Parttime Klantadviseur Overheid

3 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Als klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in de klantgerichte dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om klantvragen efficiënt en accuraat te behandelen, waarbij jouw analytische vaardigheden en servicegerichte instelling van groot belang zijn.

Hoofdtaken:

  • Service: met een klantvriendelijke houding beantwoord je vragen en verwerk je deze in het systeem;
  • Communicatie: je interpreteert klantvragen correct en voorziet klanten van de juiste informatie;
  • Samenwerking: je schakelt met collega's en afdelingen voor opvolging van klantacties;
  • Verbetering: je draagt actief bij aan het verbeteren van de processen en dienstverlening.
Wat we bieden
  • Een salaris van €16,33 - €16,34 per uur in schaal 7 van het functiegebouw Rijk;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Parttime: 28-32 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
  • Opbouw vakantiedagen en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • Ondersteuning in professionele en persoonlijke groei.
Functie-eisen
  • Mbo 4 of hbo werk- en denkniveau vereist;
  • Ervaring in klantgerichte omgeving gewenst;
  • Procesmatig en analytisch sterk;
  • Goede beheersing van Engelse taal;
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal.
Over het bedrijf

Het CAK, gevestigd in 's-Gravenhage, is een organisatie die zich inzet voor een duidelijke en persoonlijke dienstverlening binnen de overheid. Met een rijke geschiedenis en een missie gericht op het ondersteunen van burgers, staan eigenaarschap, vakmanschap en samenwerking centraal in onze kernwaarden. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en klantgerichte aanpak vormen de basis van ons succes. We investeren in de ontwikkeling van onze mensen en bieden een werkomgeving waar balans tussen werk en privé hoog in het vaandel staat.

Wat ons onderscheidt zijn de innovatieve projecten waarbij medewerkers actief bijdragen aan verbeteringen in onze dienstverlening. Bij het CAK ontdek je een werkomgeving die jouw ontwikkeling en welzijn centraal stelt. Zie jij jezelf al meegroeien in een organisatie waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan?


  • Klantadviseur Overheid

    5 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur overheid bij het CAK ben je de schakel tussen de burger en onze diensten. Jouw inzet heeft directe impact op de tevredenheid en het welzijn van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om complexe vragen te vertalen naar heldere antwoorden en oplossingen. Met jouw servicegerichte houding en analytische blik draag je bij aan...

  • Klantadviseur Overheid

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je helpt klanten met hun vragen over de Wmo- en Wlz-regelingen en zorgt voor een correcte administratie. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.Wat ga je precies doen:Beantwoorden van klantvragen via...

  • Klantadviseur Overheid

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur bij het CAK speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je helpt klanten met hun vragen over de Wmo- en Wlz-regelingen en zorgt voor een correcte administratie. Je start met een uitgebreide training, zodat je goed voorbereid aan de slag kunt.Wat ga je precies doen:Beantwoorden van klantvragen via...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantadviseur Rijksoverheid draag je bij aan een duidelijke en persoonlijke dienstverlening binnen de overheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je vragen beantwoordt, informatie verwerkt en klantacties opvolgt. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door actief deel te nemen aan...

  • Commercieel klantadviseur KPN

    2 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Beschrijving van de functieBij KPN zijn we op zoek naar een commercieel klantadviseur die onze burgers kan informeren over de aanleg van glasvezelnetwerken. Als commercieel klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het geven van advies en het verstrekken van informatie aan burgers over de aanleg van glasvezelnetwerken. Je bent in staat om een helder beeld...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Over KPNKPN is een bedrijf dat al bijna anderhalve eeuw lang werkt aan veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten. Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusie, waarbij iedereen welkom is en heel Nederland vertegenwoordigd wordt. Onze organisatie is een plek waar diverse expertises en achtergronden samenkomen, waardoor nieuwe...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Over KPNKPN is een bedrijf dat al bijna anderhalve eeuw lang werkt aan veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten. Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusie, waarbij iedereen welkom is en heel Nederland vertegenwoordigd wordt. Onze organisatie is een plek waar diverse expertises en achtergronden samenkomen, waardoor nieuwe...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Timing Voltijd

    BaanbeschrijvingWe zoeken een klantadviseur voor 20-40 uur per week bij ANWB Den Haag. Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten en het bieden van een hoge klantenservice.Wij bieden:Een baan voor 20-40 uur per weekDe mogelijkheid om je te ontwikkelen in een uitdagende baanEen prettige werkomgeving met een goede sfeerWat...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Timing Voltijd

    BaanbeschrijvingWe zoeken een klantadviseur voor 20-40 uur per week bij ANWB Den Haag. Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten en het bieden van een hoge klantenservice.Wij bieden:Een baan voor 20-40 uur per weekDe mogelijkheid om je te ontwikkelen in een uitdagende baanEen prettige werkomgevingWat verwachten we van jou?Je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Secretary Plus Voltijd

    Wat je gaat doenBij Secretary Plus werk je als managementondersteuner bij de overheid. Je bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de topfunctionarissen hun taken effectief kunnen uitvoeren. In deze dynamische rol sta je midden in het hart van de politieke en ambtelijke besluitvorming. Je werkt in een omgeving waar jouw vermogen om snel te schakelen...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Secretary Plus Voltijd

    Wat je gaat doen Als management assistent bij de overheid ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de topfunctionarissen hun taken effectief kunnen uitvoeren. In deze dynamische rol sta je midden in het hart van de politieke en ambtelijke besluitvorming. Je werkt in een omgeving waar jouw vermogen om snel te schakelen tussen diverse taken, het...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Secretary Plus Voltijd

    Wat je gaat doenAls management assistent bij de overheid ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de topfunctionarissen hun taken effectief kunnen uitvoeren. In deze dynamische rol sta je midden in het hart van de politieke en ambtelijke besluitvorming. Je werkt in een omgeving waar jouw vermogen om snel te schakelen tussen diverse taken, het...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Secretary Plus Voltijd

    Wat je gaat doenBij Secretary Plus werk je als managementondersteuner in een dynamische omgeving waar je de onmisbare schakel bent die ervoor zorgt dat de topfunctionarissen hun taken effectief kunnen uitvoeren. Je werkt in een complexe organisatie waar discretie uiterst belangrijk is. Je bent verantwoordelijk voor het proactief agendabeheer en het...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Secretary Plus Voltijd

    Wat je gaat doenWil jij werken als assistant bij de politieke en ambtelijke top in Den Haag? Bij Secretary Plus bieden we een unieke samenwerking met verschillende ministeries. Lees snel verder!Als management assistent bij de overheid ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de topfunctionarissen hun taken effectief kunnen uitvoeren. In deze...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtBij KPN streven we naar veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten. Als commercieel klantadviseur bij KPN ben je verantwoordelijk voor het informeren van burgers over de aanleg van glasvezelnetwerken.FunctieomschrijvingJe bent verantwoordelijk voor het geven van advies en informatie aan burgers over de aanleg van...


  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Over KPNKPN is een toonaangevende telecomoperator in Nederland, met een rijke geschiedenis van meer dan 150 jaar. Wij streven naar veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten, om onze klanten te helpen in hun dagelijkse leven.Onze organisatie is toegewijd aan diversiteit en inclusie, waarbij iedereen welkom is en heel Nederland...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...