vriendelijke, enthousiaste en gedreven collega. Je staat alle gasten zowel persoonlijk als telefonisch vriendelijk te woord. Daarnaast zorg je ervoor dat gasten zich direct thuis voelen. Als Front Office medewerker ben je het eerste en laatste aanspreekpunt van de gast, maar ook...

  • Front Office Team Leader

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Park Plaza Vondelpark Voltijd

    As Front Office Team Leader you are the first and last person our guests see, it starts with a smile. Your helpful, can-do approach and passion for great service will create an amazing impression each and every time. Park Plaza Vondelpark is looking for a Front Office Team Leader who will do their best to give guests a moment they won't forget and we...

  • Stage Front Office

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Ibis Amsterdam Centre Stopera Voltijd

    Jouw fantastische stageplek heb je gevonden! Ben jij op zoek naar een leuke stage, gezellige collega’s en wil je graag meer leren over alles van de Front Office? Met onze flexibele werktijden en kortingen op hotels ben je bij ons aan het juiste adres! FunctiebeschrijvingAls Front Office Stagiair(e) ben jij medeverantwoordelijk voor alle Front office...

  • Front-Office medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel Voltijd

    Avenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier, vijf en zelfs 6 personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van...