Klantenservice Medewerker Overheid

3 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Met jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.


Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording over de regelingen. Als medewerker KCC kom je te werken op de afdeling Klantservices, waar je dagelijks vragen beantwoordt die betrekking hebben op de Wmo- en Wlz-regelingen.


Je start direct met een interne training en inwerktraject, waarin theorie en praktijk gecombineerd worden om de functie goed uit te kunnen voeren. De training duurt drie maanden, waarvan je de eerste maand op kantoor bent. Daarna bestaat de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Na de training en het inwerktraject ben jij in staat zelfstandig onze klanten goed verder te helpen en kun jij je goed redden in onze uitgebreide systemen.

Wat we bieden

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol in een ondersteunende en lerende werkomgeving? Bij ons krijg je:

  • Een salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk;
  • Een tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging;
  • Een parttime functie van 24-34 uur per week;
  • De mogelijkheid om op termijn hybride te werken;
  • Volledige OV-reiskostenvergoeding. Reis je met de auto dan is de vergoeding €0,23 per kilometer;
  • Opbouw vakantiedagen en 8,33% eindejaarsuitkering;
  • Ondersteuning in professionele en persoonlijke groei.
Functie-eisen

We zoeken een klantenservice medewerker met een servicegerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

  • Beschikbaar om op 25 november met de training te starten;
  • Minimaal mbo 4- of HBO werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring met klantcontact in een servicegerichte omgeving, affiniteit voor Lean werken;
  • Snel nieuwe IT-systemen eigen kunnen maken;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Over het bedrijf

Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Klantenservice medewerker gezochtWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker voor ons contactcentrum. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Je helpt mensen op weg en geef je advies via de telefoon, e-mail en social media.Je beantwoordt vragen en helpt klanten via telefoon, e-mail...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en heb je ervaring met klantcontact? Zoek je een leuke baan bij de overheid? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Ervaren Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum.Als Klantenservice Mede


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Bij onze opdrachtgever wordt gezocht naar een ervaren Senior Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum. Als senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere overheden.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en social media. Je geeft...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker bij de overheid zijn jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Met jouw vriendelijke en professionele houding help je mensen op weg en geef je advies. Je ondersteunt klanten via de telefoon, e-mail en social media. Ook help je collega's en andere afdelingen met jouw kennis.Waar ga je werken?Je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij servicegericht, duidelijk in je communicatie en heb je ruime ervaring in klantcontact? Zoek je een uitdagende functie bij de overheid? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een ervaren en enthousiaste Senior Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum.Als senior klantense


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We zoeken een ervaren en enthousiaste Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum. Als senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere overheden.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en social media. Je hebt veel samenwerking met je...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zoeken een enthousiaste medewerker voor ons contactcentrum. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, andere overheden en bedrijven. Je helpt klanten via de telefoon, e-mail en social media.Je taken:Het in de gaten houden en beheren van verschillende communicatiekanalen.Veel contact hebben met...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    We zoeken een ervaren klantenservice medewerker voor ons contactcentrum in Den Haag.Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Met jouw vriendelijke en professionele houding help je mensen op weg en geef je advies. Je ondersteunt klanten via de telefoon, e-mail en social media. Ook help je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en heb je ervaring met klantcontact?Wij zoeken voor onze opdrachtgever een ervaren klantenservice medewerker voor het contactcentrum.Onze opdrachtgever zet zich in voor een effectief klantcontact, waarbij de klant centraal staat. Jij bent de juiste medewerker om dit te realiseren. Als klantenservice...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om vragen van klanten te beantwoorden, hun behoeften te begrijpen en proactief bij te dragen aan het optimaliseren van onze processen.Het CAK kent vier clusters:...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij servicegericht, duidelijk in je communicatie en op zoek naar een baan bij de overheid? Voor onze opdrachtgever, zoeken wij een enthousiaste collega voor het Contactcentrum als klantenservice medewerker.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, andere overheden en bedr


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zoeken een enthousiaste medewerker voor ons Contactcentrum. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, andere overheden en bedrijven. Je helpt klanten via de telefoon, e-mail en social media.Je taken:Het in de gaten houden en beheren van verschillende communicatiekanalen;Veel contact hebben met...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever, een toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.Functie-eisenMinimaal mbo werk- en denkniveau;Kennis...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker voor een succesvolle en toonaangevende producent van nutritionele voedingsrepen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het gehele proces van sales order tot en met de verzending van eindproducten naar de klant.Functie-eisenMinimaal mbo werk- en denkniveau;Kennis van wet- en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Welten Groep Voltijd

    Proficiënt Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk.Wij biedenEen salaris tot € 2.800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding.Wie zijn wij op zoek naarMinimaal een mbo-4 diploma.In het bezit van Wft Basis.Ervaring met...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Raaak Personeel Voltijd

    VacaturebeschrijvingDit ga je doenAls ervaren Medewerker Klantenservice start je zo snel mogelijk met jouw nieuwe baan voor 32 tot 40 uur per week. Je komt direct in dienst en je salaris kan oplopen tot €4.500,- bruto per maand.Bij dit productiebedrijf in de voedingsmiddelenindustrie ben je als Medewerker Klantenservice de persoon die bestaande klanten...