Klantenservice medewerker overheid

3 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

Als Klantenservice Medewerker bij de overheid zijn jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Met jouw vriendelijke en professionele houding help je mensen op weg en geef je advies. Je ondersteunt klanten via de telefoon, e-mail en social media. Ook help je collega's en andere afdelingen met jouw kennis.

Waar ga je werken?

Je werkt in een klein team van het Contactcentrum, samen met drie collega's en een coördinator. Het team werkt goed samen en helpt elkaar waar nodig. Een positieve sfeer is belangrijk en er wordt veel van elkaar geleerd.

  • Je draagt bij aan een goed klantresultaat door klanten te helpen en te informeren;
  • Je werkt samen met je team en andere afdelingen aan het realiseren van klantresultaten;
  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten via diverse communicatiekanalen;
  • Je verzamelt en verwerkt informatie om klanten zo goed mogelijk te helpen;
  • Je coördineert acties om vragen en meldingen snel op te lossen;

Wat vragen wij?

  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een klantgerichte functie;
  • Je kunt duidelijk communiceren, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt ervaring met social media en weet hoe dit werkt voor communicatie;
  • Je kunt goed overzicht houden en blijft rustig bij veel vragen;
  • Je vindt maatschappelijke onderwerpen interessant en zoekt graag dingen uit;

Wat bieden wij:

  • Een salaris tussen €2970,- en €4170,- bruto per maand (op basis van 36 uur en afhankelijk van opleiding en ervaring);
  • Een baan voor minimaal 32 uur per week;
  • 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering;
  • Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving;
  • Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • Gratis toegang tot de Adecco Academy, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen;


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Klantenservice medewerker gezochtWe zoeken een ervaren klantenservice medewerker voor ons contactcentrum. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Je helpt mensen op weg en geef je advies via de telefoon, e-mail en social media.Je beantwoordt vragen en helpt klanten via telefoon, e-mail...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en heb je ervaring met klantcontact? Zoek je een leuke baan bij de overheid? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever zoeken wij een Ervaren Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum.Als Klantenservice Mede


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Bij onze opdrachtgever wordt gezocht naar een ervaren Senior Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum. Als senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere overheden.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en social media. Je geeft...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij servicegericht, duidelijk in je communicatie en heb je ruime ervaring in klantcontact? Zoek je een uitdagende functie bij de overheid? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een ervaren en enthousiaste Senior Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum.Als senior klantense


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    We zoeken een ervaren en enthousiaste Klantenservice Medewerker voor het Contactcentrum. Als senior klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere overheden.Je bent verantwoordelijk voor het beheren van verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en social media. Je hebt veel samenwerking met je...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat?We zoeken een enthousiaste medewerker voor ons contactcentrum. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, andere overheden en bedrijven. Je helpt klanten via de telefoon, e-mail en social media.Je taken:Het in de gaten houden en beheren van verschillende communicatiekanalen.Veel contact hebben met...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    We zoeken een ervaren klantenservice medewerker voor ons contactcentrum in Den Haag.Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en andere organisaties. Met jouw vriendelijke en professionele houding help je mensen op weg en geef je advies. Je ondersteunt klanten via de telefoon, e-mail en social media. Ook help je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, duidelijk in je communicatie en heb je ervaring met klantcontact?Wij zoeken voor onze opdrachtgever een ervaren klantenservice medewerker voor het contactcentrum.Onze opdrachtgever zet zich in voor een effectief klantcontact, waarbij de klant centraal staat. Jij bent de juiste medewerker om dit te realiseren. Als klantenservice...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten en het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om vragen van klanten te beantwoorden, hun behoeften te begrijpen en proactief bij te dragen aan het optimaliseren van onze processen.Het CAK kent vier clusters:...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van klantenservice medewerker? In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het verbeteren van onze dienstverlening. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken rondom de Wmo- en Wlz-regelingen te doorgronden en klanten hierin te...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij servicegericht, duidelijk in je communicatie en op zoek naar een baan bij de overheid? Voor onze opdrachtgever, zoeken wij een enthousiaste collega voor het Contactcentrum als klantenservice medewerker.Jij bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, andere overheden en bedr

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Welten Groep Voltijd

    Proficiënt Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, is noodzakelijk.Wij biedenEen salaris tot € 2.800,- bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding.Wie zijn wij op zoek naarMinimaal een mbo-4 diploma.In het bezit van Wft Basis.Ervaring met...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN Voltijd

    Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij NN ben je het aanspreekpunt voor alle intermediairs en werkgevers die wij bedienen. Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van dienstverlening of kennis gerelateerde vragen rondom inkomensverzekeringen. Je verzorgt een correcte administratie die bijdraagt aan de klanttevredenheid.Wat wij jou...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YES Groep Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice die zich kan vinden in de missie van onze opdrachtgever. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten via de telefoon, e-mail en chat. Je bent een expert in het adviseren van klanten en helpt ze om iedere dag weer efficiënter te...