Front Office Night Supervisor
3 maanden geleden
Join the classic and iconic Hilton Amsterdam
Hilton Amsterdam is a renowned property with 271 hotel rooms, 21 banquet rooms, authentic Italian restaurant and a nautical style bar at a unique location. Famous for John Lennon and Yoko Ono's 1969 ‘bed-in for peace' and Hilton's first hotel in the Netherlands. The iconic hotel is built on the baseline of Plan Zuid, a district designed by prominent architect Berlage, which highlights the Amsterdam School of architecture and contains boutiques, designer shops and couture houses.
With our Team Members we have one goal to achieve: exceed our guest expectations and improve our outstanding service and high quality product on a daily basis. Together with our historical background it makes us ‘alive with originality’
Job Description
At Hilton Amsterdam we are currently looking for a Front Office Night Supervisor on a part-time basis. As Night Supervisor, you will supervise reception operations and perform the following tasks to the highest standards during the night:
- Supervise accurate and efficient reception operations including check in/out procedures
- Support Team Members in handling guest requests and enquires to ensure a positive outcome
- Ensure the Front Office Manager is fully aware of any relevant feedback from guests and/or other departments
- Represent the Front Desk Manager in his/her absence during the Night Shift
- Ensure a consistent, high level of customer service
- Brief your team on any events or VIP guests in the hotel that day
- Drive sales revenues and promote hotel services and facilities for up-selling opportunities
- Understand and apply correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Monitor the appearance, standards and performance of the Front Office Team with an emphasis on training and teamwork
- Ensure Team Members have current knowledge of all room categories, room rates, packages, promotions, local area and other general product knowledge necessary to perform their duties
- Demonstrate positive leadership characteristics to inspire Team Members to meet and exceed standards
- Act in accordance with the front of house equipment and the property management systems
- Carry out shift handovers and brief team members as required
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary, and maintain good working relationships with hotel Team Members
- Perform the Night Audit and ensure all reports are prepared for next day operations
- During Night Shift support Room-Service department by being responsible for the Night Menu
- Make book-outs if necessary
Required skills and competences
To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:
- Previous experience in a customer-focused industry
- Previous experience with night-shifts
- Positive attitude and good communication skills
- Committed to delivering a high level of customer service
- Ability to work on your own or as part of a team
- Competent level of IT proficiency
- Fluent in English, fluent in Dutch is preferred and an additional foreign language
- Able to work 3-4 night shifts per week
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
- Previous supervisory experience in a hotel environment or 2 years’ experience as a Front Desk agent
- Previous experience with night shifts
What can you expect from us?
Besides being listed as a Great Place to Work in the Large & Multinational workplaces we offer you the following:
- Intensive training period and a personal development program
- Internal transfer and promotion possibilities
- Employee discount on Hilton Worldwide hotel rooms via our international Hilton travel program
- Employee discount of 50% on Food & Beverage at Hilton Worldwide hotels
- Travel allowance
- Annual team outings, staff party and quarterly team member forums
Have we sparked your interest? Don’t hesitate, apply now and become part of the Hilton family
-
Front Office Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFront Office SupervisorWij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije Front Office Supervisor voor ons Business & Conference Hotel in de omgeving van Utrecht. Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor het creéren van een geweldige ervaring voor onze gasten. Je zorgt ervoor dat elk contactmoment een positieve indruk maakt en onze gasten...
-
Front Office Supervisor
5 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotel Amsterdam Rembrandtpark VoltijdAls Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office en zorg je ervoor dat elke gast vlot in- en uitgecheckt wordt. Je voorziet ze van alle informatie die ze nodig hebben en verrast ze iedere keer weer met je glimlach. Daarnaast motiveer en coach je het team met veel enthousiasme en zorg je ervoor dat iedereen...
-
Front Office Supervisor
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel VoltijdAvenue Hotel Amsterdam is op zoek naar een Front Office Supervisor met een passie voor het leveren van een topkwaliteit service aan onze gasten.Als Front Office Supervisor bij Avenue Hotel Amsterdam zorg je voor een efficiënt en organisatorisch verloop van de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie. Je bent verantwoordelijk voor de juiste serviceverlening...
-
Front Office Supervisor
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels VoltijdWe zoeken een ervaren Front Office Supervisor voor onze Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center. Als teamleider bent u verantwoordelijk voor het leiden van uw collega's en de dagelijkse bedrijfsvoering in de front office.OverzichtHet hotel is gevestigd in het centrum van Amsterdam, vlakbij belangrijke bezienswaardigheden en...
-
Front Office Supervisor
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels VoltijdDe Perfecte SupervisorAls Front Office Supervisor bij Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center ben je verantwoordelijk voor het leiden van je team en het bieden van een onvergetelijk verblijf aan onze gasten. Je bent de eerste en laatste contactpersoon voor onze gasten en weet precies wat je moet doen om hun verwachtingen te overtreffen.Wat maakt...
-
Front Office Night Receptionist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor VoltijdAt Swissôtel Amsterdam, we are seeking a highly motivated and detail-oriented Front Office Night Receptionist to join our team. As a key member of our Front Office team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our night shift, providing exceptional guest service, and maintaining the highest standards of quality and safety.Key...
-
Front Office Supervisor
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Postillion Hotels VoltijdFront Office Supervisor Als Front Office Supervisor bij Postillion Hotels ben je verantwoordelijk voor het overzicht houden van onze front office afdeling. Je bent ons visitekaartje en een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Je bent degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan. Je bent je ervan bewust dat we ons richten op de...
-
Front Office Supervisor
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Novotel Amsterdam City VoltijdOver de FunctieAls Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team, bestaande uit 24...
-
Night Receptionist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NOVOTEL VoltijdJob Title: Night Receptionist - Front Office ExpertJob Summary:We are seeking a highly skilled and experienced Night Receptionist to join our Front Office team at Novotel Amsterdam City. As a Night Receptionist, you will be responsible for ensuring a smooth administrative transition between the evening and morning shifts, providing exceptional customer...
-
Front Office Supervisor
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jaz in the city VoltijdFO Supervisor a.k.a. Deputy Chief Guest Entertainer “Jaz in the City is looking for an enthusiastic Front Office Supervisor!” Jaz in the City, een jong en trendy lifestyle hotel op een unieke locatie in Amsterdam! Dit hotel staat voor de ultieme guest experience, onze zogenaamde Superstar Experience. Als enthousiaste Front Office Supervisor speel jij...
-
Night Receptionist
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Accor VoltijdAs a Front Office Night Receptionist at Swissôtel Amsterdam, you will be responsible for ensuring the safety and security of our guests and colleagues during the night shift.Key Responsibilities:Welcoming and checking in/out guests, taking and processing walk-in reservations, and solving problems and complaints.Closing the day in the system and ensuring the...
-
Front Office Supervisor
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Avenue Hotel VoltijdAvenue Hotel AmsterdamHet Avenue Hotel is een authentiek en onderscheidend 3-sterren hotel met 82 kamers in hartje Amsterdam aan de Nieuwezijds Voorburgwal, gesitueerd in meerdere historische panden.Het hotel verhuurt verschillende type kamers voor één, twee, drie, vier en vijf personen.Met een enthousiast team streven wij naar het aanbieden van een unieke...
-
Front Office Supervisor
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NH Amsterdam Noord VoltijdNH Amsterdam Noord ligt centraal in het trendy stadsdeel Noord. Dit rauwe veelzijdige stadsdeel heeft veel te bieden zoals de NDSM Werf, veel hippe restaurants, creatieve hotspots en leuke winkels. Uniek aan ons hotel is dat je binnen 15 minuten in het zakelijke Amsterdam Zuid bent, maar ook binnen 10 minuten midden in de prachtig natuur staat. Echt twee...
-
Hoteleigenaar Front Office Supervisor Amsterdam
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels VoltijdOntdek je potentieel als supervisor bij Leonardo Boutique MuseumhotelBij Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center is onze klantenservice een van de belangrijkste pijlers van ons hotel. Om deze hoogwaardige service te leveren zijn wij op zoek naar een ervaren en motivatie front office supervisor.Als front office supervisor zorg je dat alle gasten...
-
Night Receptionist
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NOVOTEL VoltijdJob Title: Night Receptionist - Front Office Team MemberJob Summary: We are seeking a Night Receptionist to join our Front Office team at Novotel Amsterdam City. As a Night Receptionist, you will be responsible for ensuring a smooth administrative transition between the evening and morning shifts, providing excellent customer service to our guests, and...
-
Front Office Supervisor
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland INNSiDE by Melia Amsterdam VoltijdFront Office Supervisor – INNSIDE AMSTERDAM“Whatever story you choose, you are the star”At Meliá Hotels International, you have the power to create your future. For us, the most important thing is your talent: We share the passion that makes you put your heart into everything you do, day after day. We are by your side to help you go beyond your...
-
Supervisor Front Office Fulltime
3 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Mercure Amsterdam Sloterdijk Station VoltijdEnergieke Frontoffice Supervisor voor ons gezellig receptie-team gezocht!De vacature is zowel parttime als fulltime beschikbaarBarst jij van de social skills en mag je die graag in je werk gebruiken? Is het helemaal jouw ding om mensen te coachen, trainen en te begeleiden? Ben je een die natuurlijke leider die graag met een team van collegiale, enthousiaste...
-
Front Office Supervisor
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Postillion Hotels VoltijdFront Office Supervisor Als gastvrije leider bij Postillion Hotels ben je verantwoordelijk voor het overzicht houden van onze front office afdeling. Je bent ons visitekaartje en een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Je bent je ervan bewust dat we ons richten op de zakelijke markt en hebt ook een voorkeur om te werken voor die doelgroep.Aandacht met...
-
Front Office Supervisor
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Apollo Hotel Amsterdam, a Tribute Portfolio Hotel VoltijdAls Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor het reilen en zeilen bij de Front Office en zorg jij ervoor dat elke gast soepel wordt in- en uitgecheckt. Je voorziet hen van alle informatie die ze nodig hebben en verrast hen iedere keer weer met jouw glimlach. Daarnaast motiveer en coach jij het team met veel enthousiasme en zorg jij ervoor dat...
-
Front Office Supervisor
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland AccorHotel VoltijdWil jij je talenten gebruiken om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden? Dan zoeken wij jou!Omschrijving van het werkAls Front Office Supervisor bij Novotel Amsterdam City ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een...