Supervisor klantenservice

3 weken geleden

Lelystad, Flevoland, Nederland NLwerkt Voltijd

Functieomschrijving

Jouw nieuwe werkgever is op zoek naar een goedlachse maar serieuze klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat.
Op dagelijkse basis houd jij je bezig met het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.

De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de functie van klantenservice supervisor zijn o.a. Het:

  • Controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig.
  • Dienen als vraagbaak voor de medewerkers uit jouw team en meedenken aan oplossingen.
  • Afhandelen van de urenadministratie en het maken van vakantieplanningen.
  • Optimaliseren van de inzet van medewerkers op de Customer Service afdeling.
  • Contact opnemen met klanten bij knelpunten en klachten.

Je hebt daarnaast contact met interne- en externe partijen over bijvoorbeeld de voorraadadministratie en diverse documentatie.
Binnen deze functie werk je in verschoven diensten tussen 07:00 en 22:00.

Functie-eisen

Zoals je misschien al kan inschatten is het in deze functie belangrijk dat resultaatgericht en klantgericht te werk kan gaan.
Daarnaast is het natuurlijk van groot belang dat jij, als klantenservice supervisor, jouw team weet te motiveren en begeleiden waar nodig.

Verder zijn wij opzoek naar een klantenservice supervisor die:

  • Beschikt over minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
  • Relevante kennis van geautomatiseerde systemen bezit;
  • Ervaring heeft met logistieke knelpunten en klantenservice;
  • Administratief sterk onderlegd is;
  • Assertief kan zijn en de leiding kan nemen.

Arbeidsvoorwaarden

Uiteraard kan je als klantenservice supervisor rekenen op het volgende:

  • Een uitstekend bruto maandsalaris tussen de €2.800 en €3.200, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
  • Reiskostenvergoeding, indien woonachtig buiten Lelystad.
  • Diverse mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Veel uitdaging en verantwoordelijkheid en daarin ook ruimte voor eigen inbreng.
  • 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en 8,33% vakantiegeld.
  • Uitstekende pensioensregeling conform StiPP.
  • Een enthousiast team met gemotiveerde collega's.

Bedrijfsomschrijving

Het familiebedrijf, dat al ruim 93 jaar bestaat, is uitgegroeid tot een Internationaal bedrijf met vestigingen over de hele wereld. De vestiging in Lelystad, geopend in 2018, biedt ultramoderne technieken en totaaloplossingen op het gebied van logistiek en opslag. De werksfeer binnen de organisatie is prettig en ongedwongen, en er heerst een sterke nadruk op teamwork.

  • Klantenservice Supervisor

    1 maand geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team kan motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende...

  • Klantenservice Supervisor

    1 maand geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team kan motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende...

  • Klantenservice Supervisor

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team kan motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen.Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen. Je hebt contact met...

  • Klantenservice Supervisor

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team kan motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende...

  • Klantenservice Supervisor

    1 week geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.Je hebt contact met interne- en externe partijen over...

  • Klantenservice Supervisor

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantenservice afdeling en het zorgen dat onze klanten tevreden zijn.VerantwoordelijkhedenBeheren van de klantenservice afdelingBeantwoorden van...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te motiveren en begeleiden. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.VerantwoordelijkhedenControleren van de uitvoering van de...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team kan motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende...

  • Klantenservice Supervisor

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte Klantenservice Supervisor die onze klanten op een professionele en vriendelijke manier kan helpen. Als Klantenservice Supervisor ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantenserviceprocessen en voor het garanderen dat onze klanten tevreden zijn met onze...

  • Klantenservice Supervisor

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en resultaatgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende...

  • Klantenservice Supervisor

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. De verantwoordelijkheden die komen kijken bij de functie van klantenservice supervisor zijn onder andere:Controleren van de uitvoering van de werkzaamheden en corrigeren waar nodig.Dienen als...

  • Klantenservice Supervisor

    1 week geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWij zijn op zoek naar een ervaren Klantenservice Supervisor die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, e-mails en andere vragen van klanten. Je bent ook verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het bieden van...

  • Klantenservice Supervisor

    2 dagen geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingHet familiebedrijf FlevoDirect is op zoek naar een uitstekende klantenservice supervisor voor onze afdeling. Als klantenservice supervisor bij ons zul je verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van de inzet van medewerkers op de Customer Service afdeling. Je zult contact opnemen met klanten bij knelpunten en klachten, en je zult ook...

  • Klantenservice Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren klantenservice supervisor die zijn/haar team kan motiveren en begeleiden om een zo succesvol mogelijk resultaat te behalen. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.VerantwoordelijkhedenControleren van de...

  • Klantenservice Supervisor

    1 maand geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd

    FunctieomschrijvingJouw nieuwe werkgever is op zoek naar een resultaatgerichte en klantgerichte klantenservice supervisor die zijn/haar team weet te motiveren en begeleiden waar nodig. Als klantenservice supervisor ben je verantwoordelijk voor het vertalen van de wensen en vraagstukken van klanten naar passende oplossingen.VerantwoordelijkhedenControleren...

  • Klantenservice Supervisor met Visionair

    4 dagen geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland FlevoDirect Voltijd € 2.800 - € 3.200

    FunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een Klantenservice Supervisor die zijn/haar team weet te enthousiasmeren voor een zo succesvol mogelijk resultaat. Als Supervisor Avond zorg je ervoor dat de wensen en vraagstukken van klanten worden vertaald naar passende oplossingen.VerantwoordelijkhedenHet vertalen van klantwensen naar passende oplossingenDe...

  • Levi's Floor Supervisor

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Werk als Store Supervisor bij Levi Strauss & Co.Als Store Supervisor bij Levi Strauss & Co. krijg je de kans om te werken in een omgeving waar vernieuwing en ideeën alle kansen krijgen. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten en onze klanten, en ondersteunt en ontwikkelt tegelijkertijd onze sales- en marketingstrategieën.Je taken:De dagelijkse...

  • Supervisor bij Ralph Lauren

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Wij zoeken een Sales Lead / SupervisorWij zijn op zoek naar een ervaren Sales Lead / Supervisor om onze Ralph Lauren store in Batavia Stad Fashion Outlet in Lelystad te ondersteunen. In deze uitdagende functie zorg je voor een positieve invloed op het team en leid je hen naar succes op de drukke winkelvloer.VerantwoordelijkhedenDe teams aansturen en coachen...

  • Supervisor bij Polo Ralph Lauren

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    PositiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Sales Lead/Supervisor om onze Ralph Lauren store in Batavia Stad Fashion Outlet in Lelystad te ondersteunen.VerantwoordelijkhedenJe zorgt voor een positieve invloed op het team.Je ondersteunt de verkoop en de klantenservice.Je werkt samen met het team om doelen te bereiken.WerkomgevingWe bieden een dynamische en...

  • Supervisor Retail

    1 maand geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    PositiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren Sales Lead / Supervisor om onze Ralph Lauren store in Batavia Stad Fashion Outlet in Lelystad te ondersteunen.VerantwoordelijkhedenLeiden en coachen van het team om dagelijkse winkeldoelstellingen en -prioriteiten te overtreffen.Bewaken van KPI's van de winkel, dagelijkse prestaties volgen en teamleden...